Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(Contratos: refinamento)
(Contratos: subindo imagem)
Linha 326: Linha 326:
 
=== Campos - Modelo  e Validade do Contrato ===
 
=== Campos - Modelo  e Validade do Contrato ===
 
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. <br>
 
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. <br>
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png|800px]] <br>
+
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 
<br>
 
<br>
Linha 334: Linha 334:
 
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. <br>
 
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. <br>
 
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. <br>
 
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. <br>
 
+
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 
<br>
 
<br>

Edição das 17h55min de 17 de fevereiro de 2020


« Voltar | « Principal


Permissão
Faturamento
Painel de Configurações
Permite Clonar Plano
Planos e Serviços
Tabela de Retenção de Impostos



Variáveis
Autorizar a ONU antes de Vincular
Boletos com Número de Circuito e Contrato
Criar Circuito Automaticamente
Fórmula que Gera o Circuito no Cliente
Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
Permite Clonar Planos
Valor de Arredondamento (Máximo)
Valor de Arredondamento (Mínimo)
Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos



Planos e Serviços

Objetivo.jpg Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.

1) Na tela Planos e Serviços é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
PlanoServicosPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

1.1) Para criar um novo tipo de serviço, selecione o botão Novo e exibirá Novo Registro ou para editar selecione um plano e clique no botão Abrir.

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços

Ao abrir a tela dos Planos e Serviços vai exibir mais uma coluna, a do Valor do Plano para facilitar a verificação.
Gruposerviço15.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Cadastro

Na aba Cadastro deverá preencha as informações referente ao plano:

Campo - Descrição

No campo Descrição deverá preencher com a apresentação do plano.
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Clonar Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Botão - Clonar Plano

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de Clonar Plano entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


Após cadastrar o plano têm a opção de Clonar Plano e gerar outra cópia.
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: "Tem Certeza que deseja clonar este plano?".
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada.
Clonarplano4.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Verificará que o Plano gerado mantém o mesmo plano com o Nome diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano.
Clonarplano5.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Campo - Fórmula

No campo Fórmula clique em Bt abrir2.jpg e em seguida abrir a tela Fórmula, coloque o valor do plano e clique em Testar para verificar se o valor está correto.

  • Ao clicar em Testar exibirá a mensagem de confirmação.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Código da Conta

No campo Código da Conta ao clicar no botão Bt abrir2.jpg abrirá uma nova tela para buscar o código da conta..

  • Apresentará as colunas Código e Descrição

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Cobrança

No campo Cobrança marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).

  • Podendo ser: Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única ou Sem Cobrança.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Status ao Cadastrar

No campo Status ao Cadastrar apresentará uma lista com os tipo de se status: Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária e Aguardando Configuração.

  • O plano com status diferente de Serviço Habilitado ficará como Inativo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Dias Trial ao Cadastrar

No campo Dias Trial ao Cadastrar deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.

  • Fica a critério do provedor.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc

  • Tipo de Cobrança: marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
  • Trial Proporcional: quando for igual a Sim, o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como Não o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
  • Cancelamento: caso marcar Com pro-rata pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar Sem pro-rata o cliente pagará o mês todo, mesmo se cancelar antes da data de vencimento.
  • Emite Contrato:
  • Carnê: deverá marcar como Sim para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
  • Precisa de Autorização:
  • Permite Comodato:

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Integração com o Servidor CISCO foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Configuração da Integração com o Servidor CISCO

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos.


1) Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no Grupo de Serviços - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

Servidorcisco.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA


1.1) Ao cadastrar o plano, deve configurar os Campos Extras, para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que refere-se a velocidade que vai entregar).

  • Para cada velocidade um plano diferente.

Servidorcisco1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS


1.1.1) No Servidor de Roteamento deve configurar os Tipos de Interface do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

Servidorcisco2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES


1.2) No cadastro do cliente vai exibir o Ponto de Acesso, esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

Servidorcisco5.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO


1.2.1) Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

Servidorcisco4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO


1.2.1.1) Na tela de configuração do IP deve selecionar a Interface de Conexão, o Número de IP e o Número de VLan que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

Servidorcisco3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

  • Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.


BarraAmarela.png Lampada.png O Campo CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.
  • No campo CFPS, é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

Composição

BarraAmarela.png Lampada.png As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.

A alteração de Composição foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Na aba Composição deverá preencher os campos:

Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão

No campo Comissão do Vendedor deverá marcar se é um valor Fixo ou Porcentual.

  • Valor Fixo: o campo Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
  • Valor Porcentual: o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO

Regra para Porcentagem

1°- Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra.
2°- Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.
3°- Caso não tenha nenhuma informação na aba de Comissões do Usuário, o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima.
Usuario123.png


Botão - Add.Valor

O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.

