Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop"

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(- Área de Trabalho)
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                                                        {| style="margin-top:5px; width:100%; margin-bottom:2px;"
+
{|style="color:#767676; font-family:Georgia;font-size:130%; margin-left:auto; margin-right:auto"
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #a7d7f9; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;" |
 
 
 
{|  style="width:100%; margin-bottom:2px; background:transparent;"
 
 
|-
 
|-
 
+
|ISP - Integrator Versão 5.
|Colspan="2" style="text-align:center;"|
+
|}
 
 
 
 
[[Arquivo:splash4.jpg|border]]
 
[[Arquivo:splash5.jpg|border]]
 
  
  
 +
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 +
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 +
[[Arquivo:splash5.jpg|center|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_Vers%C3%A3o_5]]
 
|}
 
|}
|}
 
 
<!-- 2 espaço do ícone principal para um título -->
 
= Módulo Desktop =
 
<!-- 1 espaço do Título para um determinado conteúdo -->
 
 
 
<P ALIGN="justify">
 
Interface de gerenciamento do sistema, aplicativo desenvolvido no formato win32, precisa de instalação do ''software'' num desktop, o que impede o acesso de pessoas não autorizadas às áreas restritas do sistema e possui:
 
 
* Módulos de configuração do sistema, financeiro, faturamento e relatórios;
 
 
* A praticidade de um sistema desktop com a mobilidade de um sistema WEB, já que ele pode ser executado em qualquer computador que tiver acesso a internet e usa a internet como meio de comunicação (tem que estar liberado o IP no servidor de Integração).
 
 
Pode ser executado via VPN quando o usuário estiver fora da estrutura da empresa, não usa DSN local (ODBC) e trabalha principalmente por meio de APIs.
 
</P>
 
<!-- 2 espaços para separar um título de um tópico -->
 
== - Área de Trabalho ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
Na área de trabalho é possível visualizar, acessar e manipular todos os ícones da tela.
 
 
<imagemap>
 
Image:AreaDeTrabalho.png|1160px|center|alt=Dining room with nine men seated around a table.|Clicking on a person in the picture causes the browser to load the appropriate article.
 
 
rect 52 71 102 121 [[Modulo_Desktop_-_Clientes|Clientes]]
 
rect 192 71 242 121 [[Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente|Novo Cliente]]
 
</imagemap>
 
 
<!-- 4 espaço entre a imagem e tópico -->
 
 
* [[Área de Trabalho Desk]]
 
 
== - Clientes ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:IconeClientes.jpg|left|frame]] (Texto)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
'''Versão 4'''
 
 
 
<!-- 9 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
 
 
* [[Modulo Desktop - Clientes - Cadastro|Cadastro]]
 
* [[Modulo Desktop - Clientes - Planos e Serviços|Planos e Serviços]]
 
* [[Modulo Desktop - Clientes - Serviços Adicionais|Serviços Adicionais]]
 
* [[Modulo Desktop - Clientes - Eventos de Faturamento|Eventos de Faturamento]]
 
* [[Modulo Desktop - Clientes - Atendimentos|Atendimentos]]
 
 
 
'''Versão 5'''
 
 
* [[Modulo Desktop - Clientes|Clientes - Pesquisar(Aba Cadastro)]]
 
** [[Modulo Desktop - Aba Favoritos|Aba Favoritos]]
 
** [[Modulo Desktop - Aba Planos|Aba Planos]]
 
** [[Modulo Desktop - Aba Financeiro|Aba Financeiro]]
 
***[[Modulo Desktop - Faturas|Faturas]]
 
***[[Modulo Desktop - Serviço Adicional|Serviço Adicional]]
 
***[[Modulo Desktop - Compra de Créditos|Compra de Créditos]]
 
***[[Modulo Desktop - Notas Fiscais|Notas Fiscais]]
 
***[[Modulo Desktop - Recibos|Recibos]]
 
***[[Modulo Desktop - Eventos de Faturamento|Eventos de Faturamento]]
 
***[[Modulo Desktop - Descontos-Regras de Negócio|Descontos-Regras de Negócio]]
 
***[[Modulo Desktop - Débitos não Efetuados|Débitos não Efetuados]]
 
***[[Modulo Desktop - Protocolos Cancelamento|Protocolos Cancelamento]]
 
***[[Modulo Desktop - Cheques do Cliente|Cheques do Cliente]]
 
** [[Modulo Desktop - Aba Atendimentos|Aba Atendimentos]]
 
<!--* [[Modulo Desktop - Clientes - Eventos de FaturamentoV5|Eventos de Faturamento]]-->
 
