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Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5

2020-06-29T20:30:15Z

Suporte02: /* Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc */

{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
|}

[[Modelo_Desktop_-_Painel_de_Configuracoes|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]

{|align="center"
|bgcolor="#1a428a"|Permissão 

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Faturamento]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Painel_de_Configurações|Painel de Configurações]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Plano]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Planos e Serviços]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]]

|}
 

{|align="center"
|bgcolor="#1a428a"|Variáveis 

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Autorizar a ONU antes de Vincular

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Boletos com Número de Circuito e Contrato

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Fórmula que Gera o Circuito no Cliente

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Valor de Arredondamento (Máximo)

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Valor de Arredondamento (Mínimo)

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Login_de_Radius_Obrigatório_no_Cadastro_de_Clientes_e_Planos|Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos]]

|}
 

__TOC__

== Planos e Serviços ==
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.
 
 

1) Na tela '''Planos e Serviços''' é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço. 
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

1.1) Para criar um novo tipo de serviço, selecione o botão '''Novo''' e exibirá '''Novo Registro''' ou para editar selecione um plano e clique no botão '''Abrir'''.
 
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços ==
Ao abrir a tela dos '''Planos e Serviços''' vai exibir mais uma coluna, a do '''Valor''' do Plano para facilitar a verificação. 
[[Arquivo:gruposerviço15.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

== Cadastro ==
Na aba '''Cadastro''' deverá preencha as informações referente ao plano:

=== Campo - Descrição ===
No campo '''Descrição''' deverá preencher com a apresentação do plano. 
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

=== Botão - Clonar Plano ===

* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
|}

Após cadastrar o plano têm a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. 
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''. 
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada. 
[[Arquivo:clonarplano4.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o mesmo plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. 
[[Arquivo:clonarplano5.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

=== Campo - Fórmula ===
No campo '''Fórmula''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela '''Fórmula''', coloque o valor do plano e clique em '''Testar''' para verificar se o valor está correto. 
* Ao clicar em '''Testar''' exibirá a mensagem de confirmação.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 

=== Campo - Código da Conta ===
No campo '''Código da Conta''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá uma nova tela para buscar o código da conta.. 
* Apresentará as colunas '''Código''' e '''Descrição'''
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 
 

=== Campo - Cobrança ===
No campo '''Cobrança''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
* Podendo ser: '''Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única''' ou '''Sem Cobrança'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 

=== Campo - Status ao Cadastrar ===
No campo '''Status ao Cadastrar''' apresentará uma lista com os tipo de se status: '''Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária''' e '''Aguardando Configuração'''.
* O plano com status diferente de '''Serviço Habilitado''' ficará como '''Inativo'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 

=== Campo - Dias Trial ao Cadastrar ===
No campo '''Dias Trial ao Cadastrar''' deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.
* Fica a critério do provedor.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

=== Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
* '''Emite Contrato:'''
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
* '''Precisa de Autorização:'''
* '''Permite Comodato:'''
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Integração com o Servidor CISCO''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.''
|}

== Configuração da Integração com o Servidor CISCO ==


{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos''.
|}

1) Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no ''Grupo de Serviços'' - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

[[Arquivo:servidorcisco.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA

1.1) Ao cadastrar o plano, deve configurar os ''Campos Extras'', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que refere-se a velocidade que vai entregar).

* Para cada velocidade um plano diferente.

[[Arquivo:servidorcisco1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS

1.1.1) No ''Servidor de Roteamento'' deve configurar os ''Tipos de Interface'' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

[[Arquivo:servidorcisco2.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES

1.2) No cadastro do cliente vai exibir o ''Ponto de Acesso'', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

[[Arquivo:servidorcisco5.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO

1.2.1) Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

[[Arquivo:servidorcisco4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO

1.2.1.1) Na tela de configuração do IP deve selecionar a ''Interface de Conexão'', o ''Número de IP'' e o ''Número de VLan'' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

[[Arquivo:servidorcisco3.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

* Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
|}
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

== Composição ==
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.
A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
|}

Na aba '''Composição''' deverá preencher os campos:
=== Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão ===
No campo '''Comissão do Vendedor''' deverá marcar se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''. 
* '''Valor Fixo:''' o campo '''Valor Comissão''' recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
* '''Valor Porcentual:''' o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO
 
 

==== Regra para Porcentagem ====
1°- Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra. 
2°- Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades. 
3°- Caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima. 
[[Arquivo:usuario123.png|750px]] 

=== Botão - Add.Valor ===
O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.
 
 

No campo '''Composição do Plano''', deverá clicar no botão '''Add.Valor''' e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:
* '''Código da Conta:''' deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
* '''Descrição Conta Rec.:''' digitar o motivo da conta a receber;
* '''Descrição Doc. Fiscal:''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
:* Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
* '''Empresa:''' selecionar a empresa cadastrada;
* '''Tipo de Documento:''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
* '''Modalidade Cobrança:''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
* '''Tipo de Serviço:''' selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
* '''Valor Discriminado:''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
* '''Código Fiscal:''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
* '''Tributos'''
:* '''ICMS%''', '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
:* Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor. '''Ex.:'''valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| '''"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente"''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 6.01.00]'''.''
|}

== Contratos ==

Na aba '''Contrato''' deverá preencher os campos:

=== Campos - Modelo e Validade do Contrato ===
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png| 750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 
 

=== Botão - Add.Contratos ===
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. 
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png| 750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
| '''"Situação 1"''': Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.
|}
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
| '''"Situação 2"''': Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.
|}

Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, dentro da tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo "Planos e Serviços" veja de que forma proceder: [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Contratos em Planos e Serviços]].

Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cadastro_do_Cliente|Cadastro do Cliente]].

== Descontos ==
Em '''Descontos''' é possível disponibilizar dois tipos de descontos: '''Desconto por Pagamento Antecipado''' e '''Mensalidade Progressiva'''
 

=== Desconto por Pagamento Antecipado ===
Caso queira dar '''Desconto por Pagamento Antecipado''' deverá selecionar a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. 
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
* '''Valor Absoluto'''
:* '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em '''Composição''', ou seja se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
:* '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
* É possível dar desconto por: '''Pagamentos até o dia cadastrado do Mês''' ou '''Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento'''.
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
* '''Valor do Desconto:''' Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo '''Desconto %'''.
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 

=== Mensalidade Progressiva ===

Para dar desconto por '''Mensalidade Progressiva''', selecione a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. 
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
* '''Valor do Plano:''' já vem preenchido automaticamente.

* '''N° da Mensalidade:''' defini qual mensalidade dará o desconto.
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
* '''Valor da Mensalidade:''' mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
* '''Obs.:''' Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 


== Tx. Instalação ==
Na aba '''Taxa de Instalação''' para cobrar taxa deverá preencher os campos:

=== Campo - Cobrar taxa Instalação ===
No campo '''Cobrar Taxa de Instalação''' deverá marcar '''Sim''' se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar '''Não''' os outros campos serão desabilitados. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. de Parcelas ou Dias Venc. ===
No campo '''Criar Conta a Receber''' deverá definir uma conta a receber '''Ao adicionar o Plano''' ou '''Primeiro Faturamento''' do cliente.
* Ao selecionar a opção '''Ao adicionar o Plano''' apresentará o campo '''Quantidade de Dias Venc.'''
* Ao selecionar a opção '''Primeiro Faturamento''' apresentará o campo '''Quantidade de Parcelas.'''
:* Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png|1050px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campos - Valor da Taxa de Instalação ===
No campo '''Valor da Taxa de Instalação''' deverá inserir o valor a ser cobrado. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campo - Descrição Conta a Receber ===
No campo '''Descrição Conta a Receber''' deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação' ficará gravada no contas a receber. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campo - Tipo de Serviço Adicional ===
No campo '''Tipo de Serviço Adicional''' apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais). 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 

== Correio ==
Na aba '''Correio''' deverá preencher os campos:

=== Campo - Correio ===
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': devera marcar '''Sim''' ou '''Não''', caso coloque não os demais campos da aba '''Correio''' serão desabilitados.
* '''Quantidade de E-mail:''' cadastrado no plano do cliente.
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix'''.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 

=== Campo - E-Mail Principal ===
* '''Quota de E-Mail Principal:''' capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 

=== Campo - E-Mail Secundário ===
* '''Quota E-Mail Secundário:''' tamanho do e-mail à partir do segundo e-mail criado.
* '''Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central:''' permissão ao acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
* '''Valor dos E-Mails Adicionais:''' no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
* '''Tipo de Serviço Adicional:''' Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png|750px]] 
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== Domínios ==
1.5.6) Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]

== Radius ==
Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.

* '''Quantidade de Logins''': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.

* '''Valor Login Adicional'''.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.

* '''Tipo de Serviço Adicional''': quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.

* '''Vinculado a E-mails'''.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.

* '''Servidor de Radius para autenticar'''.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.

* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.

* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: Esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]

== Navegação ==
Na aba '''Navegação''' se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:
* O objetivo principal da '''Navegação''' é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

=== Campo - Navegação ===
* '''O Serviço Aceita a Criação de IP''': as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' frequência ou velocidade com que o download é realizado.
* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
* '''Quantidade de IPs:''' quantidade de IPs que a navegação possui.
* '''Classe IPs Entregue:''' máscara do IP.
* '''Entregar Endereço IP Público:''' opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
* '''Entregar Endereço IP Fixo:''' deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
* '''Velocidade Redução:''' neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações[[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
* '''Prioridade:'''
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
* '''Burst UpLoad:'''
* '''Parâmetros do Burst:''' são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]] 
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=== Franquia de Dados ===
No campo '''Possui Franquia de Navegação''' ao colocar como '''Sim''' abrirá a tela '''Franquia de Navegação''' onde deverá preencher os campos:
* '''Quantidade Mensal Permitido:''' velocidade permitida da franquia.
* '''Unidade de Medida:''' é a forma de medição da velocidade.
* '''Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear:''' caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
* '''Valor Limite:''' é o valor máximo do uso da franquia.
* '''Vl.Adicional:''' caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
* Ao clicar em '''Editar''' abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.

