Jaqueline.souza: /* Objetivo */

2017-01-19T20:24:45Z

‎Objetivo

Jaqueline.souza em 18h36min de 21 de dezembro de 2016

2016-12-21T18:36:24Z

Jaqueline.souza em 18h34min de 21 de dezembro de 2016

2016-12-21T18:34:05Z

Jaqueline.souza em 18h33min de 21 de dezembro de 2016

2016-12-21T18:33:41Z

Jaqueline.souza em 18h17min de 21 de dezembro de 2016

2016-12-21T18:17:20Z

Jaqueline.souza em 18h13min de 21 de dezembro de 2016

2016-12-21T18:13:28Z

Jaqueline.souza em 18h11min de 21 de dezembro de 2016

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Jaqueline.souza: Página substituída por '= Missão Consultoria = « Voltar | « Principal == Objetivo == O objetivo

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Página substituída por '= Missão Consultoria = « Voltar | « Principal == Objetivo == O objetivo '

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...'

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Criou página com '= Missão Consultoria = « Voltar | « Principal == Objetivo == O objetivo é nortear a equipe para que o objetivo seja alcançado. ...'

Página nova

= Missão Consultoria =

[[Docs|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]

== Objetivo ==

O objetivo é nortear a equipe para que o objetivo seja alcançado.

 
=== Melhores práticas ===

* [[DocInterna_MPSBR]]

== Como realizar? ==

As mudanças no processo são registradas no controle de melhoria de processo, no documento [[DocInterna_Processo_Evolução_do_Processo|"Evolução de Processo"]] ou numa "Ata de Reunião", e a comunicação com a [[DocInterna_PoliticaOrg_Glossario#E|Equipe MPS.Br]], pode ser realiza por meio de email ou reunião presencial. Quando a comunicação é realizada por email, a omissão da resposta até o prazo estabelecido implica na aprovação das mudanças.

 

== Atas Organizacionais (Gerais) ==

{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! rowspan=2|Tipo (Agendada/Extraordinária)
! colspan=3|Modificação

|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Data
! Descrição
! Ata

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| Agendada [Modelo]
| xx/xx/xxxx
| Modelo de ata para assuntos organizacionais diversos tratados em reunião
| [[DocInterna_AtaReuniaoAssuntoX_AnoMesDia|Visualizar]] 
'''Exemplo''': AtaReuniaoPE_20151101 
'''Representando''': (Ata de Reunião sobre Planejamento Estratégico no dia 01/11/2015)

http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj_AtaReuniaoModelo

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| Agendada
| 15/04/2016
| Reunião de Planejamento (PROCAPE)
| [[DocInterna_ReuniaoPROCAPE20160415_1|Visualizar]]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| Agendada
| 16/02/2016
| Reunião Gerencial (Assuntos diversos)
|[[DocInterna_ReuniaoGerencialDiversos022016_1|Visualizar]]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| Agendada
| 10/11/2015
| Reunião de feedback PROCAPE
| [[DocInterna_ReuniaoPROCAPE20151110_1|Visualizar]]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| Agendada
| 25/03/2015
| Reunião para apresentar um Plano de Capacitação
|[[DocInterna_ReuniaoPlanCap20150325_1|Visualizar]]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| Agendada
| xx/xx/xxxx
| Reuni
| [[DocInterna_AtaReuniaoEventoAbrint2016_20160401|Visualizar]] 

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| Agendada
| 22/06/2016
| Reunião sobre Processo de Regra de Negócio
| [[DocInterna_AtaReuniaoProcessoRegraNegocio_20160622|Visualizar]] 

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| Agendada
| 15/08/2016
| Reunião Comissão Solintel 2016
| [[DocInterna_AtaReuniaoEventoAbrint2016_20160401|Visualizar]] 
|}

 

== Plano de Ação ==
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Plano
! Elaborado por
! Resultado Esperado
! Localização ("svn://192.168.2.46/docs/")
! Status

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
! 1
! Polyanna P. Gomes Fabris
|align=left|Evolução do Processo de Desenvolvimento de Software, 
para que na Gerência de Bug os atendimentos não sejam encaminhados 
para outros setores/colaboradores e tenham o acompanhamento pelo responsável do atendimento.
!Plano_de_Ação_01
!Concluído 

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
! 2
! Jaqueline M. de Souza
| align=left| Evolução do Processo de Serviço (Controle de Riscos)
!Plano_de_Ação_02
!Concluído 

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
! 3
! Eduardo Lagreca
| align=left| Diminuir o impacto das férias coletivas na quantidade de atendimentos, para não afetar nos indicadores de fevereiro.
!Plano_de_Ação_03
!Concluído 

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
! 4
! Jaqueline M. de Souza
| align=left| Realizar alterações com base: No checklist mensal de fechamento do plano de trabalho de janeiro de 2016
!Plano_de_Ação_04
!Andamento 
|}

'''Status:''' Andamento/Concluído/Pendente/StandBy

== Melhoria de Processo Padrão (Software) ==

{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! rowspan=2|Versão
! rowspan=2|Tipo (Agendada/Extraordinária)
! colspan=2|Modificação
! rowspan=2|PDS

|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Data
! Artefato

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| XX
| --
| dd/mm/aaaa
| [[DocInterna_Processo_Evolução do Processo|Evolução do Processo (Modelo)]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_1.0/default.htm Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 8.0
| Agendada
| 26/01/2015
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcesso8.0|Evolução do Processo]]
| ----


|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|''' 7.1'''
| Extraordinária
|07/01 a 15/01/2014
| rowspan=2|[[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcesso7.1|Evolução do Processo]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_7.1/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 7.0
| Agendada
| 03/12/2013
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_7.1/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 6.0
| Agendada
| 01/08/2013
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcesso6.0|Evolução do Processo]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_6.0/default.htm Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 5.0
| Agendada
| 13/05/2013
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcesso5.0|Evolução do Processo]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_5.0/default.htm Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 4.0
| Agendada
| 09/03/2013
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcesso4.0|Evolução do Processo]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_4.0/default.htm Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 3.0
| Agendada
| 15/12/2012
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcesso3.0|Evolução do Processo]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_3.0/default.htm Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 2.0
| Agendada
| 09/11/2012
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcesso2.0|Evolução do Processo]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_2.0/default.htm Visualizar]

|}
 

== Melhoria de Processo de Ficha Contratada (Software) ==

{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! rowspan=2|Versão
! rowspan=2|Tipo (Agendada/Extraordinária)
! colspan=2|Modificação
! rowspan=2|PDS

|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Data
! Artefato

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 5.4
| colspan=2| Diversas
| [[DocInterna_Processo_EvolucaoProcessoFC5.4| Evolução do Processo FC 5.43]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_5.4/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 5.3
| colspan=2| Diversas
| [[DocInterna_Processo_EvolucaoProcessoFC5.3| Evolução do Processo FC 5.3]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_5.3/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 5.2
| colspan=2| Diversas
| [[DocInterna_Processo_EvolucaoProcessoFC5.2| Evolução do Processo FC 5.2]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_5.2/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 5.1
| colspan=2| Diversas
| [[DocInterna_Processo_EvolucaoProcessoFC5.1| Evolução do Processo FC 5.1]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_5.1/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 5.0
| colspan=2| Diversas
| [[DocInterna_Processo_EvolucaoProcessoFC5.0|Evolução do Processo FC 5.0]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_5.0/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| rowspan=2|'''4'''
| Agendada
| 18/05/2015
| [[DocInterna_Processo_ReuniaoEvoluçãoProcessoFC4.0|Reunião de Evolução do Processo FC 4.0]]
| rowspan=2|[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_4.0/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| colspan=2| Diversas
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcessoFC4.0|Evolução do Processo FC 4.0]]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| '''3'''
| Agendada
| 14/04 a 24/04/2014
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcessoFC3.0|Evolução do Processo FC 3.0]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_3.0/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| '''2.1'''
| Extraordinária
| 07/01 a 15/01/2014
| rowspan=2|[[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcessoFC2.1|Evolução do Processo FC 2.1]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_2.1/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 2.0
| Agendada
| 03/12/2013
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC_2.0/index.html Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 1.0
| Agendada
| dd/mm/aaaa
| [[DocInterna_Processo_Evolução do Processo|Evolução do Processo FC 1.0]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/PDS%20-%20EliteSoft_FC1.0/default.htm Visualizar]
|}

== Melhoria de Processo (Serviços) ==

{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! rowspan=2|Versão
! rowspan=2|Tipo (Agendada/Extraordinária)
! colspan=2|Modificação
! rowspan=2|PDSE

|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Data
! Artefato

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| --
| Agendada
| 04/05/2016
| [[DocInterna_Processo_EvolucaoProcessoServicoX.X|Evolução do Processo de Serviço X.X]]
|

