Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma20062017A - Histórico de revisão

Aline.oliveira: /* Objetivo */

2017-09-27T16:23:50Z

‎Objetivo

Consultoria03: /* Objetivo */

2017-09-26T18:50:43Z

‎Objetivo

Natana.langame: /* Objetivo */

2017-08-16T12:50:08Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2017-08-08T13:21:50Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2017-08-08T13:20:19Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza em 11h04min de 20 de junho de 2017

2017-06-20T11:04:47Z

Jaqueline.souza: Criou página com 'NOTOC left {| | === Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0102.00102/2017]=== « Voltar | [[Página_princip...'

2017-06-20T10:59:38Z

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__NOTOC__
[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|frame|left]]
{|
|
=== Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0102.00102/2017]===
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{|
|-
! bgcolor=#B8CCE4| Mediador:
| bgcolor=#E8E8E8| ''Jaqueline Medeiros de Souza''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
|bgcolor=#E8E8E8|02/01/2017
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Local:
|bgcolor=#E8E8E8|''Sala de reunião da EliteSoft''
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Início - Término:
|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 09:00
|-
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
|bgcolor=#E8E8E8| 2.0
|}
|}

=== Objetivo ===

''Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.''

'''1. Assuntos em pauta:'''

'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade) 
# - Não houve -
 
'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral) 
# - Não houve -
 
'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente) 
# - Não houve -
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - Rotina conhecidas pelos consultores -
# - Rotinas utilizadas pelos clientes -
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) 
# - Não houve -
 
'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros) 
# - Não houve -
 
'''2. Conclusões:'''
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar) 
# - Rotina conhecidas pelos consultores - Preenchida a planilha para detectar onde necessitamos capacitar a equipe. Planilha se encontra em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FUNCIONALIDADES PARA DISPONIBILIZAR AO CLIENTE\Rotinas por consultor.xls
# - Rotinas utilizadas pelos clientes - Preenchida o inicio da planilha com a equipe, em seguida a mesma será concluída individualmente pelos consultores até as 15:00 horas de hoje. docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FUNCIONALIDADES PARA DISPONIBILIZAR AO CLIENTE\Efetividade por cliente e consultor.xls
 
'''3. Frases da Semana:'''
# -
Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES
 
'''4. Próximos Passos:'''

'''a)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''b)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 
'''c)''' ''<Responsável/Próximos Passos>'' 

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente se necessário.''

'''5. Presentes:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| Aline Mara de Oliveira
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
| Jaqueline Medeiros de Souza
| Gerente Consultoria de Negócio
| ___________________________
|-
| Natana Caroline Langame
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|-
| Willian Stefani
| Consultor de Negócio
| ___________________________
|}

'''6. Comprometimento pós reunião:'''
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome
! Cargo
! Visto
|-
| <Nome>
| <Função>
| ___________________________
|-
|}

Obs.: ''Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.''

@@ Linha 58: / Linha 58: @@
 <br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
-# - Teste - O checklist para teste está em wiki/Consultoria mensal/Checklist/Teste
+# - Teste - O checklist para teste está em wiki/Consultoria mensal/Checklist/Test.
-# - Documento - temos uma nova versão do documento que deverá ser utilizada está em: Z:\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo).docs
+# - Documento - Temos uma nova versão do documento que deverá ser utilizada está em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo).docs. Todos os itens deverão ser detalhados com riqueza de informação.
-# - Integração XML - Toda integração em xml deverá efetuar o checklist wiki/Consultoria mensal/Checklist/Integração XML
+# - Integração XML - Toda integração em xml deverá efetuar o checklist wiki/Consultoria mensal/Checklist/Integração XML.
-# - OS Reabertura - TODAS os fechamentos de OS com resposta que não atende o cliente ou com analise insatisfatória, deverá gerrar uma OS de reabertura conforme procedimento  wiki/Consultoria mensal/Procedimento/O.S. Reabetura Consultoria. Este procedimento é muitop importante para que possamos evidenciar o nosso retrabalho;
+# - OS Reabertura - TODAS os fechamentos de OS com resposta que não atende o cliente ou com analise insatisfatória, deverá gerar uma OS de reabertura conforme procedimento  wiki/Consultoria mensal/Procedimento/O.S. Reabetura Consultoria. Este procedimento é muito importante para que possamos evidenciar o nosso retrabalho;
 <br>
   '''3. Frases da Semana:'''