<!--* [[Modulo Desktop - Clientes - Serviços AdicionaisV5|Serviços Adicionais]]-->
 
 
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Novo Cliente ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:IconeNovoCliente2.png|left|frame]]
 
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia -->
 
 
 
Através do módulo "'''Novo Cliente'''", é possível cadastrar um novo cliente, seja ele pessoa física ou pessoa jurídica.
 
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico -->
 
 
 
 
 
*[[Modulo_Desktop_-_Novo Cliente|Novo Cliente]]
 
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
== - Financeiro ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:IconeFinanceiro.png|left|frame]]
 
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia -->
 
 
 
Através do módulo "'''Financeiro'''" é possível visualizar extratos financeiros, as faturas emitidas, serviços adicionais, emitir recibos
 
e ect., ou seja, através deste menu é possível visualizar e alterar dados financeiros de um cliente.
 
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico -->
 
 
 
 
'''Versão 4'''
 
 
*[[Modulo_Desktop_-_Demonstrativo_Financeiro|Demonstrativo Financeiro]]
 
*[[Modulo_Desktop_-_Historico_Demonstrativo_F.|Histórico Demonstrativo F.]]
 
*[[Modulo_Desktop_-_Financeiro_Contas a Pagar|Financeiro - Contas a Pagar]]
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Atendimentos ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:IconAtendimentos.png|left|frame]]
 
 
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia  -->
 
 
Os atendimentos realizados pelo provedor, são registrados e acompanhados pela interface Web e Desk do ISP - Integrator.
 
 
 
Através do módulo "'''Atendimentos'''", é possível que os atendentes de suporte registrem cada ligação e informação do cliente,
 
ajudando na resolução de problemas, sendo facilmente acompanhado por funcionários da empresa, proporcionando uma redução considerável
 
no tempo e satisfação do cliente com os serviços prestados pela Empresa.
 
 
Após cadastrar um novo atendimento é possível, encaminha-lo para outros usuários, receber comentários, registrar testes efetuados e
 
gerar ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido, sendo que todas essas informações ficaram registradas no Integrator.
 
 
 
 
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
 
* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Relação de Atendimentos|Relação de Atendimentos]]
 
** [[Modulo Desktop - Atendimentos - Relação de Atendimentos - Ponto de Acesso |Relação de Atendimentos - Ponto de Acesso]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Gráficos|Relação de Atendimentos - Gráficos]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço|Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Ocorrência do Atendimento|Relação de Atendimentos - Ocorrência do Atendimento]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato|Relação de Atendimentos - Novo Contato]]
 
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Telefônico|Novo Contato - Telefônico]]
 
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Fax|Novo Contato - Fax]]
 
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - E-mail|Novo Contato - E-mail]]
 
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Visita|Novo Contato - Visita]]
 
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Suporte Online|Novo Contato - Suporte Online]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Atendimento|Relação de Atendimentos - Novo Atendimento]]
 
*** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Telefônico|Atendimento Telefônico]]
 
*** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Fax|Atendimento Fax]]
 
*** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - E-mail|Atendimento E-mail]]
 
***[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Visita|Atendimento Visita]]
 
***[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Suporte_Online|Atendimento Suporte Online]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Comunicações Atendimentos|Relação de Atendimentos - Comunicações Atendimentos]]
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Novo Atendimento ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:NovAtend.png|left|frame]]
 
 
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia  -->
 
 
Através do módulo "'''Novo Atendimento'''", é possível cadastrar um novo atendimento "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou
 
"Suporte Online". Também é possível realizar buscas por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.
 
