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Backup Modulo Desktop e Web - Histórico de revisão
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Luciano em 16h45min de 14 de fevereiro de 2013
2013-02-14T16:45:15Z
<p></p>
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Luciano
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2012-11-21T18:26:59Z
<p>Criou página com ' {| style="margin-top:5px; width:100%; margin-bottom:2px;" __NOTOC__ |class="fundologo" style="background-repeat:no-repe...'</p>
<p><b>Página nova</b></p><div> {| style="margin-top:5px; width:100%; margin-bottom:2px;"<br />
__NOTOC__<br />
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #a7d7f9; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;" |<br />
<br />
{| style="width:100%; margin-bottom:2px; background:transparent;"<br />
|-<br />
<br />
|Colspan="2" style="text-align:center;"|<br />
<br />
<br />
[[Arquivo:splash4.jpg|border]]<br />
[[Arquivo:splash5.jpg|border]]<br />
<br />
<br />
|}<br />
|}<br />
<br />
<!-- 2 espaço do ícone principal para um título --><br />
= Módulo Desktop =<br />
<!-- 1 espaço do Título para um determinado conteúdo --><br />
<br />
<br />
<P ALIGN="justify"><br />
Interface de gerenciamento do sistema, aplicativo desenvolvido no formato win32, precisa de instalação do ''software'' num desktop, o que impede o acesso de pessoas não autorizadas às áreas restritas do sistema e possui:<br />
<br />
* Módulos de configuração do sistema, financeiro, faturamento e relatórios; <br />
<br />
* A praticidade de um sistema desktop com a mobilidade de um sistema WEB, já que ele pode ser executado em qualquer computador que tiver acesso a internet e usa a internet como meio de comunicação (tem que estar liberado o IP no servidor de Integração). <br />
<br />
Pode ser executado via VPN quando o usuário estiver fora da estrutura da empresa, não usa DSN local (ODBC) e trabalha principalmente por meio de APIs.<br />
</P><br />
<!-- 2 espaços para separar um título de um tópico --><br />
== - Área de Trabalho ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
Na área de trabalho é possível visualizar, acessar e manipular todos os ícones da tela. <br />
<imagemap><br />
Image:AreaDeTrabalho.png|1100px|thumb|center|alt=Dining room with nine men seated around a table.|Click em algum módulo da imagem para redirecionar ao assunto adequado.<br />
<br />
rect 40 60 119 154 [[Modulo_Desktop_-_Clientes|Clientes]]<br />
rect 184 65 256 159 [[Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente|Novo Cliente]]<br />
rect 332 63 392 157 [[Financeiro|Financeiro]]<br />
rect 473 214 523 308 [[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial|Controle Patrimonial]]<br />
rect 460 68 542 162 [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Relação_de_Atendimentos|Atendimentos]]<br />
</imagemap><br />
<br />
<!-- 4 espaço entre a imagem e tópico --><br />
<br />
* [[Área de Trabalho Desk]]<br />
<br />
== - Clientes ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:IconeClientes.jpg|left|frame]] (Texto)<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Versão 4'''<br />
<br />
<br />
<!-- 9 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
<br />
* [[Modulo Desktop - Clientes - Cadastro|Cadastro]]<br />
* [[Modulo Desktop - Clientes - Planos e Serviços|Planos e Serviços]]<br />
* [[Modulo Desktop - Clientes - Serviços Adicionais|Serviços Adicionais]]<br />
* [[Modulo Desktop - Clientes - Eventos de Faturamento|Eventos de Faturamento]]<br />
* [[Modulo Desktop - Clientes - Atendimentos|Atendimentos]]<br />
<br />
<br />
'''Versão 5'''<br />
<br />
* [[Modulo Desktop - Clientes|Clientes - Pesquisar(Aba Cadastro)]]<br />
** [[Modulo Desktop - Aba Favoritos|Aba Favoritos]]<br />
** [[Modulo Desktop - Aba Planos|Aba Planos]]<br />
** [[Modulo Desktop - Aba Financeiro|Aba Financeiro]]<br />
***[[Modulo Desktop - Faturas|Faturas]]<br />
***[[Modulo Desktop - Serviço Adicional|Serviço Adicional]]<br />
***[[Modulo Desktop - Compra de Créditos|Compra de Créditos]]<br />
***[[Modulo Desktop - Notas Fiscais|Notas Fiscais]]<br />
***[[Modulo Desktop - Recibos|Recibos]]<br />
***[[Modulo Desktop - Eventos de Faturamento|Eventos de Faturamento]]<br />
***[[Modulo Desktop - Descontos-Regras de Negócio|Descontos-Regras de Negócio]]<br />
***[[Modulo Desktop - Débitos não Efetuados|Débitos não Efetuados]]<br />
***[[Modulo Desktop - Protocolos Cancelamento|Protocolos Cancelamento]]<br />
***[[Modulo Desktop - Cheques do Cliente|Cheques do Cliente]]<br />
** [[Modulo Desktop - Aba Atendimentos|Aba Atendimentos]]<br />
<!--* [[Modulo Desktop - Clientes - Eventos de FaturamentoV5|Eventos de Faturamento]]--><br />
<!--* [[Modulo Desktop - Clientes - Serviços AdicionaisV5|Serviços Adicionais]]--><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Novo Cliente ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:IconeNovoCliente2.png|left|frame]]<br />
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia --><br />
<br />
<br />
Através do módulo "'''Novo Cliente'''", é possível cadastrar um novo cliente, seja ele pessoa física ou pessoa jurídica.<br />
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico --><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
