Mudanças entre as edições de "FC41 ModuloWeb 269 126700 - Negociação de Dívida na Nova Central do Assinante"

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== Negociar Débitos - Central do Assinante ==
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== Negociação de Débito - Central do Assinante ==
  
 
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1.1) Em '''Negociação de Débito''' pode verificar Valor Total das Contas Pendentes, Valor da Multa e Juros até o momento e Valor Total Atualizado.
 
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CENTRAL DO ASSINANTE / NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO
 
CENTRAL DO ASSINANTE / NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO

Edição das 10h52min de 7 de junho de 2016


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BarraAmarela.png Lampada.png Esta alteração estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.


Negociação de Débito - Central do Assinante

BarraAzul.png Informacoes.jpg O objetivo é visualizar, acessar detalhes das parcelas e negociar débitos.


1) Na tela "Negociação de Débito" pode visualizar e acessar detalhes do histórico da conta.

Negociação.png

CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA / CNPJ OU CPF / SENHA


1.1) Em Negociação de Débito pode verificar Valor Total das Contas Pendentes, Valor da Multa e Juros até o momento e Valor Total Atualizado.

Neg1.png

CENTRAL DO ASSINANTE / NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO


1.2) Ao Salvar a informação inserida no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de vínculo.


2) Configurar Permissão para que o autorizador no Provedor, permita trabalhar com exceções, quando ultrapassar o limite vincular mais um plano de acesso sendo autorizado pelo usuário do Sistema.

UsPerAutorCliPAces2.png

ISP INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CADASTRO / PERMISSÕES


2.1) Editar o usuário e, selecionar a permissão, ao ficar com o ícone verde pode salvar para que a permissão seja concedida.


2.2) Quando chegar no limite de vínculos de plano no Ponto de Acesso, este usuário será listado como aprovador para que informar sua senha do Integrator.


3) Validar regras ao selecionar o campo "Ponto de Acesso":

  • Se a variável "Limitar Clientes" está configurada como "S", para que o controle de limites de vínculos de planos dos clientes no Ponto de Acesso esteja ativo. Se a variável estiver como "N", nenhuma validação ocorrerá em relação aos limite de clientes no ponto. Detalhes de como solicitar configuração da variável no final desta página.
  • Se tem usuário com a permissão de aprovador, é listado em tela, caso o Operador do Sistema tente vincular o plano do cliente em um ponto de acesso que já tenha vínculos na quantidade limite configurada no ponto.
  • Se a quantidade de plano de clientes vinculados ao ponto é igual ou menor que o preenchimento do campo "Limite Cliente", o Sistema permite o vínculo do plano neste ponto, caso contrário não permitirá. Se tiver a variável configurada como "S" será apresentada a tela abaixo.

3.1) Aviso que passou do limite de vínculos de planos configurado no ponto selecionado.

ClientePlanoPontoAcessoAviso.png


3.2) Usuário aprovador é listado e assim pode informar a senha do Integrator para que o Operador continuar o vínculo mesmo que o limite tenha sido sido ultrapassado. Caso não tenha usuário com permissão de autorizador ou o autorizador não informe a senha, o procedimento é abortado.

ClientePlanoPontoAcessoAutorizador.png


3.2.1) No campo "Usuário" o usuário com permissão de autorizador é listado para que seja selecionado pelo Operador.


3.2.2) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver correta o Sistema apresenta aviso.

UsuarioAutorizado.png


3.2.3) Ao selecionar o botão "OK" o procedimento terá continuidade.


3.2.4) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver incorreta o Sistema apresenta aviso.

SenhaInvalida.png


3.2.5) Com este aviso o Sistema informa que não é possível continuar o procedimento enquanto a senha do aprovador não estiver correta.


3.2.6) Para continuar o usuário aprovador escolhido deve informar a senha correta ou Operador pode escolher outro ponto que tenha disponibilidade de vínculo ou o controle de limitação pode ser desativado tendo a variável alterada. Conforme explicado no final desta página.


4) Vincular Ponto de Acesso ao cadastrar um Novo Cliente.

NovoClientePlanoPontoAcesso.png

ISP-INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / PLANO


4.1) Ao selecionar o campo "Ponto de Acesso" e escolher um ponto o Sistema irá fazer as validações.


4.2) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada.


5) Vídeo:






















Ver também

  • Colocar aqui referências (links) de outras documentações relacionadas na Wiki;
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Ligações externas

  1. Colocar aqui referências (links) de outras documentações relacionadas, porém, links externos;
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