Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Atendimentos - Novo Atendimento"

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(Adicionar Novo Contato: refinamento)
(Aba - Contato: refinamento)
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Na aba '''Contato''' ao clicar no campo '''Nome Contato''' apresentará a lista de contados já cadastrados.
 
Na aba '''Contato''' ao clicar no campo '''Nome Contato''' apresentará a lista de contados já cadastrados.
* Ao selecionar um contato os campos Tipo de Contato, E-mail, Telefone e Celular serão preenchidos automaticamente conforme cadastrados em Integrator.  
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* Ao selecionar um contato os campos '''Tipo de Contato, E-mail, Telefone''' e '''Celular''' serão preenchidos automaticamente conforme cadastrados em Integrator.  
 
Para adicionar um novo contato poderá:
 
Para adicionar um novo contato poderá:
 
** Clicar no botão '''+ contato''' e adicionar um novo contato.
 
** Clicar no botão '''+ contato''' e adicionar um novo contato.

Edição das 08h50min de 9 de outubro de 2020


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BarraAmarela.png Lampada.png A melhorias na pesquisa de Novo Atendimento foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00.


Melhorias na pesquisa de Novo Atendimento

Objetivo.jpg Na tela novo atendimento, é possível cadastrar um atendimento para cliente, prospecto ou ponto de acesso, através das origens Telefônico, Fax, E-mail, Visita ou Suporte Online.

Aba - Origem do Atendimento

Na tela Novo Atendimento foi incluído a coluna Nome Fantasia para agilizar na identificação do cliente.
NovoAtendimentoNomeFantasia.png
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BarraAmarela.png Lampada.png A implementação de Adicionar Contato no Novo Atendimento foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.04.00.

Aba - Contato

Na aba Contato ao clicar no campo Nome Contato apresentará a lista de contados já cadastrados.

  • Ao selecionar um contato os campos Tipo de Contato, E-mail, Telefone e Celular serão preenchidos automaticamente conforme cadastrados em Integrator.

Para adicionar um novo contato poderá:

    • Clicar no botão + contato e adicionar um novo contato.
    • Adicionar um novo contato na tela do cliente: Contatos

AdicionarContatoNovoAtendimento.png
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Adicionar Novo Contato

Caso deseje adicionar um novo contato poderá o clicar no botão + contato apresentará a tela de Novo Contato.
Na tela de Novo Contato deverá preencher os campos obrigatórios que estão marcados por um " * " na aba Cadastro.
NvAtendimentoAddContato.png
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ NOVO ATENDIMENTO/ CONTATO


Na aba Dados de Acesso o campo Login virá preenchido automaticamente com o e-mail inserido anteriormente.
Nos campos Senha e Repetir Nova Senha poderá inserir uma que deseja ou selecionar o botão Gerar Senha.

  • Caso deseje alterar o e-mail deverá voltar na aba anterior.
  • Ao lado apresentará a Força da Senha

NvAtendimentoAddContatoDadosAcesso.png
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Aba - Primeiro Contato

Na aba Primeiro Contato foi incluído um validação no checkbox Pedir O.S., como esta interface ainda não possui integração com o IClass, será necessário criar o atendimento e após criar a OS, quando o provedor tiver integrado com o IClass.
NovoAtendimentoOpcaoPedirOS.png
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ NOVO ATENDIMENTO


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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