*[[Modulo_Desktop_-_Novo Cliente|Novo Cliente]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
== - Financeiro ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:IconeFinanceiro.png|left|frame]]<br />
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia --><br />
<br />
<br />
Através do módulo "'''Financeiro'''" é possível visualizar extratos financeiros, as faturas emitidas, serviços adicionais, emitir recibos <br />
e ect., ou seja, através deste menu é possível visualizar e alterar dados financeiros de um cliente.<br />
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico --><br />
<br />
<br />
<br />
'''Versão 4'''<br />
<br />
*[[Modulo_Desktop_-_Demonstrativo_Financeiro|Demonstrativo Financeiro]]<br />
*[[Modulo_Desktop_-_Historico_Demonstrativo_F.|Histórico Demonstrativo F.]]<br />
*[[Modulo_Desktop_-_Financeiro_Contas a Pagar|Financeiro - Contas a Pagar]]<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Atendimentos ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:IconAtendimentos.png|left|frame]] <br />
<br />
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia --><br />
<br />
Os atendimentos realizados pelo provedor, são registrados e acompanhados pela interface Web e Desk do ISP - Integrator. <br />
<br />
<br />
Através do módulo "'''Atendimentos'''", é possível que os atendentes de suporte registrem cada ligação e informação do cliente, <br />
ajudando na resolução de problemas, sendo facilmente acompanhado por funcionários da empresa, proporcionando uma redução considerável <br />
no tempo e satisfação do cliente com os serviços prestados pela Empresa.<br />
<br />
Após cadastrar um novo atendimento é possível, encaminha-lo para outros usuários, receber comentários, registrar testes efetuados e <br />
gerar ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido, sendo que todas essas informações ficaram registradas no Integrator.<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Relação de Atendimentos|Relação de Atendimentos]]<br />
** [[Modulo Desktop - Atendimentos - Relação de Atendimentos - Ponto de Acesso |Relação de Atendimentos - Ponto de Acesso]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Gráficos|Relação de Atendimentos - Gráficos]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço|Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Ocorrência do Atendimento|Relação de Atendimentos - Ocorrência do Atendimento]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato|Relação de Atendimentos - Novo Contato]]<br />
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Telefônico|Novo Contato - Telefônico]]<br />
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Fax|Novo Contato - Fax]]<br />
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - E-mail|Novo Contato - E-mail]]<br />
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Visita|Novo Contato - Visita]]<br />
*** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Suporte Online|Novo Contato - Suporte Online]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Atendimento|Relação de Atendimentos - Novo Atendimento]]<br />
*** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Telefônico|Atendimento Telefônico]]<br />
*** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Fax|Atendimento Fax]]<br />
*** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - E-mail|Atendimento E-mail]]<br />
***[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Visita|Atendimento Visita]]<br />
***[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Suporte_Online|Atendimento Suporte Online]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Comunicações Atendimentos|Relação de Atendimentos - Comunicações Atendimentos]]<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Novo Atendimento ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:NovAtend.png|left|frame]] <br />
<br />
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia --><br />
<br />
Através do módulo "'''Novo Atendimento'''", é possível cadastrar um novo atendimento "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou <br />
"Suporte Online". Também é possível realizar buscas por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor. <br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
<br />
* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento|Novo Atendimento]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Telefônico|Novo Atendimento - Telefônico]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Fax|Novo Atendimento - Fax]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - E-mail|Novo Atendimento - E-mail]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Visita|Novo Atendimento - Visita]]<br />
** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Suporte Online|Novo Atendimento - Suporte Online]]<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Comunicações Atendimentos ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:ComunicAtend.png|left|frame]] <br />
<br />
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia --><br />
<br />
Através do módulo "'''Comunicações Atendimentos'''", é possível visualizar os atendimentos com e sem protocolo, "Exportar Excel", <br />
"Abrir", "Anexos", "Abrir protocolo", cadastrar "Novo protocolo", inserir em um protocolo existente um email sem <br />
identificação e "Enviar email de resposta".<br />
