Modulo Desk - Controle de Cobrança - Histórico de revisão

Mayara.gundhner: /* Condição de Pagamento */ revisão

2021-01-25T17:50:15Z

‎Condição de Pagamento: revisão

Mayara.gundhner: /* Configuração para a Condição de Pagamento */ revisão

2021-01-25T17:48:54Z

‎Configuração para a Condição de Pagamento: revisão

Mayara.gundhner: /* Campanha de Ligação */ REVISAO

2021-01-14T19:55:39Z

‎Campanha de Ligação: REVISAO

Mayara.gundhner: /* Logs de Execução */ refinamento

2021-01-14T19:54:32Z

‎Logs de Execução: refinamento

Mayara.gundhner: /* Condição de Pagamento */ refinamento

2021-01-14T19:54:08Z

‎Condição de Pagamento: refinamento

Mayara.gundhner: /* Valores de Cobrança */ refinamento

2021-01-14T19:53:50Z

‎Valores de Cobrança: refinamento

Mayara.gundhner: /* Grupo de Cobrança */ refinamento

2021-01-14T19:52:38Z

‎Grupo de Cobrança: refinamento

Mayara.gundhner: /* Dados da Regra de Cobrança */ refinamento

2021-01-14T19:52:11Z

‎Dados da Regra de Cobrança: refinamento

Mayara.gundhner: Mayara.gundhner moveu FC40 ModuloDesk 56664 130502 - Controle de Cobrança para Modulo Desk - Controle de Cobrança: correção

2021-01-14T19:37:46Z

Mayara.gundhner moveu FC40 ModuloDesk 56664 130502 - Controle de Cobrança para Modulo Desk - Controle de Cobrança: correção

Mayara.gundhner: revisão

2021-01-14T19:37:23Z

revisão

@@ Linha 197: / Linha 197: @@
 == Condição de Pagamento ==
-A configuração ajustada anteriormente exibirá neste campo. <br>
+A configuração ajustada anteriormente exibirá neste campo.
-Obs.: A Condição '''Padrão''' não apresenta, pois, mostrará na listagem de ligações. <br>
+* '''Obs.:''' a Condição '''Padrão''' não apresentará, pois, mostrará na listagem de ligações. <br>
 [[Arquivo:campanhaligação15.png]]<br>
 Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / REGRAS DE COBRANÇA

@@ Linha 54: / Linha 54: @@
 == Configuração para a Condição de Pagamento ==
 Esta configuração exibirá a '''Condição de Pagamento''' para as Regras de Cobrança. <br>
 [[Arquivo:campanhaligação1.png]]<br>
@@ Linha 62: / Linha 60: @@
 Campos configurados para a negociação do atendente com o usuário: <br>
-* '''Ativo''': Se estiver indicada como '''Sim''', estará disponível na Regra de Cobrança para o atendente fazer a negociação com o usuário;
+* '''Ativo''': se estiver indicada como '''Sim''', estará disponível na Regra de Cobrança para o atendente fazer a negociação com o usuário;
-* '''Padrão''': Se estiver marcada como '''Não''', apresentará para negociação na '''Regra de Cobrança''' onde serão listados os clientes para a campanha de ligação;
+* '''Padrão''': se estiver marcada como '''Não''', apresentará para negociação na '''Regra de Cobrança''' onde serão listados os clientes para a campanha de ligação;
-* '''Descrição''': Detalhamento da '''Condição de Pagamento''' para facilitar a busca;
+* '''Descrição''': detalhamento da '''Condição de Pagamento''' para facilitar a busca;
-* '''Valor de, até''': É somente informativo, para enlaçar na Regra de Cobrança;
+* '''Valor de, até''': é somente informativo, para enlaçar na Regra de Cobrança;
-* '''Dias para a Primeira Fatura''': O início do pagamento à partir da negociação;
+* '''Dias para a Primeira Fatura''': O início do pagamento a partir da negociação;
-* '''Prazo Atraso de''': Inserir o prazo que pretende incluir nesta '''Condição de Pagamento''' dos usuários em atraso;
+* '''Prazo Atraso de''': inserir o prazo que pretende incluir nesta '''Condição de Pagamento''' dos usuários em atraso;
-* '''Forma Cobrança Filtro''': É um campo informativo, para ligação com a '''Regra de Cobrança''';
+* '''Forma Cobrança Filtro''': é um campo informativo, para ligação com a '''Regra de Cobrança''';
-* '''Forma Cobrança Gerar''': Para gerar o boleto por esta Forma de Cobrança.
+* '''Forma Cobrança Gerar''': para gerar o boleto por esta Forma de Cobrança.
@@ Linha 80: / Linha 78: @@
-* '''Juros''': Para gerar um percentual para a dívida total do usuário, quando houver;
+* '''Juros''': para gerar um percentual para a dívida total do usuário, quando houver;
-* '''Multa''': Para gerar um percentual para a dívida total do usuário, quando houver.
+* '''Multa''': para gerar um percentual para a dívida total do usuário, quando houver.
 [[Arquivo:campanhaligação2.png]]<br>
 Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONDIÇÃO DE PAGAMENTO
@@ Linha 106: / Linha 104: @@
-Ou usar o Percentual Mínimo de Entrada ou a negociação feita direto com o usuário:<br>
+Ou usar o Percentual Mínimo de Entrada, ou a negociação feita direto com o usuário:<br>
 * As parcelas dependerão da negociação;
-* Os dias entre os vencimentos poderão ser de 20 em 20 dias;<br>
+* Os dias entre os vencimentos poderão ser a cada 20 dias;<br>
 [[Arquivo:campanhaligação5.png]]<br>
 Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONDIÇÃO DE PAGAMENTO

