Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Contrato"

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(→‎Aceite de Contrato Online 20px|link=http://192.168.52.15/forumDev/viewtopic.php?f=5&t=77: Comentado o changelog)
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{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
−
[[Arquivo:splash5.jpg|center|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_Vers%C3%A3o_5]]
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[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
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|}
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[[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Planos_e_Servi.C3.A7os|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
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[[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Planos_Ativos_-_Planos_e_Servi.C3.A7os|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
 
{|align="center"
 
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|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Não Edita o Número do Contrato do Plano
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Não_editar_o_nro_Contrato_do_Pl|Não Edita o Número do Contrato do Plano]]
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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|[[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Alterar_Multa_Editar_Contrato|Alterar Multa Editar Contrato]]
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''A melhoria nos campos '''Responsável pelo Contrato, Testemunha 1''' e '''Testemunha 2''' foi disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
 
|}
 
|}
 +
  
  
 
== Contrato ==
 
== Contrato ==
−
1) Pode editar datas, modelos, fórmulas e ver o contrato em PDF.<br>
+
<!-- 28/10/2022 - WAVEMAX - [235712] Central do Assinante (Eu como empresa preciso de certificado digital - EliteSign)
−
[[Arquivo:ClientesAbaContrato.png|700px]]<br>
+
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\WAVEMAX\235712\Qualificação\novo teste\Dev\2022-10-13 08-31-53.mkv
 +
Imagem: H:\Imagens Wiki\Desk - Integrator\Planos e Serviços\Contrato\ContratoCliente.png -->
 +
<!-- 15/08/2023 - [256187] Adicionar multa de contrato na tela editar contrato do front e permissão para editar
 +
Caminho para imagem: H:\Imagens Wiki\Desk - Integrator\Clientes\Aba Planos\Planos\Planos e Serviços\Aba Contrato
 +
Caminho para vídeo: U:\Atendimentos\2023\GB ONLINE\256187 -->
  
 +
Poderá editar datas, modelos, fórmulas e ver o contrato em PDF.<br>
 +
* Para editar o campo Valor da multa é necessário a permissão [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Alterar_Multa_Editar_Contrato|Alterar Multa Editar Contrato]].
 +
 +
Nos campos '''Responsável pelo Contrato, Testemunha 1''' e '''Testemunha 2''', ao selecionar um nome para um dos campos, esse nome será excluído dos outros campos evitando a duplicidade do mesmo nome.<br>
 +
[[Arquivo:ContratoCliente.png|800px]]<br>
 +
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
Linha 27: Linha 50:
 
| ''A alteração de '''Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano''' fica disponível para a versão do '''Changelog 5.03.00''', na data de 03/03/2018.
 
| ''A alteração de '''Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano''' fica disponível para a versão do '''Changelog 5.03.00''', na data de 03/03/2018.
 
|}
 
|}
−
 
  
 
== Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano ==
 
== Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano ==
 
<!-- 05/02/2018 152455 - Univelox -->
 
<!-- 05/02/2018 152455 - Univelox -->
−
1.1) Foi inserida a Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano, para isso deve solicitar ao administrador para habilitar, para que não haja contratos em duplicidade, por exemplo.
+
Para este procedimento deverá utilizar a permissão para evitar contratos em duplicidade.
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Não_editar_o_nro_Contrato_do_Pl|Não Edita o Número do Contrato do Plano]]
  
−
[[Arquivo:permissãonãoeditarnúmerocontrato.png]]
 
  
−
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / USUÁRIOS / PERMISSÃO / OPÇÕES GERAIS
+
Ao ativar o ''Não Editar o Número do Contrato do Plano'' note que o número do contrato fica desabilitado para alteração, fica disponível para alterar somente outros campos.
−
 
 
−
 
 
−
1.1.1) Ao ativar o ''Não Editar o Número do Contrato do Plano'' note que o número do contrato fica desabilitado para alteração, fica disponível para alterar somente outros campos.
 