<br />
'''Versão 5'''<br />
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
* [[Modulo_Desktop_-_Comunicações Atendimentos|Comunicações Atendimentos]]<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Faturamento ==<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
[[Arquivo:FaturamentoIcone.png|left]] (Texto)<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- espaçamento conforme o tamanho da imagem --><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Versão 4'''<br />
* [[Modulo Desktop - Faturamento - CartoesPrePago|Cartões Pré-Pago]]<br />
* [[Modulo Desktop - Faturamento - GerarFaturamento|Gerar Faturamento (Faturamento Normal)]]<br />
**[[Modulo Desktop - Faturamento - GerarFaturamentoAdiantado|Gerar Faturamento Adiantado]]<br />
* [[Modulo Desktop - Faturamento - Notas Fiscais|Notas Fiscais]]<br />
* [[Modulo Desktop - Faturamento - Faturamento Ligações|Faturamento de Ligações]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal do outro --><br />
<br />
== - Novo Ponto de Roteamento ==<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
[[Arquivo:NovoPtoRoteamentoV4Icone.png|left]] (Texto)<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- espaçamento conforme o tamanho da imagem --><br />
<br />
<br />
'''Versão 4'''<br />
<br />
* [[Modulo Desktop - Novo Ponto de Roteamento|Ponto de Roteamento]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Controle de Patrimônio ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:iconePatri.png|left|left|frame]] (Texto)<br />
<br />
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
<br />
<br />
[[Arquivo:WFControlePatrimonial.png|350px|thumb|Atividades do Controle de Patrimônio]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- espaçamento conforme o tamanho da imagem --><br />
<br />
<br />
<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Categoria|Categoria]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Compra Produtos|Compra Produtos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Entrada Estoque|Entrada Estoque]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Estoque Atual|Estoque Atual]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Fornecedor|Fornecedor]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Local Movimento|Local Movimento]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimento de Patrimônio|Movimento de Patrimônio]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimentos Confirmados|Movimentos Confirmados]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimentos Pendentes|Movimentos Pendentes]]<br />
* [[Modulo Desktop - Novo Servidor Roteamento|Novo Servidor Roteamento]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Patrimônio|Pesquisar Patrimônio]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Novo Produto|Novo Produto]]<br />
* [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Produtos|Produtos]]<br />
* [[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial_-_Subcategoria|Subcategoria]]<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Painel de Configurações ==<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
[[Arquivo:IconePainelConf2.png|left|frame]] <br />
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia --><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Versão 4'''<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - CargoV4|Cargo]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Cadastralv4|Classificação Cadastral]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Financeira|Classificação Financeira]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Técnica|Classificação Técnica]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Contas Financeiras|Contas Financeiras]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - DepartamentoV4|Departamento]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Documentos|Documentos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Domínios Provedor|Domínios Provedor]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - EmpresaV4|Empresa]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - FeriadoV4|Feriado]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Formas de Cobrança|Formas de Cobrança]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Modelos Contratos|Modelos Contratos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Plano Contas|Plano Contas]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e Serviços|Planos e Serviços]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Prefixos Telefonia|Prefixos Telefonia]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Redução de Impostos|Redução de Impostos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras Cadastro|Regras Cadastro]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Remetentes Email| Remetentes E-mail]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Responsáveis Email|Responsáveis E-mail]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Serviço Adicionais|Serviços Adicionais]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Status de PlanoV4|Status de Plano]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipos de AtendimentoV4|Tipos de Atendimento]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades Negócios|Unidades Negócios]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - UsuárioV4|Usuário]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Valores Crédito|Valores Crédito]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Velocidades|Velocidades]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Vencimentos|Vencimentos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Habilitação Provisoria|Habilitação Provisoria]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Versão 5'''<br />
