Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Relatório Padrão de Ordens de Serviço Fechadas"
(→Relatório Padrão de Ordens de Serviço Fechadas) |
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:* Status do Atendimento; | :* Status do Atendimento; | ||
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:* Usuário Destino; | :* Usuário Destino; | ||
:* Data Prevista; | :* Data Prevista; | ||
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:* Velocidade de Download Configurada no IP do Cliente; | :* Velocidade de Download Configurada no IP do Cliente; | ||
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:* Valor da Taxa de Instalação; | :* Valor da Taxa de Instalação; | ||
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− | :* | + | :* Serviço a Ser Executado. |
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+ | ISP-INTEGRATOR / LOGIN E SENHA / NOVO ATENDIMENTO | ||
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+ | NOVO ATENDIMENTO / DADOS DO ATENDIMENTO | ||
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+ | ATENDIMENTOS / STATUS CONCLUÍDOS / ORDEM DE SERVIÇO | ||
* '''''Tela 4:''''' | * '''''Tela 4:''''' | ||
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+ | ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / OCORRÊNCIA DO ATENDIMENTO | ||
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+ | ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / ORDEM DE SERVIÇO | ||
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[[Arquivo:loginacesso.png|250px]] | [[Arquivo:loginacesso.png|250px]] | ||
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+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRO NOVO DE LOGIN DE AUTENTICAÇÃO | ||
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[[Arquivo:numeroip.png|520px]] | [[Arquivo:numeroip.png|520px]] | ||
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+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / NÚMERO DE IP DO CLIENTE | ||
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[[Arquivo:down12.png|650px]] | [[Arquivo:down12.png|650px]] | ||
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+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PLANOS E SERVIÇOS / VELOCIDADES/OBS | ||
* '''''Tela 9:''''' | * '''''Tela 9:''''' | ||
− | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:planoseserv1.png|300px]] |
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+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA | ||
* '''''Tela 10:''''' | * '''''Tela 10:''''' | ||
− | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:contratovalor.png|600px]] |
+ | |||
+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CONTRATO | ||
* '''''Tela 11:''''' | * '''''Tela 11:''''' | ||
− | [[Arquivo:tipoordser.png]] | + | [[Arquivo:tipoordemserv.png|350px]] |
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+ | PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TIPO DE ORDEM DE SERVIÇO | ||
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+ | * '''''Tela 12:''''' | ||
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+ | [[Arquivo:tipoordser.png|500px]] | ||
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+ | ATENDIMENTOS / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / TIPO DE ORDEM DE SERVIÇO |
Edição atual tal como às 11h51min de 18 de abril de 2016
Objetivo: Apresentar as informações referente as ordens de serviço fechadas. |
Relatório Padrão de Ordens de Serviço Fechadas
Apresentará os seguintes dados:
- Dados do Cliente:
- Nome do Cliente;
- Endereço do Cliente;
- Cidade;
- Plano do Cliente:
- Plano do Cliente;
- Ordem de Serviço Finalizada:
- Data da Ordem de Serviço Fechada;
- Hora de Início da Ordem de Serviço Fechada;
- Descrição do Serviço Realizado;
- Informações Sobre a Ordem de Serviço:
- Número do Protocolo;
- Campo Indicando se o Protocolo foi Lido ou Não Lido;
- Data de Lançamento;
- Tipo de Atendimento;
- Criado Por;
- Status do Atendimento;
- Prioridade;
- Usuário Destino;
- Data Prevista;
- Campo com a Hora da OS;
- Motivo/Descrição do Serviço;
- Ordem de Serviço Fechada:
- Nº da OS;
- Técnico Responsável;
- Descrição do Serviço;
- Cadastro de Login de Acesso:
- Login de Acesso;
- Número do IP:
- Número de IP Atribuído ao Cliente;
- Máscara;
- Máscara de Subrede;
- Configuração do Plano:
- Velocidade de Download Configurada no IP do Cliente;
- Planos e Serviços:
- Valor do Plano;
- Taxa de Instalação:
- Valor da Taxa de Instalação;
- Ordem de Serviço:
- Campo com o Valor da Ordem de Serviço;
- Tipo da Ordem de Serviço:
- Serviço a Ser Executado.
- Tela 1:
ISP-INTEGRATOR / LOGIN E SENHA / NOVO ATENDIMENTO
- Tela 2:
NOVO ATENDIMENTO / DADOS DO ATENDIMENTO
- Tela 3:
ATENDIMENTOS / STATUS CONCLUÍDOS / ORDEM DE SERVIÇO
- Tela 4:
ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / OCORRÊNCIA DO ATENDIMENTO
- Tela 5:
ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / ORDEM DE SERVIÇO
- Tela 6:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRO NOVO DE LOGIN DE AUTENTICAÇÃO
- Tela 7:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / NÚMERO DE IP DO CLIENTE
- Tela 8:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PLANOS E SERVIÇOS / VELOCIDADES/OBS
- Tela 9:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA
- Tela 10:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CONTRATO
- Tela 11:
PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TIPO DE ORDEM DE SERVIÇO
- Tela 12:
ATENDIMENTOS / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / TIPO DE ORDEM DE SERVIÇO