Servico/Catalogo - Histórico de revisão

Giane.castello em 20h40min de 25 de setembro de 2014

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Giane.castello em 20h40min de 25 de setembro de 2014

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Giane.castello em 20h38min de 25 de setembro de 2014

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Giane.castello em 20h14min de 24 de setembro de 2014

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Giane.castello em 20h08min de 24 de setembro de 2014

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Giane.castello em 19h54min de 24 de setembro de 2014

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Giane.castello em 19h44min de 24 de setembro de 2014

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Giane.castello em 19h40min de 24 de setembro de 2014

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Giane.castello em 19h39min de 24 de setembro de 2014

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Giane.castello em 19h38min de 24 de setembro de 2014

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@@ Linha 3: / Linha 3: @@
 <span style="font-size:185%;">'''Catálogo de Serviço EliteSoft '''</span><br><br>
 '''SUPORTE IMPLANTAÇÃO'''
 {|

@@ Linha 344: / Linha 344: @@
 <br><br>
-'''SUPORTE - IMPLANTAÇÃO - CONSULTORIA'''
+='''SUPORTE - IMPLANTAÇÃO - CONSULTORIA'''=
 {|
 |- align=center bgcolor=#B8CCE4

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Linha 3:		Linha 3:
	<span style="font-size:185%;">'''Catálogo de Serviço EliteSoft '''</span><br><br>		<span style="font-size:185%;">'''Catálogo de Serviço EliteSoft '''</span><br><br>

		+
		+
		+

	'''SUPORTE IMPLANTAÇÃO'''		'''SUPORTE IMPLANTAÇÃO'''

@@ Linha 488: / Linha 488: @@
 |E-mail:
 suporte@elitesoft.com.br
 Skype:
 *tecnico.elitesoft

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 [[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|left|frame]]
-<span style="font-size:185%;">'''Catalogo de Serviço EliteSoft '''</span><br><br>
+<span style="font-size:185%;">'''Catálogo de Serviço EliteSoft '''</span><br><br>
@@ Linha 74: / Linha 74: @@
 * E-mail
 * Central do Assinante
-* Skype.
+* Skype
@@ Linha 87: / Linha 87: @@
 |- bgcolor=#E8E8E8
-|Padroes ou itens suportados/ excluídos
+|Padrões ou itens suportados/ excluídos
 |*
@@ Linha 209: / Linha 209: @@
 |Padrões de desempenho:
-|Tempo de resposta de até 3 hrs
+|Tempo de resposta de até 3 horas
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 219: / Linha 219: @@
 |Regras:
+|*
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 235: / Linha 235: @@
 |Descrição:
-|Ministrar treinamento a cliente dos módulos e funcionalidades contido no Sistema.
+|Ministrar treinamento ao cliente dos módulos e funcionalidades contidos no Sistema.
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 251: / Linha 251: @@
 |Suporte:
 * E-mail: suporte@elitesoft.com.br
-* Skype:
+Skype:
 *tecnico.elitesoft
 *financeiro.elitesoft
@@ Linha 258: / Linha 258: @@
 Central: http://central.elitesoft.com.br/
-* Fone:
+Fone:
 * Londrina: (43) 3322 9593
 * S. Paulo: (11) 3172-5470 ao 77
@@ Linha 270: / Linha 270: @@
 |- bgcolor=#E8E8E8
 |Responsável
-| Suporte
+|Suporte
 |- bgcolor=#E8E8E8
 |Usuários e Requisitos:
-| Suporte Nível 2
+|Suporte Nível 2
 |- bgcolor=#E8E8E8
 |Setor
-| Suporte
+|Suporte
 <br><br>
@@ Linha 317: / Linha 317: @@
 |Padrões de desempenho:
-|Tempo de resposta de até 3 hrs.
+|Tempo de resposta de até 3 horas
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 349: / Linha 349: @@
 |Descrição
-|Esclarecimento de dúvidas em telas, rotinas ou processo de trabalho no sistema ISP-Integrator nos módulo
+|Esclarecimento de dúvidas em telas, rotinas ou processo de trabalho no sistema ISP-Integrator nos módulos
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 365: / Linha 365: @@
 |Contato de Suporte
 |E-mail: suporte@elitesoft.com.br
-* Skype:
+Skype:
 * tecnico.elitesoft
 * financeiro.elitesoft
@@ Linha 372: / Linha 372: @@
 Central: http://central.elitesoft.com.br/
-* Fone:
+Fone:
 * Londrina: (43) 3322 9593
 * S. Paulo: (11) 3172-5470 ao 77
@@ Linha 379: / Linha 379: @@
 Consultoria:
 * E-mail: consultoria@elitesoft.com.br
-* Skype:
+Skype:
 * consultoria.elitesoft
-* Fone: Londrina: (43) 3305 9595
+Fone: Londrina: (43) 3305 9595
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 430: / Linha 430: @@
 |Padrões ou itens suportados/excluídos:
+|*
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 441: / Linha 441: @@
 |Padrões de desempenho:
-|Tempo de resposta de até 24 Hrs
+|Tempo de resposta de até 24 horas
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 555: / Linha 555: @@
 |Disponibilidade
 |Horário comercial:
-Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00
+Segunda a Sexta das 09 h as 18 h
 |- bgcolor=#E8E8E8
@@ Linha 598: / Linha 598: @@
 |Surporte:
 E-mail: suporte@elitesoft.com.br
-* Skype:
+Skype:
 * tecnico.elitesoft
 * financeiro.elitesoft
@@ Linha 605: / Linha 605: @@
 Central: http://central.elitesoft.com.br/
-* Fone:
+Fone:
 * Londrina: (43) 3322 9593
 * S. Paulo: (11) 3172-5470 ao 77

@@ Linha 617: / Linha 617: @@
 |- bgcolor=#E8E8E8
-|Prioridade
+|Prioridade:
 |Baixa
 |- bgcolor=#E8E8E8
-|Responsável
+|Responsável:
 |Suporte e Consultoria

@@ Linha 675: / Linha 675: @@
 |Com base na ANO há um vínculo de dependência deste serviço com  setor Desenvolvimento Desk, Web.
 |-
 |}

@@ Linha 676: / Linha 676: @@
 |-
 '''Obs.Os serviços prestados pela Implantação são somente para clientes novos, após liberação da implantação o Provedor será atendido pelo Suporte. Serviços prestados pela Consultoria são cobrados além do valor pago pelo licenciamento de uso.'''
+|-
 |}

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	'''Obs.Os serviços prestados pela Implantação são somente para clientes novos, após liberação da implantação o Provedor será atendido pelo Suporte. Serviços prestados pela Consultoria são cobrados além do valor pago pelo licenciamento de uso.'''		'''Obs.Os serviços prestados pela Implantação são somente para clientes novos, após liberação da implantação o Provedor será atendido pelo Suporte. Serviços prestados pela Consultoria são cobrados além do valor pago pelo licenciamento de uso.'''
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	<br><br>		<br><br>