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ANO Versão 2

2016-03-28T18:06:26Z

Tiago: /* Aprovação */

[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal EliteSoft|left|frame]] 
= Acordo de Nível Operacional =
[[ANOVersao|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] 

== 1. Introdução ==

[[Arquivo:RF.png|30px]] Este acordo é feito entre o setor de '''SUPORTE, IMPLANTAÇÃO, CONSULTORIA''' denominado abaixo como Cliente Interno e o setor de '''DESENVOLVIMENTOS DESKTOP, WEB E INTEGRAÇÃO'''. O acordo cobre correções, análises de inconformidades, e pequenas alterações (que não estão previstas no processo do MPS-BR-Software) no sistema, seguindo os seguintes critérios e classificação.

== 2. Objetivo ==

O objetivo desse Acordo é assegurar que as partes envolvidas cumpram os prazos estabelecidos.
O prazo de análise do Cliente Interno(CI) será nas seguintes condições: 

[[Arquivo:target.jpg|20px]] '''1. ANOCI(Acordo de Nível de Operacional do Cliente Interno) '''
 
* '''Alta''' – 6 horas úteis;
Problemas que não possuem procedimentos de contorno (paliativo) a qual impede o trabalho no sistema.
 
* '''Média''' – 19 horas úteis;
Problemas que não possuem procedimentos de contorno (paliativo) mas não impede o trabalho no sistema.
 
* '''Baixa''' – 32 horas úteis;
Problemas que possuem procedimentos de contorno (paliativo).
 
* '''Muito Baixa''' – 32 horas úteis;
Pequenas alterações que não são tratados pelo (MPS-SV) MPS-BR-Serviço, o cronograma passará pelo (MPS-BR) MPS-BR-Software. 
 
[[Arquivo:RF.png|30px]] O Prazo de resolução das inconformidades será nas seguintes condições: 

[[Arquivo:target.jpg|20px]] ''' 2. ANOD(Acordo de Nível Operacional do Desenvolvimento) '''
 
* '''Alta''' – 6 horas úteis;
Problemas que não possuem procedimentos de contorno (paliativo) a qual impede o trabalho no sistema.
 
* '''Média''' – 17 horas úteis;
Problemas que não possuem procedimentos de contorno (paliativo) mas não impede o trabalho no sistema.
 
* '''Baixa''' – 28 horas úteis;
Problemas que possuem procedimentos de contorno (paliativo).
 
* '''Pequenas customizações''' – 28 horas úteis;
Pequenas alterações que não são tratados pelo (MPS-SV) MPS-BR-Serviço, o cronograma passará pelo (MPS-BR) MPS-BR-Software. 
 
Obs.: Nos prazos acima já estão computados o tempo necessário para os testes pelo Cliente Externo e o Desenvolvimento.
 

= Validade =

Este acordo é válido até que as partes solicitem alteração, seguindo o processo de solicitação de mudança (GNS)
 

= Alterações do Presente documento =
# Como não temos mais a equipe de qualificação, foi retirado do ANOD 30% das horas de teste e documentação e incluído no ANOCI.
# Alteração nas informações de validade.

= Aprovação =
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto

|- bgcolor=#E8E8E8
| Eduardo Lagreca
| Gerente Suporte
| [[Usuário:Suporte01|Eduardo Lagreca]] ([[Usuário Discussão:Suporte01|discussão]]) 11h09min de 14 de março de 2016 (BRT)

|- bgcolor=#E8E8E8
| Denilson Nagai
| Gerente de Impl/Integ.
|

|- bgcolor=#E8E8E8
| Jaqueline Medeiros
| Gerente de Consultoria
|

|- bgcolor=#E8E8E8
| Marcio Akio Shimoda
| Gerente de Desenv. Web
|

|- bgcolor=#E8E8E8
| Tiago Bittencourt
| Gerente de Desenv. Desk
| [[Usuário:Tiago|Tiago]] ([[Usuário Discussão:Tiago|discussão]]) 15h06min de 28 de março de 2016 (BRT)
|}

[[#content|Topo]]

Modulo Desktop - Financeiro - Movimentos Financeiro - Adicionar Transferencia

2016-02-23T20:13:40Z

Tiago:

{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
|}

[[Modulo Desktop - Movimentos Financeiros|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]


{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #99CCFF" align="center"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]
| ''"A transferência entre contas é uma facilidade que permite gerar automaticamente dois movimentos para efetuar transferência de valores entre contas, um de débito e um de crédito. Estes movimentos não são somados como despesas ou ganhos, já que apenas mudaram de lugar. Por exemplo: você retirou dinheiro do caixa central para depositar em sua conta bancária."''
|}

{| width="100%" cellpadding="2" cellspacing="3" style="vertical-align: top; background-color:#ffffff; border-radius:10px;"
|-

! style="background-color: #D2D2D2; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: left; padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px" | <div style="float:right;">[[Ficheiro:isp_5_site.png|link=|alt=]]</div><div style="float:left;color:#0D3A7C">Adicionar Transferência</div>
|}

1 - Ao clicar no botão "Editar Transferência", irá aparecer a tela de "Transferência".

