28/07/2014 - Melhoria de Processo - Histórico de revisão

Aline.oliveira em 16h20min de 18 de agosto de 2014

2014-08-18T16:20:56Z

Aline.oliveira em 11h32min de 5 de agosto de 2014

2014-08-05T11:32:23Z

Natana.langame em 12h52min de 29 de julho de 2014

2014-07-29T12:52:52Z

Consultoria03 em 18h18min de 28 de julho de 2014

2014-07-28T18:18:38Z

Jaqueline.souza em 18h14min de 28 de julho de 2014

2014-07-28T18:14:21Z

Jaqueline.souza em 18h13min de 28 de julho de 2014

2014-07-28T18:13:44Z

Jaqueline.souza em 18h12min de 28 de julho de 2014

2014-07-28T18:12:46Z

Jaqueline.souza em 18h10min de 28 de julho de 2014

2014-07-28T18:10:54Z

Jaqueline.souza: Criou página com '{| |- bgcolor=#B8CCE4 !Reunião Melhoria de Processo - 28/07/2014 - |}
{| |- bgcolor=#B8CCE4 ! 1. Assuntos em pauta: |} '''a)''' Melhoria de Processo -
#Comunicar ao...'

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Criou página com '{| |- bgcolor=#B8CCE4 !Reunião Melhoria de Processo - 28/07/2014 - |} {| |- bgcolor=#B8CCE4 ! 1. Assuntos em pauta: |} '''a)''' Melhoria de Processo - #Comunicar ao...'

Página nova

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|- bgcolor=#B8CCE4
!Reunião Melhoria de Processo - 28/07/2014 -
|}
 
{|
|- bgcolor=#B8CCE4
! 1. Assuntos em pauta:
|}
'''a)''' Melhoria de Processo - 
#Comunicar ao cliente antes de documentar - 
#Mudança nos processos - 
'''b)''' Metas - 
#Meta Setor Junho - 
#Pontuação Projetos - 
#Pontuação Apresentação Rotinas - 
#Resumo Pontos de Junho - 
#Relatório com Data Previsão - 
#Tema do Semestre -
 
{|
|- bgcolor=#B8CCE4
! 2. Conclusões:
|}
* Explicado e discutido cada tópico acima. 
'''a)''' Melhoria de Processo - 
#Comunicar ao cliente antes de documentar - Comunicar ao cliente antes de documentar que será cobrado no mínimo R$ 3.000,00 podendo ficar mais e nunca menos. Este ano o cronograma será enviado somente após a análise de sistemas no ano que vem a informação do valor e do prazo será imediata. 
#Mudança nos Processos - No segundo semestre teremos mudanças por isso devemos estar abertos para mudanças de processo como também de fazer e acatar sugestões quer seja dos nossos cliente ou colegas de trabalho. 
'''b)''' Metas - 
#Meta Setor Junho - Apresentadas as metas do Setor onde ficamos em junho com 61,67%. Para atingir a meta devemos chegar em 85% de atendimentos encerrados dentro do prazo.
#Pontuação Projetos - Teremos como pontuação documentação para Projeto hoje valendo 10 pontos por Projeto entregue ao cliente. 
#Pontuação Apresentação Rotinas - Também terá pontuação de rotina apresentada ao cliente com o Tipo de Atendimento "Apresentação Rotina" entregue ao cliente. A pontuação será contada a partir do mês de agosto, onde vamos discutir a pontuação no decorrer do mês. 
#Resumo Pontos de Junho - Apresentados os pontos da equipe referente junho onde Natana ficou com 182 pontos e Matheus 135, conforme documento D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\Indicadores Junho 2014.xls. 
#Relatório com Data Previsão - Apresentado como verificar a data prevista dos atendimentos, ficar atento para fechar todos no prazo o caso tenha algum que foi encaminhado vencido conversar com o gerente.Relatório por Data de Previsao video tutorial de como gerar: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Tutoriais\Relatorio Atendimentos com Previsao - V1.avi e tutorial de como controlar atendimentos para não ficar parado com tarefas vencidas ou sem tarefas: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Tutoriais\Relatorio Atendimentos parados- V1.avi 
#Tema - VAMOS MELHORAR ESSE PROCESSO
 

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|- bgcolor=#B8CCE4
! 3. Participantes:
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|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome do Participante
! Visto
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|-
| Aline Mara Munhoz de Oliveira
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| Jaqueline Medeiros de Souza
|
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| Matheus Azevedo
|
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| Natana Caroline Langame
|
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|}

