Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5

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Permissão

Faturamento

Painel de Configurações

Permite Clonar Plano

Planos e Serviços

Tabela de Retenção de Impostos

Autorizador Plano

Contrato de Cliente

Variáveis

Autorizar a ONU antes de Vincular

Boletos com Número de Circuito e Contrato

Criar Circuito Automaticamente

Fórmula que Gera o Circuito no Cliente

Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados

Permite Clonar Planos

Valor de Arredondamento (Máximo)

Valor de Arredondamento (Mínimo)

Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos

Planos e Serviços

Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.

Na tela Planos e Serviços é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Para criar um tipo de serviço, selecione o botão Novo e exibirá Novo Registro ou para editar selecione um plano e clique no botão Abrir.

A alteração de Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços

Ao abrir a tela dos Planos e Serviços vai exibir mais uma coluna, a do Valor do Plano para facilitar a verificação.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Cadastro

Na aba Cadastro deverá preencher as informações referente ao plano:

A melhoria para o sistema retirar o carácter % da descrição e cadastrar mais de 6 dígitos antes da vírgula foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.06.00.

Campo - Descrição

No campo Descrição deverá preencher com a apresentação do plano.

• Ao colocar carácter "%" na descrição do plano, o sistema irá retirar e apresentará uma mensagem na hora de salvar informando: "O nome do plano não pode conter carácter %".
  

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

A alteração de Clonar Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Botão - Clonar Plano

• Para este procedimento, variável: Permite Clonar Planos.
• Para este procedimento, permissão: Permite Clonar Planos.

Para a configuração de Clonar Plano entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.

Após cadastrar o plano, tem a opção de Clonar Plano e gerar outra cópia.
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: "Tem Certeza que deseja clonar este plano?".

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Verificará que o Plano gerado mantém o plano com o Nome diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Campo - Fórmula

No campo Fórmula clique em e em seguida abrir a tela Fórmula, coloque o valor do plano e clique em Testar para verificar se o valor está correto.

• Ao clicar em Testar exibirá a mensagem de confirmação.
• Poderá adicionar mais de 6 números antes da vírgula.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Código da Conta

No campo Código da Conta ao clicar no botão abrirá uma nova tela para buscar o código da conta..

• Apresentará as colunas Código e Descrição

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Cobrança

No campo Cobrança marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).

• Podendo ser: Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única ou Sem Cobrança.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Status ao Cadastrar

No campo Status ao Cadastrar apresentará uma lista com os tipo de se status: Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária e Aguardando Configuração.

• O plano com status diferente de Serviço Habilitado ficará como Inativo.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Dias Trial ao Cadastrar

No campo Dias Trial ao Cadastrar deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.

• Fica a critério do provedor.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc

• Tipo de Cobrança: marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
• Trial Proporcional: quando for igual a Sim, o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como Não o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
• Cancelamento: caso marcar Com pro-rata pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar Sem pro-rata o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
• Emite Contrato:
• Carnê: deverá marcar como Sim para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
• Caso deseje que seja possível Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano ao realizar a mudança de plano nos campos Tipo de Cobrança deverá estar selecionado Postecipada e no campo Cancelamento deverá estar selecionado Sem Pro-Rata.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

A alteração de Integração com o Servidor CISCO foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Configuração da Integração com o Servidor CISCO

Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos.

Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no Grupo de Serviços - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA

Ao cadastrar o plano, deve configurar os Campos Extras, para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).

• Para cada velocidade um plano diferente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS

No Servidor de Roteamento deve configurar os Tipos de Interface do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES

No cadastro do cliente vai exibir o Ponto de Acesso, esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO

Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO

Na tela de configuração do IP deve selecionar a Interface de Conexão, o Número de IP e o Número de VLan que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

• Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.

O Campo CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

• No campo CFPS, é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

Composição

As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente. A alteração de Composição foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.

Na aba Composição deverá preencher os campos:

Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão

No campo Comissão do Vendedor deverá marcar se é um valor Fixo ou Porcentual.

• Valor Fixo: o campo Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
• Valor Porcentual: o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO

Regra para Porcentagem

1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra.
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de Comissões do Usuário, o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima.

O campo Forma de Cobrança foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00.

Forma de Cobrança

Tem como objetivo cadastrar uma Forma de Cobrança em Planos e Serviços, para que quando selecionar um Plano em uma rotina já traga a Forma de Cobrança listado automaticamente.

Na tela de Planos e Serviços poderá selecionar uma Forma de Cobrança, que deverá já estar cadastrado no Integrator.