  
 
[[Arquivo:não edita número contrato.png]]
 
[[Arquivo:não edita número contrato.png]]
Linha 52: Linha 71:
 
|}
 
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 +
 +
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''O '''Layout do Contrato Online''' será disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
 +
|}
  
 
== Aceite de Contrato Online [[Arquivo:Forum.png|20px|link=http://192.168.52.15/forumDev/viewtopic.php?f=5&t=77]] ==
 
== Aceite de Contrato Online [[Arquivo:Forum.png|20px|link=http://192.168.52.15/forumDev/viewtopic.php?f=5&t=77]] ==
 
<!-- 24/09/2019 - (185608) LPNET -  Aceite de Contrato Online-->
 
<!-- 24/09/2019 - (185608) LPNET -  Aceite de Contrato Online-->
 +
<!-- 02/08/2022 - [213346] ELITESOFT - SAC (Preciso criar o layout do documento no portal SAC)
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2021\Elitesoft\213346\ELITESIGN
 +
Imagem: H:\Imagens Wiki\Central do Assinante\Aceite de Contrato Online\Contrato -->
 
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
 
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
−
Foi implementado o aceite de contrato online para facilitar, agilizar e registrar a assinatura de contratos dos clientes junto ao fornecedor.<br>
+
Foi implementado o aceite de contrato online para facilitar, agilizar e registrar a assinatura de contratos dos clientes junto ao fornecedor.<br><br>
 
'''''Obs.: O reconhecimento jurídico desta assinatura é de responsabilidade do Provedor junto ao seu jurídico.'''''
 
'''''Obs.: O reconhecimento jurídico desta assinatura é de responsabilidade do Provedor junto ao seu jurídico.'''''
  
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* '''Local de acesso: https://nca.nomeprovedor.com.br/aceite'''
 
* '''Local de acesso: https://nca.nomeprovedor.com.br/aceite'''
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 +
Ao entrar na '''Central do Assinante''', acessar na aba '''Meu Plano''' e depois clicar em '''Contrato'''. O '''Contrato''' será exibido na tela. A configuração do contrato pode ser vista no seguinte procedimento: '''[[Módulo_Web_-_Configurar_Contratos|Configurar Contratos]]'''.<br>
 +
[[arquivo:ContratoNvCentral.png]]<br>
 +
Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MEU PLANO / CONTRATO
  
  
−
1) É apresentada a opção de aceite no navegador do cliente no primeiro acesso a internet. O redirecionamento da página para  cliente visualizar no primeiro acesso à internet é de responsabilidade do Provedor, conforme imagem abaixo: <br>
+
É apresentada a opção de aceite no navegador do cliente no primeiro acesso à internet. O redirecionamento da página para  cliente visualizar no primeiro acesso à internet é de responsabilidade do Provedor, conforme imagem abaixo: <br>
 
[[Arquivo:1aceitedecontratonline1.png]] <br>
 
[[Arquivo:1aceitedecontratonline1.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
 
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
  
  
−
1.1) O cliente precisa informar CPF/CNPJ cadastrado no Integrator para visualizar seus contratos pendentes de assinatura.
+
O cliente precisa informar CPF/CNPJ cadastrado no Integrator para visualizar seus contratos pendentes de assinatura.
 
Informando e clicando em '''logar''', irá redirecionar para a página dos contratos pendentes de assinatura. <br>
 
Informando e clicando em '''logar''', irá redirecionar para a página dos contratos pendentes de assinatura. <br>
 
[[Arquivo:2aceitedecontratonline.png]] <br>
 
[[Arquivo:2aceitedecontratonline.png]] <br>
Linha 75: Linha 110:
  
  
−
1.2) Após clicar em '''logar''', é necessário escolher o plano desejado para aceitar o contrato. <br>
+
Após clicar em '''logar''', é necessário escolher o plano desejado para aceitar o contrato. <br>
 
* Caso o cliente tenha outros planos pendentes de aceite de contrato irá listar. <br>
 
* Caso o cliente tenha outros planos pendentes de aceite de contrato irá listar. <br>
 
[[Arquivo:3aceitedecontrato3.png]] <br>
 
[[Arquivo:3aceitedecontrato3.png]] <br>
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−
1.3) Selecionando o plano desejado, o cliente deverá clicar em '''consultar'''. <br>
+
Selecionando o plano desejado, o cliente deverá clicar em '''consultar'''. <br>
 
[[Arquivo:4aceitedecontrato4.png]] <br>
 
[[Arquivo:4aceitedecontrato4.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
 
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
Linha 87: Linha 122:
 
<!-- Mayara aguardar a Liberação do Alex e do Bit
 
<!-- Mayara aguardar a Liberação do Alex e do Bit
  
−
1.4) Nesse momento são apresentadas as opções: checkbox para selecionar o contrato, botão '''ACEITO''' e '''NÃO ACEITO'''. Clicando em cima do nome do contrato, o mesmo será aberto. <br>
+
Nesse momento são apresentadas as opções: checkbox para selecionar o contrato, botão '''ACEITO''' e '''NÃO ACEITO'''. Clicando em cima do nome do contrato, o mesmo será aberto. <br>
 