No campo Composição do Plano, deverá clicar no botão Add.Valor e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:

  • Código da Conta: deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
  • Descrição Conta Rec.: digitar o motivo da conta a receber;
  • Descrição Doc. Fiscal: se estiver em branco, não permitirá salvar.
  • Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
  • Empresa: selecionar a empresa cadastrada;
  • Tipo de Documento: selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
  • Modalidade Cobrança: selecionar a modalidade de cobrança configurada;
  • Tipo de Serviço: selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
  • Valor Discriminado: preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
  • Código Fiscal: digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
  • Tributos
  • ICMS%, FUST%, FUNTEL%, ISS%, COFINS% refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
  • Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de ISS na nota será informado o valor. Ex.:valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

BarraAmarela.png Lampada.png "Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente" foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Contratos

Na aba Contrato deverá preencher os campos:

Campos - Modelo e Validade do Contrato

No campo Modelo de Contrato apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo Validade de Contrato será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO

Botão - Add.Contratos

Ao clicar no botão Add.Contratos abrirá a tela Contratos.
Na tela Contratos apresentará os campos Modelo de Contrato onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo Validade do Contrato que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 1": Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 2": Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.


Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, dentro da tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo "Planos e Serviços" veja de que forma proceder: Adicionar Contratos em Planos e Serviços.

Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: Cadastro do Cliente.

Descontos

1.5.3) Em Descontos é possível disponibilizar dois tipos de descontos: Desconto por Pagamento Antecipado e Mensalidade Progressiva


1.5.3.1) Caso queira dar Desconto por Pagamento Antecipado deverá selecionar a opção Add. Desconto.

  • Se marcar Valor Absoluto (Sim), o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: Valor do Plano e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em "Composição", ou seja se o plano não estiver com uma composição parametrizada, Não serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
  • Se marcar Valor Absoluto (Não), o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo Valor a Pagar poderá verificar em: Planos.

Valorabsoluto.png


1.5.3.2) Novo Registro preencher as informações.

  • É possível dar desconto por: "Pagamentos até o dia cadastrado do Mês" ou "Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento".

Valorabsoluto1.png


1.5.3.3) Para dar desconto por "Mensalidade Progressiva", selecione a opção "Add. Desconto" e exibirá "Novo Registro".

PlanoServicoaMensProgrDesco.png


1.5.4) Na tela "Novo Registro" preencher as informações referente ao desconto, definindo qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.

  • Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.

PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png


Tx. Instalação

1.5.4.1) Taxa de Instalação para cobrar taxa, preencher a informação.


1.5.4.2) Para Cobrar Taxa de Instalação, marcar Sim ou Não.


1.5.4.3) Criar Conta a Receber: Definir uma conta a receber ao adicionar o plano ou evento de faturamento para ser cobrado no primeiro faturamento do cliente.


1.5.4.4) Valor da Taxa de instalação, inserir o valor a ser cobrado.


1.5.4.5) Quantidade de Parcelas: número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em Adicionar Plano, ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.


1.5.4.6) Descrição Conta a Receber: será apresentado na cobrança do cliente - 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação' ficará gravada no contas a receber.


1.5.4.7) Tipo de Serviço Adicional: selecione o tipo cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços Adicionais.

PLanosServicosNovoRegistroInsta.png


Correio

1.5.5) Preencher as informações de Correio.

PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png


  • Permite Criar E-mails do Provedor: (SIM) ou (NÃO) se o plano suportar criação de e-mail;
  • Quantidade de E-mail cadastrado no plano do cliente;
  • Tipo de MTA(Mail Transfer Agente): agente de transporte de e-mail se é Qmail ou PostFix;
  • Quota de E-Mail Principal.: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
  • Quota E-Mail Secundário.: tamanho do e-mail à partir do segundo e-mail criado.
  • Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central.: permissão ao acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
  • Valor dos E-Mails Adicionais, No caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
  • Tipo de Serviço Adicional: Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.


Domínios

1.5.6) Preencha as informações referente aos Domínios.

PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png


Radius

Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

  • O Serviço suporta Autenticação de Radius.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
  • Quantidade de Logins: quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  • Valor Login Adicional.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
  • Tipo de Serviço Adicional: quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
  • Vinculado a E-mails.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
  • Servidor de Radius para autenticar.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.
  • Salvar Login com domínio no Radius, marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo joao@provedor.com.br, caso marque como (NÃO) será gravado como joao.
  • Grupo que será Vinculado no Radius.: Esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png

Navegação

1.5.8) Em "Navegação" se o serviço aceitar a criação de IP preencher as informações.

  • O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

Navegaçãocirucuito.png

  • O Serviço Aceita a Criação de IP: As opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP;
  • Taxa de DOWNLOAD de Serviço: Frequência ou velocidade com que o download é realizado;
  • Taxa de UPLOAD do Serviço: Frequência ou velocidade com que o upload é realizado;
  • Quantidade de IPs: Quantidade de IPs que a navegação possui;
  • Classe IPs Entregue: Máscara do IP;
  • Entregar Endereço IP Público: Opcional deixar aberto a visualização do IP como público;
  • Entregar Endereço IP Fixo: Deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado;
  • Velocidade Redução: Neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações Suspensão Parcial;
  • Burst Download: é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade;
  • Parâmetros do Burst: São descrições sobre os campos contido no Burst Download;


1.5.8.1) Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção "Editar" e exibirá "Franquia de Navegação".


