Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma10102016A14102016C - Histórico de revisão

Natana.langame em 18h22min de 17 de outubro de 2016

2016-10-17T18:22:40Z

Consultoria03: /* Objetivo */

2016-10-17T18:15:53Z

‎Objetivo

Aline.oliveira: /* Objetivo */

2016-10-13T13:39:10Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-10-13T12:53:20Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-10-13T12:51:21Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2016-10-13T12:50:45Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: Criou página com 'NOTOC left {| | === Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 1013.001013/2013]=== « Voltar | [[Página_princi...'

2016-10-13T12:36:48Z

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{|
|
=== Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 1013.001013/2013]===
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{|
|-
! bgcolor=#B8CCE4| Mediador:
| bgcolor=#E8E8E8| ''Jaqueline Medeiros de Souza''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
|bgcolor=#E8E8E8|13/10/2016
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Local:
|bgcolor=#E8E8E8|''Sala de reunião da EliteSoft''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Início - Término:
|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 09:00
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
|bgcolor=#E8E8E8| 2.0
|}
|}

=== Objetivo ===

''Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.''

'''1. Assuntos em pauta:'''

'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade) 
# - Não houve -
 
'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral) 
# - Não houve -
 
'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente) 
# - Evolução Plano de Trabalho -
# - Planejamento Semana -
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - OS Retrabalho -
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) 
# - Não houve -
 
'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros) 
# - Não houve -
 
'''2. Conclusões:'''

'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente) 
# - Evolução Plano de Trabalho -
# - Planejamento Semana -
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - OS Retrabalho -
 
'''3. Frases da Semana:'''
- o pessoal da LPNET já falou… contrata a consultoria que resolve; 
- O Leonardo disse que o Ignacio falou para ele assim na Abrint:
"A única coisa que eu sei que funciona certinho na Elite é a questão de orçamento é melhoria."
 
Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES
 
'''4. Próximos Passos:'''

'''a)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''b)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''c)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente se necessário.''

'''5. Presentes:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| Aline Mara de Oliveira
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
| Jaqueline Medeiros de Souza
| Gerente Consultoria de Negócio
| ___________________________
|-
| Natana Caroline Langame
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
| Willian Stefani
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|}

'''6. Comprometimento pós reunião:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| <Nome>
| <Função>
| ___________________________
|-
|}

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.''

@@ Linha 46: / Linha 46: @@
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
 # - OS Retrabalho -
 <br>
 '''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>

@@ Linha 56: / Linha 56: @@
 '''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>
-# - Evolução Plano de Trabalho -
+# - Evolução Plano de Trabalho - Apresentada a planilha da evolução do Plano de Trabalho da Consultoria de junho de 2016 até outubro (andamento) de 2016, percebemos que a equipe está em harmonia, porem precisamos entregar os atrasados que estão interferindo de forma negativa em nosso indicador final mensal.
-# - Planejamento Semana -
+# - Planejamento Semana - Da mesma forma que a evolução, percebemos que precisamos concluir os atendimentos em atraso sem interferir na entrega dos atendimentos novos no prazo. A sugestão da Aline foi gerar uma listagem dos atendimentos em "Em Resolução" e pedir para o Desenvolvimento/Integração. negociar novas datas de entrega conosco. Sugerido pela Jaqueline que os atendimentos que estão conosco difíceis/complicados/demorados pode ser feitos depois do horário e no sábado, por ser mais tranquilo podendo ser executada a análise/documentação/teste de forma mais produtiva. Sugerido pelo Willian gerar uma listagem também dos atendimentos "Aguardando Informação" para que a Jaqueline possa ligar para os clientes.<br>
 <br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
-# - OS Retrabalho -
+# - OS Retrabalho - Todas as situações desgastantes com o Tiago, deverá ser aberta OS de Retrabalho para a Jaqueline verificar. <br>
 <br>
   '''3. Frases da Semana:'''
 - o pessoal da LPNET já falou… contrata a consultoria que resolve; <br>
 - O Leonardo disse que o Ignacio falou para ele assim na Abrint:
-"A única coisa que eu sei que funciona certinho na Elite é a questão de orçamento é melhoria."
+"A única coisa que eu sei que funciona na Elite é a questão de orçamento e melhoria."
 <br>
 Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES

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 | Natana Caroline Langame
 | Consultor de Negócio
-| ___________________________
+| [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 16h22min de 17 de outubro de 2016 (BRST)
 |-
 | Willian Stefani

@@ Linha 89: / Linha 89: @@
 | Aline Mara de Oliveira
 | Consultor de Negócio
-| ___________________________
+| [[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 10h39min de 13 de outubro de 2016 (BRT)
 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza

Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma10102016A14102016C - Histórico de revisão

Natana.langame em 18h22min de 17 de outubro de 2016

Consultoria03: /* Objetivo */

Aline.oliveira: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

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Jaqueline.souza: Criou página com 'NOTOC left {| | === Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 1013.001013/2013]=== « Voltar | [[Página_princi...'