[[Arquivo:MovFinancTransferencia.png]]

Os Campos:
* '''Conta de Origem''': Selecione a conta de Origem, conta que será debitada;
* '''Data''':Selecione a data da Transferência;
* '''Nº Comprovante Origem''': Caso tenha, insira o nº de comprovante;
* '''Conta de Destino''':Selecione qual conta será creditada;
* '''Nº Comprovante Destino''':Caso tenha, insira o nº de comprovante;
* '''Conciliado''': Marque "Sim" ou "Não" ao registro (define se a origem fica concilada ou não);
* '''Valor''': Coloque o valor da transferência;
* '''Obs. Transferência''': Caso tenha alguma observação, basta descrever neste campo.

'''Confira os dados, caso as informações estejam corretas, basta clicar no botão "Finalizar".

1.2 - Após Finalizar o lançamento, veja como irá ficar na tela do movimento, Valor Débitado.

[[Arquivo:MovFinancTransfTela.png|1160px]]

1.2.1 - E na outra tela, a conta que foi creditada.

[[Arquivo:MovFinancTransfTelaCred.png|1160px]]

1.2.2) Movimentação da Transferência.

* Nesta tela podemos fazer algumas edições, vai depender também das [[Arquivo:link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário_-_Ctas_Financeiras|Permissões]]

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #6BB25A"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVerde.png|6px]]
| [[Arquivo:Regras.png|60px]]
| ''Em transferência temos permissões de duas contas financeiras oque prevalece é a maior.''
|}

[[Arquivo:MovFinancTransfEditar.png]]

'''Exemplo em relação a permissões de duas contas o que irá prevalecer é a maior:'''

Na conta Origem '''X''' temos acesso para estar alterando semanalmente, porém na Conta Destino '''Y''' temos acesso para estar alterando mensalmente, irá prevalecer a maior.

ANO Versão 1

2015-03-03T23:42:02Z

Tiago:

[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal EliteSoft|left|frame]]

'''Acordo Nível Operacional EliteSoft ''' 

[[Arquivo:RF.png|30px]] Este acordo é feito entre o setor de '''SUPORTE, IMPLANTAÇÃO, CONSULTORIA''' denominado abaixo como Cliente Interno e o setor de '''DESENVOLVIMENTOS DESKTOP, WEB E INTEGRAÇÃO'''. O acordo cobre a correções e análises de inconformidades, e pequenas alterações (que não estão previstas no processo do MPS-BR-Software) no sistema seguindo os seguintes critérios e classificação. O Prazo de análise do Cliente Interno será nas seguintes condições: 

[[Arquivo:target.jpg|20px]]Inconformidades Análise (Cliente Interno)

*Alto – 3 horas úteis
Problemas que não possuem procedimentos de contorno (paliativo) a qual impede o trabalho no sistema.

*Médio – 6 horas úteis
Problemas que não possuem procedimentos de contorno (paliativo) mas não impede o trabalho no sistema.

*Baixo – 6 horas úteis
Problemas que possuem procedimentos de contorno (paliativo).

*Pequenas customizações – 6 horas úteis.
Pequenas alterações as quais não são tratadas pelo MPS-BR-Software, como por exemplo alterações em relatórios. 

O Prazo de resolução das inconformidades será nas seguintes condições: 

[[Arquivo:target.jpg|20px]]Inconformidades Resolução (Desenvolvimento)

*Alto – 8 horas úteis
Problemas que não possuem procedimentos de contorno (paliativo) a qual impede o trabalho no sistema.

*Médio – 24 horas úteis
Problemas que não possuem procedimentos de contorno (paliativo) mas não impede o trabalho no sistema.

*Baixo – 40 horas úteis
Problemas que possuem procedimentos de contorno (paliativo).

*Pequenas customizações – 40 horas úteis.
Pequenas alterações as quais não são tratadas pelo MPS-BR-Software, como por exemplo alterações em relatórios.
 
OBS: Nos prazos acima já estão computados o tempo necessário para os testes pela equipe de qualificação, as quais serão geridos pelos gerentes de desenvolvimento.
 
Este acordo permanece válido por 12 meses do dia 01/06/2014 até o dia 01/06/2015. O acordo será revisto trimestralmente. Pequenas alterações podem ser registradas no formulário ao final do acordo, fazendo com que seja endossado pelas duas partes e acompanhado pelo processo de Gerenciamento de Mudanças.
 

_________________________________ 
Gerente Suporte 
Eduardo Lagreca 

_________________________________ 
Gerente Implantação 
Denilson Massakazu Nagai 

_________________________________ 
[[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 17h15min de 3 de março de 2015 (BRT) 
Gerente Consultoria 
Jaqueline Medeiros de Souza 

_________________________________ 
[[Usuário:Tiago|Tiago]] ([[Usuário Discussão:Tiago|discussão]]) 20h42min de 3 de março de 2015 (BRT)
Gerente Desenvolvimento Desktop 
Tiago Bittencourt 

_________________________________ 
Gerente Desenvolvimento WEB 
Marcio A. Shimoda 

_________________________________ 
Gerente Integração 
Denilson M. Nagai 

_________________________________ 
[[Usuário:Externo|Externo]] ([[Usuário Discussão:Externo|discussão]]) 09h27min de 7 de outubro de 2014 (BRT)
Diretoria 
Ignacio D. Arias