1.5.8.1.1) Na tela "Franquia de Navegação", é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.

Franquiadenavegação.png

  • Quantidade mensal permitido: é a quantidade de velocidade permitida na franquia.
  • Unidade de medida: é a forma de medição da velocidade.
  • Após ultrapassar o valor permitido na franquia, é possível: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.
  • Serviço Adicional Excedentes: tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
  • O campo Valor Limite é o valor máximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
  • O campo Solicitar Confirmação ao Usuário se estiver como Simapresentará a página que será "cobrada" a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
  • Configuração com o Cliente(Provedor);
  • Integração;
  • Tarefa Agendada.

Caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.


Tecnologias

BarraAmarela.png Lampada.png O campo Permite ONUs foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.


1.5.8.2) Permite ONUs: Marcado com Sim, este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo Estrutura de Rede.

Permitecircuitos.png


Banco de Dados

1.6) Na aba "Banco Dados" preencher as informações referente ao banco de dados.

PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png


Voz

1.7) Preencher as informações de Voz .

PlanoServicosNvRegisVoz.png

  • "O Serviço Suporte Serviço de Telefonia", marque uma das opções "SIM" ou "NÃO". Clicando em "Sim", serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
  • "Tipo Telefonia", neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
  • "Quantidade de Terminais de Voz", informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
  • "Quantidade de Dígitos para o Terminal", dígitos do telefone, colocar igual a 8.
  • "Servidor de Voz para Integração", informe o "Host do Servidor".
  • "Quantidade Ligações Simultâneas", basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
  • Crédito Automático(Plano Controle): Selecionando a opção "Sim", habilitará o campo "Valor a Creditar na Plataforma".
  • Valor a Creditar na Plataforma: Este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
  • Botão "Configurar Redirecionamento": Forma de configuração para o "Siga-me".

PlanoServicosConfigRedirec.png

  • Cobrar Redirecionamento: Neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço "Siga-me".
  • Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
  • Cobrança Mensal:
  • Opção "Sim": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
  • Opção "Não": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no "Primeiro Faturamento".
  • Tipo de Serviço Adicional: Selecionar o tipo de Serviço.


1.7.1) Na área "Franquia de Voz", caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção "Adicionar Franquia" e exibe a tela Novo Registro. Na tela Novo Registro, preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção "Salvar".

PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png


Campo Extra

1.8) Selecionar a opção "Editar Campo" que exibe a tela Valor do Campo Extra.

PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png


1.8.1) Na tela "Editar Campo Extra", após alterar o valor, selecione a opção "Salvar".

PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png


Antivírus

1.9) Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.

  • O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não: para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
  • Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
  • Tipo de Licença do Plano: esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
  • Serviço Adicional para a cobrança: informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
  • Valor da Primeira Licença: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado

valores diferentes para as demais licenças.

  • Valor das Licenças Adicionais: caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.

Antivirus3.png

SICI

1.10) Na aba SICI, é possível adicionar, editar e retirar um registro com "Velocidade", "Tecnologia" e "Megas" a ser usado.

PlanosServicoSICI.png


1.10.1) Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção "Adicionar" e exibirá a tela Novo Registro.


1.10.1.1) Na tela Novo Registro informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.

PLanosServicosSICINVREGIS.png

  • Faixa de velocidade do SICI: Informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar;
  • Tecnologia: Informe qual tecnologia usada para comunicação de rede;
  • Informe em Kbps (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano;
  • Dedicado: Marque se o link fornecido será dedicado ou não.
  • Para "Editar" selecione o registro.
  • Para remover algum registro, selecione "Retirar".


TV

1.11) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

PlanoservTV1.png


  • Permite Criação de Planos de TV deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
  • Na Opção: Pacote liberado no Plano; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

Planoservtv2.png


  • Canais Extra do Plano pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

Planoservtv3.png


Clicar no botão Adicionar Canalexibe a tela para a seleção do canal:

Nome do Plano: Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

Nome do Canal: Apresenta os canais a serem selecionados.

Número do canal: Indicar um número do canal a ser disponibilizado.

Dias de Trial: Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

Tipo de Canal: Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

Família: Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.


  • Na opção: Equipamentos do Plano: pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

Planoservtv4.png


Clicar no botão Adicionar Equipamento apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

Nome do Plano: Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

Tipo de Equipamento: Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

Quantidade Permitida: Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

Valor do Equipamento Extra: Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.

Serviço Adicional: Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.


1.11.1) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".


1.11.1.1) É possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".

PlanosServicosPesquisar.png

  • No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Promoções foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.


Promoções

1.12) Este serviço facilita vincular as Promoções ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

Promoções.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


1.12.1) Para a configuração das Promoções deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

Promoções1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


1.12.2) Esta tela de Promoção deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

Promoções2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


1.12.3) Vincular as Promoções que serão possíveis oferecer no plano.

Promoções4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


1.12.4) Para este procedimento: Promoções - Web.


1.13) Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança.


Ver Também

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo