Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Atendimentos - Novo Atendimento"
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| + | | ''A implementação de '''Adicionar Contato no Novo Atendimento''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.04.00 Changelog 6.04.00]'''. | ||
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== Aba - Contato == | == Aba - Contato == | ||
| − | Na aba '''Contato''' ao clicar no botão '''+ contato''' apresentará a tela de '''Novo Contato'''. <br> | + | <!-- 06/10/2020 - 207871 - EliteSoft - Atendimento -> Novo Atendimento (Eu como usuário preciso adicionar contatos e mais contatos na abertura do Novo atendimento) |
| + | Vídeo: \\192.168.52.13\docs\Atendimentos\2020\EliteSoft\207871\Testes - Edgar\Teste 21-09\17281 --> | ||
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| + | Na aba '''Contato''' ao clicar no campo '''Nome Contato''' apresentará a lista de contados já cadastrados. | ||
| + | * Ao selecionar um contato os campos Tipo de Contato, E-mail, Telefone e Celular serão preenchidos automaticamente conforme cadastrados em Integrator. | ||
| + | Para adicionar um novo contato poderá: | ||
| + | ** Clicar no botão '''+ contato''' e adicionar um novo contato. | ||
| + | ** Adicionar um novo contato na tela do cliente: [[Módulo_Web_-_Clientes#Contatos|Contatos]]<br> | ||
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| + | Caso deseje adicionar um novo contato poderá o clicar no botão '''+ contato''' apresentará a tela de '''Novo Contato'''. <br> | ||
Na tela de '''Novo Contato''' deverá preencher os campos obrigatórios que estão marcados por um "''' * '''". <br> | Na tela de '''Novo Contato''' deverá preencher os campos obrigatórios que estão marcados por um "''' * '''". <br> | ||
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== Aba - Primeiro Contato == | == Aba - Primeiro Contato == | ||
Na aba '''Primeiro Contato''' foi incluído um validação no checkbox '''Pedir O.S., como esta interface ainda não possui integração com o IClass, será necessário criar o atendimento e após criar a OS, quando o provedor tiver integrado com o IClass.'''<br> | Na aba '''Primeiro Contato''' foi incluído um validação no checkbox '''Pedir O.S., como esta interface ainda não possui integração com o IClass, será necessário criar o atendimento e após criar a OS, quando o provedor tiver integrado com o IClass.'''<br> | ||
Edição das 15h31min de 6 de outubro de 2020
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A melhorias na pesquisa de Novo Atendimento foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00. |
Índice
Melhorias na pesquisa de Novo Atendimento
Na tela novo atendimento, é possível cadastrar um atendimento para cliente, prospecto ou ponto de acesso, através das origens Telefônico, Fax, E-mail, Visita ou Suporte Online.
Aba - Origem do Atendimento
Na tela Novo Atendimento foi incluído a coluna Nome Fantasia para agilizar na identificação do cliente.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ NOVO ATENDIMENTO
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A implementação de Adicionar Contato no Novo Atendimento foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.04.00. |
Aba - Contato
Na aba Contato ao clicar no campo Nome Contato apresentará a lista de contados já cadastrados.
- Ao selecionar um contato os campos Tipo de Contato, E-mail, Telefone e Celular serão preenchidos automaticamente conforme cadastrados em Integrator.
Para adicionar um novo contato poderá:
- Clicar no botão + contato e adicionar um novo contato.
- Adicionar um novo contato na tela do cliente: Contatos
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ NOVO ATENDIMENTO/ CONTATO
Caso deseje adicionar um novo contato poderá o clicar no botão + contato apresentará a tela de Novo Contato.
Na tela de Novo Contato deverá preencher os campos obrigatórios que estão marcados por um " * ".
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ NOVO ATENDIMENTO/ CONTATO
Aba - Primeiro Contato
Na aba Primeiro Contato foi incluído um validação no checkbox Pedir O.S., como esta interface ainda não possui integração com o IClass, será necessário criar o atendimento e após criar a OS, quando o provedor tiver integrado com o IClass.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ NOVO ATENDIMENTO
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