<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Cargo|Cargo]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - CEPsV5|CEPs]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação CadastralV5|Classificação Cadastral]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação FinanceiraV5|Classificação Financeira]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação TécnicaV5|Classificação Técnica]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Cancelamentos ContratoV5|Cancelamentos Contrato]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Contas FinanceirasV5|Contas Financeiras]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - DocumentosV5|Documentos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Domínios ProvedorV5|Domínios Provedor]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Empresas|Empresas]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Feriado|Feriado]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Formas de CobrançaV5|Formas de Cobrança]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Informações|Informações]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Logins LiberadosV5|Logins Liberados]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Modelos ContratosV5|Modelos Contratos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Motivos CancelamentoV5|Motivos Cancelamento]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Parcelamento DívidaV5|Parcelamento Dívida]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - ParceirosV5|Parceiros]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5|Planos e Serviços]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Plano ContasV5|Plano Contas]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Prefixos TelefôniaV5|Prefixos Telefônia]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Redução ImpostosV5|Redução Impostos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Remetentes EmailV5|Remetentes E-mail]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras CadastroV5|Regras Cadastro]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras de NegocioV5|Regras de Negócio]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Responsáveis Emailv5|Responsáveis E-mail]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Script de AtendimentoV5|Script de Atendimento]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Serviço AdicionaisV5|Serviços Adicionais]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipos de Atendimento|Tipos de Atendimento]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Todos os Planos|Todos os Planos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades TráfegosV5|Unidades Tráfegos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades Tempo|Unidades Tempo]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Usuário|Usuário]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Valores CréditoV5|Valores Crédito]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - VencimentosV5|Vencimentos]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - VelocidadesV5|Velocidades]]<br />
* [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Principal SICI|SICI]]<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Gerenciador de Documentos ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:IconeGerenciadorDoc2.png|left|frame]] <br />
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia --><br />
<br />
<br />
Através do módulo "'''Gerenciador de Documentos'''", é possível gerenciar e pesquisar todos os arquivos inseridos no Integrator. <br />
Nesse novo recurso, o usuário poderá localizar e visualizar os arquivos que são anexados aos atendimentos como:"Fotos", "Contratos <br />
escaneados" e etc.<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico --><br />
'''Versão 5'''<br />
* [[Modulo Desktop - Gerenciador de Documentos|Gerenciador de Documentos]]<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Relatórios ==<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:IconeRelaotrio.png|left|frame]] (Texto)<br />
<!-- 9 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
* [[Modulo Desktop - Relatórios|Relatórios]]<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
== - Prospecto ==<br />
<br />
<br />
[[Arquivo:Prospectos.png|left|frame]] <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Através do módulo "Prospectos", é possível visualizar e acompanhar os prospectos, com intuito de torná-los clientes.<br />
<br />
<br />
<br />
*[[Módulo Desktop - Prospecto| Prospecto]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
== - Novo Prospecto ==<br />
<br />
<br />
[[Arquivo:Novo Prospec.png|left|frame]] <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Através do módulo "'''Novo Prospecto'''", é possível cadastrar um prospecto com os serviços de interesse. <br />
<br />