Na tela '''Franquia de Navegação''', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
* '''Solicitar Confirmação ao Usuário:''' se estiver como '''Sim''' apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
:* Integração;
:* Tarefa Agendada.
* '''Obs.:''' caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]] 
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== Banco de Dados ==
Na aba '''Banco Dados''' preencher as informações referente ao banco de dados. 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]] 
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== Voz ==
Na aba '''Voz''' deverá preencher os campos:
* '''O Serviço Suporte Serviço de Telefonia''': marque uma das opções '''Sim''' ou '''Não'''. Clicando em '''Sim''', serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
* '''Tipo Telefonia''': neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
* '''Quantidade de Terminais de Voz''': informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
* '''Quantidade de Dígitos para o Terminal''': dígitos do telefone, colocar igual a 8.
*'''Servidor de Voz para administração''': informe o '''Host do Servidor'''.
* '''Quantidade Ligações Simultâneas''': basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
* '''Crédito Automático(Plano Controle)''': selecionando a opção '''Sim''', habilitará o campo '''Valor a Creditar na Plataforma'''.
* '''Valor a Creditar na Plataforma''': este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
* Botão '''Configurar Redirecionamento''': forma de configuração para o '''Siga-me'''
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

=== Botão - Configurar Redirecionamento ===
* '''Cobrar Redirecionamento''': neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço '''Siga-me'''.
* '''Valor Redirecionamento''': optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
* '''Cobrança Mensal''':
:* Opção '''Sim''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
:* Opção '''Não''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no '''Primeiro Faturamento'''.
* '''Tipo de Serviço Adicional''': selecionar o tipo de Serviço.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png|800px]] 
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=== Franquias de Voz ===
Na área '''Franquia de Voz''', caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção '''Adicionar Franquia''' e exibe a tela '''Novo Registro'''. Na tela '''Novo Registro''', preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção '''Salvar'''. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png|800px]] 
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== Antivírus ==
1.9) Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado. 
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
* '''Quantidade de Licenças por plano:''' informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
* '''Tipo de Licença do Plano:''' esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
* '''Serviço Adicional para a cobrança:''' informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
* '''Valor da Primeira Licença:''' colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
valores diferentes para as demais licenças.
* '''Valor das Licenças Adicionais:''' caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS

== Campo Extra ==
Na aba '''Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados
* Caso deseje permite editar o '''Valor''' dos campos extras.
:* Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão '''Editar Campo'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

=== Editar Campo ===
Ao clicar no botão '''Editar Campo''' abrirá a tela de '''Novo Registro'''
* Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
:* Para inserir um valor numérico.
:* Para selecionar '''Sim''' ou '''Não'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

== SICI ==
Na aba '''SICI''' é possível adicionar, editar e retirar um registro com '''Velocidade''', '''Tecnologia''' e '''Megas''' a ser usado. 
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção '''Adicionar''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. 
Na tela '''Novo Registro''' informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir. 
* '''Faixa de velocidade do SICI:''' informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
* '''Tecnologia:''' informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
* '''Velocidade (Kbps)''': (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
* '''Checkbox Dedicado:''' marque se o link fornecido será dedicado ou não.
* Para '''Editar''' selecione o registro e o botão '''Editar'''.
* Para remover algum registro deverá selecionar '''Remover'''.
[[Arquivo:PlanosServiçosAdicionarSICI.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI

== Tecnologias ==
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
|}

Na aba '''Tecnologias''' poderá:
* '''Permite ONUs''': Marcado com '''Sim''' este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]]. 
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS

== TV ==

1.11) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]

* ''Permite Criação de Planos de TV'' deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;

* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

[[Arquivo:planoservtv2.png|800px]]

* ''Canais Extra do Plano'' pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]

Clicar no botão '''Adicionar Canal'''exibe a tela para a seleção do canal:

'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

'''Nome do Canal''': Apresenta os canais a serem selecionados.

'''Número do canal''': Indicar um número do canal a ser disponibilizado.

'''Dias de Trial''': Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

'''Tipo de Canal''': Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.

* Na opção: ''Equipamentos do Plano'': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]

Clicar no botão ''Adicionar Equipamento'' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

''Nome do Plano'': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

''Tipo de Equipamento'': Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

''Quantidade Permitida'': Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

''Valor do Equipamento Extra'': Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.

''Serviço Adicional'': Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.

1.11.1) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".

1.11.1.1) É possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".

[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]

* No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Promoções ==



1.12) Este serviço facilita vincular as ''Promoções'' ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

[[Arquivo:promoções.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.12.1) Para a configuração das ''Promoções'' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

[[Arquivo:promoções1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

1.12.2) Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

[[Arquivo:promoções2.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

1.12.3) Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.

[[Arquivo:promoções4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.12.4) Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].

1.13) [[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].

== Ver Também ==
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]].

* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Licen.C3.A7a_Antiv.C3.ADrus|Cadastrar Nova Licença de Antivírus]]

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
|}

[[#content|Topo]]

[[Categoria:Changelog 5.01.14]]
[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
[[Categoria:Changelog 5.02.00]]
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
[[Categoria:Changelog 6.02.00]]
[[Categoria:Variáveis]]
[[Categoria:Permissões]]

Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5

2020-06-29T20:29:48Z

Suporte02: /* Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc */

{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
|}

[[Modelo_Desktop_-_Painel_de_Configuracoes|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]

{|align="center"
|bgcolor="#1a428a"|Permissão 

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Faturamento]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Painel_de_Configurações|Painel de Configurações]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Plano]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Planos e Serviços]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]]

|}
 

{|align="center"
|bgcolor="#1a428a"|Variáveis 

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Autorizar a ONU antes de Vincular

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Boletos com Número de Circuito e Contrato

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Fórmula que Gera o Circuito no Cliente

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Valor de Arredondamento (Máximo)

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Valor de Arredondamento (Mínimo)

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Login_de_Radius_Obrigatório_no_Cadastro_de_Clientes_e_Planos|Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos]]

|}
 

__TOC__

== Planos e Serviços ==
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.
 
 

1) Na tela '''Planos e Serviços''' é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço. 
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

1.1) Para criar um novo tipo de serviço, selecione o botão '''Novo''' e exibirá '''Novo Registro''' ou para editar selecione um plano e clique no botão '''Abrir'''.
 
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços ==
Ao abrir a tela dos '''Planos e Serviços''' vai exibir mais uma coluna, a do '''Valor''' do Plano para facilitar a verificação. 
[[Arquivo:gruposerviço15.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

== Cadastro ==
Na aba '''Cadastro''' deverá preencha as informações referente ao plano:

=== Campo - Descrição ===
No campo '''Descrição''' deverá preencher com a apresentação do plano. 
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

=== Botão - Clonar Plano ===

* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
|}

Após cadastrar o plano têm a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. 
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''. 
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada. 
[[Arquivo:clonarplano4.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o mesmo plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. 
[[Arquivo:clonarplano5.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

=== Campo - Fórmula ===
No campo '''Fórmula''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela '''Fórmula''', coloque o valor do plano e clique em '''Testar''' para verificar se o valor está correto. 
* Ao clicar em '''Testar''' exibirá a mensagem de confirmação.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 

=== Campo - Código da Conta ===
No campo '''Código da Conta''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá uma nova tela para buscar o código da conta.. 
* Apresentará as colunas '''Código''' e '''Descrição'''
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png|750px]] 
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=== Campo - Cobrança ===
No campo '''Cobrança''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
* Podendo ser: '''Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única''' ou '''Sem Cobrança'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 

=== Campo - Status ao Cadastrar ===
No campo '''Status ao Cadastrar''' apresentará uma lista com os tipo de se status: '''Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária''' e '''Aguardando Configuração'''.
* O plano com status diferente de '''Serviço Habilitado''' ficará como '''Inativo'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png|750px]] 
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=== Campo - Dias Trial ao Cadastrar ===
No campo '''Dias Trial ao Cadastrar''' deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.
* Fica a critério do provedor.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

=== Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' o cliente não irá pagar o dias proporcionais utilizados até o cancelamento.
* '''Emite Contrato:'''
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
* '''Precisa de Autorização:'''
* '''Permite Comodato:'''
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Integração com o Servidor CISCO''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.''
|}

== Configuração da Integração com o Servidor CISCO ==


{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos''.
|}

1) Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no ''Grupo de Serviços'' - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

[[Arquivo:servidorcisco.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA

1.1) Ao cadastrar o plano, deve configurar os ''Campos Extras'', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que refere-se a velocidade que vai entregar).

* Para cada velocidade um plano diferente.

