Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5"

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{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
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[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 
|}
 
|}
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[[Modelo_Desktop_-_Painel_de_Configuracoes|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
[[Modelo_Desktop_-_Painel_de_Configuracoes|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
== Modulo Desktop - Painel Configurações - Planos e Serviços ==
 
  
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #99CCFF" align="center"
+
{|align="center"
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|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Faturamento]]
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Painel_de_Configurações|Painel de Configurações]]
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Plano]]
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Planos e Serviços]]
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]]
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Autorizador Planos]]
 +
 
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|}
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<br>
 +
 
 +
 
 +
{|align="center"
 +
|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variáveis<br></span>
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Autorizar a ONU antes de Vincular
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Boletos com Número de Circuito e Contrato
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Fórmula que Gera o Circuito no Cliente
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Valor de Arredondamento (Máximo) 
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Valor de Arredondamento (Mínimo)
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_-_Login_de_Radius_Obrigatório_no_Cadastro_de_Clientes_e_Planos|Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos]]
 +
 
 +
|}
 +
<br>
 +
 
 +
__TOC__
 +
 
 +
 
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== Planos e Serviços ==
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
 +
Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.
 +
<br>
 +
<br>
 +
 
 +
Na tela '''Planos e Serviços''' é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço. <br>
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[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
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<br>
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 +
Para criar um tipo de serviço, selecione o botão '''Novo''' e exibirá '''Novo Registro''' ou para editar selecione um plano e clique no botão '''Abrir'''.
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<br>
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<br>
 +
 
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| '''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.'''
 +
|}
 +
 
 +
== Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços ==
 +
Ao abrir a tela dos '''Planos e Serviços''' vai exibir mais uma coluna, a do '''Valor''' do Plano para facilitar a verificação. <br>
 +
[[Arquivo:gruposerviço15.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
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<br>
 +
<br>
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 +
== Cadastro ==
 +
Na aba '''Cadastro''' deverá preencher as informações referente ao plano:
 +
 
 +
=== Campo - Descrição ===
 +
No campo '''Descrição''' deverá preencher com a apresentação do plano.<br>
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
 
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
+
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[arquivo:informacoes.jpg|60px]]  
+
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''Através do módulo "'''Planos e Serviços'''" é possível adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio(E-mails), Dominios, Radius, Wireless, Bando de dados, Voz, Campos Extras e integração. Após o cadastro é definido os planos e serviços que o cliente possui. Neste módulo são demonstrados somente os planos que estão liberados nas Unidades de Negócios.''
+
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
 +
|}
 +
 
 +
=== Botão - Clonar Plano ===
 +
<!--23/09/2016-->
 +
* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
 +
* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].
 +
 
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
 
|}  
 
|}  
  
  
'''Obs:''' Os campos com título em '''NEGRITO''' são de preenchimento obrigatório.
+
Após cadastrar o plano, tem a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. <br>
 +
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''.<br>
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
1) Acessar o '''Integrator Desktop da versão 5''', informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.
+
Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada. <br>
 +
[[Arquivo:clonarplano4.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
[[Arquivo:TelaIntegratorDeskV5.png]]
+
Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. <br>
 +
[[Arquivo:clonarplano5.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
=== Campo - Fórmula ===
 +
No campo '''Fórmula''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela '''Fórmula''', coloque o valor do plano e clique em '''Testar''' para verificar se o valor está correto.<br>
 +
* Ao clicar em '''Testar''' exibirá a mensagem de confirmação.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
2) Na '''Área de Trabalho''' selecione o ícone “Painel de Configurações” e exibirá tela '''“Painel de Configurações”'''.
+
=== Campo - Código da Conta ===
 +
No campo '''Código da Conta''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá uma nova tela para buscar o código da conta.. <br>
 +
* Apresentará as colunas '''Código''' e '''Descrição'''
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
 +
<br>
  
