Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma01A31082017

2017-08-08T13:14:37Z

Allan.almeida: /* Objetivo */

__NOTOC__
[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|frame|left]]
{|
|
=== Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0808.00808/2017]===
[[Servicos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]


{|
|-
! bgcolor=#B8CCE4| Mediador:
| bgcolor=#E8E8E8| ''Jaqueline Medeiros de Souza''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
|bgcolor=#E8E8E8|08/08/2017
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Local:
|bgcolor=#E8E8E8|''Sala reunião''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Início - Término:
|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 09:00
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
|bgcolor=#E8E8E8| 2.0
|}
|}

=== Objetivo ===

''Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.''

'''1. Assuntos em pauta:'''

'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade) 
# - Não houve -
 
'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral) 
# - Não houve -
 
'''c)''' ''Cronograma'' - 
# Apresentar fechamento indicadores julho; 
# Avaliação das férias da Jaqueline; 
# Definir férias Aline; 
# Abordagem aos programadores; 
# documentação dos protocolos X ANS; 
# Fechamento Sem solução; 
# Tema do mês; 
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - Não houve -
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) 
# - Não houve -
 
'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros) 
# - Não houve -
 
'''2. Conclusões:'''
 
'''c)''' ''Cronograma'' - 
# Apresentar fechamento indicadores julho - Apresentados o gráficos e identificamos que entregamos os protocolos no prazo de forma satisfatória, porem os atrasados e a vencer tivemos uma queda. As rotinas e relatorios serão intensisficadas no mês de agosto com o trabalho nas planilhas.
# Avaliação das férias da Jaqueline - Foi tranquilo, todos os problemas passados para a Natana foram resolvidos.
# Definir férias Aline; O Allan ficará responsável pela carteira da Aline e pedirá ajuda conforme as situações forem chegando para as pessoas com conhecimento em cada caso. 
# Abordagem aos programadores - Vamos abordar os programadores somente no que for necessário as 08:00, 11:30, 13:30 e 17:30 horas para atrapalhar a performance do trabalho deles. 
# documentação dos protocolos X ANS - Enquanto o Alex não altera a ferramenta para controle da ANS, vamos gerar OS para a Tania no protocolo se houver tempo para isso, caso contrario pode agendar no outro protocolo, mas o controle se a documentação foi feita será do consultor. Pode controloar em tarefa, no papel no quadro. No prazo de cinco dias após a geração da OS da Tania a mesma deverá estar concluída. 
# Fechamento Sem solução - Caso o cliente não queira dar andamento na solicitação, por gentileza fechar o protocolo sem solução. 
# Tema do mês - Precisamos focar no mês de agosto: NOSSOS PROTOCOLOS - RESPOSTA DO PROVEDOR - ROTINAS E RELATORIOS 
 
'''3. Frases da Semana:'''
# - Colocar no skype Equipe Consultoria os elogios e as reclamações.

 
'''4. Próximos Passos:'''

'''a)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''b)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''c)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente se necessário.''

'''5. Presentes:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| Allan Macedo
| Consultor de Negócio
| [[Usuário:Consultoria04|Allan Macedo de Almeida]] ([[Usuário Discussão:Consultoria04|discussão]]) 10h14min de 8 de agosto de 2017 (BRT)___________________________
|-
| Natana Caroline Langame
| Consultor de Negócio
|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 10h14min de 8 de agosto de 2017 (BRT)
|-
| Willian Stefani
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|}

'''6. Comprometimento pós reunião:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto

|-
| Aline Mara de Oliveira
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
|}

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.''

Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma01A31072017

2017-08-08T13:13:32Z

Allan.almeida: /* Objetivo */

__NOTOC__
[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|frame|left]]
{|
|
=== Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0407.00407/2017]===
[[Servicos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]


{|
|-
! bgcolor=#B8CCE4| Mediador:
| bgcolor=#E8E8E8| ''Jaqueline Medeiros de Souza''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
|bgcolor=#E8E8E8|04/07/2017
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Local:
|bgcolor=#E8E8E8|''Sala Setor Consultoria''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Início - Término:
|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 09:00
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
|bgcolor=#E8E8E8| 2.0
|}
|}

=== Objetivo ===

''Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.''

'''1. Assuntos em pauta:'''

'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade) 
# - Não houve -
 
'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral) 
# - Não houve -
 
'''c)''' ''Cronograma'' - 
# Apresentar fechamento indicadores junho; 
# Definir metas mês de julho; 
# Definir férias Jaqueline; 
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - 
# Processo Incubadora; 
# Processo Reincidência; 
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) 
# - Não houve -
 
'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros) 
# - Não houve -
 
'''2. Conclusões:'''
 
'''c)''' ''Cronograma'' - 
# Apresentar fechamento indicadores junho; - Apresentado e os consultores atualizaram no quadro os indicadores que fecharam o mês de junho. 
# Definir metas mês de julho; - Definido as metas juntamente com os Consultores que estão nos gráficos do mês de julho e planilha. 
# Definir férias Jaqueline; - Natana substituirá a Jaqueline no período de férias no final de julho. 
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - 
# Processo Incubadora; http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/-_Incubadora1 
# Processo Reincidência; http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/-_Reincid%C3%AAncia1 
 
'''3. Frases da Semana:'''
# - Colocar no skype Equipe Consultoria os elogios e as reclamações.

 
'''4. Próximos Passos:'''

'''a)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''b)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''c)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente se necessário.''

'''5. Presentes:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| Aline Mara de Oliveira
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
| Allan Macedo
| Consultor de Negócio
| [[Usuário:Consultoria04|Allan Macedo de Almeida]] ([[Usuário Discussão:Consultoria04|discussão]]) 10h13min de 8 de agosto de 2017 (BRT)___________________________
|-
| Natana Caroline Langame
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
| Willian Stefani
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|}

'''6. Comprometimento pós reunião:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| <Nome>
| <Função>
| ___________________________
|-
|}

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.''

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