Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma07032016A11032016C - Histórico de revisão

Natana.langame em 14h38min de 2 de maio de 2016

2016-05-02T14:38:34Z

Natana.langame em 14h38min de 2 de maio de 2016

2016-05-02T14:38:16Z

Aline.oliveira em 14h32min de 2 de maio de 2016

2016-05-02T14:32:06Z

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-05-02T13:40:45Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-05-02T13:39:53Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-03-12T14:47:21Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-03-12T14:46:07Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza em 14h38min de 12 de março de 2016

2016-03-12T14:38:49Z

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-03-12T14:37:10Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: Criou página com 'NOTOC left {| | === Ata de Reunião de Kickoff [Nº 0307.0107/2016]=== « Voltar | [[Página_princip...'

2016-03-12T14:22:02Z

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[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|frame|left]]
{|
|
=== Ata de Reunião de Kickoff [Nº 0307.0107/2016]===
[[Servicos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]


{|
|-
! bgcolor=#B8CCE4| Mediador:
| bgcolor=#E8E8E8| ''Jaqueline Medeiros de Souza''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
|bgcolor=#E8E8E8|''07/03/2016''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Local:
|bgcolor=#E8E8E8|''Sala de reunião da EliteSoft''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Início - Término:
|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 09:00
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
|bgcolor=#E8E8E8| 2.0
|}
|}

=== Objetivo ===

''Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.''

'''1. Assuntos em pauta:'''

'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - 
# - Não houve -
 
'''b)''' ''Nossa Empresa'' - 
# - Não houve -
 
'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente) 
# - Não houve -
 
br>
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - Não houve -
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) 
# - Não houve -
 
'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros) 
# - Não houve -
 
'''2. Conclusões:'''

'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade) 
# - Não houve -
 
'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral) 
# - Não houve -
 
'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente) 
# - Não houve -
 
br>
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - Não houve -
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) 
# - Não houve -
 
'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros) 
# - Não houve -
 
'''3. Próximos Passos:'''

'''a)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''b)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''c)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente se necessário.''

'''4. Presentes:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| Aline Mara de Oliveira
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
| Filipe dos Santos Bezerra
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
| Jaqueline Medeiros de Souza
| Gerente Consultoria de Negócio
| ___________________________
|-
| Natana Caroline Langame
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|}

'''5. Comprometimento pós reunião:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| <Nome>
| <Função>
| ___________________________
|-
|}

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.''

@@ Linha 100: / Linha 100: @@
 | Natana Caroline Langame
 | Consultor de Negócio
-|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 11h38min de 2 de maio de 2016 (BRT) ___________________________
+|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 11h38min de 2 de maio de 2016 (BRT)
 |}

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	'''3. Próximos Passos:'''		'''3. Próximos Passos:'''

−	'''a)''' ''Jaqueline/Plano de Ação Atendimento 131625~~>''~~<br>	+	'''a)''' Jaqueline/Plano de Ação Atendimento 131625 <br>

@@ Linha 43: / Linha 43: @@
 # - Plano de Trabalho -
 <br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - <br>
 # - Ferramenta Padrão -
@@ Linha 64: / Linha 63: @@
 # - Plano de Trabalho - Apresentado o plano de trabalho do mês de março de 2016 com suas respetivas demandas. A equipe se comprometeu a trabalhar em cima da demanda planejada. Realizado comparativo dos planos de trabalho anteriores, visto que a demanda está maior e que temos pouco recurso ainda, uma vez que o Filipe está sendo capacitado ainda. Apresentado o indicador da ANS do setor e individual. Embora o indicador esteja em 80% mas a produtividade está abaixo gerando atendimentos atrasados. Foram levantadas causas problema da demanda excessiva.
 <br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - <br>
 # - Ferramenta Padrão - Apresentado o Att e explicado a importancia de de basear nele pois nosso indicador é pautado nesta ferramenta.

@@ Linha 62: / Linha 62: @@
 <br>
 '''c)''' ''Cronograma'' - <br>
-# - Plano de Trabalho -
+# - Plano de Trabalho - Apresentado o plano de trabalho do mês de março de 2016 com suas respetivas demandas. A equipe se comprometeu a trabalhar em cima da demanda planejada. Realizado comparativo dos planos de trabalho anteriores, visto que a demanda está maior e que temos pouco recurso ainda, uma vez que o Filipe está sendo capacitado ainda. Apresentado o indicador da ANS do setor e individual. Embora o indicador esteja em 80% mas a produtividade está abaixo gerando atendimentos atrasados. Foram levantadas causas problema da demanda excessiva.
 <br>
 br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - <br>
-# - Ferramenta Padrão -
+# - Ferramenta Padrão - Apresentado o Att e explicado a importancia de de basear nele pois nosso indicador é pautado nesta ferramenta.
 <br>
 '''e)''' ''Lições Aprendidas'' - <br>
@@ Linha 75: / Linha 75: @@
   '''3. Próximos Passos:'''
-'''a)''' ''<Responsável/Próximos Passos>''<br>
+'''a)''' ''Jaqueline/Plano de Ação>''<br>
 '''b)''' ''<Responsável/Próximos Passos>''<br>
 '''c)''' ''<Responsável/Próximos Passos>''<br>

@@ Linha 55: / Linha 55: @@
   '''2. Conclusões:'''
-'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)<br>
+'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - <br>
 # - Não houve -
 <br>
-'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)<br>
+'''b)''' ''Nossa Empresa'' - <br>
 # - Não houve -
 <br>
-'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>
+'''c)''' ''Cronograma'' - <br>
-# - Não houve -
+# - Plano de Trabalho -
 <br>
 br>
-'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
+'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - <br>
-# - Não houve -
+# - Ferramenta Padrão -
 <br>
-'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
+'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - <br>
 # - Não houve -
 <br>
-'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)<br>
+'''f)''' ''RH'' - <br>
-# - Não houve -
+# - Não houve -<br>
   '''3. Próximos Passos:'''

@@ Linha 88: / Linha 88: @@
 | Aline Mara de Oliveira
 | Consultor de Negócio
-| ___________________________
+| [[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 11h32min de 2 de maio de 2016 (BRT)
 |-
 | Filipe dos Santos Bezerra

Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma07032016A11032016C - Histórico de revisão

Natana.langame em 14h38min de 2 de maio de 2016

Natana.langame em 14h38min de 2 de maio de 2016

Aline.oliveira em 14h32min de 2 de maio de 2016

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza em 14h38min de 12 de março de 2016

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: Criou página com '__NOTOC__ left {| | === Ata de Reunião de Kickoff [Nº 0307.0107/2016]=== « Voltar | [[Página_princip...'

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