Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Usuário - URA"
(→Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Relatórios) |
(→Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Relatórios) |
||
Linha 19: | Linha 19: | ||
1.1) Clique em "Adicionar URA" e exibirá o campo '''"Terminal"''', preencha os campos e após clique no botão "Salvar URA". | 1.1) Clique em "Adicionar URA" e exibirá o campo '''"Terminal"''', preencha os campos e após clique no botão "Salvar URA". | ||
+ | * Opção "Salvar URA": Salva o registro do Ramal. | ||
+ | * Opção "Cancelar": Cancela o procedimento que esta sendo registrado. | ||
+ | * Opção "Editar": Possibilita e edição dos campos. | ||
+ | * Opção "Excluir": Exclui o registro do Ramal. | ||
[[Arquivo:uracadastro.png]] | [[Arquivo:uracadastro.png]] |
Edição das 10h46min de 20 de junho de 2015
Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Relatórios
Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) A opção "URA" tem como objetivo fazer o cadastro do Ramal do Usuário, informando Grupo de Captura e Filas para configuração das transferências de chamadas.
1.1) Clique em "Adicionar URA" e exibirá o campo "Terminal", preencha os campos e após clique no botão "Salvar URA".
- Opção "Salvar URA": Salva o registro do Ramal.
- Opção "Cancelar": Cancela o procedimento que esta sendo registrado.
- Opção "Editar": Possibilita e edição dos campos.
- Opção "Excluir": Exclui o registro do Ramal.
- Ramal: Digite o número do Ramal.
- Grupo de Captura: Selecione o Grupo de Captura do qual o ramal pertence, as opções exibidas no combobox "Grupo de Captura" é a parametrização configurada na URA.
- NAT:
- Controle de Qualidade:
- Após preencher os campos e clicar no botão "Salvar URA" exibirá a mensagem confirmando o cadastro do Terminal.
1.2) Ao clicar no botão "OK" conforme imagem acima, exibirá o campo "Filas", clique no botão "Adicionar" e exibirá a tela "Filas" para selecionar o "Nome da Fila".
1.3) Após selecionar a Fila clique no botão "Salvar" e exibirá a tela abaixo.