Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma29022016A04032016C - Histórico de revisão

Jaqueline.souza em 12h06min de 16 de abril de 2016

2016-04-16T12:06:13Z

Aline.oliveira em 12h10min de 14 de março de 2016

2016-03-14T12:10:28Z

Jaqueline.souza em 12h47min de 12 de março de 2016

2016-03-12T12:47:49Z

Jaqueline.souza em 12h47min de 12 de março de 2016

2016-03-12T12:47:10Z

Jaqueline.souza em 12h36min de 12 de março de 2016

2016-03-12T12:36:49Z

Jaqueline.souza em 12h30min de 12 de março de 2016

2016-03-12T12:30:25Z

Jaqueline.souza em 12h21min de 12 de março de 2016

2016-03-12T12:21:50Z

Jaqueline.souza em 12h17min de 12 de março de 2016

2016-03-12T12:17:01Z

Jaqueline.souza: Criou página com ' Encerramento do Plano de Trabalho - Apresentado o resultado do planpo de trabalho no último dia de fevereiro e vimos que no momento o indicador do setor e individual est...'

2016-03-12T12:16:20Z

Criou página com ' Encerramento do Plano de Trabalho - Apresentado o resultado do planpo de trabalho no último dia de fevereiro e vimos que no momento o indicador do setor e individual est...'

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Encerramento do Plano de Trabalho -
Apresentado o resultado do planpo de trabalho no último dia de fevereiro e vimos que no momento o indicador do setor e individual está conforme meta (80% ou mais), mas a produtividade está muito abaixo, somente da Natana está conforme meta. Estamos com muitos atendimentos atrasados. O nosso plano de ação esta semana é deixar os atendimentos antigos com a Jaqueline etrabalhar nos atendimentos que não venceram ainda, para não atrasar. Foram analisados todos os atendimentos da Consultora Aline do número 54 para cima a Aline irá cuidar com tarefas agendadas somente no horario que não está no skype. No horario do skype deverá cuidar dos atendimentos que são tratados no skype e fora do hoario cuidar dos atendimentos abertos no dia. Todos os atendimentos deverão ter as tarefas agendadas com estratégia de dia e horario para entregar no prazo sem atrasos.

@@ Linha 76: / Linha 76: @@
 |-
 | Filipe dos Santos Bezerra
+|  Não faz parte mais do quadro de funcionários.
 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza

@@ Linha 73: / Linha 73: @@
 |-
 | Aline Oliveira
+|[[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 09h10min de 14 de março de 2016 (BRT)
 |-
 | Filipe dos Santos Bezerra

@@ Linha 79: / Linha 79: @@
 |-
 | Jaqueline Medeiros de Souza
+|[[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 09h47min de 12 de março de 2016 (BRT)
 |-
 |}

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 <br>
 '''c)''' Cronograma -
-# - Atendimentos -
+# - Atendimentos -  Foram analisados todos os atendimentos da consultora Aline do número 54 para cima. A Aline irá cuidar com tarefas agendadas somente no horario que não está no skype. No horario do skype deverá cuidar dos atendimentos que são tratados no skype e fora do horário cuidar dos atendimentos abertos no dia. Todos os atendimentos deverão ter as tarefas agendadas com estratégia de dia e horário para entregar no prazo sem atrasos.
 <br>
 '''d)''' Melhoria de Processo -
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 <br>
 '''e)''' Lições Aprendidas -
-# - Encerramento Plano de Trabalho -  Apresentado o resultado do plano de trabalho no último dia de fevereiro e vimos que no momento o indicador do setor e individual está conforme meta (80% ou mais), mas a produtividade está muito abaixo, somente da Natana está conforme meta. Estamos com muitos atendimentos atrasados. O nosso plano de ação esta semana é deixar os atendimentos antigos com a Jaqueline etrabalhar nos atendimentos que não venceram ainda, para não atrasar.
+# - Encerramento Plano de Trabalho -  Apresentado o resultado do plano de trabalho no último dia de fevereiro e vimos que no momento o indicador do setor e individual está conforme meta (80% ou mais), mas a produtividade está muito abaixo, somente da Natana está conforme meta. Estamos com muitos atendimentos atrasados. O nosso plano de ação esta semana é deixar os atendimentos antigos com a Jaqueline e trabalhar nos atendimentos que não venceram ainda, para não atrasar.
 <br>
 '''f)''' RH -
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+|
 |-
-| Jaqueline Medeiros de Souza
+| Filipe dos Santos Bezerra
+|
 |-
-| Natana Caroline Langame
+| Jaqueline Medeiros de Souza
+|
 |-
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 |}