[[Arquivo:5Aceitedecontrato5.png]] <br>
 
[[Arquivo:5Aceitedecontrato5.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
 
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
  
  
−
1.5) Os botões '''ACEITO''' e '''NÃO ACEITO''' só serão habilitados quando o cliente abrir o contrato para ler e selecionar o contrato que deseja.
+
Os botões '''ACEITO''' e '''NÃO ACEITO''' só serão habilitados quando o cliente abrir o contrato para ler e selecionar o contrato que deseja.
 
* Permite selecionar mais de um contrato para realizar o aceite. <br>
 
* Permite selecionar mais de um contrato para realizar o aceite. <br>
 
[[Arquivo:5Aceitedecontrato1.png]] <br>
 
[[Arquivo:5Aceitedecontrato1.png]] <br>
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1.4) Clicando na opção '''ACEITO''', o contrato terá o aceite registrado no Integrator. Neste momento o plano será habilitado (caso não esteja) e é gravado o log do aceite.
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Clicando na opção '''ACEITO''', o contrato terá o aceite registrado no Integrator. Neste momento o plano será habilitado (caso não esteja) e é gravado o log do aceite.
 
* Apresentará a mensagem: '''Contrato aceito com sucesso!'''  <br>
 
* Apresentará a mensagem: '''Contrato aceito com sucesso!'''  <br>
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1.5) Caso o cliente não concorde e não queira assinar o contrato, clicando na opção '''NÃO ACEITO''', o contrato não será aceito, o plano não será habilitado, porém, é gravado o log que não foi aceito e irá apresentar a tela de aceite de contrato online no navegador até ele aceitar o contrato.
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Caso o cliente não concorde e não queira assinar o contrato, clicando na opção '''NÃO ACEITO''', o contrato não será aceito, o plano não será habilitado, porém, é gravado o log que não foi aceito e irá apresentar a tela de aceite de contrato online no navegador até ele aceitar o contrato.
 
* Apresentará a mensagem: '''Contrato não aceito!'''  <br>
 
* Apresentará a mensagem: '''Contrato não aceito!'''  <br>
 
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1.8) Conforme citado acima, é gravado o log de aceite ou não o aceite em caso de rejeição, no Integrator desktop conforme imagem abaixo. <br>
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Conforme citado acima, é gravado o log de aceite ou não o aceite em caso de rejeição, no Integrator desktop conforme imagem abaixo. <br>
 
[[Arquivo:Aceitedecontrato9.png]] <br>
 
[[Arquivo:Aceitedecontrato9.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 
Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
  
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
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<!-- 18/08/2020 - 214378 - AMPERNET - Central, Desk - Permitir realizar o aceite online por contrato “Aguardando Instalação” -->
 
<!-- 18/08/2020 - 214378 - AMPERNET - Central, Desk - Permitir realizar o aceite online por contrato “Aguardando Instalação” -->
 
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1.9) O status do plano será alterado para '''Aguardando Instalação''' apos o cliente ter dado o '''ACEITE'''.
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O status do plano será alterado para '''Aguardando Instalação''' apos o cliente ter dado o '''ACEITE'''.
 
* Caso tenha mais de um contrato no mesmo plano, o status só passará para '''Aguardando Instalação''' quando todos os contratos tiverem o '''ACEITE'''. <br>
 
* Caso tenha mais de um contrato no mesmo plano, o status só passará para '''Aguardando Instalação''' quando todos os contratos tiverem o '''ACEITE'''. <br>
 
[[Arquivo:Aceitedecontrato10.png]]<br>
 
[[Arquivo:Aceitedecontrato10.png]]<br>
Linha 138: Linha 173:
  
  
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2.0) Também é gravado o log de habilitação do plano no histórico do cliente. <br>
+
Também é gravado o log de habilitação do plano no histórico do cliente. <br>
 
[[Arquivo:Lognohistorico.png|1000px]]<br>
 
[[Arquivo:Lognohistorico.png|1000px]]<br>
 
Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / CADASTRO / HISTÓRICO
 
Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / CADASTRO / HISTÓRICO
Linha 146: Linha 181:
 
* [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Vários Contratos em um Plano]]
 
* [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Vários Contratos em um Plano]]
 