• Para este procedimento: Forma de Cobrança.
  

Ao ser realizado esse configuração vai afetar as rotinas no:

• Desk: Novo Cliente, Novo Prospecto, Adicionar Plano e Nova Proposta Comercial.
• Web: Novo Cliente, Novo Plano, Cadastrar Novo Prospecto, Converter Prospecto em Cliente e Proposta.
  

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO

Botão - Add.Valor

O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo Hospedagem e a outra Telefonia. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.

No campo Composição do Plano, deverá clicar no botão Add.Valor e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:

• Código da Conta: deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
• Descrição Conta Rec.: digitar o motivo da conta a receber;
• Descrição Doc. Fiscal: se estiver em branco, não permitirá salvar.

• Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.

• Empresa: selecionar a empresa cadastrada;
• Tipo de Documento: selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
• Modalidade Cobrança: selecionar a modalidade de cobrança configurada;
• Tipo de Serviço: selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
• Valor Discriminado: preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
  • Poderá adicionar mais de 6 números antes da vírgula.
• Código Fiscal: digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
• Tributos

• ICMS%, FUST%, FUNTEL%, ISS%, COFINS% refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
• Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de ISS na nota será informado o valor. Ex.:valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente" foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Composição do Plano

Composição do Plano tem o objetivo de classificar fiscalmente toda a operação comercial do provedor com o seu cliente.

Na Composição Fiscal do Plano do Cliente é possível cadastrar o mesmo código fiscal ou código fiscal diferente para a venda de produtos e para prestação de serviços.
O caminho é Painel de Configuração/ Planos e serviços/ Aba Composição conforme a tela abaixo:

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ PLANOS E SERVIÇOS/ ABA COMPOSIÇÃO Dando dois cliques numa das contas fiscais abrirá a tela abaixo:
Nela podemos perceber a Locação de Equipamentos com o código fiscal 613

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ PLANOS E SERVIÇOS/ ABA COMPOSIÇÃO Clicando na outra conta fiscal, percebemos a venda de um produto com o código fiscal 612

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ PLANOS E SERVIÇOS/ ABA COMPOSIÇÃO

Contratos

Na aba Contrato deverá preencher os campos:

Regras para Mudar o Plano

• Ao abrir a tela mudar plano, trará automaticamente o contrato padrão e os contratos adicionais do plano antigo.
• Quando selecionar o plano novo ele já muda, tanto na combo quanto na grid e grava tudo no plano novo.
• Mesmo ao selecionar o plano novo ele permanecerá com o contrato do plano antigo, caso o provedor altere na hora será gravado que alterou, porém, não grava os contratos selecionados do plano novo.

Campos - Modelo e Validade do Contrato

No campo Modelo de Contrato apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo Validade de Contrato será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO

Botão - Add.Contratos

Ao clicar no botão Add.Contratos abrirá a tela Contratos.
Na tela Contratos apresentará os campos Modelo de Contrato onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo Validade do Contrato que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS

"Situação 1": Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.

"Situação 2": Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.

Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo Planos e Serviços veja que forma proceder: Adicionar Contratos em Planos e Serviços.

Clique no módulo Cadastro do Cliente de que forma proceder: Contrato.

• Caminho a seguir: Isp-Integrator > Cliente > Planos > Planos Ativos > Planos e Serviços > Contrato.

Descontos

Em Descontos é possível disponibilizar dois tipos de descontos: Desconto por Pagamento Antecipado e Mensalidade Progressiva

Desconto por Pagamento Antecipado

Caso queira dar Desconto por Pagamento Antecipado deverá selecionar a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

• Valor Absoluto

• (Sim), o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: Valor do Plano e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em Composição, ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, Não serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
• (Não), o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo Valor a Pagar poderá verificar em: Planos.

• É possível dar desconto por: Pagamentos até o dia cadastrado do Mês ou Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento.
• Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
• Valor do Desconto: Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo Desconto %.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Mensalidade Progressiva

Para dar desconto por Mensalidade Progressiva, selecione a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

• Valor do Plano: já vem preenchido automaticamente.
• N° da Mensalidade: defini qual mensalidade dará o desconto.
• Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
• Valor da Mensalidade: mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
• Obs.: Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Tx. Instalação

Na aba Taxa de Instalação para cobrar taxa deverá preencher os campos:

Campo - Cobrar taxa Instalação

No campo Cobrar Taxa de Instalação deverá marcar Sim se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar Não os outros campos serão desabilitados.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc.

No campo Criar Conta a Receber deverá definir uma conta a receber Ao adicionar o Plano ou Primeiro Faturamento do cliente.