@@ Linha 50: / Linha 50: @@
 <br>
 '''e)''' Lições Aprendidas -
-# - Encerramento Plano de Trabalho -
+# - Encerramento Plano de Trabalho -  Apresentado o resultado do plano de trabalho no último dia de fevereiro e vimos que no momento o indicador do setor e individual está conforme meta (80% ou mais), mas a produtividade está muito abaixo, somente da Natana está conforme meta. Estamos com muitos atendimentos atrasados. O nosso plano de ação esta semana é deixar os atendimentos antigos com a Jaqueline etrabalhar nos atendimentos que não venceram ainda, para não atrasar.
 <br>
 '''f)''' RH -
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 Encerramento do Plano de Trabalho -
-Apresentado o resultado do planpo de trabalho no último dia de fevereiro e vimos que no momento o indicador do setor e individual está conforme meta (80% ou mais), mas a produtividade está muito abaixo, somente da Natana está conforme meta. Estamos com muitos atendimentos atrasados. O nosso plano de ação esta semana é deixar os atendimentos antigos com a Jaqueline etrabalhar nos atendimentos que não venceram ainda, para não atrasar. Foram analisados todos os atendimentos da Consultora Aline do número 54 para cima a Aline irá cuidar com tarefas agendadas somente no horario que não está no skype. No horario do skype deverá cuidar dos atendimentos que são tratados no skype e fora do hoario cuidar dos atendimentos abertos no dia. Todos os atendimentos deverão ter as tarefas agendadas com estratégia de dia e horario para entregar no prazo sem atrasos.
+ Foram analisados todos os atendimentos da Consultora Aline do número 54 para cima a Aline irá cuidar com tarefas agendadas somente no horario que não está no skype. No horario do skype deverá cuidar dos atendimentos que são tratados no skype e fora do hoario cuidar dos atendimentos abertos no dia. Todos os atendimentos deverão ter as tarefas agendadas com estratégia de dia e horario para entregar no prazo sem atrasos.

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 # - Atendimentos -
 <br>
-'''d)''' Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
+'''d)''' Melhoria de Processo -
 # - Não houve -
 <br>
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 # - Atendimentos -
 <br>
-'''d)''' Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
+'''d)''' Melhoria de Processo -
 # - Não houve -
 <br>

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 {|
 |- bgcolor=#B8CCE4
-!Reunião Melhoria de Processo - dd/mm/aaaa -
+!Reunião Lições Aprendidas - 29/02/2016 -
 |}
 <br>
@@ Linha 10: / Linha 10: @@
 ! 1. Assuntos em pauta:
 |}
-'''a)''' Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)<br>
+'''a)''' Revisão ata anterior -
 # - Não houve -
 <br>
-'''b)''' Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)<br>
+'''b)''' Nossa Empresa -
 # - Não houve -
 <br>
-'''c)''' Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>
+'''c)''' Cronograma -
-# - Não houve -
+# - Atendimentos -
 <br>
 '''d)''' Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
 # - Não houve -
 <br>
-'''e)''' Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
+'''e)''' Lições Aprendidas -
-# - Não houve -
+# - Encerramento Plano de Trabalho -
 <br>
-'''f)''' RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)<br>
+'''f)''' RH -
 # - Não houve -
@@ Linha 37: / Linha 37: @@
 <br>
-'''a)''' Revisão ata anterior - <br>
+'''a)''' Revisão ata anterior -
 # - Não houve -
 <br>
-'''b)''' Nossa Empresa - <br>
+'''b)''' Nossa Empresa -
 # - Não houve -
 <br>
-'''c)''' Cronograma - <br>
+'''c)''' Cronograma -
-# - Não houve -
+# - Atendimentos -
 <br>
-'''d)''' Melhoria de Processo - <br>
+'''d)''' Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
 # - Não houve -
 <br>
-'''e)''' Lições Aprendidas -  <br>
+'''e)''' Lições Aprendidas -
-# - Não houve -
+# - Encerramento Plano de Trabalho -
 <br>
-'''f)''' RH - <br>
+'''f)''' RH -
 # - Não houve -
 <br>

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	+	{\|
	+	\|- bgcolor=#B8CCE4
	+	!Reunião Melhoria de Processo - dd/mm/aaaa -
	+	\|}
	+	<br>
	+	{\|
	+	\|- bgcolor=#B8CCE4
	+	! 1. Assuntos em pauta:
	+	\|}
	+	'''a)''' Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)<br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''b)''' Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)<br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''c)''' Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''d)''' Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''e)''' Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''f)''' RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)<br>
	+	# - Não houve -
	+
	+	<br>
	+	<br>
	+	{\|
	+	\|- bgcolor=#B8CCE4
	+	! 2. Conclusões:
	+	\|}
	+	* Explicado e discutido cada tópico abaixo.<br>
	+	<br>
	+
	+	'''a)''' Revisão ata anterior - <br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''b)''' Nossa Empresa - <br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''c)''' Cronograma - <br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''d)''' Melhoria de Processo - <br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''e)''' Lições Aprendidas - <br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	'''f)''' RH - <br>
	+	# - Não houve -
	+	<br>
	+	<br>
	+	{\|
	+	----------------------------------------------------------------------
	+	Frases da semana: (Frases inseridas no kanban deverão ser discutidas e registradas)
	+	<br>
	+	Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls
	+	----------------------------------------------------------------------<br>
	+	<br>
	+	<br>
	+	\|- bgcolor=#B8CCE4
	+	! 3. Participantes:
	+	\|}
	+	{\|
	+	\|- align=center bgcolor=#B8CCE4
	+	! Nome do Participante
	+	! Visto
	+	\|-
	+	\| Aline Oliveira
	+	\|
	+	\|-
	+	\| Jaqueline Medeiros de Souza
	+	\|
	+	\|-
	+	\| Natana Caroline Langame
	+	\|
	+	\|-
	+
	+
	+	\|}