HomologaçãoEAjusteONU - Histórico de revisão

Jaqueline.souza em 11h39min de 9 de setembro de 2022

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 *Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato afirmando que está com problema na integração de ONU ou tarefa de provisionamento ou solicitando uma nova integração.
 Ajuste:
-# O equipamento está cadastrado o produto como patrimonio? [ ]
+# O produto está cadastrado como patrimonio, ou seja Material de Insumo = não? [ ]
-# Tem MAC/série castrado? O número que o discovery lê tem que estar neste campo série (sem traço) e MAC? [ ]
+# No equipamento no local especificado, este equipamento de teste tem MAC/série castrado? O número que o discovery lê tem que estar neste campo série (sem traço) e MAC? [ ]
 # O tipo de ONU está cadastrada ou teve o nome editado? [ ]
 # Está provisionando corretamente pela rotina "Rede Ótica" e/ou pelo Integrator Web no plano do cliente? [ ]

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 # Anexada a resposta no protocolo? [ ]
 Homologação:
-# Esta ONU vai se comunicar com uma OLT já integrada no Integrator? [ ] Se for a primeira homologação no Provedorda OLT, precisa gerar uma OS para Comercial.
+# Esta ONU vai se comunicar com uma OLT já integrada no Integrator? [ ] Se for a primeira homologação no Provedorda OLT, precisa gerar um atendimento para Comercial.
 # O tipo de ONU está cadastrada? [ ] Se não tiver é bom cadastrar.
 # O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ] Se não tiver é bom cadastrar.

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 Homologação:
 # Esta ONU vai se comunicar com uma OLT já integrada no Integrator? [ ] Se for a primeira homologação no Provedorda OLT, precisa gerar uma OS para Comercial.
-# O tipo de ONU está cadastrada? [ ]
+# O tipo de ONU está cadastrada? [ ] Se não tiver é bom cadastrar.
-# O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]
+# O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ] Se não tiver é bom cadastrar.
-# Tem MAC castrado no patrimonio? [ ]
+# Tem MAC castrado no patrimonio? [ ] Se não tiver é bom cadastrar. <br>
 # Anexado no protocolo o comando executado na mão com sucesso? [ ]
 # Anexada no protocolo a resposta que executou com sucesso? [ ]

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 # Anexada a resposta no protocolo? [ ]
 Homologação:
-# É a primeira homologação deste fornecedor no Provedor? [ ] Se for a primeira homologação no Provedor, precisa gerar uma OS para Comercial.
+# Esta ONU vai se comunicar com uma OLT já integrada no Integrator? [ ] Se for a primeira homologação no Provedorda OLT, precisa gerar uma OS para Comercial.
 # O tipo de ONU está cadastrada? [ ]
 # O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]

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 # O seu modo de utilizar é com bridge ou PPPOE? [ ]
 # O modo de utilizar do Provedor modelo é com bridge ou PPPOE? [ ]
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 * Um mesmo produto pode estar em dois tipos de ONU. Se um tipo for PPPOe e outro Bridge na rotina de provisionar terá a opção de escolher se quer PPPOe ou Bridge tanto no Desktop em Rede Otica como no Web no plano do cliente. <br>
 * Se for utilizar tarefa para provisionamento, precisa gerar OS para o Desenvolvimento falando como deverá ser o padrão em provisionamento via tarefa se PPPOe ou Bridge. O ideal é que tenha produtos distintos, um para PPPOe e outra para Bridge. <br>
-* Faz sentido ter dois tipos de ONU quando existir duas formas de conexões distintas PPPOe e Bridge pois das demans configurações serão sempre uma só como por exemplo a quantidade de portas, que a OLT é quem define, não adianta cadastrar no Integrator uma quantidade diferente que tem na OLT.
+* Faz sentido ter dois tipos de ONU quando existir duas formas de conexões distintas PPPOe e Bridge pois das demans configurações serão sempre uma só como por exemplo a quantidade de portas, que a OLT é quem define, não adianta cadastrar no Integrator uma quantidade diferente que tem na OLT. <br>
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 Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!

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-* Obs. Ainda não temos uma SLA, porém com o comando funcionando na mão conseguiremos mais agilidade.
+* Obs. <br>
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 Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!

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 '''Checklist Homologação e Ajuste ONU V. 1.0''' <br>
 ''O objetivo deste checklist é levantar as informações para agilizar a entrega das demandas dde ONU.'' <br>
-*Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato afirmando que está com problema na integração de ONU e solicitação de nova.
+*Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato afirmando que está com problema na integração de ONU ou tarefa de provisionamento ou solicitando uma nova integração.
 Ajuste:
 # O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]