Mudanças entre as edições de "FC41 ModuloWeb 269 126700 - Negociação de Dívida na Nova Central do Assinante"

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| ''Esta alteração estará disponível para o '''Changelog 16''', sem previsão definida no momento.''
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| ''A alteração de '''Negociação de Débito''' foi disponibilizada para a versão do '''Changelog 5.02.00'''.''
 
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<br>
 
  
== Negociação de Débito - Central do Assinante ==
+
== Negociação de Débito (Dívida) ==
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<!--08/07/2016-->
  
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto;  border-color: #99CCFF" align="center"
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
|- style="background-color:#FFFFFF"
+
Pode visualizar, acessar detalhes das parcelas e negociar débitos.
| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]  
 
| ''O objetivo é visualizar, acessar detalhes das parcelas e negociar débitos.''<br>
 
|}
 
  
  
1) Na tela "Negociação de Débito" pode visualizar e acessar detalhes do histórico da conta.
+
== Vídeo ==
  
[[Arquivo:negociação1.png|700px]]
 
  
CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA / CNPJ OU CPF / SENHA
+
<youtube align='left'>UlcbSyBhrao</youtube>
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<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
  
  
1.1) Em '''Negociação de Débito''' pode verificar Valor Total das Contas Pendentes, Valor da Multa e Juros até o momento e Valor Total Atualizado.
+
1) Na tela '''Negociação de Débito''' pode visualizar e verificar a conta do cliente.
  
[[Arquivo:neg12.png|700px]]
+
[[Arquivo:negociação1.png|900px]]
  
CENTRAL DO ASSINANTE / NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO
+
Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / CNPJ OU CPF / SENHA / MINHA CONTA
  
  
1.2) Ao Salvar a informação inserida no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de vínculo.
+
1.1) Em '''Negociação de Débito''' pode verificar Valor Total das Contas Pendentes, Valor da Multa e Juros até o momento e Valor Total Atualizado.
  
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[[Arquivo:neg12.png|800px]]
  
2) Configurar [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Usuário - Permissões|Permissão]] para que o autorizador no Provedor, permita trabalhar com exceções, quando ultrapassar o limite vincular mais um plano de acesso sendo autorizado pelo usuário do Sistema.
+
Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO
  
[[Arquivo:UsPerAutorCliPAces2.png|700px]]<br>
 
  
ISP INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CADASTRO / PERMISSÕES
+
1.2) Ao clicar em '''Detalhes''', vai exibir as particularidades do débito, pode visualizar ou imprimir a tela.
  
 +
[[Arquivo:detalhedebito.png|800px]]
  
2.1) Editar o usuário e, selecionar a permissão, ao ficar com o ícone verde pode salvar para que a permissão seja concedida.
+
Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO / DETALHES
  
  
2.2) Quando chegar no limite de vínculos de plano no Ponto de Acesso, este usuário será listado como aprovador para que informar sua senha do Integrator.
+
1.3) Em '''Simular Parcelas''', poderá escolher o número de parcelas negociada.  
  
 +
[[Arquivo:simularparc.png|800px]]
  
3) Validar regras ao selecionar o campo "Ponto de Acesso":
+
Caminho a Seguir: AVANÇAR / SIMULAR PARCELAS
  
* Se a variável "Limitar Clientes" está configurada como "S", para que o controle de limites de vínculos de planos dos clientes no '''Ponto de Acesso''' esteja ativo. Se a variável estiver como "N", nenhuma validação ocorrerá em relação aos limite de clientes no ponto. Detalhes de como solicitar configuração da variável no final desta página.
 
  
* Se tem usuário com a permissão de aprovador, é listado em tela, caso o Operador do Sistema tente vincular o plano do cliente em um ponto de acesso que já tenha vínculos na quantidade limite configurada no ponto.
+
1.3.1) Para escolher a Forma de Cobrança e alterar a Data de Vencimento Inicial, deverá modificar no Integrator Desktop.
  
* Se a quantidade de plano de clientes vinculados ao ponto é igual ou menor que o preenchimento do campo "Limite Cliente", o Sistema permite o vínculo do plano neste ponto, caso contrário não permitirá. Se tiver a variável configurada como "S" será apresentada a tela abaixo.
+
[[Arquivo:parcelamento.png|450px]]
  
3.1) Aviso que passou do limite de vínculos de planos configurado no ponto selecionado.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PARCELAMENTO DE DÍVIDA / CONFIGURAÇÃO DE PARCELAMENTO
  
[[Arquivo:ClientePlanoPontoAcessoAviso.png]]<br>
 
  
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1.4) Escolhendo a Quantidade de Parcelas, vai gerar as Datas de Vencimento, o Histórico e o Saldo.
  