[[Arquivo:PainelConfIcone.png]]
+
=== Campo - Cobrança ===
 +
No campo '''Cobrança''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
 +
* Podendo ser: '''Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única''' ou '''Sem Cobrança'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
 +
=== Campo - Status ao Cadastrar ===
 +
No campo '''Status ao Cadastrar''' apresentará uma lista com os tipo de se status: '''Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária''' e '''Aguardando Configuração'''.
 +
* O plano com status diferente de '''Serviço Habilitado''' ficará como '''Inativo'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
3) Na tela "'''Painel de Configurações'''" selecione a opção "Planos e Serviços" e exibirá a tela "'''Planos e Serviços'''".
+
=== Campo - Dias Trial ao Cadastrar ===
 +
No campo '''Dias Trial ao Cadastrar''' deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.
 +
* Fica a critério do provedor.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
[[Arquivo:PlanoseServicosicon.png|1160px]]
+
=== Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===
 +
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
 +
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a  '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
 +
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
 +
* '''Emite Contrato:'''
 +
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
 +
* Caso deseje que seja possível '''Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano''' ao realizar a mudança de plano nos campos '''Tipo de Cobrança''' deverá estar selecionado '''Postecipada''' e no campo '''Cancelamento''' deverá estar selecionado '''Sem Pro-Rata'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
3.1) Na tela "'''Planos e Serviços'''", é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
 
  
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|1160px]]
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''A alteração de '''Integração com o Servidor CISCO''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.''
 +
|}
  
=== Aba Cadastro ===
+
== Configuração da Integração com o Servidor CISCO ==
 +
<!-- 04/07/2018 - 170742 NetRocinha -->
  
3.1.1) Caso queira criar um novo tipo de serviço, selecione a opção “Novo” e exibirá a tela “'''Novo Registro'''”.
 
  
3.1.2) Na tela “'''Novo Registro'''”, é possível salvar e apagar o serviço.
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| '''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos'''.
 +
|}
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png]]
 
  
3.1.2.1) Aba "'''Cadastro'''" preencha as informações referente ao plano.
+
Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no '''Grupo de Serviços''' - Fibra  que serão aplicados para esta configuração.
  
3.1.2.1.1) No campo '''"Descrição"''', preencha com o nome que dará ao plano.
+
[[Arquivo:servidorcisco.png]]
  
3.1.2.1.1.1) No campo '''"Fórmula"''', clique no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]], em seguida irá abrir a tela "'''Fórmula'''", coloque o valor que será o plano e clique em testar para verificar se o valor está correto.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA
  
[[Arquivo:PlanoseServicosFormula.png]]
 
  
'''Obs.:''' Após clicar na "Testar", exibirá a mensagem de confirmação, selecione "Ok".
+
Ao cadastrar o plano, deve configurar os '''Campos Extras''', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).  
  
3.1.2.1.1.1.1) No campo '''"Código da Conta"''', ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]], irá abrir a tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''".
+
* Para cada velocidade um plano diferente.
  
3.2) Na tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''", selecione o nome da conta, também é possível procurar através da descrição da conta.
+
[[Arquivo:servidorcisco1.png]]
  
[[Arquivo:PlanoseServicosBuscarContaDemonstrativo.png]]
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS
  
3.2.1) No campo '''"Cobrança"''', marcar a periodicidade que será faturado para o cliente(geralmente mensal).
 
  
3.2.1.1) No campo '''"Status ao Cadastrar"''', selecione o status.
+
No '''Servidor de Roteamento''' deve configurar os '''Tipos de Interface''' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.
  
[[Arquivo:AbaPlanosEditarPLano.png]]
+
[[Arquivo:servidorcisco2.png]]
  
'''Obs.:''' O plano com status diferente de "Serviço Habilitado", ficará como "Inativo".
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES
  
* No campo '''"Dias de Trial ao Cadastrar"''', dias que não pagará pelo serviço, fica a critério do provedor.
 
* No campo '''"Tipo de Cobrança"''', marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO(antecipada) ou PÓS-PAGO(postecipada).
 
* No campo '''"Trial Proporcional"''', informe "SIM", caso deseje que o cliente não pague os primeiros dias de utilização até a data do primeiro fechamento, ou como "NÃO" caso deseje que o cliente pague pelos dias iniciais utilizados até a data do primeiro fechamento.
 
* No campo '''"Cancelamento"''', com "pró-rata"(Pagará somente os dias que utilizou no mês do cancelamento até a data do cancelamento), ou "Sem pró-rata"(caso deseje que o cliente pague o mês inteiro, mesmo que ele cancele antes da data de vencimento).
 
* No campo '''"Carnê"''', marcado como "SIM", são para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
 
* No campo '''"Observações"''', caso necessário, para qualquer informação adicional.
 
