Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Integracao OS IClass Prospescto Web"
m (Mayara.gundhner moveu AG05 ModuloWeb 69 118870 IntegracaoOSIclassProspesctoWeb para Modulo Web - Integracao OS IClass Prospescto Web: correção) |
|||
(18 revisões intermediárias por 3 usuários não estão sendo mostradas) | |||
Linha 1: | Linha 1: | ||
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto" | {| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto" | ||
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | ||
− | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:ispintegrator.png|center]] |
|} | |} | ||
[[ProjetosDesenvolvimento|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] | [[ProjetosDesenvolvimento|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {|align="center" | ||
+ | |bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variável<br></span> | ||
+ | |||
+ | |- bgcolor="#E8E8E8" | ||
+ | | Envia Equipe Obrigatória para o IClass | ||
+ | |||
+ | |- bgcolor="#E8E8E8" | ||
+ | | Utiliza a Plataforma IClass | ||
+ | |||
+ | |} | ||
+ | <br> | ||
Linha 12: | Linha 25: | ||
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
− | | '' | + | | ''A alteração de '''Agendamento de OS para Prospectos - IClass''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.'' |
|} | |} | ||
− | == | + | == Agendamento de OS para Prospectos - IClass == |
+ | |||
+ | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] | ||
+ | Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo IClass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.<br> | ||
− | + | Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass. | |
− | + | ||
− | + | [[Arquivo:OrdemdeServicoWeb.jpg]] | |
− | + | ||
− | + | INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO | |
− | + | ||
− | |||
− | + | Na tela '''Nova Ordem de Serviço''', é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico. | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | + | Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos. | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | + | Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass. | |
− | |||
− | + | Quando tentar agendar uma O.S. para um '''Técnico''' que não tenha o '''Usuário Externo''' (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass. | |
+ | [[Arquivo:OS ICLASS.jpg]] | ||
− | + | ACESSO AO ICLASS | |
− | + | Não será possível encerrar '''Ordens de Serviços''' pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão '''Fechar OS''' ficará indisponível. | |
+ | [[Arquivo:EncerrarOS.jpg]] | ||
− | + | INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO | |
− | + | A '''Ordem de Serviço''' deverá ser encerrada na IClass. | |
− | |||
− | |||
+ | == Ver Também == | ||
− | |||
− | [[ | + | * [[ModuloWeb_69_138513_-_Integracao_IClass_-_Reagendamento_de_OS|Reagendamento de OS - IClass]] |
− | + | * [[AG05_ModuloWeb_69_121059_Disponibilidade_de_Agendamento_de_OS|Disponibilidade de Agendamento de OS]] | |
− | + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" | |
+ | |- style="background-color:#FFFFFF" | ||
+ | | [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]] | ||
+ | | [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]] | ||
+ | | ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''. | ||
+ | |} | ||
Linha 76: | Linha 87: | ||
− | [[ | + | [[Categoria:Changelog 5.01.15]] |
[[Categoria:Variáveis]] | [[Categoria:Variáveis]] |
Edição atual tal como às 11h00min de 1 de fevereiro de 2021
Variável |
Envia Equipe Obrigatória para o IClass |
Utiliza a Plataforma IClass |
A alteração de Agendamento de OS para Prospectos - IClass foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15. |
Agendamento de OS para Prospectos - IClass
Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo IClass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.
Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO
Na tela Nova Ordem de Serviço, é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.
Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.
Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass.
Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o Usuário Externo (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass.
ACESSO AO ICLASS
Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão Fechar OS ficará indisponível.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO
A Ordem de Serviço deverá ser encerrada na IClass.
Ver Também
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |