Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento - Histórico de revisão

Adrian: /* Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento */

2014-09-03T19:15:44Z

‎Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento

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2014-09-03T19:14:14Z

‎Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento

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2014-09-03T19:10:48Z

‎Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento

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2014-09-03T19:08:22Z

‎Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento

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2014-09-03T19:03:44Z

‎Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento

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2014-09-03T18:56:10Z

‎Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento

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2014-09-03T18:53:20Z

‎Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento

Adrian: /* Modulo Web - CentralV5 - Atendimentos */

2014-08-25T11:59:44Z

‎Modulo Web - CentralV5 - Atendimentos

Adrian: Criou página com '{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto" |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -...'

2014-08-25T11:58:56Z

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=Modulo Web - CentralV5 - Atendimentos=

{| width="100%" cellpadding="2" cellspacing="3" style="vertical-align: top; background-color:#ffffff; border-radius:10px;"
|-

! style="background-color: #D2D2D2; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: left; padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px" | <div style="float:right;">[[Ficheiro:isp_5_site.png|link=|alt=]]</div><div style="float:left;color:#0D3A7C">Cancelamento</div>
|}

{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''' ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE'''.
|}

@@ Linha 33: / Linha 33: @@
 [[Arquivo:cancelamentoCentral0.png]]
@@ Linha 48: / Linha 49: @@
 Apresenta o botão (Voltar e Seguinte)
@@ Linha 79: / Linha 81: @@
 [[Arquivo:cancelamentocentralPorotocolo.png]]
@@ Linha 84: / Linha 88: @@
 [[Arquivo:protocoloCancelamentoCentral6.png]]

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	Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;		Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;
		+
		+
		+	3.1) Após clicar em Confirmar, será gerado a Fatura/Boleto do Cancelamento do cliente.
		+
		+	[[Arquivo:cancelamentocentralPorotocolo.png]]

@@ Linha 51: / Linha 51: @@
 ) Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:
@@ Linha 76: / Linha 76: @@
-[[Arquivo:CancelamentoCentral1.png|1004px]]
+) Nesse novo modelo de Cancelamento será possível gerar as composições para a emissão dos documentos fiscais, foi disponibilizado no rotina de Protocolo de Cancelamento em Faturamento / Protocolo de Cancelamento, um botão para a '''Criar Composição'''.
 [[Arquivo:protocoloCancelamentoCentral6.png]]
 .1) Após ter feito a Baixa no protocolo de cancelamento, antes de cancelar os planos no botão '''Cancelar Planos''', é preciso Criar a Composição.Serão criadas as composições para a geração de documentos fiscais.
 [[Arquivo:protocoloCancelamentoCentral7.png]]

@@ Linha 30: / Linha 30: @@
 #se o plano não tiver Data de Fechamento e a quantidade de dias for maior que 60 deve cobrar apenas 1 período de faturamento.
 #se o plano tiver Data de fechamento e a quantidade de dias for maior que 30 gera apenas 1 período.
 [[Arquivo:cancelamentoCentral0.png]]
 ) Ao clicar no Botão de Cancelamento na central serão apresentados os dados do cliente:
 [[Arquivo:cancelamentoCentral1.png]]
 Apresenta o botão de (Marcar/Desmarcar Todos);
@@ Linha 47: / Linha 51: @@
-[[Arquivo:cancelamentoCentral2.png]]
+) Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:
+[[Arquivo:cancelamentoCentral2.png]]
@@ Linha 72: / Linha 75: @@
 Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;
 [[Arquivo:CancelamentoCentral1.png|1004px]]

← Edição anterior		Edição das 19h03min de 3 de setembro de 2014
Linha 31:		Linha 31:
	#se o plano tiver Data de fechamento e a quantidade de dias for maior que 30 gera apenas 1 período.		#se o plano tiver Data de fechamento e a quantidade de dias for maior que 30 gera apenas 1 período.

−	Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:	+	[[Arquivo:cancelamentoCentral0.png]]
		+
		+	2) Ao clicar no Botão de Cancelamento na central serão apresentados os dados do cliente:
		+
		+	[[Arquivo:cancelamentoCentral1.png]]
		+
		+	Apresenta o botão de (Marcar/Desmarcar Todos);
		+
		+	Apresenta abaixo de cada plano, escrito em verde o Status do plano;
		+
		+	Apresenta uma combo para ser selecionado o motivo do cancelamento;
		+
		+	Apresenta o botão (Voltar e Seguinte)
		+
		+
		+
		+	[[Arquivo:cancelamentoCentral2.png]]
		+
		+
		+
		+	2) Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:

@@ Linha 25: / Linha 25: @@
-) Implementado Novo Protocolo de Cancelamento, que contempla os eventos de Faturamentos que estão pendentes no cliente, os serviços adicionais e também disponibilizando as composições dos planos para serem geradas os documentos fiscais, lembrando que para esse novo protocolo de cancelamento não esta disponibilizado ainda a geração dos cálculos de excedente de Franquia, nem dos faturamentos de Telefonia.
+) Implementado Novo Botão de Cancelamento na Central, que contempla os eventos de Faturamentos que estão pendentes no cliente, os serviços adicionais e também disponibilizando as composições dos planos para serem geradas os documentos fiscais, lembrando que para esse novo protocolo de cancelamento não esta disponibilizado ainda a geração dos cálculos de excedente de Franquia, nem dos faturamentos de Telefonia.
   '''''Observação'''''
 Existe uma regra implementada neste protocolo novo para cobrar um proporcional de um plano cancelado que se comporta da seguinte forma:
@@ Linha 54: / Linha 54: @@
 Apresenta um valor de desconto que poderá ser colocado diretamente na tela de cancelamento.
-[[Arquivo:ProtCancelamento.png|1004px]]
+[[Arquivo:CancelamentoCentral1.png|1004px]]
-[[Arquivo:DarDescontoProtCancelamento.png]]
+) Nesse novo modelo de Cancelamento será possível gerar as composições para a emissão dos documentos fiscais, foi disponibilizado no rotina de Protocolo de Cancelamento em Faturamento / Protocolo de Cancelamento, um botão para a '''Criar Composição'''.
-[[Arquivo:protocoloCancelamentodesconto.png]]
+.1) Após ter feito a Baixa no protocolo de cancelamento, antes de cancelar os planos no botão '''Cancelar Planos''', é preciso Criar a Composição.Serão criadas as composições para a geração de documentos fiscais.
   '''Obs. Deverão ser geradas os Documentos Fiscais, antes do processo de Baixa e Cancelamento do Protocolo'''.

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	\| ''' ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE'''.		\| ''' ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE'''.
	\|}		\|}
		+
		+
		+
		+	1) Implementado Novo Protocolo de Cancelamento, que contempla os eventos de Faturamentos que estão pendentes no cliente, os serviços adicionais e também disponibilizando as composições dos planos para serem geradas os documentos fiscais, lembrando que para esse novo protocolo de cancelamento não esta disponibilizado ainda a geração dos cálculos de excedente de Franquia, nem dos faturamentos de Telefonia.
		+	'''''Observação'''''
		+	Existe uma regra implementada neste protocolo novo para cobrar um proporcional de um plano cancelado que se comporta da seguinte forma:
		+	#se o plano não tiver Data de Fechamento e a quantidade de dias for maior que 60 deve cobrar apenas 1 período de faturamento.
		+	#se o plano tiver Data de fechamento e a quantidade de dias for maior que 30 gera apenas 1 período.
		+
		+	Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:
		+
		+
		+	Apresenta o plano a ser cancelado;
		+
		+	Apresenta o Login vinculado ao Plano;
		+
		+	Apresenta o Evento de Faturamento;
		+
		+	Apresenta o valor e os dias que estão sendo calculados no plano;
		+
		+	Apresenta o valor da Multa ref ao plano;
		+
		+	Apresenta os equipamentos vinculados ao plano;
		+
		+	Apresenta os serviços adicionais;
		+
		+	Apresenta as faturas em aberto ref ao plano que esta sendo cancelado;
		+
		+	Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;
		+
		+	Apresenta um valor de desconto que poderá ser colocado diretamente na tela de cancelamento.
		+
		+	[[Arquivo:ProtCancelamento.png\|1004px]]
		+
		+
		+	2) Para apresentar o campo de desconto no Protocolo de Cancelamento é preciso ter permissão, configurada em: Painel de Configurações / Usuários / opção de Permissões / Opções Gerais / Dar Desconto no Protocolo.
		+
		+	[[Arquivo:DarDescontoProtCancelamento.png]]
		+
		+
		+	2.1) O campo desconto após ser dada a permissão, será apresentado ao carregar os valores referentes aos Planos a Serem Cancelados.
		+
		+	[[Arquivo:protocoloCancelamentodesconto.png]]
		+
		+
		+
		+	2.2) Para a utilização do Protocolo novo, será necessário a solicitação para a Equipe Técnica da Elite Soft, para que liberem a permissão para utilização desse novo modelo de Protocolo de Cancelamento.
		+
		+	[[Arquivo:VariavelMostrarNovoProtocolo.png]]
		+
		+
		+	2.3) Basta apenas selecionar (S) e Salvar.
		+
		+	[[Arquivo:VariavelMostrarNovoProtocolo1.png]]
		+
		+
		+	3) Nesse novo modelo de Protocolo de Cancelamento será possível gerar as composições para a emissão dos documentos fiscais, foi disponibilizado no rotina de Protocolo de Cancelamento em Faturamento / Protocolo de Cancelamento, um botão para a '''Criar Composição'''.
		+
		+	[[Arquivo:protocoloCancelamento3.png]]
		+
		+
		+	3.1) Após ter feito a Baixa no protocolo de cancelamento, antes de cancelar os planos no botão '''Cancelar Planos''', é preciso Criar a Composição.
		+
		+	[[Arquivo:protocoloCancelamento4.png]]
		+
		+
		+	3.2) Serão criadas as composições para a geração de documentos fiscais.
		+
		+	[[Arquivo:protocoloCancelamento5.png]]
		+
		+	'''Obs. Deverão ser geradas os Documentos Fiscais, antes do processo de Baixa e Cancelamento do Protocolo'''.

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