[[Arquivo:servidorcisco1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS

1.1.1) No ''Servidor de Roteamento'' deve configurar os ''Tipos de Interface'' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

[[Arquivo:servidorcisco2.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES

1.2) No cadastro do cliente vai exibir o ''Ponto de Acesso'', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

[[Arquivo:servidorcisco5.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO

1.2.1) Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

[[Arquivo:servidorcisco4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO

1.2.1.1) Na tela de configuração do IP deve selecionar a ''Interface de Conexão'', o ''Número de IP'' e o ''Número de VLan'' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

[[Arquivo:servidorcisco3.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

* Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
|}
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

== Composição ==
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.
A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
|}

Na aba '''Composição''' deverá preencher os campos:
=== Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão ===
No campo '''Comissão do Vendedor''' deverá marcar se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''. 
* '''Valor Fixo:''' o campo '''Valor Comissão''' recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
* '''Valor Porcentual:''' o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO
 
 

==== Regra para Porcentagem ====
1°- Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra. 
2°- Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades. 
3°- Caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima. 
[[Arquivo:usuario123.png|750px]] 

=== Botão - Add.Valor ===
O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.
 
 

No campo '''Composição do Plano''', deverá clicar no botão '''Add.Valor''' e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:
* '''Código da Conta:''' deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
* '''Descrição Conta Rec.:''' digitar o motivo da conta a receber;
* '''Descrição Doc. Fiscal:''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
:* Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
* '''Empresa:''' selecionar a empresa cadastrada;
* '''Tipo de Documento:''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
* '''Modalidade Cobrança:''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
* '''Tipo de Serviço:''' selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
* '''Valor Discriminado:''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
* '''Código Fiscal:''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
* '''Tributos'''
:* '''ICMS%''', '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
:* Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor. '''Ex.:'''valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| '''"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente"''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 6.01.00]'''.''
|}

== Contratos ==

Na aba '''Contrato''' deverá preencher os campos:

=== Campos - Modelo e Validade do Contrato ===
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png| 750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 
 

=== Botão - Add.Contratos ===
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. 
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png| 750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
| '''"Situação 1"''': Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.
|}
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
| '''"Situação 2"''': Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.
|}

Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, dentro da tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo "Planos e Serviços" veja de que forma proceder: [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Contratos em Planos e Serviços]].

Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cadastro_do_Cliente|Cadastro do Cliente]].

== Descontos ==
Em '''Descontos''' é possível disponibilizar dois tipos de descontos: '''Desconto por Pagamento Antecipado''' e '''Mensalidade Progressiva'''
 

=== Desconto por Pagamento Antecipado ===
Caso queira dar '''Desconto por Pagamento Antecipado''' deverá selecionar a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. 
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
* '''Valor Absoluto'''
:* '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em '''Composição''', ou seja se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
:* '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
* É possível dar desconto por: '''Pagamentos até o dia cadastrado do Mês''' ou '''Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento'''.
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
* '''Valor do Desconto:''' Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo '''Desconto %'''.
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 

=== Mensalidade Progressiva ===

Para dar desconto por '''Mensalidade Progressiva''', selecione a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. 
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
* '''Valor do Plano:''' já vem preenchido automaticamente.

* '''N° da Mensalidade:''' defini qual mensalidade dará o desconto.
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
* '''Valor da Mensalidade:''' mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
* '''Obs.:''' Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 


== Tx. Instalação ==
Na aba '''Taxa de Instalação''' para cobrar taxa deverá preencher os campos:

=== Campo - Cobrar taxa Instalação ===
No campo '''Cobrar Taxa de Instalação''' deverá marcar '''Sim''' se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar '''Não''' os outros campos serão desabilitados. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. de Parcelas ou Dias Venc. ===
No campo '''Criar Conta a Receber''' deverá definir uma conta a receber '''Ao adicionar o Plano''' ou '''Primeiro Faturamento''' do cliente.
* Ao selecionar a opção '''Ao adicionar o Plano''' apresentará o campo '''Quantidade de Dias Venc.'''
* Ao selecionar a opção '''Primeiro Faturamento''' apresentará o campo '''Quantidade de Parcelas.'''
:* Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png|1050px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campos - Valor da Taxa de Instalação ===
No campo '''Valor da Taxa de Instalação''' deverá inserir o valor a ser cobrado. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campo - Descrição Conta a Receber ===
No campo '''Descrição Conta a Receber''' deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação' ficará gravada no contas a receber. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campo - Tipo de Serviço Adicional ===
No campo '''Tipo de Serviço Adicional''' apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais). 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 

== Correio ==
Na aba '''Correio''' deverá preencher os campos:

=== Campo - Correio ===
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': devera marcar '''Sim''' ou '''Não''', caso coloque não os demais campos da aba '''Correio''' serão desabilitados.
* '''Quantidade de E-mail:''' cadastrado no plano do cliente.
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix'''.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 

=== Campo - E-Mail Principal ===
* '''Quota de E-Mail Principal:''' capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 

=== Campo - E-Mail Secundário ===
* '''Quota E-Mail Secundário:''' tamanho do e-mail à partir do segundo e-mail criado.
* '''Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central:''' permissão ao acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
* '''Valor dos E-Mails Adicionais:''' no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
* '''Tipo de Serviço Adicional:''' Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

== Domínios ==
1.5.6) Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]

== Radius ==
Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.

* '''Quantidade de Logins''': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.

* '''Valor Login Adicional'''.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.

* '''Tipo de Serviço Adicional''': quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.

* '''Vinculado a E-mails'''.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.

* '''Servidor de Radius para autenticar'''.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.

* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.

* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: Esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]

== Navegação ==
Na aba '''Navegação''' se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:
* O objetivo principal da '''Navegação''' é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

=== Campo - Navegação ===
* '''O Serviço Aceita a Criação de IP''': as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' frequência ou velocidade com que o download é realizado.
* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
* '''Quantidade de IPs:''' quantidade de IPs que a navegação possui.
* '''Classe IPs Entregue:''' máscara do IP.
* '''Entregar Endereço IP Público:''' opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
* '''Entregar Endereço IP Fixo:''' deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
* '''Velocidade Redução:''' neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações[[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
* '''Prioridade:'''
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
* '''Burst UpLoad:'''
* '''Parâmetros do Burst:''' são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

=== Franquia de Dados ===
No campo '''Possui Franquia de Navegação''' ao colocar como '''Sim''' abrirá a tela '''Franquia de Navegação''' onde deverá preencher os campos:
* '''Quantidade Mensal Permitido:''' velocidade permitida da franquia.
* '''Unidade de Medida:''' é a forma de medição da velocidade.
* '''Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear:''' caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
* '''Valor Limite:''' é o valor máximo do uso da franquia.
* '''Vl.Adicional:''' caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
* Ao clicar em '''Editar''' abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.

Na tela '''Franquia de Navegação''', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
* '''Solicitar Confirmação ao Usuário:''' se estiver como '''Sim''' apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
:* Integração;
:* Tarefa Agendada.
* '''Obs.:''' caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

== Banco de Dados ==
Na aba '''Banco Dados''' preencher as informações referente ao banco de dados. 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS

== Voz ==
Na aba '''Voz''' deverá preencher os campos:
* '''O Serviço Suporte Serviço de Telefonia''': marque uma das opções '''Sim''' ou '''Não'''. Clicando em '''Sim''', serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
* '''Tipo Telefonia''': neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
* '''Quantidade de Terminais de Voz''': informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
* '''Quantidade de Dígitos para o Terminal''': dígitos do telefone, colocar igual a 8.
*'''Servidor de Voz para administração''': informe o '''Host do Servidor'''.
* '''Quantidade Ligações Simultâneas''': basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
* '''Crédito Automático(Plano Controle)''': selecionando a opção '''Sim''', habilitará o campo '''Valor a Creditar na Plataforma'''.
* '''Valor a Creditar na Plataforma''': este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
* Botão '''Configurar Redirecionamento''': forma de configuração para o '''Siga-me'''
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

=== Botão - Configurar Redirecionamento ===
* '''Cobrar Redirecionamento''': neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço '''Siga-me'''.
* '''Valor Redirecionamento''': optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
* '''Cobrança Mensal''':
:* Opção '''Sim''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
:* Opção '''Não''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no '''Primeiro Faturamento'''.
* '''Tipo de Serviço Adicional''': selecionar o tipo de Serviço.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

=== Franquias de Voz ===
Na área '''Franquia de Voz''', caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção '''Adicionar Franquia''' e exibe a tela '''Novo Registro'''. Na tela '''Novo Registro''', preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção '''Salvar'''. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png|800px]] 
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== Antivírus ==
1.9) Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado. 
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
* '''Quantidade de Licenças por plano:''' informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
* '''Tipo de Licença do Plano:''' esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
* '''Serviço Adicional para a cobrança:''' informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
* '''Valor da Primeira Licença:''' colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
valores diferentes para as demais licenças.
* '''Valor das Licenças Adicionais:''' caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS

== Campo Extra ==
Na aba '''Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados
* Caso deseje permite editar o '''Valor''' dos campos extras.
:* Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão '''Editar Campo'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

=== Editar Campo ===
Ao clicar no botão '''Editar Campo''' abrirá a tela de '''Novo Registro'''
* Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
:* Para inserir um valor numérico.
:* Para selecionar '''Sim''' ou '''Não'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

== SICI ==
Na aba '''SICI''' é possível adicionar, editar e retirar um registro com '''Velocidade''', '''Tecnologia''' e '''Megas''' a ser usado. 
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção '''Adicionar''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. 
Na tela '''Novo Registro''' informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir. 
* '''Faixa de velocidade do SICI:''' informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
* '''Tecnologia:''' informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
* '''Velocidade (Kbps)''': (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
* '''Checkbox Dedicado:''' marque se o link fornecido será dedicado ou não.
* Para '''Editar''' selecione o registro e o botão '''Editar'''.
* Para remover algum registro deverá selecionar '''Remover'''.
[[Arquivo:PlanosServiçosAdicionarSICI.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI

== Tecnologias ==
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
|}

Na aba '''Tecnologias''' poderá:
* '''Permite ONUs''': Marcado com '''Sim''' este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]]. 
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS

== TV ==

1.11) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]

* ''Permite Criação de Planos de TV'' deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;

* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

[[Arquivo:planoservtv2.png|800px]]

* ''Canais Extra do Plano'' pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]

Clicar no botão '''Adicionar Canal'''exibe a tela para a seleção do canal:

'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

'''Nome do Canal''': Apresenta os canais a serem selecionados.