  
=== Aba Composição ===
+
No cadastro do cliente vai exibir o '''Ponto de Acesso''', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.
  
3.2.2) Na aba "'''Composição'''", preencha as informações referente a composição do plano.
+
[[Arquivo:servidorcisco5.png]]
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroComposição.png]]
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO
  
'''Obs1.:''' No campo '''"Comissão do Vendedor"''', marque se será um valor "Fixo" ou "Proporcional".
 
  
'''Obs2.:''' No campo '''"Valor Comissão"''', informe o valor da comissão.
+
Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.
  
'''Obs3.:''' No campo '''"Grupo de Serviços"''', selecione o grupo de serviço que irá utilizar.
+
[[Arquivo:servidorcisco4.png]]
  
'''Obs4.:''' No campo '''"Suporta Compra de Créditos"''', marque "SIM" ou "NÃO".
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO
  
3.2.2.1) No campo '''"Composição do Plano"''', selecione a opção "Add.Valor" e exibirá a tela "'''Composição do Plano'''", preencha as informações referente a composição.
 
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroComposiçãoCod.png]]
+
Na tela de configuração do IP deve selecionar a '''Interface de Conexão''', o '''Número de IP''' e o '''Número de VLan''' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.
  
'''Obs1.:''' No campo '''Código da Conta''' selecione a o Código e Conta cadastrada
+
[[Arquivo:servidorcisco3.png]]
  
'''Obs2.:''' No campo '''Descrição Conta Rec''' digitar o motivo da Conta Receber
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE
  
'''Obs3.:''' No campo '''Empresa''' selecionar a empresa cadastrada
+
* Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.
  
'''Obs4.:''' No campo '''Tipo de Documento''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço)
 
  
'''Obs5.:''' No campo '''Modalidade Cobrança''' selecionar a modalidade de cobrança cadastrada 
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
   
+
|- style="background-color:#FFFFFF"
'''Obs6.:''' No campo '''Valor Discriminado'''  
+
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| '''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.'''
 +
|}
 +
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.
  
'''Obs7.:''' No campo '''ICMS%'''
+
== Composição ==
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.
 +
A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
 +
|}
  
  
* ISS: No campo '''ISS''' preencha o valor a ser informado na nota, ou seja, o plano pode ter seu valor quebrado em composições, nesta composição irá ter uma porcentagem de '''ISS''', na nota será informado este valor.
+
Na aba '''Composição''' deverá preencher os campos:
Exemplo: Valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
+
=== Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão ===
 +
No campo '''Comissão do Vendedor''' deverá marcar se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''. <br>
 +
* '''Valor Fixo:''' o campo '''Valor Comissão''' recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
 +
* '''Valor Porcentual:''' o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
==== Regra para Porcentagem ====
 +
1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra. <br>
 +
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades. <br>
 +
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima. <br>
 +
[[Arquivo:usuario123.png|750px]]<br>
  
3.2.3) Na aba "'''Contrato'''", selecione o "Modelo de Contrato".
 
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png]]
+
=== Botão - Add.Valor ===
 +
O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo '''Hospedagem''' e a outra '''Telefonia'''. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.
 +
<br>
 +
<br>
  
3.2.4) Na aba "'''Descontos'''", é possível dísponibilizar dois tipos de descontos.
+
No campo '''Composição do Plano''', deverá clicar no botão '''Add.Valor''' e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:
 +
* '''Código da Conta:''' deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
 +
* '''Descrição Conta Rec.:''' digitar o motivo da conta a receber;
 +
* '''Descrição Doc. Fiscal:''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
 +
:* Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
 +
* '''Empresa:''' selecionar a empresa cadastrada;
 +
* '''Tipo de Documento:''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
 +
* '''Modalidade Cobrança:''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
 +
* '''Tipo de Serviço:''' selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
 +
* '''Valor Discriminado:''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
 +
* '''Código Fiscal:''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório   
 +
* '''Tributos'''
 +
:* '''ICMS%''',  '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
 +
:* Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor. '''Ex.:'''valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR
  
3.2.4.1) Caso queira dar desconto por "Pagamento Antecipado", selecionar a opção "Add. Desconto".
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| '''"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente"''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 6.01.00]'''.''
 +
|}
  
Obs.
+
== Contratos ==
 +
<!-- 04/10/2019 - (15649) Acesseradio - Inserir ou Remover um ou mais Contrato(s) no Plano do Cliente -->
 +
Na aba '''Contrato''' deverá preencher os campos:
  
Se marcar Valor Absoluto (Sim), o desconto irá incidir diretamente no valor original do plano, no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: irá incidir sobre o valor do campo:'''''Valor do Plano''''', maiores informações [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Aba Planos]]
+
=== Campos - Modelo  e Validade do Contrato ===
 +
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png| 750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
=== Botão - Add.Contratos ===
 +
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. <br>
 +
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png| 750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 +
<br>
  
Se marcar Valor Absoluto (Não), o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: irá incidir sobre o valor do campo '''''Valor a Pagar''''', maiores informações [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Aba Planos]]
 
  
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
 +
| '''"Situação 1"''': Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.
 +
|}
 +
<br>
  
[[Arquivo:valorabsoluto.png]]
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
 +
| '''"Situação 2"''': Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.
 +
|}
  
3.2.4.2) Na tela "'''Novo Registro'''", preencha as informações referente ao desconto.
+
 +
Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente.  
  
'''Obs.:''' É possível dar desconto por: "Pagamentos até o dia cadastrado do Mês" ou "Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento".
+
O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.  
  
[[Arquivo:valorabsoluto1.png]]
+
Clique no módulo "Planos e Serviços" veja que forma proceder:  [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Contratos em Planos e Serviços]].
  
3.2.4.2.1 ) Caso queira dar desconto por "Mensalidade Progressiva", selecione a opção "Add.Desconto" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''".
+
Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cadastro_do_Cliente|Cadastro do Cliente]].
  
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDesco.png]]
+
== Descontos ==
 +
Em '''Descontos''' é possível disponibilizar dois tipos de descontos: '''Desconto por Pagamento Antecipado''' e '''Mensalidade Progressiva'''
 +
<br>
  
3.2.4.2.1.1) Na tela "'''Novo Registro'''", preencha as informações referente ao desconto, definindo em qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.
+
=== Desconto por Pagamento Antecipado ===
 +
Caso queira dar '''Desconto por Pagamento Antecipado''' deverá selecionar a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
 +
* '''Valor Absoluto'''
 +
:* '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em '''Composição''', ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
 +
:* '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
 +
* É possível dar desconto por: '''Pagamentos até o dia cadastrado do Mês''' ou '''Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento'''.
 +
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
 +
* '''Valor do Desconto:''' Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo '''Desconto %'''.
 +
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 +
<br>
  
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png]]
+
=== Mensalidade Progressiva ===
 +
<!-- 18/02/2020 - Elitesoft - 209859 - Documentar na WIKI. Z:\Atendimentos\2020\EliteSoft\209859\Documentar. Desconto Promocional = SIM ou NÃO. -->
 +
Para dar desconto por '''Mensalidade Progressiva''', selecione a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
 +
* '''Valor do Plano:''' já vem preenchido automaticamente.
 +
<!-- * '''Promocional:''' se colocar como '''Sim''' apresentará na aba '''Desc.Promocional''' e se marcar como '''Não''' apresentará na aba '''Desconto'''. -->
 +
* '''N° da Mensalidade:''' defini qual mensalidade dará o desconto.
 +
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
 +
* '''Valor da Mensalidade:''' mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
 +
* '''Obs.:''' Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 +
<br>
 +
<!--
 +
==== Campo - Promocional ====
 +
Ao marcar o campo '''Promocional''' como '''Sim''' o desconto será apresentado na aba '''Desc.Promocional''', no contas a receber conforme tela abaixo. Caso o campo '''Promocional''' esteja marcado como '''Não''', será apresentado na aba '''Desconto'''. <br>
 +
[[Arquivo:ClienteFinanceiroExtratoFatEditarContaDesconto.png|950px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / DESCONTO/DESC.PROMOCIONAL
 +
-->
  
3.2.5) Na aba "'''Tx. Instalação'''", caso queria cobrar a taxa, preencha as informação referente a taxa de instalação.
+
== Tx. Instalação ==
 +
Na aba '''Taxa de Instalação''' para cobrar taxa deverá preencher os campos:
  