3.2) Usuário aprovador é listado e assim pode informar a senha do Integrator para que o Operador continuar o vínculo mesmo que o limite tenha sido sido ultrapassado. Caso não tenha usuário com permissão de autorizador ou o autorizador não informe a senha, o procedimento é abortado.
+
[[Arquivo:simularparcelas.png|900px]]
  
[[Arquivo:ClientePlanoPontoAcessoAutorizador.png]]<br>
+
Caminho a Seguir: SIMULAR PARCELAS / HISTÓRICO DA NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO
  
  
3.2.1) No campo "Usuário" o usuário com permissão de autorizador é listado para que seja selecionado pelo Operador.
+
1.5) Se necessário poderá gerar os boletos da ''Negociação de Débito''.
  
 +
[[Arquivo:gerarboleto.png|800px]]
  
3.2.2) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver correta o Sistema apresenta aviso.
+
Caminho a Seguir: CRIAR FATURAS / GERAR BOLETOS
  
[[Arquivo:UsuarioAutorizado.png]]
 
  
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== Ver Também ==
  
3.2.3) Ao selecionar o botão "OK" o procedimento terá continuidade.
+
* Como configurar a [[ModuloWebCentAssV3|Central do Assinante]].
  
  
3.2.4) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver incorreta o Sistema apresenta aviso.
 
 
[[Arquivo:SenhaInvalida.png]]<br>
 
 
 
3.2.5) Com este aviso o Sistema informa que não é possível continuar o procedimento enquanto a senha do aprovador não estiver correta.
 
 
 
3.2.6) Para continuar o usuário aprovador escolhido deve informar a senha correta ou Operador pode escolher outro ponto que tenha disponibilidade de vínculo ou o controle de limitação pode ser desativado tendo a variável alterada. Conforme explicado no final desta página.
 
 
 
4) Vincular Ponto de Acesso ao cadastrar um [[Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente|Novo Cliente]].
 
 
[[Arquivo:NovoClientePlanoPontoAcesso.png]]<br>
 
 
ISP-INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / PLANO <br>
 
 
 
4.1) Ao selecionar o campo "Ponto de Acesso" e escolher um ponto o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
 
 
4.2) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
 
 
5) Vídeo:
 
 
 
<youtube align="left">KgcjYbYLIk8</youtube>
 
 
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== Ver também ==
 
 
* Colocar aqui referências (links) de outras documentações relacionadas na Wiki;
 
 
* Colocar aqui referências (links) de outras documentações relacionadas na Wiki;
 
 
 
== Ligações externas ==
 
 
# Colocar aqui referências [http://elitesoft.com.br (links)] de outras documentações relacionadas, porém, links externos;
 
 
# Colocar aqui referências [http://elitesoft.com.br (links)] de outras documentações relacionadas, porém, links externos;
 
  
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
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| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
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|}
  
  
Linha 154: Linha 99:
  
  
[[Categoria:Changelog Numero]]
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[[Categoria: Changelog 5.02.00]]

Edição das 09h41min de 18 de abril de 2018



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Negociação de Débito foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.


Negociação de Débito (Dívida)

Objetivo.jpg Pode visualizar, acessar detalhes das parcelas e negociar débitos.


Vídeo





















1) Na tela Negociação de Débito pode visualizar e verificar a conta do cliente.

Negociação1.png

Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / CNPJ OU CPF / SENHA / MINHA CONTA


1.1) Em Negociação de Débito pode verificar Valor Total das Contas Pendentes, Valor da Multa e Juros até o momento e Valor Total Atualizado.

Neg12.png

Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO


1.2) Ao clicar em Detalhes, vai exibir as particularidades do débito, pode visualizar ou imprimir a tela.

Detalhedebito.png

Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO / DETALHES


1.3) Em Simular Parcelas, poderá escolher o número de parcelas negociada.

Simularparc.png

Caminho a Seguir: AVANÇAR / SIMULAR PARCELAS


1.3.1) Para escolher a Forma de Cobrança e alterar a Data de Vencimento Inicial, deverá modificar no Integrator Desktop.

Parcelamento.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PARCELAMENTO DE DÍVIDA / CONFIGURAÇÃO DE PARCELAMENTO


1.4) Escolhendo a Quantidade de Parcelas, vai gerar as Datas de Vencimento, o Histórico e o Saldo.

Simularparcelas.png

Caminho a Seguir: SIMULAR PARCELAS / HISTÓRICO DA NEGOCIAÇÃO DE DÉBITO


1.5) Se necessário poderá gerar os boletos da Negociação de Débito.

Gerarboleto.png

Caminho a Seguir: CRIAR FATURAS / GERAR BOLETOS


Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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