Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Novo Atendimento"
(.) |
|||
(16 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
Linha 1: | Linha 1: | ||
− | + | {| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto" | |
+ | |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | ||
+ | [[Arquivo:splash5.jpg|center|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_Vers%C3%A3o_5]] | ||
+ | |} | ||
− | |||
[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Relação_de_Atendimentos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] | [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Relação_de_Atendimentos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] | ||
− | |||
+ | == Novo Atendimento == | ||
+ | 1) Em "'''Novo Atendimento'''" em "Origem", quando iniciada exibe um alerta "Informar ao Cliente o Nº do Protocolo". | ||
+ | [[Arquivo:NotoAtendiInformarCliente.png|600px]] | ||
+ | 1.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecionar a opção "OK", que retornará para a tela "'''Novo Atendimento'''" em "Origem" para dar continuidade ao cadastro. | ||
+ | 1.1.1) Em "'''Novo Atendimento'''" em "Origem", cadastrar o atendimento como: "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita", ou "Suporte Online". | ||
− | + | [[Arquivo:NovoAtendimentoTelefo.png|600px]] | |
− | + | '''Obs.:''' Nestes filtros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor. | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
* Selecione uma das opções abaixo: | * Selecione uma das opções abaixo: | ||
− | + | :* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Telefônico|Atendimento Telefônico]] | |
− | + | :* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Fax|Atendimento Fax]] | |
− | + | :* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - E-mail|Atendimento E-mail]] | |
− | + | :* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Visita|Atendimento Visita]] | |
− | + | :* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Suporte_Online|Atendimento Suporte Online]] | |
− | |||
− | + | [[#content|Topo]] | |
− | [[# |
Edição atual tal como às 16h01min de 21 de julho de 2017
Novo Atendimento
1) Em "Novo Atendimento" em "Origem", quando iniciada exibe um alerta "Informar ao Cliente o Nº do Protocolo".
1.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecionar a opção "OK", que retornará para a tela "Novo Atendimento" em "Origem" para dar continuidade ao cadastro.
1.1.1) Em "Novo Atendimento" em "Origem", cadastrar o atendimento como: "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita", ou "Suporte Online".
Obs.: Nestes filtros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.
- Selecione uma das opções abaixo: