Plano Voz Pré Com Franquia - Histórico de revisão

Fernanda em 13h45min de 8 de outubro de 2012

2012-10-08T13:45:13Z

Luciano: /* Plano Pré-Pago sem Franquia */

2012-05-23T19:42:32Z

‎Plano Pré-Pago sem Franquia

Luciano: /* Plano Pré-Pago sem Franquia */

2012-05-23T19:25:29Z

‎Plano Pré-Pago sem Franquia

Luciano: Criou página com '=====Plano Pré-Pago sem Franquia===== 2.3.1) Aba "Cadastro". [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.1.29_Aba_.22Cadastro.22_preencha_as_informa.C3.…'

2012-05-23T19:24:58Z

Criou página com '=====Plano Pré-Pago sem Franquia===== 2.3.1) Aba "Cadastro". [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.1.29_Aba_.22Cadastro.22_preencha_as_informa.C3.…'

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=====Plano Pré-Pago sem Franquia=====

2.3.1) Aba "Cadastro".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.1.29_Aba_.22Cadastro.22_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_plano.|Detalhes da Aba Cadastro, item 3.1.1.1]]

'''Obs.:''' Por padrão no Plano Pré-Pago sem Franquia não tem valor.

[[Arquivo:TodosPlanosPrePagoSemF.png]]

2.3.2) Aba "Composição".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.2.29_Na_aba_.22Composi.C3.A7.C3.A3o.22.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_a_composi.C3.A7.C3.A3o_do_plano.|Detalhes da Aba Composição]]

'''Obs1.:''' No campo "Grupo de Serviços", selecione a opção "VOZ".

'''Obs2.:''' No campo "Suporta compra de Créditos", marque a opção "Sim".

''' Caso esteja marcado como "Sim", Após exceder a franquia, o cliente pode comprar outros créditos para fazer ligação, caso não seja configurado o excedente de franquia. Neste caso deve ser marcado como "Sim" para que o cliente compre crédito e consiga efetuar ligações.'''

2.3.3) Aba "Contrato".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.3.29_Na_aba_.22Contrato.22.2C_selecione_o_Modelo_de_Contrato.| Detalhes da Aba Contrato]]

2.3.4) Aba "Desconto".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.4.29_Na_aba_.22Descontos.22.2C_.C3.A9_poss.C3.ADvel_dar_dois_tipos_de_descontos.|Detalhes da Aba Desconto]]

2.3.5) Aba "Tx.Instalação".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.5.29_Na_aba_.22Tx._Instala.C3.A7.C3.A3o_.28Taxa_de_Instala.C3.A7.C3.A3o.29.22.2C_caso_queria_cobrar_a_taxa.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.A3o_referente_a_taxa_de_instala.C3.A7.C3.A3o.|Detalhes da Aba Tx.Instação]]

2.3.6) Aba "Correios".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.6.29_Na_aba_.22Correio.22.2C_caso_permita.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_correio.|Detalhes da Aba Correios]]

'''Obs.:''' Na opção "Permite Criar E-Mails no provedor", marque como "NÃO".

2.3.7) Aba "Domínios".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.7.29_Na_aba_.22Dominios.22.2C_caso_permita.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_dom.C3.ADnio.|Detalhes da Aba Domínios]]

'''Obs.:''' Na opção "Permite Hospedagem de Domínio", marcar como "NÃO".

2.3.8) Aba "Radius".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.8.29_Na_aba_.22Radius.22.2C_caso_o_servi.C3.A7o_suporte.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_Radius.|Detalhes da Aba Radius]]

'''Obs.:''' Os campos abaixo, marcar como "NÃO".
* O Serviço Suporta Autenticação em Radius.
* Vinculado a E-mails.
* Salvar login com Domínio Radius

2.3.9) Aba "Wireless".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.9.29_Na_aba_.22Wireless.22.2C_caso_o_servi.C3.A7o_aceite_a_cria.C3.A7.C3.A3o_de_IP.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_a_Wireless.|Detalhes da Aba Wireless]]

'''Obs.:''' Na opção "Serviço aceita criação de IP", marcar como "NÃO".

2.3.10) Aba "Banco de Dados".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.10.29_Na_aba_.22Banco_Dados.22.2C_caso_permita.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_Banco_de_Dados.|Detalhes da Aba Banco de Dados]]

'''Obs.:''' Na opção "Permite Criação de Banco de Dados", marcar como "NÃO".

2.3.11) Aba "Voz".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.11.29_Na_aba_.22Voz.22.2C_caso_o_servi.C3.A7o_suporte.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_a_voz.|Detalhes da Aba Voz]]

[[Arquivo:TodosPlanosAbaVozPrePagoSemF.png]]

'''Obs1.:''' Não tem franquia.

'''Obs2.:''' No campo "O Serviço Suporte Serviço de Voz", marque como "SIM".

2.3.12) Aba "Campos Extras".

[[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.13.29_Na_aba_.22Campos_Ex._.28Campos_Extra.29.22.2C_caso_queira_editar_o_campo.2C_selecionar_a_op.C3.A7.C3.A3o_.22Editar_Campo.22.2C_que_exibir.C3.A1_a_tela_.22Valor_do_Campo_Extra.22.|Detalhes da Aba Campos Extras]]

'''Obs.:''' O campo extra deverá ser preenchido com o código do Batch cadastrado no Voip Admin, este código e responsável por realizar o vínculo do plano do ISP Integrator ao Batch criado na plataforma VSC.

2.3.13) Acrescentar o plano ao Cliente - Tipo "User"

'''Obs.:''' Caso queira acrescentar Plano ao cliente do tipo "Carrier", clique no link abaixo:

[[Plano Voz - Carrier|Acrescentando Plano Voz do tipo Carrier]]

[[Arquivo:CadastroClienteV4AcresPlano.png|1170px]]

2.3.13.1) Na tela "Novo Plano/Serviço", na Aba "Detalhe", Aba "Inf.Cobrança", Aba "Contrato" e Aba "Login/Salvar", preencher as informações referente ao plano.

[[Arquivo:CadClieV4NovoPlanoServ.png]]

2.3.14) Botão direito em cima do plano ou botão adicionar, opção Cadastrar Novo Terminal de Voz.

[[Arquivo:CadClieV4AdicTermVoz.png|1170px]]

2.3.14.1) Na tela "Novo Registro", preencha as informações referente ao Terminal de Voz.

[[Arquivo:NovoTerminalVozV4.png]]

'''Obs1.:''' No Campo Prefixo, selecione o prefixo conforme cadastrado na Tela [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Prefixos Telefonia|Prefixos Telefonia]].

'''Obs2.:''' No Campo Terminal ID,é o DID da Plataforma VSC.

'''Obs3.:''' No Campo Login Auth., geralmente é o próprio número do terminal.

'''Obs4.:''' No Campo Senha Auth., basta clicar no botão [[Arquivo:Bt abrir2.jpg]] e o sistema irá gerar a senha, ou caso queira, poderá colocar a senha manualmente, só pode ser preenchida por números.

'''Obs5.:''' No Campo Login Web, informe o login, este campo é o acesso a plataforma on line do Sítio do Usuário.

'''Obs6.:''' No Campo Senha Web, basta clicar no botão [[Arquivo:Bt abrir2.jpg]] e o sistema irá gerar a senha, ou caso queira, poderá colocar a senha manualmente.
Após preenchidos os campos, basta clicar no botão "Salvar".

2.3.15) Para adicionar o crédito, basta ir no cadastro do cliente em Financeiro > Compra de Créditos e clique no botão Add Crédito.

[[Arquivo:VozPrePagoCompCred.png|1170px]]

2.3.15.1) Na tela "Novo Registro" informe os dados referente aos créditos.

[[Arquivo:VozPrePagoCompCredAdd.png]]

'''Obs1.:''' No Campo "Crédito", selecione o Valor referente ao crédito([[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Valores Crédito|Detalhes Valores Crédito]]).

2.3.15.2) Após ter adicionado o Crédito, já é gerado o boleto, que caso queira visualizá-lo, basta clicar no botão "Ver Boleto".

Caso queira Editar, basta clicar no botão "Editar".

Caso queira mandar via E-mail, basta clicar no botão "Enviar Email".

'''Obs2.:''' Após ter sido pago ou feito recibo, o crédito irá ser creditado após 10 minutos.

2.3.16) Para confirmar a compensação do crédito,clique em planos ativos, clique com o botão direito sobre o terminal e ir na opção "Ver configuração na Plataforma de Voz".

[[Arquivo:ValoresCredComp.png|1170px]]

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 [[Plano Voz - Carrier|Acrescentando Plano Voz do tipo Carrier]]
-[[Arquivo:CadastroClienteV4AcresPlano.png|1170px]]
+[[Arquivo:CadastroClienteV4AcresPlano.png|1160px]]
 .13.1) Na tela "Novo Plano/Serviço", na Aba "Detalhe", Aba "Inf.Cobrança", Aba "Contrato" e Aba "Login/Salvar", preencher as informações referente ao plano.
@@ Linha 98: / Linha 98: @@
 .14) Botão direito em cima do plano ou botão adicionar, opção Cadastrar Novo Terminal de Voz.
-[[Arquivo:CadClieV4AdicTermVoz.png|1170px]]
+[[Arquivo:CadClieV4AdicTermVoz.png|1160px]]
 .14.1) Na tela "Novo Registro", preencha as informações referente ao Terminal de Voz.
@@ Linha 119: / Linha 119: @@
 .15) Para adicionar o crédito, basta ir no cadastro do cliente em Financeiro > Compra de Créditos e clique no botão Add Crédito.
-[[Arquivo:VozPrePagoCompCred.png|1170px]]
+[[Arquivo:VozPrePagoCompCred.png|1160px]]
 .15.1) Na tela "Novo Registro" informe os dados referente aos créditos.
@@ Linha 137: / Linha 137: @@
 .16) Para confirmar a compensação do crédito,clique em planos ativos, clique com o botão direito sobre o terminal e ir na opção "Ver configuração na Plataforma de Voz".
-[[Arquivo:ValoresCredComp.png|1170px]]
+[[Arquivo:ValoresCredComp.png|1160px]]

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 =====Plano Pré-Pago sem Franquia=====
-.3.1) Aba "Cadastro".
+) Aba "Cadastro".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.1.29_Aba_.22Cadastro.22_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_plano.|Detalhes da Aba Cadastro, item 3.1.1.1]]
@@ Linha 13: / Linha 13: @@
 [[Arquivo:TodosPlanosPrePagoSemF.png]]
-.3.2) Aba "Composição".
+.2) Aba "Composição".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.2.29_Na_aba_.22Composi.C3.A7.C3.A3o.22.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_a_composi.C3.A7.C3.A3o_do_plano.|Detalhes da Aba Composição]]
@@ Linha 23: / Linha 23: @@
 ''' Caso esteja marcado como "Sim", Após exceder a franquia, o cliente pode comprar outros créditos para fazer ligação, caso não seja configurado o excedente de franquia. Neste caso deve ser marcado como "Sim" para que o cliente compre crédito e consiga efetuar ligações.'''
-.3.3) Aba "Contrato".
+.3) Aba "Contrato".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.3.29_Na_aba_.22Contrato.22.2C_selecione_o_Modelo_de_Contrato.| Detalhes da Aba Contrato]]
-.3.4) Aba "Desconto".
+.4) Aba "Desconto".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.4.29_Na_aba_.22Descontos.22.2C_.C3.A9_poss.C3.ADvel_dar_dois_tipos_de_descontos.|Detalhes da Aba Desconto]]
-.3.5) Aba "Tx.Instalação".
+.5) Aba "Tx.Instalação".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.5.29_Na_aba_.22Tx._Instala.C3.A7.C3.A3o_.28Taxa_de_Instala.C3.A7.C3.A3o.29.22.2C_caso_queria_cobrar_a_taxa.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.A3o_referente_a_taxa_de_instala.C3.A7.C3.A3o.|Detalhes da Aba Tx.Instação]]
-.3.6) Aba "Correios".
+.6) Aba "Correios".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.6.29_Na_aba_.22Correio.22.2C_caso_permita.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_correio.|Detalhes da Aba Correios]]
@@ Linha 41: / Linha 41: @@
 '''Obs.:''' Na opção "Permite Criar E-Mails no provedor", marque como "NÃO".
-.3.7) Aba "Domínios".
+.7) Aba "Domínios".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.7.29_Na_aba_.22Dominios.22.2C_caso_permita.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_dom.C3.ADnio.|Detalhes da Aba Domínios]]
@@ Linha 47: / Linha 47: @@
 '''Obs.:''' Na opção "Permite Hospedagem de Domínio", marcar como "NÃO".
-.3.8) Aba "Radius".
+.8) Aba "Radius".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.8.29_Na_aba_.22Radius.22.2C_caso_o_servi.C3.A7o_suporte.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_Radius.|Detalhes da Aba Radius]]
@@ Linha 56: / Linha 56: @@
 * Salvar login com Domínio Radius
-.3.9) Aba "Wireless".
+.9) Aba "Wireless".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.9.29_Na_aba_.22Wireless.22.2C_caso_o_servi.C3.A7o_aceite_a_cria.C3.A7.C3.A3o_de_IP.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_a_Wireless.|Detalhes da Aba Wireless]]
@@ Linha 62: / Linha 62: @@
 '''Obs.:''' Na opção "Serviço aceita criação de IP", marcar como "NÃO".
-.3.10) Aba "Banco de Dados".
+.10) Aba "Banco de Dados".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.10.29_Na_aba_.22Banco_Dados.22.2C_caso_permita.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_ao_Banco_de_Dados.|Detalhes da Aba Banco de Dados]]
@@ Linha 68: / Linha 68: @@
 '''Obs.:''' Na opção "Permite Criação de Banco de Dados", marcar como "NÃO".
-.3.11) Aba "Voz".
+.11) Aba "Voz".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.11.29_Na_aba_.22Voz.22.2C_caso_o_servi.C3.A7o_suporte.2C_preencha_as_informa.C3.A7.C3.B5es_referente_a_voz.|Detalhes da Aba Voz]]
@@ Linha 78: / Linha 78: @@
 '''Obs2.:''' No campo "O Serviço Suporte Serviço de Voz", marque como "SIM".
-.3.12) Aba "Campos Extras".
+.12) Aba "Campos Extras".
 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Serviços#3.1.1.13.29_Na_aba_.22Campos_Ex._.28Campos_Extra.29.22.2C_caso_queira_editar_o_campo.2C_selecionar_a_op.C3.A7.C3.A3o_.22Editar_Campo.22.2C_que_exibir.C3.A1_a_tela_.22Valor_do_Campo_Extra.22.|Detalhes da Aba Campos Extras]]
@@ Linha 84: / Linha 84: @@
 '''Obs.:''' O campo extra deverá ser preenchido com o código do Batch cadastrado no Voip Admin, este código e responsável por realizar o vínculo do plano do ISP Integrator ao Batch criado na plataforma VSC.
-.3.13) Acrescentar o plano ao Cliente - Tipo "User"
+.13) Acrescentar o plano ao Cliente - Tipo "User"
 '''Obs.:''' Caso queira acrescentar Plano ao cliente do tipo "Carrier", clique no link abaixo:
@@ Linha 92: / Linha 92: @@
 [[Arquivo:CadastroClienteV4AcresPlano.png|1170px]]
-.3.13.1) Na tela "Novo Plano/Serviço", na Aba "Detalhe", Aba "Inf.Cobrança", Aba "Contrato" e Aba "Login/Salvar", preencher as informações referente ao plano.
+.13.1) Na tela "Novo Plano/Serviço", na Aba "Detalhe", Aba "Inf.Cobrança", Aba "Contrato" e Aba "Login/Salvar", preencher as informações referente ao plano.
 [[Arquivo:CadClieV4NovoPlanoServ.png]]
-.3.14) Botão direito em cima do plano ou botão adicionar, opção Cadastrar Novo Terminal de Voz.
+.14) Botão direito em cima do plano ou botão adicionar, opção Cadastrar Novo Terminal de Voz.
 [[Arquivo:CadClieV4AdicTermVoz.png|1170px]]
-.3.14.1) Na tela "Novo Registro", preencha as informações referente ao Terminal de Voz.
+.14.1) Na tela "Novo Registro", preencha as informações referente ao Terminal de Voz.
 [[Arquivo:NovoTerminalVozV4.png]]
@@ Linha 117: / Linha 117: @@
 Após preenchidos os campos, basta clicar no botão "Salvar".
-.3.15) Para adicionar o crédito, basta ir no cadastro do cliente em Financeiro > Compra de Créditos e clique no botão Add Crédito.
+.15) Para adicionar o crédito, basta ir no cadastro do cliente em Financeiro > Compra de Créditos e clique no botão Add Crédito.
 [[Arquivo:VozPrePagoCompCred.png|1170px]]
-.3.15.1) Na tela "Novo Registro" informe os dados referente aos créditos.
+.15.1) Na tela "Novo Registro" informe os dados referente aos créditos.
 [[Arquivo:VozPrePagoCompCredAdd.png]]
@@ Linha 127: / Linha 127: @@
 '''Obs1.:''' No Campo "Crédito", selecione o Valor referente ao crédito([[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Valores Crédito|Detalhes Valores Crédito]]).
-.3.15.2) Após ter adicionado o Crédito, já é gerado o boleto, que caso queira visualizá-lo, basta clicar no botão "Ver Boleto".
+.15.2) Após ter adicionado o Crédito, já é gerado o boleto, que caso queira visualizá-lo, basta clicar no botão "Ver Boleto".
 Caso queira Editar, basta clicar no botão "Editar".
@@ Linha 135: / Linha 135: @@
 '''Obs2.:''' Após ter sido pago ou feito recibo, o crédito irá ser creditado após 10 minutos.
-.3.16) Para confirmar a compensação do crédito,clique em planos ativos, clique com o botão direito sobre o terminal e ir na opção "Ver configuração na Plataforma de Voz".
+.16) Para confirmar a compensação do crédito,clique em planos ativos, clique com o botão direito sobre o terminal e ir na opção "Ver configuração na Plataforma de Voz".
 [[Arquivo:ValoresCredComp.png|1170px]]