Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Novo Atendimento"

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Novo Atendimento
 
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== Novo Atendimento ==
  
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Através do módulo "'''Novo Atendimento'''", é possível cadastrar um atendimento "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou "Suporte Online". Também é possível realizar buscas por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.
  
  
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1) '''Acessar Integrator Web''', através do link: http://integrator.nomeprovedor.com.br/, informar o Usuário e Senha aos seus respectivos   
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1) '''Acessar Integrator Web''', através do link: http://integrator.nomeprovedor.com.br/, informar o Usuário e Senha aos seus respectivos   
 
 
  campos, após, selecionar a opção "OK".
 
  campos, após, selecionar a opção "OK".
  
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2) Na '''Área de Trabalho''', selecione opção "'''Novo Atendimento'''" e dê um clique duplo ou apertar o enter.
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2) Na '''Área de Trabalho''', selecione opção "'''Novo Atendimento'''" e dê um clique duplo ou apertar o enter.
  
 
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3) Na tela '''"Novo Atendimento"''' no item "Origem do Atendimento", exibirá a tela '''"Novo Atendimento"''' com uma alerta "Por favor informe o  
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| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
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Edição das 09h23min de 3 de novembro de 2017



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Novo Atendimento

Objetivo.jpg Através do módulo "Novo Atendimento", é possível cadastrar um atendimento "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou "Suporte Online". Também é possível realizar buscas por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.


1) Acessar Integrator Web, através do link: http://integrator.nomeprovedor.com.br/, informar o Usuário e Senha aos seus respectivos 

campos, após, selecionar a opção "OK".

TelaLoginIntegratorv5.jpg


2) Na Área de Trabalho, selecione opção "Novo Atendimento" e dê um clique duplo ou apertar o enter.

AreaTrabalhoNovoAtendimento.jpg


3) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", exibirá a tela "Novo Atendimento" com uma alerta "Por favor informe o 

protocolo ao cliente nº xxx".

NovoAtendOrig.png

3.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecione a opção "Ok", que retornará para a tela "Novo Atendimento" no item "Origem de Atendimento" para dar continuidade ao cadastro.

3.1.1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: Telefônico, Fax, E-mail, Visita ou Suporte Online.

NovoAtendOrigAtend.png

Obs.:Nestes fitros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.

Selecione uma das opções abaixo:


BarraAmarela.png Lampada.png Segue abaixo alguns contatos importantes na EliteSoft.

TabelaContato.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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