Jaqueline.souza: /* Cronograma */

2014-09-28T19:50:49Z

‎Cronograma

Jaqueline.souza: Criou página com '= Cronograma =
'''Restrições:''' {| |- bgcolor=#B8CCE4 | '''Início''':|| 22/09/2014 |- bgcolor=#B8CCE4 | '''Encerramento Previsto''':|| 26/09/2014 |- bgcolor=#B8CCE...'

2014-09-23T15:11:04Z

Criou página com '= Cronograma = '''Restrições:''' {| |- bgcolor=#B8CCE4 | '''Início''':|| 22/09/2014 |- bgcolor=#B8CCE4 | '''Encerramento Previsto''':|| 26/09/2014 |- bgcolor=#B8CCE...'

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= Cronograma =

 
'''Restrições:'''

{|
|- bgcolor=#B8CCE4
| '''Início''':|| 22/09/2014
|- bgcolor=#B8CCE4
| '''Encerramento Previsto''':|| 26/09/2014
|- bgcolor=#B8CCE4
| '''Encerramento''':|| ??/??/2014
|- bgcolor=#B8CCE4
| '''Qtde Recursos Humanos''':|| 2 Equipe - 1 Gerente
|}

 

== '''Escopo''' ==
Escopo é um conjunto de tarefas que precisam ser executadas. 
* '''Serviço''' - Serviço é um produto intangível e não armazenável, uma forma de entregar valor aos clientes facilitando os resultados que os mesmos desejam atingir sem ter a propriedade de custos e riscos específicos. Com origem no termo latim servitĭum, a palavra serviço define a ação de servir (estar sujeito a/ser prestável alguém por qualquer motivo, fazendo aquilo que essa pessoa quer ou pede). Serviço prestado é um produto da atividade do homem destinado à satisfação de necessidades humanas desde que não consista na produção de bens materiais.
* '''Catálogo de Serviço''' - Os Serviços prestados pela Consultoria estão contidos no [[Catálogo de Serviços]] da EliteSoft.

* '''Carteira de Clientes''' - Nossa [[Carteira de Clientes]] é composta por cliente que contrataram o serviço Consultoria, possuindo um contrato de prestação de serviço.

* '''Tarefas''' - Nas [[Tarefas Agendadas]] para semana consta cada atividade com base no Orçamento do Plano de Trabalho.

* '''Ciclo de Vida''' - Prestamos serviço de Consultoria com base no [[Ciclo de Vida]] definido pela EliteSoft.
 
 

== '''Orçamento''' ==

 

== Orçamento Equipe - 2 Recursos ==
*Aline Mara Munhoz de Oliveira
*Matheus Luiz Azevedo

{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Categoria
! Tarefas
! Tempo (Hr)
! Percentual %
! Responsável
! Agendadas
! Realizadas
! Nao Planejadas

|- bgcolor=#E8E8E8
| |RE
| |Participar de Reuniôes
| align=center|4
| align=center|5
| Equipe
| align=center|2
| align=center|
| align=center|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |AT
| |Atender Cliente
| align=center|20
| align=center|25
| |Equipe
| rowspan=4 align=center| 57,25
|
|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |DR
| |Documentar e Revisar
| align=center|20
| align=center|25
| |Equipe
|
|
|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |AC
| |Manutenção Atendimentos Consultoria
| align=center|16
| align=center|20
| |Equipe
|
|
|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |AS
| |Manutenção Atendimentos Suporte
| align=center|6
| align=center|7,5
| |Equipe
|
|
|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |CP
| |Capacitação
| align=center|8
| align=center|10
| |Equipe
|
|
|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |NP
| |Não Planejadas
| align=center|6
| align=center|7,5
| |Equipe
|
|
|
|-
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! colspan=2 | Total
! 80
! 100
!
! 59,25
!
!
|}

== Orçamento Gerência - 1 Recurso ==
*Jaqueline Medeiros de Souza
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Categoria
! Tarefas
! Tempo (Hr)
! Percentual %
! Responsável
! Agendadas
! Realizadas
! Nao Planejadas

|- bgcolor=#E8E8E8
| |RE
| |Presidir/Documentar Reuniôes
| align=center|2
| align=center|5
| |Gerência
| align=center|1
| align=center|
| align=center|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |AT
| |Atender Cliente
| align=center|15
| align=center|37,5
| |Gerência
| rowspan=5 align=center| 59,25
| align=center|
| align=center|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |PR
| |Atividades Projeto
| align=center|2
| align=center|5
| |Gerência
| align=center|
| align=center|
| align=center|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |MC
| |Monitoramento e Controle
| align=center|7
| align=center|17,5
| |Gerência
| align=center|
| align=center|
| align=center|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |CP
| |Capacitação
| align=center|6
| align=center|15
| |Gerência
| align=center|
| align=center|
| align=center|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |AD
| |Auditoria
| align=center|4
| align=center|10
| |Gerência
| align=center|
| align=center|
| align=center|

|- bgcolor=#E8E8E8
| |NP
| |Não Planejadas
| align=center|4
| align=center|10
| |Gerência
| align=center|
| align=center|
| align=center|

|-
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! colspan=2 | Total
! 40
! 100%
!
! 60,25
!
!
|}
 
 

== '''Cronograma''' ==
* '''Gerência de Horas''' - As horas da equipe são agendadas com base no Orçamento e conforme categoria da tarefa e cada tipo de atendimento definido na planilha [[Gerência de Horas]] trabalhadas no Setor Consultoria.
* '''Período''' - Para este Plano de Trabalho foi estabelecido o período de uma semana. 
* '''Acompanhamento''' - Semanal. 
* '''Monitoramento''' - Quinzenal. 
* '''Marco''' - Mensal. 
 