'''Número do canal''': Indicar um número do canal a ser disponibilizado.

'''Dias de Trial''': Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

'''Tipo de Canal''': Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.

* Na opção: ''Equipamentos do Plano'': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]

Clicar no botão ''Adicionar Equipamento'' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

''Nome do Plano'': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

''Tipo de Equipamento'': Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

''Quantidade Permitida'': Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

''Valor do Equipamento Extra'': Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.

''Serviço Adicional'': Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.

1.11.1) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".

1.11.1.1) É possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".

[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]

* No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Promoções ==



1.12) Este serviço facilita vincular as ''Promoções'' ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

[[Arquivo:promoções.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.12.1) Para a configuração das ''Promoções'' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

[[Arquivo:promoções1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

1.12.2) Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

[[Arquivo:promoções2.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

1.12.3) Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.

[[Arquivo:promoções4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.12.4) Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].

1.13) [[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].

== Ver Também ==
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]].

* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Licen.C3.A7a_Antiv.C3.ADrus|Cadastrar Nova Licença de Antivírus]]

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
|}

[[#content|Topo]]

[[Categoria:Changelog 5.01.14]]
[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
[[Categoria:Changelog 5.02.00]]
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
[[Categoria:Changelog 6.02.00]]
[[Categoria:Variáveis]]
[[Categoria:Permissões]]

Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5

2020-06-29T20:28:53Z

Suporte02: /* Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc */

{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
|}

[[Modelo_Desktop_-_Painel_de_Configuracoes|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]

{|align="center"
|bgcolor="#1a428a"|Permissão 

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Faturamento]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Painel_de_Configurações|Painel de Configurações]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Plano]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Planos e Serviços]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]]

|}
 

{|align="center"
|bgcolor="#1a428a"|Variáveis 

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Autorizar a ONU antes de Vincular

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Boletos com Número de Circuito e Contrato

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Fórmula que Gera o Circuito no Cliente

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Valor de Arredondamento (Máximo)

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Valor de Arredondamento (Mínimo)

|- bgcolor="#E8E8E8"
| [[Modulo_Desktop_-_Login_de_Radius_Obrigatório_no_Cadastro_de_Clientes_e_Planos|Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos]]

|}
 

__TOC__

== Planos e Serviços ==
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.
 
 

1) Na tela '''Planos e Serviços''' é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço. 
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

1.1) Para criar um novo tipo de serviço, selecione o botão '''Novo''' e exibirá '''Novo Registro''' ou para editar selecione um plano e clique no botão '''Abrir'''.
 
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços ==
Ao abrir a tela dos '''Planos e Serviços''' vai exibir mais uma coluna, a do '''Valor''' do Plano para facilitar a verificação. 
[[Arquivo:gruposerviço15.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

== Cadastro ==
Na aba '''Cadastro''' deverá preencha as informações referente ao plano:

=== Campo - Descrição ===
No campo '''Descrição''' deverá preencher com a apresentação do plano. 
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

=== Botão - Clonar Plano ===

* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
|}

Após cadastrar o plano têm a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. 
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''. 
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada. 
[[Arquivo:clonarplano4.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o mesmo plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. 
[[Arquivo:clonarplano5.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
 

=== Campo - Fórmula ===
No campo '''Fórmula''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela '''Fórmula''', coloque o valor do plano e clique em '''Testar''' para verificar se o valor está correto. 
* Ao clicar em '''Testar''' exibirá a mensagem de confirmação.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 

=== Campo - Código da Conta ===
No campo '''Código da Conta''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá uma nova tela para buscar o código da conta.. 
* Apresentará as colunas '''Código''' e '''Descrição'''
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 
 

=== Campo - Cobrança ===
No campo '''Cobrança''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
* Podendo ser: '''Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única''' ou '''Sem Cobrança'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 

=== Campo - Status ao Cadastrar ===
No campo '''Status ao Cadastrar''' apresentará uma lista com os tipo de se status: '''Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária''' e '''Aguardando Configuração'''.
* O plano com status diferente de '''Serviço Habilitado''' ficará como '''Inativo'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 

=== Campo - Dias Trial ao Cadastrar ===
No campo '''Dias Trial ao Cadastrar''' deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.
* Fica a critério do provedor.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

=== Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' não ira pagar o dias proporcionalmente utilizados até o cancelamento.
* '''Emite Contrato:'''
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
* '''Precisa de Autorização:'''
* '''Permite Comodato:'''
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Integração com o Servidor CISCO''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.''
|}

== Configuração da Integração com o Servidor CISCO ==


{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos''.
|}

1) Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no ''Grupo de Serviços'' - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

[[Arquivo:servidorcisco.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA

1.1) Ao cadastrar o plano, deve configurar os ''Campos Extras'', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que refere-se a velocidade que vai entregar).

* Para cada velocidade um plano diferente.

[[Arquivo:servidorcisco1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS

1.1.1) No ''Servidor de Roteamento'' deve configurar os ''Tipos de Interface'' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

[[Arquivo:servidorcisco2.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES

1.2) No cadastro do cliente vai exibir o ''Ponto de Acesso'', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

[[Arquivo:servidorcisco5.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO

1.2.1) Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

[[Arquivo:servidorcisco4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO

1.2.1.1) Na tela de configuração do IP deve selecionar a ''Interface de Conexão'', o ''Número de IP'' e o ''Número de VLan'' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

[[Arquivo:servidorcisco3.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

* Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
|}
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

== Composição ==
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.
A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
|}

Na aba '''Composição''' deverá preencher os campos:
=== Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão ===
No campo '''Comissão do Vendedor''' deverá marcar se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''. 
* '''Valor Fixo:''' o campo '''Valor Comissão''' recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
* '''Valor Porcentual:''' o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO
 
 

==== Regra para Porcentagem ====
1°- Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra. 
2°- Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades. 
3°- Caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima. 
[[Arquivo:usuario123.png|750px]] 

=== Botão - Add.Valor ===
O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.
 
 

No campo '''Composição do Plano''', deverá clicar no botão '''Add.Valor''' e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:
* '''Código da Conta:''' deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
* '''Descrição Conta Rec.:''' digitar o motivo da conta a receber;
* '''Descrição Doc. Fiscal:''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
:* Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
* '''Empresa:''' selecionar a empresa cadastrada;
* '''Tipo de Documento:''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
* '''Modalidade Cobrança:''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
* '''Tipo de Serviço:''' selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
* '''Valor Discriminado:''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
* '''Código Fiscal:''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
* '''Tributos'''
:* '''ICMS%''', '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
:* Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor. '''Ex.:'''valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| '''"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente"''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 6.01.00]'''.''
|}

== Contratos ==

Na aba '''Contrato''' deverá preencher os campos:

=== Campos - Modelo e Validade do Contrato ===
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png| 750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 
 

=== Botão - Add.Contratos ===
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. 
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png| 750px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
| '''"Situação 1"''': Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.
|}
 

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
| '''"Situação 2"''': Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.
|}

Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, dentro da tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo "Planos e Serviços" veja de que forma proceder: [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Contratos em Planos e Serviços]].

Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cadastro_do_Cliente|Cadastro do Cliente]].

== Descontos ==
Em '''Descontos''' é possível disponibilizar dois tipos de descontos: '''Desconto por Pagamento Antecipado''' e '''Mensalidade Progressiva'''
 

=== Desconto por Pagamento Antecipado ===
Caso queira dar '''Desconto por Pagamento Antecipado''' deverá selecionar a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. 
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
* '''Valor Absoluto'''
:* '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em '''Composição''', ou seja se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
:* '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
* É possível dar desconto por: '''Pagamentos até o dia cadastrado do Mês''' ou '''Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento'''.
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
* '''Valor do Desconto:''' Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo '''Desconto %'''.
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 

=== Mensalidade Progressiva ===

Para dar desconto por '''Mensalidade Progressiva''', selecione a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. 
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
* '''Valor do Plano:''' já vem preenchido automaticamente.