@@ Linha 221: / Linha 221: @@
 == Campanha de Ligação ==
-.3.4.1.1) O procedimento para a campanha, exibe os campos para o preenchimento:
+O procedimento para a campanha, exibe os campos para o preenchimento:
 * Exibe os '''Tipos de Contato''' cadastrados para seleção;
 * Os '''Fornecedores''' que foram registrados no Cadastro de Fornecedores;
@@ Linha 231: / Linha 231: @@
-.3.4.2) Ao carregar as informações, abre a lista de contatos para iniciar as transações. Vai exibir os dados do cliente e qual a ação será tomada sobre o resultado da ligação, ou se será necessário gerar um atendimento. Verificará que o histórico dos vencimentos será listado para facilitar quantificar a dívida. <br>
+Ao carregar as informações, abre a lista de contatos para iniciar as transações. Vai exibir os dados do cliente e qual a ação será tomada sobre o resultado da ligação, ou se será necessário gerar um atendimento. Verificará que o histórico dos vencimentos será listado para facilitar quantificar a dívida. <br>
 [[Arquivo:campanhaligação29.png]]<br>
 Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CAMPANHA DE LIGAÇÃO
-.3.4.2.1) O botão '''Cliente''' só exibe o cadastro se o usuário apresentar a permissão de visualizar.<br>
+O botão '''Cliente''' só exibe o cadastro se o usuário apresentar a permissão de visualizar.<br>
 * O Escritório de Cobrança não pode ingressar no cadastro do cliente, sem devida autorização. <br>
 [[Arquivo:campanhaligação16.png]] <br>
@@ Linha 242: / Linha 242: @@
-.3.4.3) Caso a ação seja de '''Reagendar''' ou '''Sem Negociação''' pode selecionar o: <br>
+Caso a ação seja de '''Reagendar''' ou '''Sem Negociação''' pode selecionar o: <br>
 *'''Tipo de Resultado''' que é a tomada de decisão resultante da ligação, desde se houve negociação ou se não conseguiu falar com o cliente; e o
 *'''Status da Conta a Receber''' vai respeitar o cadastro efetuado no '''Status Serasa'''. <br>
@@ Linha 254: / Linha 254: @@
-.3.4.4) Se o usuário aceitar fazer a negociação, a tela seguinte mostra os parcelamentos que poderá acordar.  <br>
+Se o usuário aceitar fazer a negociação, a tela seguinte mostra os parcelamentos que poderá acordar.  <br>
 [[Arquivo:campanhaligação18.png]]<br>
 Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CAMPANHA DE LIGAÇÃO
@@ Linha 265: / Linha 265: @@
-.3.4.5) Ao finalizar a negociação mostra a data e hora do acordo.<br>
+Ao finalizar a negociação mostra a data e hora do acordo.<br>
 [[Arquivo:campanhaligação21.png]] <br>
 Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CAMPANHA DE LIGAÇÃO
-.3.4.6) Pode '''Exportar as Ligações ao Fornecedor,''' quando gerar um arquivo com os dados dos clientes para um Escritório de Cobrança que vai fazer as ligações. <br>
+Pode '''Exportar as Ligações ao Fornecedor,''' quando gerar um arquivo com os dados dos clientes para um Escritório de Cobrança que vai fazer as ligações. <br>
 [[Arquivo:campanhaligação22.png]]<br>
 Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CAMPANHA DE LIGAÇÃO
-.3.4.6.1) No Integrator mostra se o cliente está na Campanha de Ligação do Escritório de Cobrança. <br>
+No Integrator mostra se o cliente está na Campanha de Ligação do Escritório de Cobrança. <br>
 [[Arquivo:campanhaligação20.png]] <br>
 Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO

@@ Linha 205: / Linha 205: @@
 == Logs de Execução ==
-.3.4) O botão '''Executar''' é o agrupamento das informações por '''Cliente, o Total da Dívida no Período, o Valor''' e os '''Planos da Regra de Cobrança''' serão fornecidos como uma listagem da Campanha de Ligação. Esta rotina é manual. <br>
+O botão '''Executar''' é o agrupamento das informações por '''Cliente, o Total da Dívida no Período, o Valor''' e os '''Planos da Regra de Cobrança''' serão fornecidos como uma listagem da Campanha de Ligação. Esta rotina é manual. <br>
 Obs.: A execução é demorada, por isso deverá aguardar até que seja finalizada a ação da tarefa. <br>
@@ Linha 216: / Linha 216: @@
-.3.4.1) Disponibilizar o relatório da '''Campanha de Ligação'''. <br>
+Disponibilizar o relatório da '''Campanha de Ligação'''. <br>
 [[Arquivo:campanhaligação25.png]] <br>
 Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / OPÇÕES GERAIS

@@ Linha 199: / Linha 199: @@
 == Condição de Pagamento ==
-.3.3) A configuração ajustada anteriormente exibirá neste campo. <br>
+A configuração ajustada anteriormente exibirá neste campo. <br>
-Obs.: A Condição '''Padrão''' não apresenta pois mostrará na listagem de ligações. <br>
+Obs.: A Condição '''Padrão''' não apresenta, pois, mostrará na listagem de ligações. <br>
 [[Arquivo:campanhaligação15.png]]<br>
 Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / REGRAS DE COBRANÇA

@@ Linha 193: / Linha 193: @@
 == Valores de Cobrança ==
-.3.2) Escolher a '''Variável de Cobrança''' ou delimitar o que deve apresentar na listagem de ligações. <br>
+Escolher a '''Variável de Cobrança''' ou delimitar o que deve apresentar na listagem de ligações. <br>
 * Os filtros não são obrigatórios.<br>
 [[Arquivo:campanhaligação14.png]]<br>

@@ Linha 163: / Linha 163: @@
-.3.1) Pode adicionar filtros para os '''Grupos de Cobrança''':  <br>
+Pode adicionar filtros para os '''Grupos de Cobrança''':  <br>
 * Ao selecionar '''Adicionar Filtro''' lista os campos disponíveis para definir.  <br>
 [[Arquivo:campanhaligação11.png]]  <br>

@@ Linha 129: / Linha 129: @@
 == Dados da Regra de Cobrança ==
-.3) Esta tela deverá ser configurada com as características que serão feitas as cobranças:  <br>
+Esta tela deverá ser configurada com as características que serão feitas as cobranças:  <br>
 * Alterar para Dados '''Ativo,''' ao finalizar as configurações, a regra não admitirá as informações se não estiver definida para exibir uma lista;
 * '''Descrição''': Detalhamento da '''Regra de Cobrança''' para facilitar a localização;

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(Sem diferença)

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@@ Linha 26: / Linha 23: @@
 <br>
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 |}
 == Controle de Cobrança ==