 

== '''Riscos''' ==
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
!Código
!Descrição
!(1 -3) Probabilidade
!(1 -3) Impacto
!(1 -9) Criticidade
!Planejamento Mitigar
!Planejamento Aceitar
!Planejamento Eliminar
!Contingência
!Ação
!Status
!Responsável
!Data Ocorrência
!Atendimento

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS001
| Pessoal designado com habilidades insuficientes
|2
|2
|4
|X
|<informe a data>
|<informe número do protocolo>
|Acompanhar para identificar dificuldades
|Ministrar treinamentos.
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS002
|Retorno do Gestor
|3
|3
|9
|X
|
|
|Em dias alternados informar ao gestor as prioridades.
|Solicitar prioridades ao Gestor.
| Ativo
| Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS003
|Falta de motivação da equipe
|1
|2
|2
|X
|
|
|Acompanhar para identificar dificuldades. 
Incluir novas metas para valorizar o trabalho já realizado. 
Designar responsabilidades de controle para obter melhora de salário.
|De acordo com a situação envolver o RH da empresa para motivar o funcionário.
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS004
|Escopo/Requisito mal definido
|1
|3
|3
|
|
| X
|Revisar com o Gerente de Serviços (Fornecedor de Requisitos) antes da Implementação.
 Realizar um piloto e validar com o Gerente de Serviços se o resultado foi conforme esperado.
|Analisar e refazer o trabalho: Catálogo, Plano de Trabalho, ANS, ANO, CA, ETS.
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS005
|Rotatividade de pessoal
|1
|3
|3
|X
|
|
|Acompanhar as atividades realizadas visando aumento de salário regularmente.
 Sugerir ao RH beneficios oferecidos pelo mercado de Informática.
 Análise criteriosa de contratação.
|Agilizar processo contratação.
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>
|
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS006
|Indisponibilidade de recurso humano
|1
|3
|3
|
|X
|
|Avaliar criterios de bonificação
|Replanejar as tarefas.
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS007
|Falta de energia elétrica
|1
|3
|3
|
|X
|
|
|Replanejar as Tarefas
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS008
|Falta de servidor/rede
|1
|2
|2
|
|X
|
|
|Replanejar as Tarefas
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS009
|Mudança de prioridade solicitada pelo Gestor
|3
|3
|9
|
|X
|
|
|Replanejar Tarefas
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS010
|Inconsistência do Produto
|3
|3
|9
|
|X
|
|
|Replanejar Tarefas
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS011
|Informação Centralizada
|3
|3
|9
|
|X
|
|
|Replanejar Tarefas
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS012
|ANO não respeitada
|3
|3
|9
|
|X
|
|
|Replanejar Tarefas
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS013
|Solicitação mal definida/interpretada
|3
|3
|9
|
|X
|
|
|Replanejar Tarefas
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|RS014
|Produto não atende
|3
|3
|9
|
|X
|
|
|Replanejar Tarefas
|Ativo
|Gerente de Trabalho
|<informe a data>
|<informe o número do protocolo>
|}
?? GINs
 

== '''Equipe''' ==
Neste Plano de Trabalhos utilizamos todos os [[Recursos Humanos]] da Consultoria.
 
 

== '''Recursos Físicos''' ==
Neste Plano de Trabalhos utilizamos os [[Recursos Físicos]] da Consultoria.
 
Obs. Para este trabalho não serão necessários nenhum nova ferramenta.
 
 

== '''Gerência de Dados''' ==
*D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\Setembro 2014
- Os registros terminados em "A" são os agendados e planejados 
- Os registros terminados em "B" são os monitorados 
- Os registros terminados em "C" são os realizados

@@ Linha 10: / Linha 10: @@
 | '''Encerramento Previsto''':|| 26/09/2014
 |- bgcolor=#B8CCE4
-| '''Encerramento''':|| ??/??/2014
+| '''Encerramento''':|| 29/09/2014
 |- bgcolor=#B8CCE4
 | '''Qtde Recursos Humanos''':|| 2 Equipe - 1 Gerente

Cronograma 22/09/2014 a 26/09/2014 - Histórico de revisão

Jaqueline.souza: /* Cronograma */

Jaqueline.souza: Criou página com '= Cronograma = '''Restrições:''' {| |- bgcolor=#B8CCE4 | '''Início''':|| 22/09/2014 |- bgcolor=#B8CCE4 | '''Encerramento Previsto''':|| 26/09/2014 |- bgcolor=#B8CCE...'

Jaqueline.souza: Criou página com '= Cronograma =
'''Restrições:''' {| |- bgcolor=#B8CCE4 | '''Início''':|| 22/09/2014 |- bgcolor=#B8CCE4 | '''Encerramento Previsto''':|| 26/09/2014 |- bgcolor=#B8CCE...'