FC15 ModuloWeb 56675 86053 CancelPlano - Histórico de revisão

Tania.Mitsugi: alteração do texto

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alteração do texto

Tania.Mitsugi: alteração do texto

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Tania.Mitsugi: .

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Tania.Mitsugi: .

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Tania.Mitsugi: .

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Polyanna.fabris em 12h37min de 27 de janeiro de 2016

2016-01-27T12:37:04Z

Tania.Mitsugi em 18h28min de 30 de novembro de 2015

2015-11-30T18:28:49Z

Tania.Mitsugi: Criou página com '{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto" |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -...'

2015-11-19T12:55:38Z

Criou página com '{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto" |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -...'

Página nova

{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:splash5.jpg|center|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_Vers%C3%A3o_5]]
|}

[[FichaContratada| Voltar]]

{| width="100%" cellpadding="2" cellspacing="3" style="vertical-align: top; background-color:#ffffff; border-radius:10px;"
|-

! style="background-color: #D2D2D2; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: left; padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px" | <div style="float:right;">[[Ficheiro:isp_5_site.png|link=|alt=]]</div><div style="float:left;color:#0D3A7C">Cancelar Plano - Web</div>
|}

=== Cancelar Plano - Web ===
1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
'''Obs.:''' Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|AQUI]]
* Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Cancelar Plano.

[[Arquivo:Fc_15CancelarPlano.png]]

1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato".

[[Arquivo:Fc_15CancPlanoImed.png]]

* o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento;
* o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento;
* o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. Este campo possui permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|AQUI]];
:* Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Editar Multa ao Cancelar.

* O Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê.

1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral.

'''Obs.: Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.'''

[[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoResumo.png]]

* Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento".

1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar.

[[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoAgendOs.png]]

1.4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso.

[[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoCancelado.png]]

=== Vídeo ===

<youtube align='left'>FgXt5A3CMpg</youtube>

[[#Cancelar Plano - Web|Topo]]

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 ) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
-Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|Cancelar Plano]
+Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|Cancelar Plano]]
 [[Arquivo:Fc_15CancelarPlano.png]]

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 {| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
-[[Arquivo:splash5.jpg|center|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_Vers%C3%A3o_5]]
+[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
 |}
 [[ProjetosDesenvolvimento|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
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 ) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
-Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|CANCELAR PLANO]]
+Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|Cancelar Plano]
 [[Arquivo:Fc_15CancelarPlano.png]]
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 * o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado.
-Para este procedimento:  [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|EDITAR MULTA AO CANCELAR]];
+Para este procedimento:  [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|Editar Multa ao Cancelar]];
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 .2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral.
-'''Obs.: Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.'''
+* Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.
 [[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoResumo.png]]
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 [[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoCancelado.png]]
 [[#content|Topo]]

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	== Cancelar Plano ==		== Cancelar Plano ==
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		+	== Vídeo ==
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		+	<youtube align='left'>FgXt5A3CMpg</youtube>
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−	1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano"~~, conforme imagem abaixo~~, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.	+	1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.

	Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano\|CANCELAR PLANO]]		Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano\|CANCELAR PLANO]]

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−	== Cancelar Plano ~~- Web~~ ==	+	== Cancelar Plano ==
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	1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.		1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.

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 ) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
-'''Obs.:''' Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|AQUI]]
-* Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Cancelar Plano.
+Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|CANCELAR PLANO]]
 [[Arquivo:Fc_15CancelarPlano.png]]
 .1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato".
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 * o Campo "Motivo de Cancelamento",  selecione o motivo do cancelamento;
 * o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento;
-* o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. Este campo possui permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|AQUI]];
+* o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado.
-:* Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Editar Multa ao Cancelar.
 * O Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê.
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 * Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento".
 .3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar.
 [[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoAgendOs.png]]
 .4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso.
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 [[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoCancelado.png]]
-[[#Cancelar Plano - Web|Topo]]

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-=== Cancelar Plano - Web ===
+== Cancelar Plano - Web ==
 ) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
 '''Obs.:''' Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|AQUI]]