Central do Assinante - Protocolo de Cancelamento - Histórico de revisão

Mayara.gundhner: /* Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante */ refinamento

2021-01-08T14:31:42Z

‎Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante: refinamento

Mayara.gundhner: refinamento

2021-01-08T14:30:52Z

refinamento

Tania.Mitsugi: alteração do texto

2019-07-12T18:10:37Z

alteração do texto

Tania.Mitsugi: alteração do texto

2019-05-02T17:32:45Z

alteração do texto

Tania.Mitsugi: alteração do texto

2019-05-02T17:32:31Z

alteração do texto

Polyanna.fabris: alteração do texto

2018-06-05T12:29:36Z

alteração do texto

Tania.Mitsugi: alteração do texto

2018-02-22T13:27:04Z

alteração do texto

Alexandra.arias: Alterada a versão(ortografia)

2018-02-09T11:20:47Z

Alterada a versão(ortografia)

Tania.Mitsugi: Alteração do texto

2018-02-07T12:27:59Z

Alteração do texto

Tania.Mitsugi: Alteração do texto

2018-02-03T10:57:18Z

Alteração do texto

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 <!-- 10/07/2017 136999 - Powerline -->
-Para a configuração do cliente interromper o serviço pela '''Central do Assinante''', deve ajustar o ''Remetente de E-Mail'' e o ''E-mail para receber as notificações do cancelamento. <br>
+Para a configuração do cliente interromper o serviço pela '''Central do Assinante''', deve ajustar o '''Remetente de E-Mail''' e o '''E-mail para receber as notificações do cancelamento.''' <br>
 [[Arquivo:protocolocancelamentocen4.png]] <br>
 Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / CONFIGURAR A CENTRAL DO ASSINANTE / REMETENTE DE E-MAIL E E-MAIL QUE RECEBERÁ AS NOTIFICAÇÕES
@@ Linha 42: / Linha 42: @@
 [[Arquivo:protocolocancelamentocen3.png]] <br>
 Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO
 == Variáveis do Remetente de E-mail para Protocolo de Cancelamento ==

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 {| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
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 <!-- 10/07/2017 136999 - Powerline -->
+Para a configuração do cliente interromper o serviço pela '''Central do Assinante''', deve ajustar o ''Remetente de E-Mail'' e o ''E-mail para receber as notificações do cancelamento. <br>
-) Para a configuração do cliente interromper o serviço pela Central do Assinante, deve ajustar o ''Remetente de E-Mail'' e o ''E-mail para receber as notificações do cancelamento.
+[[Arquivo:protocolocancelamentocen4.png]] <br>
 Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / CONFIGURAR A CENTRAL DO ASSINANTE / REMETENTE DE E-MAIL E E-MAIL QUE RECEBERÁ AS NOTIFICAÇÕES
-.1) Ao logar-se pela Central do Assinante o cliente deve acessar a página do cliente e clicar em ''Protocolo de Cancelamento''.
+Ao logar-se pela '''Central do Assinante''' o cliente deve acessar a página do cliente e clicar em '''Protocolo de Cancelamento'''.<br>
+[[Arquivo:protocolocancelamentocen.png]] <br>
 Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO
-.1.1) Verifique os planos que pretende cancelar para selecionar e inserir o ''Motivo do Cancelamento'', simulando o valor para rescisão do contrato.
+Verifique os planos que pretende cancelar para selecionar e inserir o '''Motivo do Cancelamento''', simulando o valor para rescisão do contrato. <br>
+[[Arquivo:protocolocancelamentocen1.png]] <br>
 Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / SIMULAR CANCELAMENTO
-.2) Exibe o ''Resumo do Cancelamento'' que mostra o detalhamento das pendências financeiras e as faturas que estão para vencer.
+Exibe o '''Resumo do Cancelamento''' que mostra o detalhamento das pendências financeiras e as faturas que estão para vencer.<br>
+[[Arquivo:protocolocancelamentocen2.png]] <br>
 Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / RESUMO DO CANCELAMENTO
-.2.1) Após ''Gerar o Protocolo de Cancelamento'' fica disponível o boleto com os valores das pendências que deve ser efetivada até a data limite exibida na tela.
+Após '''Gerar o Protocolo de Cancelamento''' fica disponível o boleto com os valores das pendências que deve ser efetivada até a data limite exibida na tela.<br>
+[[Arquivo:protocolocancelamentocen3.png]] <br>
 Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO
 == Variáveis do Remetente de E-mail para Protocolo de Cancelamento ==
 * &nome_cliente&: Nome do Cliente;

@@ Linha 4: / Linha 4: @@
 {| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
-[[Arquivo:splash5.jpg|center|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_Vers%C3%A3o_5]]
+[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 |}

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 | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
-| ''A alteração de '''Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante''' foi disponibilizada para a versão do '''[[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 5.03.00]]'''.
+| ''A alteração de '''Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 5.03.00]'''.
 |}

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 | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
-| ''A alteração de '''Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante''' fica disponível para a versão do '''Changelog 5.03.00''', na data de 03/03/2018.
+| ''A alteração de '''Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante''' foi disponibilizada para a versão do '''[[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 5.03.00]]'''.
 |}

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−	== ~~[[Arquivo:new.png\|50px]]~~ Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante ==	+	== Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante ==
	<!-- 10/07/2017 136999 - Powerline -->		<!-- 10/07/2017 136999 - Powerline -->

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−	1.1) Ao logar-se na Central do Assinante ~~verifique~~ a ~~configuração~~ do ''Protocolo de Cancelamento''.	+	1.1) Ao logar-se pela Central do Assinante o cliente deve acessar a página do cliente e clicar em ''Protocolo de Cancelamento''.

	[[Arquivo:protocolocancelamentocen.png]]		[[Arquivo:protocolocancelamentocen.png]]