Modulo Web - Dashboard - Histórico de revisão

Silvio.oliveira: Substituido link voltar para Área_de_Trabalho.

2021-10-28T14:54:42Z

Substituido link voltar para Área_de_Trabalho.

Mayara.gundhner: revisão

2021-01-22T19:50:09Z

revisão

Antonio.medeiros: /* Dashboard */ remoção da numeração

2021-01-19T13:15:02Z

‎Dashboard: remoção da numeração

Mayara.gundhner: refinamento,

2020-09-17T19:24:53Z

refinamento,

Tania.Mitsugi: alteração do texto

2019-07-09T14:36:58Z

alteração do texto

Tania.Mitsugi: alteração do texto

2019-04-25T20:43:28Z

alteração do texto

Tania.Mitsugi: .

2017-08-17T15:04:05Z

Tania.Mitsugi: Alteração do texto

2017-08-17T15:03:46Z

Alteração do texto

Tania.Mitsugi em 20h51min de 27 de junho de 2016

2016-06-27T20:51:11Z

Tania.Mitsugi em 15h02min de 9 de junho de 2016

2016-06-09T15:02:13Z

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 Ao abrir o Dashboard serão apresentados os dados:
-[[Arquivo:Teladashboard21.png|1050px]]
+[[Arquivo:Teladashboard21.png|1000px]]
-* "Número" do atendimento aberto;
+* '''Número''' do atendimento aberto;
-* "Data" de abertura do atendimento;
+* '''Data''' de abertura do atendimento;
-* "Nome" do cliente que foi aberto o atendimento;
+* '''Nome''' do cliente que foi aberto o atendimento;
-* "Criado Por": nome do usuário que cadastrou o atendimento;
+* '''Criado Por''': nome do usuário que cadastrou o atendimento;
-* "Tipo" de atendimento aberto;
+* '''Tipo''' de atendimento aberto;
-* "Plano": é o plano de serviço contratado pelo cliente;
+* '''Plano''': é o plano de serviço contratado pelo cliente;
-* "Descrição" feita na abertura do atendimento;
+* '''Descrição''' feita na abertura do atendimento;
-* "Destino": usuário que foi aberto o atendimento ou que está com o atendimento.
+* '''Destino''': usuário que foi aberto o atendimento ou que está com o atendimento.
@@ Linha 44: / Linha 44: @@
 * TA: Tarefa
-[[Arquivo:Teladashboard22.png|1050px]]
+[[Arquivo:Teladashboard22.png|1000px]]
 Para facilitar a visualização, os Atendimentos serão apresentados com ícones diferentes, o ícone da opção 1 são Atendimentos abertos para clientes, e o ícone da opção 2 para o Ponto de Roteamento.
-[[Arquivo:Teladash23.png|1050px]]
+[[Arquivo:Teladash23.png|1000px]]
 Forma de visualização e identificação dos atendimento será nos ícones de Estrelas localizadas na tela do Dashboard.
-[[Arquivo:Teladash24.png|1050px]]
+[[Arquivo:Teladash24.png|1000px]]
-* Estrela Preta, o atendimento ''nunca foi lido pelo usuário destino'' após sua abertura.
+* Estrela Preta, o atendimento '''nunca foi lido pelo usuário destino''' após sua abertura.
-* Estrela amarela o atendimento ''já foi lido, teve movimentações e ainda não foi lido pelo usuário de destino''.
+* Estrela amarela o atendimento '''já foi lido, teve movimentações e ainda não foi lido pelo usuário de destino'''.
-* Sem Estrela significa que o atendimento ''foi lido pelo usuário de destino''.
+* Sem Estrela significa que o atendimento '''foi lido pelo usuário de destino'''.
@@ Linha 69: / Linha 69: @@
-Poderá filtrar por dias colocando a quantidade no campo '''Últimos''' ou por quantidade colocando a quantidade no Campo: '''Quantidade''' ou '''Número''' de protocolo ou a '''Descrição'''.
+Poderá filtrar por dias colocando a quantidade no campo '''Últimos''' ou por quantidade colocando a quantidade no Campo: '''Quantidade''' ou '''Número''' de protocolo, ou a '''Descrição'''.
 [[Arquivo:dashboardffiltros26.png|1050px]]