* [[Modulo_Web_-_Central_do_AssinanteV5| Central do Assinante]]
 
* [[Modulo_Web_-_Central_do_AssinanteV5| Central do Assinante]]
 +
* [[Módulo_Web_-_Configurar_Contratos|Configurar Contratos]]
  
  
Linha 159: Linha 195:
 
[[#content|Topo]]
 
[[#content|Topo]]
  
−
 
+
[[Categoria:Permissões]]
−
[[Categoria:Changelog 5.03.00]]  
+
[[Categoria:Changelog 6.06.00]]
 
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
−
[[Categoria:Changelog 6.04.00]]
+
[[Categoria:Changelog 5.03.00]]

Edição atual tal como às 18h05min de 9 de março de 2024


« Voltar | « Principal

Permissão
Não Edita o Número do Contrato do Plano
Alterar Multa Editar Contrato


BarraAmarela.png Lampada.png A melhoria nos campos Responsável pelo Contrato, Testemunha 1 e Testemunha 2 foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00.


Contrato

Poderá editar datas, modelos, fórmulas e ver o contrato em PDF.

Nos campos Responsável pelo Contrato, Testemunha 1 e Testemunha 2, ao selecionar um nome para um dos campos, esse nome será excluído dos outros campos evitando a duplicidade do mesmo nome.
ContratoCliente.png
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano fica disponível para a versão do Changelog 5.03.00, na data de 03/03/2018.

Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano

Para este procedimento deverá utilizar a permissão para evitar contratos em duplicidade.


Ao ativar o Não Editar o Número do Contrato do Plano note que o número do contrato fica desabilitado para alteração, fica disponível para alterar somente outros campos.

Não edita número contrato.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CONTRATO


BarraAmarela.png Lampada.png O Aceite de Contrato Online será disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00.



BarraAmarela.png Lampada.png O Layout do Contrato Online será disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00.

Aceite de Contrato Online Forum.png

Objetivo.jpg Foi implementado o aceite de contrato online para facilitar, agilizar e registrar a assinatura de contratos dos clientes junto ao fornecedor.

Obs.: O reconhecimento jurídico desta assinatura é de responsabilidade do Provedor junto ao seu jurídico.

O cliente tem a opção de aceitar ou não os contratos pendentes de assinatura. Ao selecionar a opção que registra o aceite, o plano ficará ativo possibilitando a utilização do serviço contratado.

Ao entrar na Central do Assinante, acessar na aba Meu Plano e depois clicar em Contrato. O Contrato será exibido na tela. A configuração do contrato pode ser vista no seguinte procedimento: Configurar Contratos.
ContratoNvCentral.png
Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MEU PLANO / CONTRATO


É apresentada a opção de aceite no navegador do cliente no primeiro acesso à internet. O redirecionamento da página para cliente visualizar no primeiro acesso à internet é de responsabilidade do Provedor, conforme imagem abaixo:
1aceitedecontratonline1.png
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE


O cliente precisa informar CPF/CNPJ cadastrado no Integrator para visualizar seus contratos pendentes de assinatura. Informando e clicando em logar, irá redirecionar para a página dos contratos pendentes de assinatura.
2aceitedecontratonline.png
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE


Após clicar em logar, é necessário escolher o plano desejado para aceitar o contrato.

  • Caso o cliente tenha outros planos pendentes de aceite de contrato irá listar.

3aceitedecontrato3.png
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE


Selecionando o plano desejado, o cliente deverá clicar em consultar.
4aceitedecontrato4.png
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE


Clicando na opção ACEITO, o contrato terá o aceite registrado no Integrator. Neste momento o plano será habilitado (caso não esteja) e é gravado o log do aceite.

  • Apresentará a mensagem: Contrato aceito com sucesso!

Caso o cliente não concorde e não queira assinar o contrato, clicando na opção NÃO ACEITO, o contrato não será aceito, o plano não será habilitado, porém, é gravado o log que não foi aceito e irá apresentar a tela de aceite de contrato online no navegador até ele aceitar o contrato.

  • Apresentará a mensagem: Contrato não aceito!


7aceitedecontrato7.png
8aceitedecontrato8.png
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png É necessário entrar em contato com o suporte da EliteSoft para realizar as parametrizações..


Conforme citado acima, é gravado o log de aceite ou não o aceite em caso de rejeição, no Integrator desktop conforme imagem abaixo.
Aceitedecontrato9.png
Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO


Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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