Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma25052015A29052015 - Histórico de revisão

Aline.oliveira em 13h05min de 27 de maio de 2015

2015-05-27T13:05:12Z

Natana.langame em 12h59min de 27 de maio de 2015

2015-05-27T12:59:23Z

Jaqueline.souza em 19h20min de 26 de maio de 2015

2015-05-26T19:20:26Z

Jaqueline.souza em 19h20min de 26 de maio de 2015

2015-05-26T19:20:09Z

Jaqueline.souza em 19h19min de 26 de maio de 2015

2015-05-26T19:19:51Z

Jaqueline.souza em 19h19min de 26 de maio de 2015

2015-05-26T19:19:09Z

Jaqueline.souza em 19h18min de 26 de maio de 2015

2015-05-26T19:18:28Z

Jaqueline.souza em 21h46min de 25 de maio de 2015

2015-05-25T21:46:00Z

Jaqueline.souza em 21h36min de 25 de maio de 2015

2015-05-25T21:36:21Z

Jaqueline.souza em 21h34min de 25 de maio de 2015

2015-05-25T21:34:42Z

@@ Linha 83: / Linha 83: @@
 |-
 | Aline Mara Munhoz de Oliveira
+|[[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 10h05min de 27 de maio de 2015 (BRT)
 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza

@@ Linha 92: / Linha 92: @@
 |-
 | Natana Caroline Langame
+|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 09h59min de 27 de maio de 2015 (BRT)
 |-
 |}

@@ Linha 86: / Linha 86: @@
 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza
+| [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 16h20min de 26 de maio de 2015 (BRT)
 |-
 | Matheus Luiz Azevedo

@@ Linha 54: / Linha 54: @@
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 {|
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 Frases da semana:
 <br>

@@ Linha 54: / Linha 54: @@
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 {|
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+----------------------------------------------------------------------<br>
 Frases da semana:
 <br>
@@ Linha 69: / Linha 69: @@
 <br>
-* Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls   ____________________________________________________________________________________________________________________________<br>
+* Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls
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 <br>

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 <br>
 '''d)''' Lições Aprendidas - <br>
-# - Atendimentos críticos <br>
+# - Atendimentos críticos  - Não houve<br>
 <br>
 '''e)''' RH - <br>
@@ Linha 34: / Linha 34: @@
 |}
 '''a)''' Nossa Empresa - <br>
-# - Valores do Setor Consultoria  <br>
+# - Valores do Setor Consultoria - Repassado os valores do Setor Consultoria que fica em: wiki/Documentação/Setor Consultoria/Valores <br>
 <br>
 '''b)''' Cronograma - <br>
-# - Clientes Starweb pediu cancelamento
+# - Clientes Starweb pediu cancelamento - Nathalia enviou e-mail solicitando cancelamento dos serviços da Consultoria. Conversado com Nathalia o motivo é o cancelamento em breve do Integrator, pois já está utilizando o outro software.
-# - Viagem Lpnet
+# - Viagem Lpnet - Matheus viu interesse em utilizar o Integrator na Lpnet.
 <br>
 '''c)''' Melhoria de Processo - <br>
-# - Dashboards
+# - Dashboards - Apresentado os Dashboards: http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ e http://att.elitesoft.com.br/index.php para que possamos ter controle da data prevista dos atendimentos, visando atgender dentro do prazo.
-# - Tempo para responder a ação de um cliente
+# - Tempo para responder a ação de um cliente: Apresentada a frase: "Entre uma ação e uma reação existem 10 segundos para uma pessoa sensata, equilibrada e sábia". Explicado que precisamos atender nossos cliente com excelência, educação e tranquilidade, pois o cliente é o nosso maior bem. Caso estragamos nosso relacionamento com o cliente dificilmente conseguimos mudar a impressão que passamos a ele. O relógio estará disponível para a equipe contar no minimo até 10 segundos antes de responder o cliente.
 <br>
 '''d)''' Lições Aprendidas - <br>
-# - Atendimentos críticos <br>
+# - Atendimentos críticos - Não houveram atendimentos criticos na semana. Os Planos de Ação serão executados em breve.<br>
 <br>
 '''e)''' RH - <br>