* '''N° da Mensalidade:''' defini qual mensalidade dará o desconto.
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
* '''Valor da Mensalidade:''' mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
* '''Obs.:''' Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 


== Tx. Instalação ==
Na aba '''Taxa de Instalação''' para cobrar taxa deverá preencher os campos:

=== Campo - Cobrar taxa Instalação ===
No campo '''Cobrar Taxa de Instalação''' deverá marcar '''Sim''' se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar '''Não''' os outros campos serão desabilitados. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. de Parcelas ou Dias Venc. ===
No campo '''Criar Conta a Receber''' deverá definir uma conta a receber '''Ao adicionar o Plano''' ou '''Primeiro Faturamento''' do cliente.
* Ao selecionar a opção '''Ao adicionar o Plano''' apresentará o campo '''Quantidade de Dias Venc.'''
* Ao selecionar a opção '''Primeiro Faturamento''' apresentará o campo '''Quantidade de Parcelas.'''
:* Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png|1050px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campos - Valor da Taxa de Instalação ===
No campo '''Valor da Taxa de Instalação''' deverá inserir o valor a ser cobrado. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campo - Descrição Conta a Receber ===
No campo '''Descrição Conta a Receber''' deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação' ficará gravada no contas a receber. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
 

=== Campo - Tipo de Serviço Adicional ===
No campo '''Tipo de Serviço Adicional''' apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais). 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png|700px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 

== Correio ==
Na aba '''Correio''' deverá preencher os campos:

=== Campo - Correio ===
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': devera marcar '''Sim''' ou '''Não''', caso coloque não os demais campos da aba '''Correio''' serão desabilitados.
* '''Quantidade de E-mail:''' cadastrado no plano do cliente.
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix'''.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 

=== Campo - E-Mail Principal ===
* '''Quota de E-Mail Principal:''' capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 

=== Campo - E-Mail Secundário ===
* '''Quota E-Mail Secundário:''' tamanho do e-mail à partir do segundo e-mail criado.
* '''Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central:''' permissão ao acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
* '''Valor dos E-Mails Adicionais:''' no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
* '''Tipo de Serviço Adicional:''' Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png|750px]] 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

== Domínios ==
1.5.6) Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]

== Radius ==
Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.

* '''Quantidade de Logins''': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.

* '''Valor Login Adicional'''.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.

* '''Tipo de Serviço Adicional''': quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.

* '''Vinculado a E-mails'''.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.

* '''Servidor de Radius para autenticar'''.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.

* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.

* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: Esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]

== Navegação ==
Na aba '''Navegação''' se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:
* O objetivo principal da '''Navegação''' é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

=== Campo - Navegação ===
* '''O Serviço Aceita a Criação de IP''': as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' frequência ou velocidade com que o download é realizado.
* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
* '''Quantidade de IPs:''' quantidade de IPs que a navegação possui.
* '''Classe IPs Entregue:''' máscara do IP.
* '''Entregar Endereço IP Público:''' opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
* '''Entregar Endereço IP Fixo:''' deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
* '''Velocidade Redução:''' neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações[[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
* '''Prioridade:'''
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
* '''Burst UpLoad:'''
* '''Parâmetros do Burst:''' são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

=== Franquia de Dados ===
No campo '''Possui Franquia de Navegação''' ao colocar como '''Sim''' abrirá a tela '''Franquia de Navegação''' onde deverá preencher os campos:
* '''Quantidade Mensal Permitido:''' velocidade permitida da franquia.
* '''Unidade de Medida:''' é a forma de medição da velocidade.
* '''Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear:''' caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
* '''Valor Limite:''' é o valor máximo do uso da franquia.
* '''Vl.Adicional:''' caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
* Ao clicar em '''Editar''' abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.

Na tela '''Franquia de Navegação''', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
* '''Solicitar Confirmação ao Usuário:''' se estiver como '''Sim''' apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
:* Integração;
:* Tarefa Agendada.
* '''Obs.:''' caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

== Banco de Dados ==
Na aba '''Banco Dados''' preencher as informações referente ao banco de dados. 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS

== Voz ==
Na aba '''Voz''' deverá preencher os campos:
* '''O Serviço Suporte Serviço de Telefonia''': marque uma das opções '''Sim''' ou '''Não'''. Clicando em '''Sim''', serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
* '''Tipo Telefonia''': neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
* '''Quantidade de Terminais de Voz''': informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
* '''Quantidade de Dígitos para o Terminal''': dígitos do telefone, colocar igual a 8.
*'''Servidor de Voz para administração''': informe o '''Host do Servidor'''.
* '''Quantidade Ligações Simultâneas''': basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
* '''Crédito Automático(Plano Controle)''': selecionando a opção '''Sim''', habilitará o campo '''Valor a Creditar na Plataforma'''.
* '''Valor a Creditar na Plataforma''': este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
* Botão '''Configurar Redirecionamento''': forma de configuração para o '''Siga-me'''
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

=== Botão - Configurar Redirecionamento ===
* '''Cobrar Redirecionamento''': neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço '''Siga-me'''.
* '''Valor Redirecionamento''': optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
* '''Cobrança Mensal''':
:* Opção '''Sim''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
:* Opção '''Não''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no '''Primeiro Faturamento'''.
* '''Tipo de Serviço Adicional''': selecionar o tipo de Serviço.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

=== Franquias de Voz ===
Na área '''Franquia de Voz''', caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção '''Adicionar Franquia''' e exibe a tela '''Novo Registro'''. Na tela '''Novo Registro''', preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção '''Salvar'''. 
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

== Antivírus ==
1.9) Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado. 
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
* '''Quantidade de Licenças por plano:''' informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
* '''Tipo de Licença do Plano:''' esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
* '''Serviço Adicional para a cobrança:''' informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
* '''Valor da Primeira Licença:''' colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
valores diferentes para as demais licenças.
* '''Valor das Licenças Adicionais:''' caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS

== Campo Extra ==
Na aba '''Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados
* Caso deseje permite editar o '''Valor''' dos campos extras.
:* Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão '''Editar Campo'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

=== Editar Campo ===
Ao clicar no botão '''Editar Campo''' abrirá a tela de '''Novo Registro'''
* Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
:* Para inserir um valor numérico.
:* Para selecionar '''Sim''' ou '''Não'''.
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

== SICI ==
Na aba '''SICI''' é possível adicionar, editar e retirar um registro com '''Velocidade''', '''Tecnologia''' e '''Megas''' a ser usado. 
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção '''Adicionar''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. 
Na tela '''Novo Registro''' informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir. 
* '''Faixa de velocidade do SICI:''' informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
* '''Tecnologia:''' informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
* '''Velocidade (Kbps)''': (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
* '''Checkbox Dedicado:''' marque se o link fornecido será dedicado ou não.
* Para '''Editar''' selecione o registro e o botão '''Editar'''.
* Para remover algum registro deverá selecionar '''Remover'''.
[[Arquivo:PlanosServiçosAdicionarSICI.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI

== Tecnologias ==
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
|}

Na aba '''Tecnologias''' poderá:
* '''Permite ONUs''': Marcado com '''Sim''' este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]]. 
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png|800px]] 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS

== TV ==

1.11) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]

* ''Permite Criação de Planos de TV'' deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;

* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

[[Arquivo:planoservtv2.png|800px]]

* ''Canais Extra do Plano'' pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]

Clicar no botão '''Adicionar Canal'''exibe a tela para a seleção do canal:

'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

'''Nome do Canal''': Apresenta os canais a serem selecionados.

'''Número do canal''': Indicar um número do canal a ser disponibilizado.

'''Dias de Trial''': Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

'''Tipo de Canal''': Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.

* Na opção: ''Equipamentos do Plano'': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]

Clicar no botão ''Adicionar Equipamento'' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

''Nome do Plano'': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

''Tipo de Equipamento'': Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

''Quantidade Permitida'': Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

''Valor do Equipamento Extra'': Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.

''Serviço Adicional'': Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.

1.11.1) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".

1.11.1.1) É possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".

[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]

* No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Promoções ==



1.12) Este serviço facilita vincular as ''Promoções'' ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

[[Arquivo:promoções.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.12.1) Para a configuração das ''Promoções'' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

[[Arquivo:promoções1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

1.12.2) Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

[[Arquivo:promoções2.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

1.12.3) Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.

[[Arquivo:promoções4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.12.4) Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].

1.13) [[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].

== Ver Também ==
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]].

* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Licen.C3.A7a_Antiv.C3.ADrus|Cadastrar Nova Licença de Antivírus]]

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
|}

[[#content|Topo]]

[[Categoria:Changelog 5.01.14]]
[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
[[Categoria:Changelog 5.02.00]]
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
[[Categoria:Changelog 6.02.00]]
[[Categoria:Variáveis]]
[[Categoria:Permissões]]

Modulo Desk - Controle de Cobrança

2019-07-03T13:20:05Z

Suporte02: /* Vídeo */

Modulo Desk - Controle de Cobrança

2019-07-03T13:19:49Z

Suporte02: /* Vídeo */

Modulo Desk - Controle de Cobrança

2019-07-03T13:19:22Z

Suporte02: /* Vídeo */

Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5

2019-06-13T14:51:50Z

Suporte02: /* Cadastro */

__NOTOC__

{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
|}

[[Modelo_Desktop_-_Painel_de_Configuracoes|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]

== Planos e Serviços ==

[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.

{|align="center"
|bgcolor="#1a428a"|Permissão 

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Faturamento

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Painel de Configurações

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Permite Clonar Plano

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Planos e Serviços

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Tabela de Retenção de Impostos

|}
 

{|align="center"
|bgcolor="#1a428a"|Variáveis 

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Autorizar a ONU antes de Vincular

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Boletos com Número de Circuito e Contrato

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Criar Circuito Automaticamente

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Fórmula que Gera o Circuito no Cliente

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Permite Clonar Planos

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Valor de Arredondamento (Máximo)

|- bgcolor="#E8E8E8"
| Valor de Arredondamento (Mínimo)

|}
 

1) Na tela "'''Planos e Serviços'''", é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.

[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]]

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços ==

1.1) Ao abrir a tela dos "Planos e Serviços" vai exibir mais uma coluna, a do Valor do Plano para facilitar a verificação.

[[Arquivo:gruposerviço15.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

== Cadastro ==

1.1.1) Para criar um novo tipo de serviço, selecione a opção “Novo” e exibir ''Novo Registro''.

1.2) ''Novo Registro'' é possível salvar e apagar o serviço.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png|800px]]

1.2.1) No "'''Cadastro'''" preencha as informações referente ao plano.