@@ Linha 12: / Linha 12: @@
-) Ao abrir o Dashboard serão apresentados os dados:
+Ao abrir o Dashboard serão apresentados os dados:
 [[Arquivo:Teladashboard21.png|1050px]]
@@ Linha 34: / Linha 34: @@
-.1) Vencimento: é calculado entre a abertura e a quantidade de horas parametrizadas na criação do Tipo de Atendimento.
+Vencimento: é calculado entre a abertura e a quantidade de horas parametrizadas na criação do Tipo de Atendimento.
 * Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tipos_de_Atendimento|Tipo de Atendimento]].
-.1.1) Pode visualizar os '''Atendimentos''', as '''O.S.''' vinculadas aos atendimentos e as '''Tarefas''' utilizando os filtros por status específicos, clicar e expandir o Treeview e clique no (+) e selecione o status.
+Pode visualizar os '''Atendimentos''', as '''O.S.''' vinculadas aos atendimentos e as '''Tarefas''' utilizando os filtros por status específicos, clicar e expandir o Treeview e clique no (+) e selecione o status.
 * A: Atendimento
 * OS: Ordem de Serviço
@@ Linha 47: / Linha 47: @@
-.2) Para facilitar a visualização, os Atendimentos serão apresentados com ícones diferentes, o ícone da opção 1 são Atendimentos abertos para clientes, e o ícone da opção 2 para o Ponto de Roteamento.
+Para facilitar a visualização, os Atendimentos serão apresentados com ícones diferentes, o ícone da opção 1 são Atendimentos abertos para clientes, e o ícone da opção 2 para o Ponto de Roteamento.
 [[Arquivo:Teladash23.png|1050px]]
-.3) Forma de visualização e identificação dos atendimento será nos ícones de Estrelas localizadas na tela do Dashboard.
+Forma de visualização e identificação dos atendimento será nos ícones de Estrelas localizadas na tela do Dashboard.
 [[Arquivo:Teladash24.png|1050px]]
@@ Linha 64: / Linha 64: @@
-.4) Os atendimentos são em duas cores: '''Preta''' e '''<span style="color:red">Vermelha</span>''' e os atendimentos que exibem a cor Preta são atendimentos normais que não são marcados como atendimentos críticos e os de cor Vermelha são atendimentos Críticos.
+Os atendimentos são em duas cores: '''Preta''' e '''<span style="color:red">Vermelha</span>''' e os atendimentos que exibem a cor Preta são atendimentos normais que não são marcados como atendimentos críticos e os de cor Vermelha são atendimentos Críticos.
 [[Arquivo:dashboardcritica25.png|1050px]]
-.5) Poderá filtrar por dias colocando a quantidade no campo '''Últimos''' ou por quantidade colocando a quantidade no Campo: '''Quantidade''' ou '''Número''' de protocolo ou a '''Descrição'''.
+Poderá filtrar por dias colocando a quantidade no campo '''Últimos''' ou por quantidade colocando a quantidade no Campo: '''Quantidade''' ou '''Número''' de protocolo ou a '''Descrição'''.
 [[Arquivo:dashboardffiltros26.png|1050px]]
-.6) Opção de '''Mais Filtros''' poderá ser usado na visualização dos atendimentos.
+Opção de '''Mais Filtros''' poderá ser usado na visualização dos atendimentos.
 [[Arquivo:dashboardfiltros27.png|1050px]]
@@ Linha 81: / Linha 81: @@
-.6.1) Ao clicar no atendimento será aberto e poderá fazer manutenções.
+Ao clicar no atendimento será aberto e poderá fazer manutenções.
 * Para este procedimento: [[Modulo_Web_-_Atendimento|Atendimentos]].

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	{\| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"		{\| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
	\|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" \|		\|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" \|

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 {| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
-[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
+[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 |}
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 ) Ao abrir o Dashboard serão apresentados os dados:
-[[Arquivo:Teladashboard21.png|900px]]
+[[Arquivo:Teladashboard21.png|1050px]]
@@ Linha 47: / Linha 47: @@
 * TA: Tarefa
-[[Arquivo:Teladashboard22.png|900px]]
+[[Arquivo:Teladashboard22.png|1050px]]
 .2) Para facilitar a visualização, os Atendimentos serão apresentados com ícones diferentes, o ícone da opção 1 são Atendimentos abertos para clientes, e o ícone da opção 2 para o Ponto de Roteamento.
-[[Arquivo:Teladash23.png|900px]]
+[[Arquivo:Teladash23.png|1050px]]
 .3) Forma de visualização e identificação dos atendimento será nos ícones de Estrelas localizadas na tela do Dashboard.
-[[Arquivo:Teladash24.png|900px]]
+[[Arquivo:Teladash24.png|1050px]]
-''Obs'': Estrela Preta, o atendimento '''nunca foi lido pelo usuário destino''' após sua abertura.
+* Estrela Preta, o atendimento ''nunca foi lido pelo usuário destino'' após sua abertura.
-''Obs'': Estrela amarela o atendimento '''já foi lido, teve movimentações e ainda não foi lido pelo usuário de destino'''.
+* Estrela amarela o atendimento ''já foi lido, teve movimentações e ainda não foi lido pelo usuário de destino''.
-''Obs'': Sem Estrela significa que o atendimento '''foi lido pelo usuário de destino'''.
+* Sem Estrela significa que o atendimento ''foi lido pelo usuário de destino''.
 .4) Os atendimentos são em duas cores: '''Preta''' e '''<span style="color:red">Vermelha</span>''' e os atendimentos que exibem a cor Preta são atendimentos normais que não são marcados como atendimentos críticos e os de cor Vermelha são atendimentos Críticos.
-[[Arquivo:dashboardcritica25.png|900px]]
+[[Arquivo:dashboardcritica25.png|1050px]]
 .5) Poderá filtrar por dias colocando a quantidade no campo '''Últimos''' ou por quantidade colocando a quantidade no Campo: '''Quantidade''' ou '''Número''' de protocolo ou a '''Descrição'''.
-[[Arquivo:dashboardffiltros26.png|900px]]
+[[Arquivo:dashboardffiltros26.png|1050px]]
 .6) Opção de '''Mais Filtros''' poderá ser usado na visualização dos atendimentos.
-[[Arquivo:dashboardfiltros27.png|900px]]
+[[Arquivo:dashboardfiltros27.png|1050px]]
 ''Obs'': A atualização da Tela e para carregar os filtros serão feitos pelo botão: [[Arquivo:botdash.png]]
@@ Linha 88: / Linha 88: @@
 * Para este procedimento: [[Modulo_Web_-_Atendimento|Atendimentos]].
-[[Arquivo:dashboardabriratendimentos30.png|900px]]
+[[Arquivo:dashboardabriratendimentos30.png|1050px]]

@@ Linha 12: / Linha 12: @@
 == Dashboard ==
-[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
+[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] Para uma visão macro da distribuição dos atendimentos e realizar buscas de atendimentos através de filtros, visualizar dados e histórico de atendimentos, alterar atendimentos e o cadastro do cliente.
@@ Linha 61: / Linha 60: @@
-''.Obs''.:  Estrela Preta, o atendimento '''nunca foi lido pelo usuário destino''' após sua abertura.
+''Obs'': Estrela Preta, o atendimento '''nunca foi lido pelo usuário destino''' após sua abertura.
-''.Obs''.:  Estrela amarela o atendimento '''já foi lido, teve movimentações e ainda não foi lido pelo usuário de destino'''.
+''Obs'': Estrela amarela o atendimento '''já foi lido, teve movimentações e ainda não foi lido pelo usuário de destino'''.
-''.Obs''.:  Sem Estrela significa que o atendimento '''foi lido pelo usuário de destino'''.
+''Obs'': Sem Estrela significa que o atendimento '''foi lido pelo usuário de destino'''.
@@ Linha 82: / Linha 81: @@
 [[Arquivo:dashboardfiltros27.png|900px]]
-''.Obs''.: A atualização da Tela e para carregar os filtros serão feitos pelo botão: [[Arquivo:botdash.png]]
+''Obs'': A atualização da Tela e para carregar os filtros serão feitos pelo botão: [[Arquivo:botdash.png]]
@@ Linha 91: / Linha 90: @@
 [[Arquivo:dashboardabriratendimentos30.png|900px]]

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	[[arquivo:objetivo.jpg\|30px]]		[[arquivo:objetivo.jpg\|30px]]
	Para uma visão macro da distribuição dos atendimentos e realizar buscas de atendimentos através de filtros, visualizar dados e histórico de atendimentos, alterar atendimentos e o cadastro do cliente.		Para uma visão macro da distribuição dos atendimentos e realizar buscas de atendimentos através de filtros, visualizar dados e histórico de atendimentos, alterar atendimentos e o cadastro do cliente.
−	\|}

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-.4) Os atendimentos são apresentados também em duas cores, '''Preta''' e '''<span style="color:red">Vermelha</span>''', os atendimentos apresentados com a cor preta são atendimentos normais que não são marcados como atendimentos Críticos, os na cor Vermelha são atendimentos marcados como Críticos, que merecem atenção,
+.4) Os atendimentos são em duas cores, '''Preta''' e '''<span style="color:red">Vermelha</span>''', os atendimentos apresentados com a cor preta são atendimentos normais que não são marcados como atendimentos Críticos, os na cor Vermelha são atendimentos Críticos. [[Arquivo:link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tipos_de_Atendimento|Tipo de Atendimento]].
 [[Arquivo:dashboardcritica25.png|900px]]
-.6) É possivel também  fazer a filtragem por dias, colocando a quantidade no campo '''Ultimos''', podendo ainda filtrar por quantidade
+.5) É possivel também  fazer a filtragem por dias, colocando a quantidade no campo '''Últimos''', pode filtrar por quantidade colocando a quantidade no Campo: '''Quantidade''', ou '''Número''' de protocolo ou '''Descrição'''.
-[[Arquivo:dashboardffiltros26.png|1160px]]
+[[Arquivo:dashboardffiltros26.png|900px]]
-.7) Terá também a opção de '''Mais Filtros''', que apresentará mais um leque de filtros que poderão ser usados na visualização dos atendimentos.
+.6) Opção de '''Mais Filtros''' apresenta filtros que poderão ser usados na visualização dos atendimentos.
-[[Arquivo:dashboardfiltros27.png|1160px]]
+[[Arquivo:dashboardfiltros27.png|900px]]
 Obs.: A atualização da Tela, bem como o carregamento dos filtros setados serão feitos pelo botão: [[Arquivo:botdash.png]]
-) Ao clicar em qualquer atendimento, o mesmo será aberto e podendo fazer manutenções no mesmo, os procedimentos são os mesmos da tela de
+) Ao clicar em qualquer atendimento, o mesmo será aberto e podendo fazer manutenções, os procedimentos são os mesmos da tela de: [[Modulo_Web_-_Atendimento|Atendimentos]].
-[[Arquivo:dashboardabriratendimentos30.png|1160px]]
+[[Arquivo:dashboardabriratendimentos30.png|900px]]