@@ Linha 58: / Linha 58: @@
 <br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
-# - Teste -
+# - Teste - O checklist para teste está em wiki/Consultoria mensal/Checklist/Teste
-# - Documento -
+# - Documento - temos uma nova versão do documento que deverá ser utilizada está em: Z:\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo).docs
-# - Integração XML -
+# - Integração XML - Toda integração em xml deverá efetuar o checklist wiki/Consultoria mensal/Checklist/Integração XML
-# - OS Reabertura -
+# - OS Reabertura - TODAS os fechamentos de OS com resposta que não atende o cliente ou com analise insatisfatória, deverá gerrar uma OS de reabertura conforme procedimento  wiki/Consultoria mensal/Procedimento/O.S. Reabetura Consultoria. Este procedimento é muitop importante para que possamos evidenciar o nosso retrabalho;
 <br>
   '''3. Frases da Semana:'''

@@ Linha 84: / Linha 84: @@
 | Aline Mara de Oliveira
 | Consultor de Negócio
-| ___________________________
+| [[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 13h23min de 27 de setembro de 2017 (BRT)
 |-
 | Allan Macedo

@@ Linha 96: / Linha 96: @@
 | Willian Stefani
 | Consultor de Negócio
-| ___________________________
+| [[Usuário:Consultoria03|Willian Stefani]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 15h50min de 26 de setembro de 2017 (BRT)
 |}

@@ Linha 13: / Linha 13: @@
 |-
 !bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
-|bgcolor=#E8E8E8|02/01/2017
+|bgcolor=#E8E8E8|20/06/2017
 |-
 !bgcolor=#B8CCE4| Local:
-|bgcolor=#E8E8E8|''Sala de reunião da EliteSoft''
+|bgcolor=#E8E8E8|''Sala Setor Consultoria''
 |-
 !bgcolor=#B8CCE4| Início - Término:
-|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 09:00
+|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 08:30
 |-
 !bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
@@ Linha 44: / Linha 44: @@
 <br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
-# - Rotina conhecidas pelos consultores -
+# - Teste -
-# - Rotinas utilizadas pelos clientes -
+# - Documento -
 <br>
 '''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
@@ Linha 56: / Linha 58: @@
 <br>
 '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
-# - Rotina conhecidas pelos consultores - Preenchida a planilha para detectar onde necessitamos capacitar a equipe. Planilha se encontra em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FUNCIONALIDADES PARA DISPONIBILIZAR AO CLIENTE\Rotinas por consultor.xls
+# - Teste -
-# - Rotinas utilizadas pelos clientes -  Preenchida o inicio da planilha com a equipe, em seguida a mesma será concluída individualmente pelos consultores até as 15:00 horas de hoje. docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FUNCIONALIDADES PARA DISPONIBILIZAR AO CLIENTE\Efetividade por cliente e consultor.xls
+# - Documento -
 <br>
   '''3. Frases da Semana:'''
-# -
+# - Colocar no skype Equipe Consultoria os elogios e as reclamações.
-Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES
 <br>
   '''4. Próximos Passos:'''
@@ Linha 82: / Linha 86: @@
 | ___________________________
 |-
-| Jaqueline Medeiros de Souza
+| Allan Macedo
-| Gerente Consultoria de Negócio
+| Consultor de Negócio
 | ___________________________
 |-

Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma20062017A - Histórico de revisão

Aline.oliveira: /* Objetivo */

Consultoria03: /* Objetivo */

Natana.langame: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza: /* Objetivo */

Jaqueline.souza em 11h04min de 20 de junho de 2017

Jaqueline.souza: Criou página com '__NOTOC__ left {| | === Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0102.00102/2017]=== « Voltar | [[Página_princip...'

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