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 #Pontuação Projetos - Teremos como pontuação documentação para Projeto hoje valendo 10 pontos por Projeto entregue ao cliente.<br>
 #Pontuação Apresentação Rotinas - Também terá pontuação de rotina apresentada ao cliente com o Tipo de Atendimento "Apresentação Rotina" entregue ao cliente. A pontuação será contada a partir do mês de agosto, onde vamos discutir os pontos no decorrer do mês.<br>
-#Resumo Pontos de Junho - Apresentados os pontos da equipe referente junho onde Natana ficou com 182 pontos e Matheus 135, conforme documento D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\Indicadores Junho 2014.xls. <br>
+#Resumo Pontos de Junho - Apresentados os pontos da equipe referente junho onde Natana ficou com 182 pontos e Matheus 135, conforme documento SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\Indicadores Junho 2014.xls. <br>
 #Relatório com Data Previsão - Apresentado como verificar a data prevista dos atendimentos, ficar atento para fechar todos no prazo o caso tenha algum que foi encaminhado vencido conversar com o gerente.Relatório por Data de Previsao video tutorial de como gerar: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Tutoriais\Relatorio Atendimentos com Previsao - V1.avi e tutorial de como controlar atendimentos para não ficar parado com tarefas vencidas ou sem tarefas: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Tutoriais\Relatorio Atendimentos parados- V1.avi<br>
 #Tema - VAMOS MELHORAR ESSE PROCESSO

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 #Meta Setor Junho - Apresentadas as metas do Setor onde ficamos em junho com 61,67%. Para atingir a meta devemos chegar em 85% de atendimentos encerrados dentro do prazo.
 #Pontuação Projetos - Teremos como pontuação documentação para Projeto hoje valendo 10 pontos por Projeto entregue ao cliente.<br>
-#Pontuação Apresentação Rotinas - Também terá pontuação de rotina apresentada ao cliente com o Tipo de Atendimento "Apresentação Rotina" entregue ao cliente. A pontuação será contada a partir do mês de agosto, onde vamos discutir a pontuação no decorrer do mês.<br>
+#Pontuação Apresentação Rotinas - Também terá pontuação de rotina apresentada ao cliente com o Tipo de Atendimento "Apresentação Rotina" entregue ao cliente. A pontuação será contada a partir do mês de agosto, onde vamos discutir os pontos no decorrer do mês.<br>
 #Resumo Pontos de Junho - Apresentados os pontos da equipe referente junho onde Natana ficou com 182 pontos e Matheus 135, conforme documento D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\Indicadores Junho 2014.xls. <br>
 #Relatório com Data Previsão - Apresentado como verificar a data prevista dos atendimentos, ficar atento para fechar todos no prazo o caso tenha algum que foi encaminhado vencido conversar com o gerente.Relatório por Data de Previsao video tutorial de como gerar: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Tutoriais\Relatorio Atendimentos com Previsao - V1.avi e tutorial de como controlar atendimentos para não ficar parado com tarefas vencidas ou sem tarefas: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Tutoriais\Relatorio Atendimentos parados- V1.avi<br>

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 * Explicado e discutido cada tópico acima.<br>
 '''a)''' Melhoria de Processo - <br>
-#Comunicar ao cliente antes de documentar - Comunicar ao cliente antes de documentar que será cobrado no mínimo R$ 3.000,00 podendo ficar mais e nunca menos. Este ano o cronograma será enviado somente após a análise de sistemas no ano que vem a informação do valor e do prazo será imediata.<br>
+#Comunicar ao cliente antes de documentar - Comunicar ao cliente antes de documentar que será cobrado no mínimo R$ 3.000,00 podendo ficar mais e nunca menos. Este ano o cronograma será enviado somente após a análise de sistemas, no ano que vem as informações valor e prazo serão imediatas.<br>
-#Mudança nos Processos - No segundo semestre teremos mudanças por isso devemos estar abertos para mudanças de processo como também de fazer e acatar sugestões quer seja dos nossos cliente ou colegas de trabalho. <br>
+#Mudança nos Processos - No segundo semestre teremos mudanças por isso devemos estar abertos para alterações no processo, como também de fazer e acatar sugestões quer seja dos nossos cliente ou colegas de trabalho. <br>
 '''b)''' Metas - <br>
 #Meta Setor Junho - Apresentadas as metas do Setor onde ficamos em junho com 61,67%. Para atingir a meta devemos chegar em 85% de atendimentos encerrados dentro do prazo.

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 |-
 | Aline Mara Munhoz de Oliveira
-|Aline M. Munhoz de Oliveira
+|[[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 13h20min de 18 de agosto de 2014 (BRT)
 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza

@@ Linha 57: / Linha 57: @@
 |-
 | Natana Caroline Langame
+|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 09h52min de 29 de julho de 2014 (BRT)
 |-
 |}

@@ Linha 54: / Linha 54: @@
 |-
 | Matheus Azevedo
+| [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 15h18min de 28 de julho de 2014 (BRT)
 |-
 | Natana Caroline Langame