Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma14092015A18092015 - Histórico de revisão

Natana.langame em 14h42min de 22 de setembro de 2015

2015-09-22T14:42:21Z

Consultoria03 em 13h30min de 21 de setembro de 2015

2015-09-21T13:30:08Z

Jaqueline.souza em 14h04min de 14 de setembro de 2015

2015-09-14T14:04:35Z

Jaqueline.souza em 14h03min de 14 de setembro de 2015

2015-09-14T14:03:39Z

Jaqueline.souza em 14h02min de 14 de setembro de 2015

2015-09-14T14:02:43Z

Jaqueline.souza em 13h55min de 14 de setembro de 2015

2015-09-14T13:55:20Z

Jaqueline.souza em 13h42min de 14 de setembro de 2015

2015-09-14T13:42:12Z

Jaqueline.souza em 13h36min de 14 de setembro de 2015

2015-09-14T13:36:41Z

Jaqueline.souza em 13h15min de 14 de setembro de 2015

2015-09-14T13:15:05Z

Jaqueline.souza em 12h37min de 14 de setembro de 2015

2015-09-14T12:37:09Z

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 |-
 | Natana Caroline Langame
+|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 11h42min de 22 de setembro de 2015 (BRT)
 |-
 |}

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 |-
 | Matheus Luiz Azevedo
+| [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 10h30min de 21 de setembro de 2015 (BRT)
 |-
 | Natana Caroline Langame

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 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza
+| [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 11h04min de 14 de setembro de 2015 (BRT)
 |-
 | Matheus Luiz Azevedo

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 <br>
 '''b)''' Cronograma - <br>
-# - Planejamento ANS até o dia 15/09/2015 - Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls. <br> Monitoramento ANS - Planejamento e Monitoramento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro. <br> Relatorio GIN - Relatorio GIN do mês de agosto:  \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls <br> Monitoramento ANS -
+# - Planejamento ANS até o dia 15/09/2015 - Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls. <br> - Monitoramento ANS - Planejamento e Monitoramento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro. <br> - Relatorio GIN - Relatorio GIN do mês de agosto:  \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls <br> Monitoramento ANS -
 # - Férias Aline - Como a Aline está ferias os atendimentos dela serão negociados para entrega somente depois do dia 28/09/2015, caso algum seja urgente será solicitada a ajuda da equipe para a solução do mesmo.

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 <br>
 '''b)''' Cronograma - <br>
-# - ANS - <br> Relatorio GIN -  <br> Monitoramento ANS - <br> Planejamento ANS - <br> Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls. <br> Relatorio GIN do mês de agosto:  \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls <br> Planejamento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro.<br>
+# - Planejamento ANS até o dia 15/09/2015 - Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls. <br> Monitoramento ANS - Planejamento e Monitoramento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro. <br> Relatorio GIN - Relatorio GIN do mês de agosto:  \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls <br> Monitoramento ANS -
 # - Férias Aline - Como a Aline está ferias os atendimentos dela serão negociados para entrega somente depois do dia 28/09/2015, caso algum seja urgente será solicitada a ajuda da equipe para a solução do mesmo.

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 # - Auditar Documento - Esta atividade é muito importante para que a Gerente saiba das solicitações e caso haja algum conflito poderá estar a par e auxiliar no for preciso. Na maioria das vezes ela comunica aos demais clientes internos de uma solicitação de nova melhoria.
 # - Auditoria - Ainda em Setembro iniciaremos o processo de auditoria. O Setor de processos irá nos auditar em todos nossos processos, checklist e padronização/procedimento.
-# - Prazo X Tarefa X Prioridade - Prazo - Reforçado a equipe que devemos estar atentos nos prazo no dashboard http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ <br>
+# - Prazo X Tarefa X Prioridade - Prazo - Reforçado a equipe que devemos estar atentos nos prazo no dashboard http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ <br> Tarefa - As tarefas deverão ser executadas no agendamento mesmo que o atendimento tenha um prazo maior, pois se o prazo é maior significa que o atendimento é mais trabalhoso. <br> Prioridade tudo o que for prioritário estará no Kanban como "Prioridade Hoje" indepente da data previsa para entrega. Estes três controles deverão ser conciliados.
-Tarefa - As tarefas deverão ser executadas no agendamento mesmo que o atendimento tenha um prazo maior, pois se o prazo é maior significa que o atendimento é mais trabalhoso. <br>
+# - Prazo entrega X Prazo documentação - Prazo - Reforçado a equipe que devemos estar atentos nos prazo no dashboard http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ <br> Prazo Documentação - São sempre os 10 primeiros dias do atendimento independente da data de entrega do mesmo.
 <br>
 '''d)''' Lições Aprendidas - <br>
-# - Como foi esta semana?
+# - Como foi esta semana? Complicada para a Natana devido validação da nota fiscal de serviço e para Jaqueline devido atendimentos a serem concluidos da Aline.
 <br>
 '''e)''' RH - <br>
-# - Compensar as horas
+# - Compensar as horas - Para compensar horas deveremos ter o papel assinado antes.
 <br>
 <br>

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 '''b)''' Cronograma - <br>
 # - ANS - <br> Relatorio GIN -  <br> Monitoramento ANS - <br> Planejamento ANS - <br> Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls. <br> Relatorio GIN do mês de agosto:  \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls <br> Planejamento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro.<br>
-# - Férias Aline -
+# - Férias Aline - Como a Aline está ferias os atendimentos dela serão negociados para entrega somente depois do dia 28/09/2015, caso algum seja urgente será solicitada a ajuda da equipe para a solução do mesmo.
 <br>
 '''c)''' Melhoria de Processo - <br>
-# - Checklist Entrega -
+# - Checklist Entrega - Apresentado novamente o cheklist de entrega e solicitado o uso dele para garantir a entrega do cliente. Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Guias/Checklist/Entrega
-# - Video Regra de Negocio -
+# - Video Regra de Negocio - Explicado novamente a importância do vídeo com a regra de negócio, pois possibilita ao Desenvolvimento e Qualificação entenderem o que deverá ser feito e testado.
-# - OS Desenvolvimento -
+# - OS Desenvolvimento - Para evitar retrabalho e atraso nas entregas as OS agendadas ao Desenvolvimento deverão seguir o padrão: Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento/O.S. Desenvolvimento
-# - Kanban prioridade Ignacio e Suporte
+# - Kanban prioridade Ignacio e Suporte - As OSs do Ignacio deverão estar listadas no Kanban na atividade ">>>Prioridade Ignacio" e os atendimentos do Suporte na atividade ">>> Prioridade Suporte". O nome de todos os clientes estão listados onde deverão ter os atendimentos listados com seu respectivo nome do Provedor.
-# - Agendamento GIN -
+# - Agendamento GIN - É muito importante o agendamento do GIN ele nos trará indicadores importantes para melhoria de processo e tomada de decisões. Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento/Agendar GIN
-# - Auditar Documento -
+# - Auditar Documento - Esta atividade é muito importante para que a Gerente saiba das solicitações e caso haja algum conflito poderá estar a par e auxiliar no for preciso. Na maioria das vezes ela comunica aos demais clientes internos de uma solicitação de nova melhoria.
-# - Auditoria -
+# - Auditoria - Ainda em Setembro iniciaremos o processo de auditoria. O Setor de processos irá nos auditar em todos nossos processos, checklist e padronização/procedimento.
 # - Prazo X Tarefa X Prioridade
 # - Prazo entrega X Prazo documentação