3.2.5.1)No Campo Cobrar Taxa de Instalação Marque '''Sim ou Não''', para cobrar ou não a taxa de Instalação.
+
=== Campo - Cobrar taxa Instalação ===
 +
No campo '''Cobrar Taxa de Instalação''' deverá marcar '''Sim''' se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar '''Não''' os outros campos serão desabilitados. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
3.2.5.2)No Campo Criar Conta a Receber.: Defina se será criado um contas a receber no momento de adicionar o plano no cliente ou se irá criar um evento de faturamento para ser cobrado no momento do primeiro faturamento do cliente.
+
=== Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc. ===
 +
No campo '''Criar Conta a Receber''' deverá definir uma conta a receber '''Ao adicionar o Plano''' ou '''Primeiro Faturamento''' do cliente.
 +
* Ao selecionar a opção '''Ao adicionar o Plano''' apresentará o campo '''Quantidade de Dias Venc.'''
 +
* Ao selecionar a opção '''Primeiro Faturamento''' apresentará o campo '''Quantidade de Parcelas.'''
 +
:* Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png|1050px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
3.2.5.3)No campo Valor da Taxa de instalação, coloque o valor a ser cobrado.
+
=== Campos - Valor da Taxa de Instalação ===
 +
No campo '''Valor da Taxa de Instalação''' deverá inserir o valor a ser cobrado. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
3.2.5.4)No campo Quantidade de Parcelas coloque o numero de parcelas que deseja dividir essa taxa de instalação, a quantidade de parcelas colocadas aqui serão acatadas no momento de Adicionar esse plano em um cliente pelo botão '''Adicionar Plano''', ou no momento de cadastrar um novo cliente e fizer a escolha por esse plano.
+
=== Campo - Descrição Conta a Receber ===
 +
No campo '''Descrição Conta a Receber''' deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - '''Instalação''' ou '''Taxa de Instalação''' ficará gravada no contas a receber. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
3.2.5.5)No campo Descrição Conta a Receber, coloque o que quer que seja apresentado na cobrança do cliente, por exemplo 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação', essa informação será gravada no contas a receber do cliente.
+
=== Campo - Tipo de Serviço Adicional ===
 +
No campo '''Tipo de Serviço Adicional''' apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais). <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
  
3.2.5.6)No campo Tipo de Serviço Adicionar, selecione o tipo de serviço adicional cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços adicionais.
+
== Correio ==
 +
Na aba '''Correio''' deverá preencher os campos:
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroInsta.png]]
+
=== Campo - Correio ===
 +
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': devera marcar '''Sim''' ou '''Não''', caso coloque não os demais campos da aba '''Correio''' serão desabilitados.
 +
* '''Quantidade de E-mail:''' cadastrado no plano do cliente.
 +
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix'''.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 +
<br>
  
3.2.6) Na aba "'''Correio'''", caso permita preencha as informações referente ao correio.
+
=== Campo - E-Mail Principal ===
 +
* '''Quota de E-Mail Principal:''' capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 +
<br>
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png]]
+
=== Campo - E-Mail Secundário ===
 +
* '''Quota E-Mail Secundário:''' tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
 +
* '''Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central:''' permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
 +
* '''Valor dos E-Mails Adicionais:''' no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
 +
* '''Tipo de Serviço Adicional:''' Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
  
3.2.6.1) No campo "Tipo de MTA", selecione o tipo de agente de transporte.
+
== Domínios ==
 +
Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.
  
[[Arquivo:PLanosServicosNvoRegisNovoRegistroCorreioMTA.png]]
+
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]
  
3.2.7) Na aba "'''Domínios'''", caso permita preencha as informações referente ao domínio.
+
== Radius ==
 +
Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png]]
+
* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
  
3.2.8) Na aba "'''Radius'''", caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao radius.
+
* '''Quantidade de Logins''': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png]]
+
* '''Valor Login Adicional'''.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
  
=== Aba Navegação ===
+
* '''Tipo de Serviço Adicional''': quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
 +
 +
* '''Vinculado a E-mails'''.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
  
3.2.9) Na aba "'''Navegação'''", caso o serviço aceite a criação de IP, preencha as informações referente a navegação.
+
* '''Servidor de Radius para autenticar'''.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.
  
* O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
+
* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisNavegacao.png]]
+
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.  
  
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''': As opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
+
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]
  
* '''Tx. de DOWNLOAD de Serviço:''' Frenquencia  ou velocidade com que o download é realizado.
+
== Navegação ==
 +
Na aba '''Navegação''' se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:
 +
* O objetivo principal da '''Navegação''' é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
  
* '''Tx de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
+
=== Campo - Navegação ===
 +
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''':  as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
 +
* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' frequência  ou velocidade com que o download é realizado.
 +
* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
 +
* '''Quantidade de IPs:''' quantidade de IPs que a navegação possui.
 +
* '''Classe IPs Entregue:''' máscara do IP.
 +
* '''Entregar Endereço IP Público:''' opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
 +
* '''Entregar Endereço IP Fixo:'''  deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
 +
* '''Velocidade Redução:''' neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações[[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
 +
* '''Prioridade:'''
 +
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
 +
* '''Burst UpLoad:'''
 +
* '''Parâmetros do Burst:''' são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
 +
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].
 +
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO
  
* '''Quantidade de IPs:''' Quantidade de IPs que a navegação possui.
+
=== Franquia de Dados ===
 +
No campo '''Possui Franquia de Navegação''' ao colocar como '''Sim''' abrirá a tela '''Franquia de Navegação''' onde deverá preencher os campos:
 +
* '''Quantidade Mensal Permitido:''' velocidade permitida da franquia.
 +
* '''Unidade de Medida:''' é a forma de medição da velocidade.
 +
* '''Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear:''' caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
 +
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
 +
* '''Valor Limite:''' é o valor máximo do uso da franquia.
 +
* '''Vl.Adicional:''' caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
 +
* Ao clicar em '''Editar''' abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.
  
* '''Classe IPs Entregue:''' Mascara do IP.
 
  
* '''Entregar Endereço IP Público:''' Opcional deixar aberto a visualização do IP como publico.
+
Na tela '''Franquia de Navegação''', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
 +
* '''Solicitar Confirmação ao Usuário:''' se estiver como '''Sim''' apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
 +
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
 +
:* Integração;
 +
:* Tarefa Agendada.
 +
* '''Obs.:''' caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.
 +
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO
  
* '''Entregar Endereço IP Fixo:''' Deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
+
== Banco de Dados ==
 +
Na aba '''Banco Dados''' preencher as informações referente ao banco de dados. <br>
 +
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS
  
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
+
== Voz ==
 +
Na aba '''Voz''' deverá preencher os campos:
 +
* '''O Serviço Suporte Serviço de Telefonia''': marque uma das opções '''Sim''' ou '''Não'''. Clicando em '''Sim''',  serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
 +
* '''Tipo Telefonia''': neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 +
* '''Quantidade de Terminais de Voz''': informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 +
* '''Quantidade de Dígitos para o Terminal''': dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 +
*'''Servidor de Voz para administração''': informe o '''Host do Servidor'''.
 +
* '''Quantidade Ligações Simultâneas''': basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 +
* '''Crédito Automático(Plano Controle)''': selecionando a opção '''Sim''', habilitará o campo '''Valor a Creditar na Plataforma'''.
 +
* '''Valor a Creditar na Plataforma''': este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 +
* Botão '''Configurar Redirecionamento''': forma de configuração para o '''Siga-me'''
 +
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
* '''Parâmetros dos Burst:''' São descrições sobre os campos contido no Burst Download.
+
=== Botão - Configurar Redirecionamento ===
* '''Permite Circuitos:''' Marcado com a opção "Sim", é possível criar vários circuitos para o Plano.
+
* '''Cobrar Redirecionamento''': neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço '''Siga-me'''.
 +
* '''Valor Redirecionamento''': optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 +
* '''Cobrança Mensal''':
 +
:* Opção '''Sim''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
 +
:* Opção '''Não''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no '''Primeiro Faturamento'''.
 +
* '''Tipo de Serviço Adicional''': selecionar o tipo de Serviço.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
3.2.9.1) Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção "Editar" e exibirá a tela "'''Franquia de Navegação'''".
+
=== Franquias de Voz - Telefonia ===
 +
Na área '''Franquia de Voz''', poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção '''Adicionar Franquia''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela '''Novo Registro''', deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção '''Salvar'''. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
3.2.9.1.1) Na tela "'''Franquia de Navegação'''", é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
+
=== Franquia de Voz - Móvel ===
 +
Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível '''Adicionar Franquia''' e exibe a tela abaixo:<br>
 +
[[Arquivo:FranquiaVozMovel.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisNavegacaoFranquiaVoz.png]]
 
