Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma01082016A05082016C - Histórico de revisão

Consultoria03: /* Objetivo */

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‎Objetivo

Aline.oliveira em 14h03min de 4 de agosto de 2016

2016-08-04T14:03:42Z

Natana.langame: /* Objetivo */

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‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

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‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-08-04T13:46:49Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza em 13h41min de 4 de agosto de 2016

2016-08-04T13:41:20Z

Tania.Mitsugi: Limpou toda a página

2016-08-02T11:33:10Z

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=== Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0606.00106/2016]===
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{|
|-
! bgcolor=#B8CCE4| Mediador:
| bgcolor=#E8E8E8| ''Jaqueline Medeiros de Souza''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
|bgcolor=#E8E8E8|''06/06/2016''
|-
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|bgcolor=#E8E8E8|''Sala de reunião da EliteSoft''
|-
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|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 09:00
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
|bgcolor=#E8E8E8| 2.0
|}
|}

=== Objetivo ===

''Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.''

'''1. Assuntos em pauta:'''

'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade) 
# - Não houve -
 
'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral) 
# - Não houve -
 
'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente) 
# - Plano de Trabalho -
 
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - OS Orçamento Aprovado -
# - Orçamento Cliente -
# - Evidencia no fechamento OS - Onde atualiza e sem tem variavel...
# - Somos portadores de soluções = Consultores -
# - Falamos com o cliente, e-mail somente formalização = Consultores
# - Atividades dos Projetos -
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) 
# - Plano de Ação -
 
'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros) 
# - Não houve -
 
'''2. Conclusões:'''
 
'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente) 
# - Plano de Trabalho - Apresentado resultado do plano de trabalho de maio, onde conseguimos aumentar a produtividade e o indicador mensal do setor. A estimativa é que no mes de junho a produtividade total sera 80% e o indicador dentro da meta de 80%.
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - OS Orçamento Aprovado - A OS de orcamento aprovado gerada para o Desenvolvimento deverá constar o valor hora, conforme procedimento em: wiki/Setor Consultoria/Procedimento/O.S. Orcamento Aprovado.
# - Orçamento Cliente - O orçamento passado ao cliente nao deverá constar detalhes discriminando horas desk e web;
# - Evidencia no fechamento OS - Onde atualiza e sem tem variavel... Se houver encerramento de OS pelo Desenvolvimento que nao consta onde deve atualizar, qual binario devera subir e nome de variavel e/ou permissao devera ser gerada OS de retorno.
# - Somos portadores de soluções = Consultores - Ao disponibilizar a solução para o cliente deverá ser apresentada, pois somos consultores e nao somente atendentes.
# - Falamos com o cliente, e-mail somente formalização = Consultores. O e-mail devera ser utilizado somente para formalizar entregas e não fazer as entregas.
# - Atividades dos Projetos - Devemos focar nas datas das atividades do projeto nao atrasando. As atrasadas devemos concluir esta semana.
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) 
# - Plano de Ação - Atendimento 134189. Grafico Causa e Efeito em docs/Consultoria/Planejamento/Plano de Açõão
 
'''3. Frases da Semana:'''
# -
Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PLANEJAMENTO\Planos de Ação\Causa Problema\Plano de Trabalho não viável.png
 
'''4. Próximos Passos:'''

'''a)''' ''Plano de Ação atendimento 134189'' 

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente se necessário.''

'''5. Presentes:'''
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|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| Aline Mara de Oliveira
| Consultor de Negócio
| [[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 13h46min de 13 de junho de 2016 (BRT)
|-
| Jaqueline Medeiros de Souza
| Gerente Consultoria de Negócio
| [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 22h46min de 8 de junho de 2016 (BRT)
|-
| Natana Caroline Langame
| Consultor de Negócio
|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 08h32min de 9 de junho de 2016 (BRT)
|-
| Willian Stefani
| Consultor de Negócio
| [[Usuário:Consultoria03|Willian Stefani]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 13h51min de 13 de junho de 2016 (BRT)
|}

'''6. Comprometimento pós reunião:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| <Nome>
| <Função>
| ___________________________
|-
|}

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.''

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 '''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>
 # - Avaliação Plano de Trabalho de Julho - Apesentado o plano de trabalho: Atendimentos Atrasados fizemos menos que o mês passado. A vencer fizemos menos que o mês passado. Atendimentos do mês fizemos mais poem abrimos muito mais. Para o próximo mês precisamos melhorar nos atendimentos atrasados e vencer.
-# - Apresentação Plano de Trabalho de Agosto -
+# - Apresentação Plano de Trabalho de Agosto - Apresentado e verificado que os numeros de agosto estão maiores que o de julho, somente os vencidos que está um pouco menor.
 <br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
-# - Indicadores segundo semestre de 2016 -Neste segundo semestre teremos indicadores de resultado, cliente feliz e satisfeito e resultados dde orimização do processo do Provedor, onde será apresentado para os proprietários do Provedor.
+# - Indicadores segundo semestre de 2016 -Neste segundo semestre teremos indicadores de resultado, cliente feliz e satisfeito e resultados de otimização do processo do Provedor, onde será apresentado para os proprietários do Provedor.
-O mapa do planejamento será apresentado hoje ainda à equipe.
+Os pontos importantes foram disponibilizados à equipe e está em evidencia no quadro.
 <br>
   '''3. Frases da Semana:'''
-# -
+# - Ah que bom que atendeu a sua necessidade! (highfive)
 Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES
 <br>

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−	~~<!--Identificação do documento-->~~
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−	''Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.''
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−	~~'''1. Assuntos em pauta:'''~~
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−	~~'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)<br>~~
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−	~~# - OS Orçamento Aprovado -~~
−	~~# - Orçamento Cliente -~~
−	~~# - Evidencia no fechamento OS - Onde atualiza e sem tem variavel...~~
−	~~# - Somos portadores de soluções = Consultores -~~
−	~~# - Falamos com o cliente, e-mail somente formalização = Consultores~~
−	~~# - Atividades dos Projetos -~~
−	~~<br>~~
−	'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
−	~~# - Plano de Ação -~~
−	~~<br>~~
−	~~'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)<br>~~
−	~~# - Não houve -~~
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−	~~'''2. Conclusões:'''~~
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−	~~'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>~~
−	# - Plano de Trabalho - Apresentado resultado do plano de trabalho de maio, onde conseguimos aumentar a produtividade e o indicador mensal do setor. A estimativa é que no mes de junho a produtividade total sera 80% e o indicador dentro da meta de 80%.
−	~~<br>~~
−	~~'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>~~
−	# - OS Orçamento Aprovado - A OS de orcamento aprovado gerada para o Desenvolvimento deverá constar o valor hora, conforme procedimento em: wiki/Setor Consultoria/Procedimento/O.S. Orcamento Aprovado.
−	~~# - Orçamento Cliente - O orçamento passado ao cliente nao deverá constar detalhes discriminando horas desk e web;~~
−	# - Evidencia no fechamento OS - Onde atualiza e sem tem variavel... Se houver encerramento de OS pelo Desenvolvimento que nao consta onde deve atualizar, qual binario devera subir e nome de variavel e/ou permissao devera ser gerada OS de retorno.
−	~~# - Somos portadores de soluções = Consultores - Ao disponibilizar a solução para o cliente deverá ser apresentada, pois somos consultores e nao somente atendentes.~~
−	~~# - Falamos com o cliente, e-mail somente formalização = Consultores. O e-mail devera ser utilizado somente para formalizar entregas e não fazer as entregas.~~
−	~~# - Atividades dos Projetos - Devemos focar nas datas das atividades do projeto nao atrasando. As atrasadas devemos concluir esta semana.~~
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−	'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
−	~~# - Plano de Ação - Atendimento 134189. Grafico Causa e Efeito em docs/Consultoria/Planejamento/Plano de Açõão~~
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−	~~'''3. Frases da Semana:'''~~
−	~~# -~~
−	~~Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PLANEJAMENTO\Planos de Ação\Causa Problema\Plano de Trabalho não viável.png~~
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−	~~'''4. Próximos Passos:'''~~
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−	~~'''a)''' ''Plano de Ação atendimento 134189''<br>~~
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 | Willian Stefani
 | Consultor de Negócio
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+| [[Usuário:Consultoria03|Willian Stefani]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 16h11min de 17 de outubro de 2016 (BRST)
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 | Aline Mara de Oliveira
 | Consultor de Negócio
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 | Jaqueline Medeiros de Souza

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 | Jaqueline Medeiros de Souza
 | Gerente Consultoria de Negócio
-| ___________________________
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 | Natana Caroline Langame

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	+	'''1. Assuntos em pauta:'''
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	+	'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)<br>
	+	# - Não houve -
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	+	'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)<br>
	+	# - Não houve -
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	+	'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>
	+	# - Avaliação Plano de Trabalho de Julho -
	+	# - apresentação Plano de Trabalho de Agosto -
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	+	'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
	+	# - Não houve -
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	+	'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)<br>
	+	# - Não houve -
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	+	'''2. Conclusões:'''
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	+	'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>
	+	# - Avaliação Plano de Trabalho de Julho - Apesentado o plano de trabalho: Atendimentos Atrasados fizemos menos que o mês passado. A vencer fizemos menos que o mês passado. Atendimentos do mês fizemos mais poem abrimos muito mais. Para o próximo mês precisamos melhorar nos atendimentos atrasados e vencer.
	+	# - Apresentação Plano de Trabalho de Agosto -
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	+	'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
	+	# - Indicadores segundo semestre de 2016 -Neste segundo semestre teremos indicadores de resultado, cliente feliz e satisfeito e resultados dde orimização do processo do Provedor, onde será apresentado para os proprietários do Provedor.
	+	O mapa do planejamento será apresentado hoje ainda à equipe.
	+	<br>
	+	'''3. Frases da Semana:'''
	+	# -
	+	Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES
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	+	'''4. Próximos Passos:'''
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	+	'''a)''' ''<Responsável/Próximos Passos>''<br>
	+	'''b)''' ''<Responsável/Próximos Passos>''<br>
	+	'''c)''' ''<Responsável/Próximos Passos>''<br>
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	+	Obs.: ''Acrescentar este tópico somente se necessário.''
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	+	! Nome
	+	! Cargo
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	+	\| <Nome>
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	+	\| ___________________________
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	+	Obs.: ''Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.''

Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma01082016A05082016C - Histórico de revisão

Consultoria03: /* Objetivo */

Aline.oliveira em 14h03min de 4 de agosto de 2016

Natana.langame: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza em 13h41min de 4 de agosto de 2016

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