 
 
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
 
 
* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento|Novo Atendimento]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Telefônico|Novo Atendimento - Telefônico]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Fax|Novo Atendimento - Fax]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - E-mail|Novo Atendimento - E-mail]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Visita|Novo Atendimento - Visita]]
 
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Suporte Online|Novo Atendimento - Suporte Online]]
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Comunicações Atendimentos ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:ComunicAtend.png|left|frame]]
 
 
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia  -->
 
 
Através do módulo "'''Comunicações Atendimentos'''", é possível visualizar os atendimentos com e sem protocolo, "Exportar Excel",
 
"Abrir", "Anexos", "Abrir protocolo", cadastrar "Novo protocolo", inserir em um protocolo existente um email sem
 
identificação e "Enviar email de resposta".
 
 
 
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
 
* [[Modulo_Desktop_-_Comunicações Atendimentos|Comunicações Atendimentos]]
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
 
== - Faturamento ==
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:FaturamentoIcone.png|left]] (Texto)
 
 
 
 
<!-- espaçamento conforme o tamanho da imagem -->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
'''Versão 4'''
 
* [[Modulo Desktop - Faturamento - CartoesPrePago|Cartões Pré-Pago]]
 
* [[Modulo Desktop - Faturamento - GerarFaturamento|Gerar Faturamento (Faturamento Normal)]]
 
**[[Modulo Desktop - Faturamento - GerarFaturamentoAdiantado|Gerar Faturamento Adiantado]]
 
* [[Modulo Desktop - Faturamento - Notas Fiscais|Notas Fiscais]]
 
* [[Modulo Desktop - Faturamento - Faturamento Ligações|Faturamento de Ligações]]
 
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal do outro -->
 
 
== - Novo Ponto de Roteamento ==
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:NovoPtoRoteamentoV4Icone.png|left]] (Texto)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
<!-- espaçamento conforme o tamanho da imagem -->
 
 
 
* [[Modulo Desktop - Novo Ponto de Roteamento|Ponto de Roteamento]]
 
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Controle de Patrimônio ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:iconePatri.png|left|left|frame]] (Texto)
 
 
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
 
 
 
[[Arquivo:WFControlePatrimonial.png|350px|thumb|Atividades do Controle de Patrimônio]]
 
 
 
 
<!-- espaçamento conforme o tamanho da imagem -->
 
 
 
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Categoria|Categoria]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Compra Produtos|Compra Produtos]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Entrada Estoque|Entrada Estoque]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Estoque Atual|Estoque Atual]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Fornecedor|Fornecedor]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Local Movimento|Local Movimento]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimento de Patrimônio|Movimento de Patrimônio]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimentos Confirmados|Movimentos Confirmados]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimentos Pendentes|Movimentos Pendentes]]
 
* [[Modulo Desktop - Novo Servidor Roteamento|Novo Servidor Roteamento]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Patrimônio|Pesquisar Patrimônio]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Novo Produto|Novo Produto]]
 
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Produtos|Produtos]]
 
* [[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial_-_Subcategoria|Subcategoria]]
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Painel de Configurações ==
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:IconePainelConf2.png|left|frame]]
 
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia  -->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
'''Versão 4'''
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - CargoV4|Cargo]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Cadastralv4|Classificação Cadastral]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Financeira|Classificação Financeira]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Técnica|Classificação Técnica]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Contas Financeiras|Contas Financeiras]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - DepartamentoV4|Departamento]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Documentos|Documentos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Domínios Provedor|Domínios Provedor]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - EmpresaV4|Empresa]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - FeriadoV4|Feriado]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Formas de Cobrança|Formas de Cobrança]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Modelos Contratos|Modelos Contratos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Plano Contas|Plano Contas]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e Serviços|Planos e Serviços]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Prefixos Telefonia|Prefixos Telefonia]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Redução de Impostos|Redução de Impostos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras Cadastro|Regras Cadastro]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Remetentes Email| Remetentes E-mail]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Responsáveis Email|Responsáveis E-mail]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Serviço Adicionais|Serviços Adicionais]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Status de PlanoV4|Status de Plano]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipos de AtendimentoV4|Tipos de Atendimento]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades Negócios|Unidades Negócios]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - UsuárioV4|Usuário]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Valores Crédito|Valores Crédito]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Velocidades|Velocidades]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Vencimentos|Vencimentos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Habilitação Provisoria|Habilitação Provisoria]]
 