1.2.1.1) No campo '''"Descrição"''' preencha com a apresentação do plano.

1.2.1.1.1) No campo '''"Fórmula"''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela "'''Fórmula'''", coloque o valor do plano e clique em testar para verificar se o valor está correto.

[[Arquivo:PlanoseServicosFormula.png]]

* Clicar em "Testar" para exibir a mensagem de confirmação.

1.2.1.1.1.1) No campo '''"Código da Conta"''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá a tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''".

1.3) Na tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''" selecione o nome da conta, procurar através da descrição da conta.

[[Arquivo:PlanoseServicosBuscarContaDemonstrativo.png]]

1.3.1) No campo '''"Cobrança"''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).

1.3.1.1) No campo '''"Status ao Cadastrar"''' selecione.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png|800px]]

* O plano com status diferente de "Serviço Habilitado" ficará como "Inativo".

* ''Dias de Trial ao Cadastrar'', dias que não pagará pelo serviço, fica a critério do provedor.

* ''Tipo de Cobrança'' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).

* ''Trial Proporcional'' Quando for igual a "SIM", o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como “Não” o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.

* ''Cancelamento'' com "pro-rata" (Paga somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento), ou "Sem pro-rata" (se o cliente pagar o mês todo, mesmo que cancelar antes da data de vencimento).

* No campo ''Carnê'' marcado como "SIM", são para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.

* ''Observações'' para qualquer informação adicional.

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Integração com o Servidor CISCO''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.''
|}

== Configuração da Integração com o Servidor CISCO ==


{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos''.
|}

1) Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no ''Grupo de Serviços'' - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

[[Arquivo:servidorcisco.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA

1.1) Ao cadastrar o plano, deve configurar os ''Campos Extras'', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que refere-se a velocidade que vai entregar).

* Para cada velocidade um plano diferente.

[[Arquivo:servidorcisco1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS

1.1.1) No ''Servidor de Roteamento'' deve configurar os ''Tipos de Interface'' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

[[Arquivo:servidorcisco2.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES

1.2) No cadastro do cliente vai exibir o ''Ponto de Acesso'', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

[[Arquivo:servidorcisco5.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO

1.2.1) Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

[[Arquivo:servidorcisco4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO

1.2.1.1) Na tela de configuração do IP deve selecionar a ''Interface de Conexão'', o ''Número de IP'' e o ''Número de VLan'' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

[[Arquivo:servidorcisco3.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

* Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Clonar Plano ==


{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
|}

* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].

* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].

1.4.2) Ao cadastrar o plano têm a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia.

[[Arquivo:clonarplano1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.4.3) Ao selecionar o botão exibe a mensagem de manter a duplicidade ou não.

[[Arquivo:clonarplano6.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.4.4) Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada.

[[Arquivo:clonarplano4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.4.5) Verificará que o ''Plano'' gerado mantém o mesmo plano com o ''Nome'' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano.

[[Arquivo:clonarplano5.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
|}
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

== Composição ==

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.
A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''Changelog 5.01.15'''.''
|}

1.5) Na '''Composição''' preencha as informações referente a composição do plano.

[[Arquivo:composicao1.png|950px]]

* No ''campo'' ''Comissão do Vendedo''' marcar a comissão se é um valor "Fixo" ou "Porcentual". 

* ''Valor Porcentual'' – O '''campo''' valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário. 

* '''Valor Fixo''' – O '''campo''' Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.

[[Arquivo:usuario123.png|700px]]

== Regra para Porcentagem ==

Conforme o item 1. do exemplo, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões; senão observe o item 2. do exemplo onde se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades. 

Por último no item 3. do exemplo, caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada.

* ''Valor Comissão'', informe o valor da comissão.

* ''Grupo de Serviços'', selecione o grupo de serviço que irá utilizar.

* ''Suporta Compra de Créditos'', marque "SIM" ou "NÃO".

1.5.1) No campo ''Composição do Plano'', selecione a opção "Add. Valor" e exibirá a tela ''Composição do Plano'', preencha as informações referente a composição.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroComposiçãoCod.png|500px]]

* '''Código da Conta''' selecione a o Código e Conta cadastrada;

* '''Descrição Conta Receber''' digitar o motivo da Conta Receber;

* '''Empresa''' selecionar a empresa cadastrada;

* '''Tipo de Documento''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);

* '''Modalidade Cobrança''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;

* '''Tipo de Serviço''', selecionamos um tipo, onde será uma classificação a mais da composição.

'''O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.'''

* '''Valor Discriminado''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.

* '''ICMS%''', '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.

* ''No campo '''Código Fiscal''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório

* No campo '''Retém Impostos (PIS/COFINS/CSLL/IRRF)''' marcar a opção "Sim" ou "Não". Existe um cadastro para Retenção de Impostos: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tab.Ret.Impostos|Tabela de Retenção de Impostos]].

* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]].

* ISS: Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor.
Exemplo: Valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.

* Selecionando uma empresa do estado de '''Santa Catarina (SC)''' no campo '''EMPRESA''', o sistema faz a validação:

- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver em branco, não permitirá salvar.

- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.

- '''Código Fiscal''' preenchido com valor de Código Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.

1.5.2) Selecione o "Modelo de Contrato".

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png|800px]]

== Descontos ==

1.5.3) Em ''Descontos'' é possível disponibilizar dois tipos de descontos.

1.5.3.1) Caso queira dar desconto por "Pagamento Antecipado", selecionar a opção "Add. Desconto".

* Se marcar "Valor Absoluto" '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e '''o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em "Composição"''', ou seja se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.

* Se marcar Valor Absoluto '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].

[[Arquivo:valorabsoluto.png]]

1.5.3.2) ''Novo Registro'' preencher as informações.

* É possível dar desconto por: "Pagamentos até o dia cadastrado do Mês" ou "Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento".

[[Arquivo:valorabsoluto1.png]]

1.5.3.3) Para dar desconto por "Mensalidade Progressiva", selecione a opção "Add. Desconto" e exibirá "'''Novo Registro'''".

[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDesco.png|800px]]

1.5.4) Na tela "'''Novo Registro'''" preencher as informações referente ao desconto, definindo qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.
* '''Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.'''

[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png]]

1.5.4.1) ''Taxa de Instalação'' para cobrar taxa, preencher a informação.

1.5.4.2) Para Cobrar Taxa de Instalação, marcar '''Sim ou Não'''.

1.5.4.3) Criar Conta a Receber: Definir uma conta a receber ao adicionar o plano ou evento de faturamento para ser cobrado no primeiro faturamento do cliente.

1.5.4.4) Valor da Taxa de instalação, inserir o valor a ser cobrado.

1.5.4.5) Quantidade de Parcelas: número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.

1.5.4.6) Descrição Conta a Receber: será apresentado na cobrança do cliente - 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação' ficará gravada no contas a receber.

1.5.4.7) Tipo de Serviço Adicional: selecione o tipo cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços Adicionais.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroInsta.png|800px]]

1.5.5) Preencher as informações de "'''Correio'''".

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png|800px]]

* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': '''(SIM) ou (NÃO)''' se o plano suportar criação de e-mail;

* '''Quantidade de E-mail''' cadastrado no plano do cliente;

* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix''';

* '''Quota de E-Mail Principal'''.: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.

* '''Quota E-Mail Secundário'''.: tamanho do e-mail à partir do segundo e-mail criado.

* '''Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central'''.: permissão ao acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.

* '''Valor dos E-Mails Adicionais''', No caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.

* '''Tipo de Serviço Adicional''': Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.

1.5.6) Preencha as informações referente aos ''Domínios''.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]

1.5.7) "'''Radius'''", caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.

* '''Quantidade de Logins''': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.

* '''Valor Login Adicional'''.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.

* '''Tipo de Serviço Adicional''': quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.

* '''Vinculado a E-mails'''.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.

* '''Servidor de Radius para autenticar'''.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.

* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.

* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: Esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]

== Navegação ==

1.5.8) Em "'''Navegação'''" se o serviço aceitar a criação de IP preencher as informações.

* O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]]

* '''O Serviço Aceita a Criação de IP''': As opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP;

* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' Frequência ou velocidade com que o download é realizado;

* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' Frequência ou velocidade com que o upload é realizado;

* '''Quantidade de IPs:''' Quantidade de IPs que a navegação possui;

* '''Classe IPs Entregue:''' Máscara do IP;

* '''Entregar Endereço IP Público:''' Opcional deixar aberto a visualização do IP como público;

* '''Entregar Endereço IP Fixo:''' Deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado;

* '''Velocidade Redução:''' Neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações [[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]];

* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade;

* '''Parâmetros do Burst:''' São descrições sobre os campos contido no Burst Download;

* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].

1.5.8.1) Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção "Editar" e exibirá "'''Franquia de Navegação'''".

1.5.8.1.1) Na tela "'''Franquia de Navegação'''", é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.

[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]]

* '''Quantidade mensal permitido:''' é a quantidade de velocidade permitida na franquia.

* '''Unidade de medida:''' é a forma de medição da velocidade.

* Após ultrapassar o valor permitido na franquia, é possível: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.

* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.

* O campo '''Valor Limite''' é o valor máximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.

* O campo '''Solicitar Confirmação ao Usuário''' se estiver como '''Sim'''apresentará a página que será "cobrada" a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:

:* Configuração com o Cliente(Provedor);
:* Integração;
:* Tarefa Agendada.
''' Caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte'''.

== Tecnologias ==

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
|}

1.5.8.2) '''Permite ONUs''': Marcado com '''Sim''', este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]].

