HomologaçãoEAjusteONU

Checklist Homologação e Ajuste ONU V. 1.0
O objetivo deste checklist é levantar as informações para agilizar a entrega das demandas dde ONU

• Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato afirmando que está com problema na integração de ONU e solicitação de nova.

Ajuste:

1. O tipo de ONU está cadastrada? [ ]
2. O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]
3. Tem MAC castrado? [ ]
4. O comando executando na mão dá certo? [ ]
5. Enviado o comando? [ ]
6. Enviada a resposta? [ ]

Homologação:

1. O tipo de ONU está cadastrada? [ ]
2. O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]
3. Tem MAC castrado? [ ]
4. Enviado o comando executado na mão com sucesso? [ ]
5. Enviada a resposta que executou com sucesso? [ ]
6. Tem algum Provedor que utiliza no Integrator este mesmo modelo? [ ]
7. O seu modo de utilizar é com bridge ou PPPOE? [ ]
8. O modo de utilizar do Provedor modelo é com bridge ou PPPOE? [ ]

• Obs. Ainda não temos uma SLA, porém com o comando funcionando na mão conseguiremos mais agilidade.

Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!