<br />
<br />
*[[Módulo Desktop - Novo Prospecto| Novo Prospecto]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
== - Mapa de Rede ==<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
[[Arquivo:MapaRede.png|left|frame]] <br />
<br />
<br />
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia --><br />
Através do módulo "'''Mapa de Rede'''", é possível mapear, documentar e monitorar. <br />
<br />
<br />
<br />
*[[Módulo Desktop - Mapa de Rede| Mapa de Rede]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
== - Agenda Técnica ==<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --> <br />
[[Arquivo:AgendaTecnica.png|left|frame]] <br />
<br />
<br />
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia --><br />
Através do módulo "'''Agenda Técnica'''", é possível visualizar todos os agendamentos realizados no Integrator por meio de ordem<br />
de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey). <br />
<br />
<br />
<br />
*[[Módulo Desktop - Agenda Técnica|Agenda Técnica]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
== - Ordem de Serviço ==<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
[[Arquivo:OrdemServico.png|left|frame]]<br />
<br />
<br />
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia --><br />
Através do módulo "'''Ordem de Serviço'''", é possível realizar a busca de todas as ordens de serviços geradas no Integrator, <br />
"Alterar", "Fechar" e "Imprimir OS", "Visualizar dados do cliente", "Abrir Atendimento" e "Atualizar as Alterações".<br />
<br />
<br />
<br />
*[[Módulo Desktop - Ordem de Serviço|Ordem de Serviço]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
== - Site Survey ==<br />
<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
[[Arquivo:sitesur.png|left|frame]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia --><br />
Através do módulo "'''Site Survey'''", é possível realizar o estudo das visadas, ou seja, acompanhar para identificar se o prospecto tem <br />
um ponto de instalação de redes por radiofrenquência. <br />
<br />
<br />
*[[Módulo Desktop - Site Survey|Site Survey]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
== - Update Versão 5 ==<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
* [[Update]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
= Glossário =<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
[[Arquivo:glossario.jpg|80px]]<br />
<br />
<!-- 3 espaço entre a imagem e a prévia --><br />
<br />
<P ALIGN="justify "><br />
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' :<br />
Este documento tem como finalidade capturar um vocabulário comum entre os [http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder stakeholders], ou seja, nele registramos as terminologias específicas do domínio de problema, explicando termos que podem não ser familiares para o leitor das descrições dos wikis elaborados ou de outros documentos do projeto. <br />
<!-- 1 espaço entre a imagem e os subtópico --></P><br />
* [[Glossário]]<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
<br />
<br />
= Changelog =<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:changelog.png|80px]]<br />
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia --><br />
<br />
<br />
<P ALIGN="justify "><br />
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade listar o conteúdo do registro de todas alterações realizadas no sistema, ambiente ou qualquer outro elemento (por exemplo: software e site). <br />
<!-- 1 espaço entre conteúdo e conteúdo --><br />
Este ''changelog'' também pode ser utilizado como parte de documentos em formato texto, como memória das alterações efetuadas, à medida que cada uma delas for implementada.<br />
<!-- 1 espaço entre conteúdo e conteúdo --><br />
'''Log de dados''' é o termo utilizado para descrever o processo de registro de eventos relevantes num sistema computacional. <br />
Esse registro pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado.<br />
</P><br />
* [[Changelog]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
<br />
= FAQ =<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
[[Arquivo:faq.png|80px]]<br />
<br />
<!-- 3 espaço entre imagem e prévia --><br />
<br />
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade responder algumas perguntas mais frequentes relacionadas ao Integrator Desktop.<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
*[[Modulo Desktop - FAQ]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
= Documentação - Prioridades =<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:prioridade.jpg|100px]]<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade listar as telas que tenham maior prioridade em ser documentadas.<br />
<br />
* [[Prioridades]]<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos --><br />
= Vídeos Tutoriais =<br />
<!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem --><br />
<br />
[[Arquivo:Video.jpg|80px]]<br />
<!-- 3 espaço entre o imagem e prévia --><br />
<br />
<br />
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Os vídeos tem como finalidade apresentar informações tanto institucionais quanto do ISP - Integrator.<br />
<br />
<!-- 2 espaço entre a prévia e os subtópicos --><br />
* [[Videos Tutoriais]] <br />
<br />
<br />
[[#Módulo_Desktop|Topo]]</div>
Luciano