Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma27042015A30042015 - Histórico de revisão

Consultoria03 em 16h17min de 5 de maio de 2015

2015-05-05T16:17:45Z

Natana.langame em 11h08min de 5 de maio de 2015

2015-05-05T11:08:57Z

Aline.oliveira em 11h01min de 5 de maio de 2015

2015-05-05T11:01:58Z

Jaqueline.souza em 01h28min de 5 de maio de 2015

2015-05-05T01:28:16Z

Jaqueline.souza em 13h55min de 2 de maio de 2015

2015-05-02T13:55:10Z

Jaqueline.souza em 12h51min de 2 de maio de 2015

2015-05-02T12:51:56Z

Jaqueline.souza em 12h45min de 2 de maio de 2015

2015-05-02T12:45:38Z

Jaqueline.souza em 12h42min de 2 de maio de 2015

2015-05-02T12:42:46Z

Jaqueline.souza em 12h31min de 2 de maio de 2015

2015-05-02T12:31:02Z

Jaqueline.souza em 12h14min de 2 de maio de 2015

2015-05-02T12:14:34Z

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 |-
 | Matheus Luiz Azevedo
+| [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 13h17min de 5 de maio de 2015 (BRT)
 |-
 | Natana Caroline Langame

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 |-
 | Natana Caroline Langame
+| [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 08h08min de 5 de maio de 2015 (BRT)
 |-
 |}

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 |-
 | Aline Mara Munhoz de Oliveira
+|[[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 08h01min de 5 de maio de 2015 (BRT)
 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza

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 '''d)''' Lições Aprendidas - <br>
 # - Atendimentos Críticos - Natana apresentou um atendimento da Lpnet da nota fiscal da prefeitura que chegou para ela da implantação com poucas informações e configuração feita pelo Desenvolvimento. Ao apresentar ao cliente gerou conflito. <br>
-Aline apresentou atendimento da Fit para apresentar as imagens corretamente, porém se tratava de bug, o qual a Consultoria não atende. Processo para trabalhar com esta situação: http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20AC-Identificar%20Bug/index.html#diagram/f9284b92-63dd-4c73-9002-5574b1396975
+Aline apresentou atendimento da Fit para apresentar as imagens corretamente, porém se tratava de bug, o qual a Consultoria não atende. Plano de Ação está no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PLANEJAMENTO\Planos de Ação\Plano de Ação 2.xls
 <br>
 '''e)''' RH - <br>
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 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza
+| [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 22h28min de 4 de maio de 2015 (BRT)
 |-
 | Matheus Luiz Azevedo

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 '''d)''' Lições Aprendidas - <br>
 # - Atendimentos Críticos - Natana apresentou um atendimento da Lpnet da nota fiscal da prefeitura que chegou para ela da implantação com poucas informações e configuração feita pelo Desenvolvimento. Ao apresentar ao cliente gerou conflito. <br>
-Aline apresentou atendimento da Fit para apresentar as imagens corretamente, porém se tratava de bug, o qual a Consultoria não atende.
+Aline apresentou atendimento da Fit para apresentar as imagens corretamente, porém se tratava de bug, o qual a Consultoria não atende. Processo para trabalhar com esta situação: http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20AC-Identificar%20Bug/index.html#diagram/f9284b92-63dd-4c73-9002-5574b1396975
 <br>
 '''e)''' RH - <br>

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 Frases da semana:
 <br>
+[14:12:56] Tiago Bittencourt: voces ai sao show
 <br>
 * Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls

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 <br>
 '''b)''' Cronograma - <br>
-# - Atividades Planejadas Gerente - Apresentado como são organizadas as atividades realizadas pela Gerente durante o dia, para isto foi solicitado que os agendamentos sejam conforme sugerido no planejamento. A planilha com planejamento está no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Gerenciamento deTrabalho com Tarefas em Horas - V7.xls
+# - Atividades Planejadas Gerente
 <br>
 '''c)''' Melhoria de Processo - <br>
-# - Plano de Ação - Apresentado de forma rápida o planejamento sugerido para cada situação que necessite de ações para atender o processo. Em resultado de uma reunião solicitada pela equipe como saída a ata de reunião extraordinária do dia 02/04/2015 e o plano de ação disponível no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA\MENSAL\PLANEJAMENTO\Planos de Ação\Plano de Ação 1.xls
+# - Plano de Ação
 <br>
 '''d)''' Lições Aprendidas - <br>
-# - Atendimentos Críticos - Natana apresentou um atendimento da Lpnet da nota fiscal da prefeitura que chegou para ela da implantação com poucas informações e configuração feita pelo Desenvolvimento. Ao apresentar ao cliente gerou conflito. <br>
+# - Atendimentos críticos <br>
 <br>
 '''e)''' RH - <br>
-# - Teste de perfil - Foi aplicado o teste de perfil RAP, onde podemos entender três tipos de perfis: R = Necessidade de realização, A = Necessidade de afiliação e P = Necessidade de poder. Foi interessante entender que cada pessoa da equipe tem um perfil e que todos são importantes para a equipe. O teste está armazenado no armário da sala da Consultoria na pasta RH no saquinho Dinâmicas. Esta dinâmica foi sugerida pela Aline.
+# - Teste de perfil
-# - Dinâmica Comunicação com Cliente - Aplicada dinâmica entregando a equipe vários recortes de papel, todos eles receberam peças iguais. Falei que eu era um cliente e gostaria de fazer um criança feliz, precisava que eles produzissem algo para me vender.O Matheus fez um palhaço, Aline um peixe e Natana um lego. Explicado que se tratava de uma criança muito pobre e que eu gostaria dar uma comida. Dessa forma trabalhamos com a comunicação entre cliente e equipe Consultoria, às vezes o cliente pede A, e entregamos B, todos se frustam. Dinâmica disponível no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Dinâmica\Dinâmica.xls
+# - Dinâmica comunicação com cliente
 <br>
 <br>
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 <br>
 '''b)''' Cronograma - <br>
-# - Atividades Planejadas Gerente
+# - Atividades Planejadas Gerente - Apresentado como são organizadas as atividades realizadas pela Gerente durante o dia, para isto foi solicitado que os agendamentos sejam conforme sugerido no planejamento. A planilha com planejamento está no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Gerenciamento deTrabalho com Tarefas em Horas - V7.xls
 <br>
 '''c)''' Melhoria de Processo - <br>
-# - Plano de Ação
+# - Plano de Ação - Apresentado de forma rápida o planejamento sugerido para cada situação que necessite de ações para atender o processo. Em resultado de uma reunião solicitada pela equipe como saída a ata de reunião extraordinária do dia 02/04/2015 e o plano de ação disponível no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA\MENSAL\PLANEJAMENTO\Planos de Ação\Plano de Ação 1.xls
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 '''d)''' Lições Aprendidas - <br>
-# - Atendimentos críticos <br>
+# - Atendimentos Críticos - Natana apresentou um atendimento da Lpnet da nota fiscal da prefeitura que chegou para ela da implantação com poucas informações e configuração feita pelo Desenvolvimento. Ao apresentar ao cliente gerou conflito. <br>
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 '''e)''' RH - <br>
-# - Teste de perfil
+# - Teste de perfil - Foi aplicado o teste de perfil RAP, onde podemos entender três tipos de perfis: R = Necessidade de realização, A = Necessidade de afiliação e P = Necessidade de poder. Foi interessante entender que cada pessoa da equipe tem um perfil e que todos são importantes para a equipe. O teste está armazenado no armário da sala da Consultoria na pasta RH no saquinho Dinâmicas. Esta dinâmica foi sugerida pela Aline.
-# - Dinâmica comunicação com cliente
+# - Dinâmica Comunicação com Cliente - Aplicada dinâmica entregando a equipe vários recortes de papel, todos eles receberam peças iguais. Falei que eu era um cliente e gostaria de fazer um criança feliz, precisava que eles produzissem algo para me vender.O Matheus fez um palhaço, Aline um peixe e Natana um lego. Explicado que se tratava de uma criança muito pobre e que eu gostaria dar uma comida. Dessa forma trabalhamos com a comunicação entre cliente e equipe Consultoria, às vezes o cliente pede A, e entregamos B, todos se frustam. Dinâmica disponível no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Dinâmica\Dinâmica.xls
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