 
 
 
 
'''Versão 5'''
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - BackBoneV5|BackBone]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Cargo|Cargo]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - CEPsV5|CEPs]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação CadastralV5|Classificação Cadastral]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação FinanceiraV5|Classificação Financeira]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação TécnicaV5|Classificação Técnica]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Cancelamentos ContratoV5|Cancelamentos Contrato]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Contas FinanceirasV5|Contas Financeiras]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Controle de Projetos|Controle de Projetos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Código Tabelas|Código Tabelas]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Departamento|Departamento]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - DocumentosV5|Documentos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Domínios ProvedorV5|Domínios Provedor]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Faixas de IPV5|Faixas de IP]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Feriado|Feriado]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Formas de CobrançaV5|Formas de Cobrança]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Grupo de ServiçosV5|Grupo de Serviços]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - ImagensV5|Imagens]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - IndicadoresV5|Indicadores]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Layout de BoletosV5|Layout de Boletos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Logins LiberadosV5|Logins Liberados]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Modelos ContratosV5|Modelos Contratos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Modelo N.F.V5|Modelo N.F]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Motivos CancelamentoV5|Motivos Cancelamento]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Nova Classificação do ClienteV5|Nova Classificação do Cliente]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Novo Tipo de AtendimentoV5|Novo Tipo de Atendimento]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Parcelamento DívidaV5|Parcelamento Dívida]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - ParceirosV5|Parceiros]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5|Planos e Serviços]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Plano ContasV5|Plano Contas]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Prefixos TelefôniaV5|Prefixos Telefônia]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Redução ImpostosV5|Redução Impostos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Remetentes EmailV5|Remetentes E-mail]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras CadastroV5|Regras Cadastro]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras de NegocioV5|Regras de Negócio]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Responsáveis Emailv5|Responsáveis E-mail]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Script de AtendimentoV5|Script de Atendimento]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Serviço AdicionaisV5|Serviços Adicionais]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Status de Plano|Status de Plano]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - TarefasV5|Tarefas]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tarefas AgendadasV5|Tarefas Agendadas]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipos de Atendimento|Tipos de Atendimento]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipo FotografiaV5|Tipo de Fotografia]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipo de Ordem de ServiçoV5|Tipo de Ordem de Serviço]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades NegóciosV5|Unidades Negócios]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades TráfegosV5|Unidades Tráfegos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Usuário|Usuário]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Valores CréditoV5|Valores Crédito]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - VencimentosV5|Vencimentos]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - VelocidadesV5|Velocidades]]
 
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Principal SICI|SICI]]
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Gerenciador de Documentos ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:IconeGerenciadorDoc2.png|left|frame]]
 
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
 
 
 
Através do módulo "'''Gerenciador de Documentos'''", é possível gerenciar e pesquisar todos os arquivos inseridos no Integrator. 
 
Nesse novo recurso, o usuário poderá localizar e visualizar os arquivos que são anexados aos atendimentos como:"Fotos", "Contratos
 
escaneados" e etc.
 
 
 
 
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico -->
 
* [[Modulo Desktop - Gerenciador de Documentos|Gerenciador de Documentos]]
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Relatórios ==
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:IconeRelaotrio.png|left|frame]] (Texto)
 
<!-- 9 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
* [[Modulo Desktop - Relatórios|Relatórios]]
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
== - Prospecto ==
 
 
 
[[Arquivo:Prospectos.png|left|frame]]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Através do módulo "Prospectos", é possível visualizar e acompanhar os prospectos, com intuito de torná-los clientes.
 
 
 
 
*[[Módulo Desktop - Prospecto| Prospecto]]
 
 
 
 
 
 
== - Novo Prospecto ==
 
 
 
[[Arquivo:Novo Prospec.png|left|frame]]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Através do módulo "'''Novo Prospecto'''", é possível cadastrar um prospecto com os serviços de interesse.
 