• Ao selecionar a opção Ao adicionar o Plano apresentará o campo Quantidade de Dias Venc.
• Ao selecionar a opção Primeiro Faturamento apresentará o campo Quantidade de Parcelas.

• Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em Adicionar Plano, ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Valor da Taxa de Instalação

No campo Valor da Taxa de Instalação deverá inserir o valor a ser cobrado.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Descrição Conta a Receber

No campo Descrição Conta a Receber deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - Instalação ou Taxa de Instalação ficará gravada no contas a receber.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Tipo de Serviço Adicional

No campo Tipo de Serviço Adicional apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais).

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Correio

Na aba Correio deverá preencher os campos:

Campo - Correio

• Permite Criar E-mails do Provedor: devera marcar Sim ou Não, caso coloque não os demais campos da aba Correio serão desabilitados.
• Quantidade de E-mail: cadastrado no plano do cliente.
• Tipo de MTA(Mail Transfer Agente): agente de transporte de e-mail se é Qmail ou PostFix.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Principal

• Quota de E-Mail Principal: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Secundário

• Quota E-Mail Secundário: tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
• Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central: permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
• Valor dos E-Mails Adicionais: no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
• Tipo de Serviço Adicional: Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.

Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Domínios

Preencha as informações referente aos Domínios.

Radius

Para este procedimento é necessário a variável Login Radius Obrigatório no Cadastro Clientes e Planos.

Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

• O Serviço suporta Autenticação de Radius.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.

• Quantidade de Logins: quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.

• Valor Login Adicional.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.

• Tipo de Serviço Adicional: quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.

• Vinculado a E-mails.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.

• Servidor de Radius para autenticar.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.

• Salvar Login com domínio no Radius, marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo joao@provedor.com.br, caso marque como (NÃO) será gravado como joao.

• Grupo que será Vinculado no Radius.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.
  

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / RADIUS

Navegação

Na aba Navegação se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:

• O objetivo principal da Navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

Campo - Navegação

• O Serviço Aceita a Criação de IP: as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
• Taxa de DOWNLOAD de Serviço: frequência ou velocidade com que o download é realizado.
• Taxa de UPLOAD do Serviço: frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
• Quantidade de IPs: quantidade de IPs que a navegação possui.
• Classe IPs Entregue: máscara do IP.
• Entregar Endereço IP Público: opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
• Entregar Endereço IP Fixo: deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
• Velocidade Redução: neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizaçõesSuspensão Parcial.
• Prioridade:
• Burst Download: é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
• Burst UpLoad:
• Parâmetros do Burst: são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
• Para este procedimento: Adicionar Circuito.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Franquia de Dados

No campo Possui Franquia de Navegação ao colocar como Sim abrirá a tela Franquia de Navegação onde deverá preencher os campos:

• Quantidade Mensal Permitido: velocidade permitida da franquia.
• Unidade de Medida: é a forma de medição da velocidade.
• Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear: caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
• Serviço Adicional Excedentes: tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
• Valor Limite: é o valor máximo do uso da franquia.
• Vl.Adicional: caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
• Ao clicar em Editar abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.

Na tela Franquia de Navegação, é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.

• Solicitar Confirmação ao Usuário: se estiver como Sim apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:

• Configuração com o Cliente(Provedor);
• Integração;
• Tarefa Agendada.

• Obs.: caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Banco de Dados

Na aba Banco Dados preencher as informações referente ao banco de dados.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS

Voz

Na aba Voz deverá preencher os campos:

• O Serviço Suporte Serviço de Telefonia: marque uma das opções Sim ou Não. Clicando em Sim, serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
• Tipo de serviço telefonia prestado: apresentará as opções User ou Carrier.
  • User: Usuário e senha com autenticação.
  • Carrier: wholesale, clientes que não utilizam autenticação. Autenticação somente por IP.
  • Independente da opção marcada ao adicionar no plano apresentará para Cadastrar o terminal de Voz, a configuração que determina de será User ou Carrier ficará apenas nessa tela.
• Tipo Telefonia: neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
• Quantidade de Terminais de Voz: informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
• Quantidade de Dígitos para o Terminal: dígitos do telefone, colocar igual a 8.
• Servidor de Voz para administração: informe o Host do Servidor.
• Quantidade Ligações Simultâneas: basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
• Crédito Automático (Plano Controle): selecionando a opção Sim, habilitará o campo Valor a Creditar na Plataforma.
• Valor a Creditar na Plataforma: este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
• Botão Configurar Redirecionamento: forma de configuração para o Siga-me

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Botão - Configurar Redirecionamento

• Cobrar Redirecionamento: neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço Siga-me.
• Valor Redirecionamento: optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
• Cobrança Mensal:

• Opção Sim: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
• Opção Não: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no Primeiro Faturamento.

• Tipo de Serviço Adicional: selecionar o tipo de Serviço.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Franquias de Voz - Telefonia

Na área Franquia de Voz, poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção Adicionar Franquia e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro, deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção Salvar.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

A Franquia de Voz- Móvel e a Configuração de Composição do Plano do Cliente com o mesmo Código Fiscal foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.05.00.

Franquia de Voz - Móvel

O campo na franquia de voz móvel tem como objetivo mostrar o valor do minuto adicional relacionado a franquia.

Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível Adicionar Franquia e exibe a tela abaixo:

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Ao clicar em Adicionar Franquia surgirá a tela de Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia e Código da Conta.

• Para Tipo de Terminação ver Vários Tipos Terminação
  

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Antivírus

Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.

• O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não: para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
• Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
• Tipo de Licença do Plano: esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
• Serviço Adicional para a cobrança: informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
• Valor da Primeira Licença: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado

valores diferentes para as demais licenças.

• Valor das Licenças Adicionais: caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.

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Campo Extra

Na aba Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.

• Caso deseje permite editar o Valor dos campos extras.

• Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão Editar Campo.

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Editar Campo

Ao clicar no botão Editar Campo abrirá a tela de Novo Registro.

• Poderá apresentar o campo valor de duas formas:

• Para inserir um valor numérico.
• Para selecionar Sim ou Não.

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Integração

Na integração com plataformas de voz, devemos configurar os planos em Planos e Serviços no Integrator e adicionar os comandos de integração.

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Para adicionar os comandos de integração, clicar no serviço desejado e Add. Comandos. Preencher a tela abaixo selecionando os comandos e o servidor configurado com a plataforma de serviço.

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Configura como voz e segue o procedimento descrito em Voz. No campo Plano/Serviço na plataforma de Telefonia (BATCH) selecionar os perfis (Profiles) da plataforma de voz.

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SICI

Na aba SICI é possível adicionar, editar e retirar um registro com Velocidade, Tecnologia e Megas a ser usado.
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção Adicionar e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.

• Faixa de velocidade do SICI: informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
• Tecnologia: informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
• Velocidade (Kbps): (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
• Checkbox Dedicado: marque se o link fornecido será dedicado ou não.
• Para Editar selecione o registro e o botão Editar.
• Para remover algum registro deverá selecionar Remover.

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Tecnologias

O campo Permite ONUs foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

Na aba Tecnologias poderá:

• Permite ONUs: marcado com Sim este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo Estrutura de Rede.
  

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A alteração da configuração Módulo TV foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.

TV

Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
Por padrão, a configuração inicial vem marcada como N para o módulo TV. Para alterar como S, ver em Variável Módulo TV.

• Permite Criação de Planos de TV deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;

• Na Opção: Pacote liberado no Plano; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

• Canais Extra do Plano pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

Clicar no botão Adicionará Canal exibe a tela para a seleção do canal:

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Nome do Canal: apresentará os canais a serem selecionados.

Número do canal: indicará um número do canal a ser disponibilizado.

Dias de Trial: informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

Tipo de Canal: será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

Família: será apresentado a informação de que Família pertence o canal.

• Na opção: Equipamentos do Plano: pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

Clicar no botão Adicionar Equipamento apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Tipo de Equipamento: apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

Quantidade Permitida: informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

Valor do Equipamento Extra: informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.

Serviço Adicional: informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.

Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção Atualizar.

É possível buscar Planos e Serviços pelo campo Pesquisar.

• No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.

A alteração de Promoções foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Promoções

Este serviço facilita vincular as Promoções ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Para a configuração das Promoções deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

Esta tela de Promoção deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

Vincular as Promoções que serão possíveis oferecer no plano.

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Para este procedimento: Promoções - Web.

Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança.

DICI

Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: Configuração DICI

Ver Também

• Desk Criar Circuito Automaticamente.
• Desk Cadastrar Nova Licença de Antivírus
• Desk Configurar MVNO
• Desk Novo Cliente
• Desk Novo Prospecto
• Desk Adicionar Plano
• Desk Nova Proposta Comercial
• Desk Fazer Recibo
• Web Fazer Recibo
• Web Gerar Recibo
• Desk Recibos

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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