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 2
| Agendada
| 17/02/2016
| [[DocInterna_Processo_EvolucaoProcessoServico2|Evolução do Processo de Serviço 2]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Servi%C3%A7o%202/index.html#list Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 1.2
| Agendada
| 04/12/2015
| [[DocInterna_Processo_EvolucaoProcessoServico1.2|Evolução do Processo de Serviço 1.2]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Servi%C3%A7o%201.2/index.html#list Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 1.1
| Agendada
| 21/02/2014
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcessoServiço1.0v2|Evolução do Processo de Serviço 1.1]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Servi%C3%A7o%201.1/index.html#list Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 1.0
| Agendada
| 12/02/2014
| [[DocInterna_Processo_EvoluçãoProcessoServiço1.0|Evolução do Processo de Serviço 1.0]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Servi%C3%A7o%201.1/index.html#list Visualizar]

|}

== Melhoria de Processo (Organizacionais) ==

{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! rowspan=2|Versão
! rowspan=2|Tipo (Agendada/Extraordinária)
! colspan=2|Modificação
! rowspan=2|Processo

|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Data
! Artefato

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 1.0
| Agendada
|25/09/2015
|[[DocInterna_ReuniaoPolCobranca|Reunião para Definição de Política de Cobrança]]
|[[Visualizar]]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 1.0
| Agendada
| 13/04/2015
| [[Aguardando informações do Ignacio para finalizar a Ata.]]
[[DocInterna_ReuniaoPE2015|Reunião de Apresentação do Planejamento Estratégico]]
|[[DocInterna_PE20150413_1|Visualizar]]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 1.0
| Agendada
| 31/03/2015
|[[DocInterna_ProcessoDefComAtualizacaoSW1|Definição de Processo de Comunicação e Atualização]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/ProcessoComunicacaoAtualizacao/index.html#list/ Visualizar]

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
|
| Agendada
|
| [[DocInterna_Processo_AuditoriaQualidadePDS_ddmmaaaa_seq|Auditoria de Qualidade]]
|

|- align=center bgcolor=#E8E8E8
| 0.0
| Modelo
| xx/xx/xxxx
| [[DocInterna_Processo_Evolução do Processo|Evolução do Processo (Modelo)]]
| [http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Processo/index.html#list/ Visualizar]
|}

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Linha 16:		Linha 16:
	A missão do Setor Consultoria é oferecer consultoria aos provedores contrantes, analisando o processo de trabalho, sugerindo		A missão do Setor Consultoria é oferecer consultoria aos provedores contrantes, analisando o processo de trabalho, sugerindo
	procedimentos para otimização do fluxo da operação, implantando rotinas não utilizadas no Sistema, capacitando as equipes dos provedores visando total controle dentro do Integrator.		procedimentos para otimização do fluxo da operação, implantando rotinas não utilizadas no Sistema, capacitando as equipes dos provedores visando total controle dentro do Integrator.
		+	Potencializar a operação dos Provedores otimizando seus processos e maximizando o uso do Sistema, facilitando a tomada de decisão.

@@ Linha 14: / Linha 14: @@
 <br><br>
-A missão do Setor Consultoria é oferecer consultoria aos Provedores contrantes, analisando o processo de trabalho visando sugerir
+A missão do Setor Consultoria é oferecer consultoria aos provedores contrantes, analisando o processo de trabalho, sugerindo
-procedimentos para otimização do fluxo de trabalho e total controle dentro do Integrator.
+procedimentos para otimização do fluxo da operação, implantando rotinas não utilizadas no Sistema, capacitando as equipes dos provedores visando total controle dentro do Integrator.

@@ Linha 14: / Linha 14: @@
 <br><br>
-'''Missão''' - Oferecer consultoria aos Provedores contrantes, analisando o processo de trabalho visando sugerir
+A missão do Setor Consultoria é oferecer consultoria aos Provedores contrantes, analisando o processo de trabalho visando sugerir
 procedimentos para otimização do fluxo de trabalho e total controle dentro do Integrator.

← Edição anterior		Edição das 18h33min de 21 de dezembro de 2016
Linha 14:		Linha 14:

	<br><br>		<br><br>
		+	'''Missão''' - Oferecer consultoria aos Provedores contrantes, analisando o processo de trabalho visando sugerir
		+	procedimentos para otimização do fluxo de trabalho e total controle dentro do Integrator.

@@ Linha 11: / Linha 11: @@
 == Objetivo ==
-O objetivo
+O objetivo é nortear as ações da equipe para que possa alcançar as metas.
 <br><br>

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Linha 6:		Linha 6:


−	[[Docs#~~Setor_de_Projetos_e_Processo~~\|« Voltar]] \| [[Página_principal\|« Principal]]	+	[[Docs#Setor_Consultoria\|« Voltar]] \| [[Página_principal\|« Principal]]

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Linha 1:		Linha 1:
		+	__NOTOC__
		+	[[Arquivo:EliteSoft150.jpg\|link=Página_principal\|frame\|left]]
		+
	= Missão Consultoria =		= Missão Consultoria =

MissaoConsultoria - Histórico de revisão