 
 
 
*[[Módulo Desktop - Novo Prospecto| Novo Prospecto]]
 
 
 
 
 
== - Mapa de Rede ==
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:MapaRede.png|left|frame]]
 
 
 
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
 
Através do módulo "'''Mapa de Rede'''", é possível mapear, documentar e monitorar.
 
 
 
 
*[[Módulo Desktop - Mapa de Rede| Mapa de Rede]]
 
 
 
 
 
== - Agenda Técnica ==
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:AgendaTecnica.png|left|frame]]
 
 
 
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
 
Através do módulo "'''Agenda Técnica'''", é possível visualizar todos os agendamentos realizados no Integrator por meio de ordem
 
de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey).
 
 
 
 
*[[Módulo Desktop - Agenda Técnica|Agenda Técnica]]
 
 
 
 
 
== - Ordem de Serviço ==
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:OrdemServico.png|left|frame]]
 
 
 
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
 
Através do módulo "'''Ordem de Serviço'''", é possível realizar a busca de todas as ordens de serviços geradas no Integrator, 
 
"Alterar", "Fechar" e "Imprimir OS", "Visualizar dados do cliente", "Abrir Atendimento" e "Atualizar as Alterações".
 
 
 
 
*[[Módulo Desktop - Ordem de Serviço|Ordem de Serviço]]
 
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
== - Site Survey ==
 
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:sitesur.png|left|frame]]
 
 
 
 
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
 
Através do módulo "'''Site Survey'''", é possível realizar o estudo das visadas, ou seja, acompanhar para identificar se o prospecto tem
 
um ponto de instalação de redes por radiofrenquência.
 
 
 
*[[Módulo Desktop - Site Survey|Site Survey]]
 
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
== - Update Versão 5 ==
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
* [[Update]]
 
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
= Glossário =
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:glossario.jpg|80px]]
 
 
<!-- 3 espaço entre a imagem e a prévia -->
 
 
<P ALIGN="justify ">
 
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' :
 
Este documento tem como finalidade capturar um vocabulário comum entre os [http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder stakeholders], ou seja, nele registramos as terminologias específicas do domínio de problema, explicando termos que podem não ser familiares para o leitor das descrições dos wikis elaborados ou de outros documentos do projeto.
 
<!-- 1 espaço entre a imagem e os subtópico --></P>
 
* [[Glossário]]
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
 
 
= Changelog =
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
 
[[Arquivo:changelog.png|80px]]
 
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
 
 
 
<P ALIGN="justify ">
 
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade listar o conteúdo do registro de todas alterações realizadas no sistema, ambiente ou qualquer outro elemento (por exemplo: software e site).
 
<!-- 1 espaço entre conteúdo e conteúdo -->
 
Este ''changelog'' também pode ser utilizado como parte de documentos em formato texto, como memória das alterações efetuadas, à medida que cada uma delas for implementada.
 
<!-- 1 espaço entre conteúdo e conteúdo -->
 
'''Log de dados''' é o termo utilizado para descrever o processo de registro de eventos relevantes num sistema computacional.
 
Esse registro pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado.
 
</P>
 
* [[Changelog]]
 
 
 
 
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
 
 
= FAQ =
 
 
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
 
[[Arquivo:faq.png|80px]]
 
 
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
 
 
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade responder algumas perguntas mais frequentes relacionadas ao Integrator Desktop.
 
 
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*[[Modulo Desktop - FAQ]]
 
 
 
 
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= Documentação - Prioridades =
 
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[[Arquivo:prioridade.jpg|100px]]
 
 
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[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade listar as telas que tenham maior prioridade em ser documentadas.
 
 
* [[Prioridades]]
 
 
 
 
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= Vídeos Tutoriais =
 
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[[Arquivo:Video.jpg|80px]]
 
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[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Os vídeos tem como finalidade apresentar informações tanto institucionais quanto do ISP - Integrator.
 
 
<!-- 2 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
 
* [[Videos Tutoriais]]
 
 
  
[[#Módulo_Desktop|Topo]]
+
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Edição atual tal como às 15h50min de 2 de maio de 2018

ISP - Integrator Versão 5.


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