[[Arquivo:permitecircuitos.png]]

== Banco de Dados ==

1.6) Na aba "'''Banco Dados'''" preencher as informações referente ao banco de dados.

[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]]

== Voz ==

1.7) Preencher as informações de '''Voz''' .

[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVoz.png|800px]]

* "O Serviço Suporte Serviço de Telefonia", marque uma das opções "SIM" ou "NÃO". Clicando em "Sim", serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.

* "Tipo Telefonia", neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.

* "Quantidade de Terminais de Voz", informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.

* "Quantidade de Dígitos para o Terminal", dígitos do telefone, colocar igual a 8.

* "Servidor de Voz para Integração", informe o "Host do Servidor".

* "Quantidade Ligações Simultâneas", basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.

* Crédito Automático(Plano Controle): Selecionando a opção "Sim", habilitará o campo "Valor a Creditar na Plataforma".

* Valor a Creditar na Plataforma: Este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.

* Botão "Configurar Redirecionamento": Forma de configuração para o "Siga-me".
[[Arquivo:PlanoServicosConfigRedirec.png|450px]]

* Cobrar Redirecionamento: Neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço "Siga-me".

* Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.

* Cobrança Mensal:

:* Opção "Sim": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.

:* Opção "Não": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no "Primeiro Faturamento".

* Tipo de Serviço Adicional: Basta selecionar o tipo de Serviço.

1.7.1) Na área "Franquia de Voz", caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção "Add. Franquia" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''". Na tela "'''Novo Registro'''", preencher as informações referente a franquia e após, selecionar a opção "Salvar".

[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png|450px]]

== Campo Extra ==

1.8) Selecionar a opção "Editar Campo", que exibirá a tela "'''Valor do Campo Extra'''".

[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png|800px]]

1.8.1) Na tela "'''Editar Campo Extra'''", após alterar o valor, selecione a opção "Salvar".

[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png|800px]]

== Antivírus ==

1.9) Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.

[[Arquivo:antivirus3.png|800px]]

O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não. Caso marcar NÃO, serão desabilitadas todas as opções.

Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.

Tipo de Licença do Plano, essa tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.

Serviço Adicional para a cobrança, informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.

Valor da 1ª Licença.: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
valores diferentes para as demais licenças.

Valor das Licenças Adicionais.: Caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.

== SICI ==

1.10) Na aba ''SICI'', é possível adicionar, editar e retirar um registro com "Velocidade", "Tecnologia" e "Megas" a ser usado.

[[Arquivo:PlanosServicoSICI.png|800px]]

1.10.1) Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção "Adicionar" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''".

1.10.1.1) Na tela "'''Novo Registro'''" informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.

[[Arquivo:PLanosServicosSICINVREGIS.png|800px]]

* Faixa de velocidade do SICI: Informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos, basta selecioná-los;
* Tecnologia: Informe qual tecnologia usada para comunicação de rede;
* Informe em Kbps (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano;
* Dedicado: Marque se o link fornecido será dedicado ou não.

* Para "Editar" selecione o registro.

* Para remover algum registro, selecione "Retirar".

== TV ==

1.11) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]

* '''Permite Criação de Planos de TV''', será marcado se o plano irá ter suporte a módulo de TV;

* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

[[Arquivo:planoservtv2.png|800px]]

* '''Canais Extra do Plano''' será possível adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]

Clicar no botão '''Adicionar Canal'''exibe a tela para a seleção do canal:

'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

'''Nome do Canal''': Apresenta os canais a serem selecionados.

'''Número do canal''': Indicar um número do canal a ser disponibilizado.

'''Dias de Trial''': Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

'''Tipo de Canal''': Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.

* Na opção: '''Equipamentos do Plano''': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]

Clicar no botão '''Adicionar Equipamento''' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

'''Tipo de Equipamento''': Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

'''Quantidade Permitida''': Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

'''Valor do Equipamento Extra''': Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.

'''Serviço Adicional''': Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.

1.11.1) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".

1.11.1.1) É possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".

[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]

* No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que deseja buscar escolha uma opção, após selecione a opção "Pesquisar".

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
|}

== Promoções ==



1.12) Este serviço facilita vincular as '''Promoções''' devidas ao plano, não permitindo ficar a mostra as '''Promoções''' que não se referir ao plano.

[[Arquivo:promoções.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.12.1) Para a configuração das '''Promoções''' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

[[Arquivo:promoções1.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

1.12.2) Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

[[Arquivo:promoções2.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES

1.12.3) Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.

[[Arquivo:promoções4.png]]

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.12.4) Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].

1.13) [[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].

== Ver Também ==

* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]].

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
|}

[[#content|Topo]]

[[Categoria:Changelog 5.01.14]]

[[Categoria:Changelog 5.01.15]]

[[Categoria:Changelog 5.02.00]]

[[Categoria:Changelog 5.04.00]]

[[Categoria:Variáveis]]

[[Categoria:Permissões]]

Contatos

2019-04-22T11:55:33Z

Suporte02: /* 50px Skype */

= Contatos =

== [[Arquivo:skype.png|50px]] Skype ==
 
[[Arquivo:Lampada.png|40px]] Para maiores informações sobre nossos contatos pelo skype, [http://www.youtube.com/watch?v=M0TJLLRTq2k clique aqui]:
 
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Contato
! Skype
! Descrição dos serviços a serem tratados
! Horário de atendimento (Segunda a Sexta-Feira)


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Comercial'''
| comercial.elitesoft
| Aquisição do nosso Produto
| 09h às 11h30 e das 13h às 18h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Consultoria''' URA = 4
| consultoria.elitesoft
|
* Melhoria de Software
* Novas Implementações
* Melhoria de Processo
| 09h às 12h e das 13h30 às 17h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Implantação''' URA = 3
| implanta2.elitesoft
| Serviço de instalação do sistema
| 09h às 12h e das 14h às 17h


|- bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=4| '''Suporte Financeiro''' URA = 2
|
| Módulo Financeiro
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

|- bgcolor=#E8E8E8
|
| Módulo Faturamento, exceto Nota Fiscal

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações Fiscais
* Geração de Notas Fiscais

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações da Tela do Cliente(Planos e Serviços)
* Ponto de Roteamento
* Servidor de Roteamento
* Informações Técnicas do Cliente

|- bgcolor=#E8E8E8
|colspan=2|servidores.elitesoft
|Instalação ou Manutenção no servidor do ISP-Integrator
| 09:00 às 18:00 /Sábado das 9h às 12h.

|- bgcolor=#B8CCE4
| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Av Maringá, 1515 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-000

Ou pelo:

'''Endereço''': Rua Nevada, 697 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-238 
'''Cidade''': Londrina - PR 
 
'''Telefones:''' 
Londrina: (43) 3322-9593 
São Paulo: (11) 3172-5470 ao 77 

|- bgcolor=#B8CCE4
| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Arturo M. Bas 136, P. 7, Of. D 
'''Cidade''': Cordoba - Argentina 
X5000KLD
 
'''Telefone:''' 
Cordoba: + 54 9 351 5893282 

Ou pelo

'''Contato''': contato.la@elitesoft.com.br

|}

Contatos

2019-04-22T11:55:08Z

Suporte02: /* 50px Skype */

= Contatos =

== [[Arquivo:skype.png|50px]] Skype ==
 
[[Arquivo:Lampada.png|40px]] Para maiores informações sobre nossos contatos pelo skype, [http://www.youtube.com/watch?v=M0TJLLRTq2k clique aqui]:
 
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Contato
! Skype
! Descrição dos serviços a serem tratados
! Horário de atendimento (Segunda a Sexta-Feira)


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Comercial'''
| comercial.elitesoft
| Aquisição do nosso Produto
| 09h às 11h30 e das 13h às 18h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Consultoria''' URA = 4
| consultoria.elitesoft
|
* Melhoria de Software
* Novas Implementações
* Melhoria de Processo
| 09h às 12h e das 13h30 às 17h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Implantação''' URA = 3
| implanta2.elitesoft
| Serviço de instalação do sistema
| 09h às 12h e das 14h às 17h


|- bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=4| '''Suporte ''' URA = 2
|
| Suporte Financeiro
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

* Módulo Faturamento
* Módulo Fiscal
* Módulo Financeiro

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações da Tela do Cliente(Planos e Serviços)
* Ponto de Roteamento
* Servidor de Roteamento
* Informações Técnicas do Cliente

|- bgcolor=#E8E8E8
|colspan=2|servidores.elitesoft
|Instalação ou Manutenção no servidor do ISP-Integrator
| 09:00 às 18:00 /Sábado das 9h às 12h.

|- bgcolor=#B8CCE4
| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Av Maringá, 1515 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-000

Ou pelo:

'''Endereço''': Rua Nevada, 697 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-238 
'''Cidade''': Londrina - PR 
 
'''Telefones:''' 
Londrina: (43) 3322-9593 
São Paulo: (11) 3172-5470 ao 77 

|- bgcolor=#B8CCE4
| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Arturo M. Bas 136, P. 7, Of. D 
'''Cidade''': Cordoba - Argentina 
X5000KLD
 
'''Telefone:''' 
Cordoba: + 54 9 351 5893282 

Ou pelo

'''Contato''': contato.la@elitesoft.com.br

|}

Contatos

2019-04-22T11:52:39Z

Suporte02: /* 50px Skype */

Contatos

2019-04-22T11:50:24Z

Suporte02: /* 50px Skype */

= Contatos =

== [[Arquivo:skype.png|50px]] Skype ==
 
[[Arquivo:Lampada.png|40px]] Para maiores informações sobre nossos contatos pelo skype, [http://www.youtube.com/watch?v=M0TJLLRTq2k clique aqui]:
 
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Contato
! Skype
! Descrição dos serviços a serem tratados
! Horário de atendimento (Segunda a Sexta-Feira)


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Comercial'''
| comercial.elitesoft
| Aquisição do nosso Produto
| 09h às 11h30 e das 13h às 18h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Consultoria''' URA = 4
| consultoria.elitesoft
|
* Melhoria de Software
* Novas Implementações
* Melhoria de Processo
| 09h às 12h e das 13h30 às 17h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Implantação''' URA = 3
| implanta2.elitesoft
| Serviço de instalação do sistema
| 09h às 12h e das 14h às 17h


|- bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=4| '''Suporte''' URA = 2
|
| Módulo Financeiro
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

|- bgcolor=#E8E8E8
|
| Módulo Faturamento, exceto Nota Fiscal

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações Fiscais
* Geração de Notas Fiscais


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Suporte''' URA = 2
|
| Módulos Tecnico
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações da Tela do Cliente(Planos e Serviços)
* Ponto de Roteamento
* Servidor de Roteamento
* Informações Técnicas do Cliente

|- bgcolor=#E8E8E8
|colspan=2|servidores.elitesoft
|Instalação ou Manutenção no servidor do ISP-Integrator
| 09:00 às 18:00 /Sábado das 9h às 12h.

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'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Av Maringá, 1515 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-000

Ou pelo:

'''Endereço''': Rua Nevada, 697 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-238 
'''Cidade''': Londrina - PR 
 
'''Telefones:''' 
Londrina: (43) 3322-9593 
São Paulo: (11) 3172-5470 ao 77 

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| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Arturo M. Bas 136, P. 7, Of. D 
'''Cidade''': Cordoba - Argentina 
X5000KLD
 
'''Telefone:''' 
Cordoba: + 54 9 351 5893282 

Ou pelo

'''Contato''': contato.la@elitesoft.com.br

|}

Contatos

2019-04-22T11:46:57Z

Suporte02: /* 50px Skype */

= Contatos =

== [[Arquivo:skype.png|50px]] Skype ==
 
[[Arquivo:Lampada.png|40px]] Para maiores informações sobre nossos contatos pelo skype, [http://www.youtube.com/watch?v=M0TJLLRTq2k clique aqui]:
 
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Contato
! Skype
! Descrição dos serviços a serem tratados
! Horário de atendimento (Segunda a Sexta-Feira)


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Comercial'''
| comercial.elitesoft
| Aquisição do nosso Produto
| 09h às 11h30 e das 13h às 18h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Consultoria''' URA = 4
| consultoria.elitesoft
|
* Melhoria de Software
* Novas Implementações
* Melhoria de Processo
| 09h às 12h e das 13h30 às 17h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Implantação''' URA = 3
| implanta2.elitesoft
| Serviço de instalação do sistema
| 09h às 12h e das 14h às 17h


|- bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=4| '''Suporte''' URA = 2
|
| Módulo Financeiro
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

|- bgcolor=#E8E8E8
|
| Módulo Faturamento, exceto Nota Fiscal

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações Fiscais
* Geração de Notas Fiscais


|- bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=4| '''Suporte''' URA = 2
|
| Módulos Tecnico
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações da Tela do Cliente(Planos e Serviços)
* Ponto de Roteamento
* Servidor de Roteamento
* Informações Técnicas do Cliente

|- bgcolor=#E8E8E8
|colspan=2|servidores.elitesoft
|Instalação ou Manutenção no servidor do ISP-Integrator
| 09:00 às 18:00 /Sábado das 9h às 12h.

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'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Av Maringá, 1515 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-000

Ou pelo:

'''Endereço''': Rua Nevada, 697 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-238 
'''Cidade''': Londrina - PR 
 
'''Telefones:''' 
Londrina: (43) 3322-9593 
São Paulo: (11) 3172-5470 ao 77 

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| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Arturo M. Bas 136, P. 7, Of. D 
'''Cidade''': Cordoba - Argentina 
X5000KLD
 
'''Telefone:''' 
Cordoba: + 54 9 351 5893282 

Ou pelo

'''Contato''': contato.la@elitesoft.com.br

|}

Contatos

2019-04-22T11:45:51Z

Suporte02: /* 50px Skype */

= Contatos =

== [[Arquivo:skype.png|50px]] Skype ==
 
[[Arquivo:Lampada.png|40px]] Para maiores informações sobre nossos contatos pelo skype, [http://www.youtube.com/watch?v=M0TJLLRTq2k clique aqui]:
 
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Contato
! Skype
! Descrição dos serviços a serem tratados
! Horário de atendimento (Segunda a Sexta-Feira)


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Comercial'''
| comercial.elitesoft
| Aquisição do nosso Produto
| 09h às 11h30 e das 13h às 18h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Consultoria''' URA = 4
| consultoria.elitesoft
|
* Melhoria de Software
* Novas Implementações
* Melhoria de Processo
| 09h às 12h e das 13h30 às 17h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Implantação''' URA = 3
| implanta2.elitesoft
| Serviço de instalação do sistema
| 09h às 12h e das 14h às 17h


|- bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=4| '''Suporte''' URA = 2
|
| Módulo Financeiro
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

|- bgcolor=#E8E8E8
|
| Módulo Faturamento, exceto Nota Fiscal

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações Fiscais
* Geração de Notas Fiscais


|- bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=4| '''Suporte''' URA = 2
|
| Módulo Financeiro
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações da Tela do Cliente(Planos e Serviços)
* Ponto de Roteamento
* Servidor de Roteamento
* Informações Técnicas do Cliente

|- bgcolor=#E8E8E8
|colspan=2|servidores.elitesoft
|Instalação ou Manutenção no servidor do ISP-Integrator
| 09:00 às 18:00 /Sábado das 9h às 12h.

|- bgcolor=#B8CCE4
| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Av Maringá, 1515 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-000

Ou pelo:

'''Endereço''': Rua Nevada, 697 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-238 
'''Cidade''': Londrina - PR 
 
'''Telefones:''' 
Londrina: (43) 3322-9593 
São Paulo: (11) 3172-5470 ao 77 

|- bgcolor=#B8CCE4
| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Arturo M. Bas 136, P. 7, Of. D 
'''Cidade''': Cordoba - Argentina 
X5000KLD
 
'''Telefone:''' 
Cordoba: + 54 9 351 5893282 

Ou pelo

'''Contato''': contato.la@elitesoft.com.br

|}

Contatos

2019-04-22T11:43:33Z

Suporte02: /* 50px Skype */

= Contatos =

== [[Arquivo:skype.png|50px]] Skype ==
 
[[Arquivo:Lampada.png|40px]] Para maiores informações sobre nossos contatos pelo skype, [http://www.youtube.com/watch?v=M0TJLLRTq2k clique aqui]:
 
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Contato
! Skype
! Descrição dos serviços a serem tratados
! Horário de atendimento (Segunda a Sexta-Feira)


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Comercial'''
| comercial.elitesoft
| Aquisição do nosso Produto
| 09h às 11h30 e das 13h às 18h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Consultoria''' URA = 4
| consultoria.elitesoft
|
* Melhoria de Software
* Novas Implementações
* Melhoria de Processo
| 09h às 12h e das 13h30 às 17h.


|- bgcolor=#E8E8E8
| '''Implantação''' URA = 3
| implanta2.elitesoft
| Serviço de instalação do sistema
| 09h às 12h e das 14h às 17h


|- bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=4| '''Suporte''' URA = 2
|
| Módulo Financeiro
| rowspan=4| 08:30h às 17:30h/

|- bgcolor=#E8E8E8
|
| Módulo Faturamento, exceto Nota Fiscal

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações Fiscais
* Geração de Notas Fiscais

|- bgcolor=#E8E8E8
|
|
* Informações da Tela do Cliente(Planos e Serviços)
* Ponto de Roteamento
* Servidor de Roteamento
* Informações Técnicas do Cliente

|- bgcolor=#E8E8E8
|colspan=2|servidores.elitesoft
|Instalação ou Manutenção no servidor do ISP-Integrator
| 09:00 às 18:00 /Sábado das 9h às 12h.

|- bgcolor=#B8CCE4
| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Av Maringá, 1515 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-000

Ou pelo:

'''Endereço''': Rua Nevada, 697 
'''Bairro''': Vitória 
'''CEP''': 86060-238 
'''Cidade''': Londrina - PR 
 
'''Telefones:''' 
Londrina: (43) 3322-9593 
São Paulo: (11) 3172-5470 ao 77 

|- bgcolor=#B8CCE4
| colspan=4|
'''EliteSoft Informática Ltda'''. 
'''Endereço''': Arturo M. Bas 136, P. 7, Of. D 
'''Cidade''': Cordoba - Argentina 
X5000KLD
 
'''Telefone:''' 
Cordoba: + 54 9 351 5893282 

Ou pelo

'''Contato''': contato.la@elitesoft.com.br

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Modulo Desktop - Gerar FaturamentoV5

2016-04-26T15:27:12Z

Suporte02: /* 2) Faturamento Adiantado */

Modulo Desktop - Gerar FaturamentoV5

2016-04-26T15:25:51Z

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Modulo Desktop - Gerar FaturamentoV5

2016-04-26T15:22:02Z

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Arquivo:Vitor2.jpg

2013-03-19T20:55:39Z

Suporte02: