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Rotina de Trabalho - Histórico de revisão
2026-05-19T12:58:29Z
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https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Rotina_de_Trabalho&diff=64639&oldid=prev
Tania.Mitsugi: /* Gerência de Comunicação Consultoria */
2016-02-16T11:59:30Z
<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Gerência de Comunicação Consultoria</span></span></p>
<table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr style="vertical-align: top;" lang="pt-BR">
<td colspan="2" style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Edição anterior</td>
<td colspan="2" style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Edição das 11h59min de 16 de fevereiro de 2016</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l49" >Linha 49:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 49:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|- bgcolor=#E8E8E8</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|- bgcolor=#E8E8E8</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Tarefas no atendimentos 88919/94797 no mês</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Tarefas no atendimentos 88919/94797 no mês</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Divulgar <del class="diffchange diffchange-inline">indicaddor </del>do mês</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Divulgar <ins class="diffchange diffchange-inline">indicador </ins>do mês</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Gerência Consultoria</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Gerência Consultoria</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Gerência Consultoria</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Gerência Consultoria</div></td></tr>
</table>
Tania.Mitsugi
https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Rotina_de_Trabalho&diff=52707&oldid=prev
Jaqueline.souza: /* Gerência de Comunicação Implantação */
2015-03-05T19:19:42Z
<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Gerência de Comunicação Implantação</span></span></p>
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Jaqueline.souza
https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Rotina_de_Trabalho&diff=52706&oldid=prev
Jaqueline.souza: Criou página com '<span style="font-size:185%;">'''Gerência de Comunicação Serviço EliteSoft '''</span><br><br> == '''Gerência de Comunicação Consultoria''' == {| |- align=center bgc...'
2015-03-05T19:18:27Z
<p>Criou página com '<span style="font-size:185%;">'''Gerência de Comunicação Serviço EliteSoft '''</span><br><br> == '''Gerência de Comunicação Consultoria''' == {| |- align=center bgc...'</p>
<p><b>Página nova</b></p><div><span style="font-size:185%;">'''Gerência de Comunicação Serviço EliteSoft '''</span><br><br><br />
<br />
<br />
== '''Gerência de Comunicação Consultoria''' ==<br />
<br />
{|<br />
|- align=center bgcolor=#B8CCE4<br />
! Evento<br />
! Evento<br />
! Responsável<br />
! Envolvidos<br />
! Localização<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Tarefas no atendimentos 77164 ano 2014<br />
97265 ano 2015<br />
| Atendimento ao cliente (Skype e Telefone)<br />
| Gerência <br />
| Equipe Consultoria<br />
| ISP-Integrator Desk<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Atendimento Capacitação 96364<br />
| Controle Capacitação dos colaboradores<br />
| Gerência <br />
| Equipe Consultoria<br />
| ISP-Integrator Desk<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Tarefas e Ordem de Serviço no atendimento 92408 no ano<br />
| Planejar Tarefas da equipe<br />
Disponibilizar cronograma<br />
Auxiliar Equipe<br />
| Gerência<br />
| Gerência<br />
| ISP-Integrator Desk e Web<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Tarefas Contato no atendimentos <br><br />
97265 Janeiro 2015<br><br />
98516 Fevereiro 2015<br><br />
99614 Março 2015 <br><br />
<br />
| Contactar com cliente<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| ISP-Integrator Desk e Web<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Tarefas no atendimentos 88919/94797 no mês<br />
| Divulgar indicaddor do mês<br />
| Gerência Consultoria<br />
| Gerência Consultoria<br />
| ISP-Integrator Desk e Web<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Skype consultoria.elite.soft<br />
| Contato com cliente, pelo skype consultoria.elite.soft<br />
| Equipe Consultoria<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Skype<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Skype do grupo Integrantes Consultoria 2<br />
| Contato com a equipe<br />
| Gerência<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Skype<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| E-mail consultoria@elitesoft.com.br<br />
| Contato com cliente podendo ter e-mail encaminhado a equipe para uma pessoa especifica<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Outlook<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Interface Integrator de atendimentos e agenda<br />
| Acompanhamento e controle dos atendimentos e tarefas<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Integrator Desk e Web: http://integrator.elitesoft.com.br<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Dashboard atendimentos<br />
| Acompanhamento e controle dos atendimentos visando Data Prevista<br />
| Des. Web<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Dashboard Integrator: http://integrator.elitesoft.com.br /Dashboard<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Dashboard horas<br />
| Acompanhamento e controle dos atendimentos sem ser Projeto visando Horas de ANO e ANS <br><br />
Gráfico de Indicadores<br />
| Setor Relacionamento com Clientes<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Dashboard Atendimentos: http://att.elitesoft.com.br/<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Dashboard tarefas e ordens de serviço<br />
| Acompanhamento e controle dos atendimentos OSs e tarefas agendadas<br />
| Setor Integração<br />
| Gerência e Equipe Consultoria<br />
| Dashboard Ordens de serviços/tarefas e tendimentos: http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Kanban para visualizar o que é urgente para ser concluído<br />
| Por colaborador são apresentadas as prioridades de solução como urgência, inclusive atendimentos que tiveram data de entrega negociada,<br />
| Gerência<br />
| Equipe Consultoria<br />
| https://kanbanflow.com/board/<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| Atendimento Solicitações Associadas 98798 ano 2015<br />
| Associar contato a atendimentos encerrados para conversar com os clientes<br />
| Gerência <br />
| Equipe Consultoria<br />
| ISP-Integrator Desk e Web<br />
|}<br />
<br><br />
<br><br />
<br />
== '''Gerência de Comunicação Suporte''' ==<br />
<br />
{|<br />
|- align=center bgcolor=#B8CCE4<br />
! Atendimento/Recurso<br />
! Tipo de Controle<br />
! Período do Controle<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| <br />
| <br />
| <br />
|}<br />
<br><br />
<br><br />
== '''Gerência de Comunicação Implantação''' ==<br />
<br />
{|<br />
|- align=center bgcolor=#B8CCE4<br />
! Atendimento/Recurso<br />
! Tipo de Controle<br />
! Período do Controle<br />
<br />
|- bgcolor=#E8E8E8<br />
| <br />
| <br />
| <br />
|}</div>
Jaqueline.souza