  
* '''Quantidade mensal permitido:''' é a quantidadede velocidade permitida na franquia.
+
Ao clicar em '''Adicionar Franquia''' surgirá a tela de '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos '''Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia''' e '''Código da Conta'''. <br>
 +
* Para '''Tipo de Terminação''' ver [[FC34_ModuloDesk_93_113184_-_V%C3%A1rios_Tipos_Termina%C3%A7%C3%A3o|Vários Tipos Terminação]]<br>
 +
[[Arquivo:FranquiaVozMovel1.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
* '''Unidade de medida:''' é a forma de medição da velocidade.
+
== Antivírus ==
 +
Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado. <br>
 +
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
 +
* '''Quantidade de Licenças por plano:''' informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
 +
* '''Tipo de Licença do Plano:''' esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
 +
* '''Serviço Adicional para a cobrança:''' informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
 +
* '''Valor da Primeira Licença:''' colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
 +
valores diferentes para as demais licenças.
 +
* '''Valor das Licenças Adicionais:''' caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS
  
* Após utrapassar o valor permitido na franquia, é possivel: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.
+
== Campo Extra ==
 +
Na aba '''Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.
 +
* Caso deseje permite editar o '''Valor''' dos campos extras.
 +
:* Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão '''Editar Campo'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.
  
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excendente da franquia.
+
=== Editar Campo ===
 +
Ao clicar no botão '''Editar Campo''' abrirá a tela de '''Novo Registro'''.
 +
* Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
 +
:* Para inserir um valor numérico.
 +
:* Para selecionar '''Sim''' ou '''Não'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.
  
* O campo '''Valor Limite''' é o valor maximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
+
== SICI ==
 +
Na aba '''SICI''' é possível adicionar, editar e retirar um registro com '''Velocidade''', '''Tecnologia''' e '''Megas''' a ser usado. <br>
 +
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção '''Adicionar''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela '''Novo Registro''' informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir. <br>
 +
* '''Faixa de velocidade do SICI:''' informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
 +
* '''Tecnologia:''' informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 +
* '''Velocidade (Kbps)''': (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
 +
* '''Checkbox Dedicado:''' marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 +
* Para '''Editar''' selecione o registro  e o botão '''Editar'''.
 +
* Para remover algum registro deverá selecionar '''Remover'''.
 +
[[Arquivo:PlanosServiçosAdicionarSICI.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI
  
3.2.10) Na aba "'''Banco Dados'''", caso permita preencha as informações referente ao banco de dados.
+
== Tecnologias ==
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
 +
|}
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png]]
+
Na aba '''Tecnologias''' poderá:
 +
* '''Permite ONUs''': marcado com '''Sim''' este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]].  <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS
  
===Aba Voz===
+
== TV ==
 +
Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
  
3.2.11) Na aba "'''Voz'''", preencha as informações referente a voz.
+
[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVoz.png]]
 
  
* No campo "O Serviço Suporte Serviço de Telefonia", marque uma das opções "SIM" ou "NÃO". Clicando em "Sim",  serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
+
* '''Permite Criação de Planos de TV''' deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
* No campo "Tipo Telefonia", neste campo define de qual lista de numeros disponiveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 
* No campo "Quantidade de Terminais de Voz", informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 
* No campo "Quantidade de Dígitos para o Terminal", dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 
* No campo "Servidor de Voz para Integração", informe o "Host do Servidor".
 
* No campo "Quantidade Ligações Simultâneas", basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 
* Crédito Automático(Plano Controle): Selecionando a opção "Sim", habilitará o campo "Valor a Creditar na Plataforma".
 
* Valor a Creditar na Plataforma: Este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 
* Botão "Configurar Redirecionamento": Forma de configuração para o "Siga-me".
 
[[Arquivo:PlanoServicosConfigRedirec.png]]
 
  
* Cobrar Redirecionamento: Neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço "Siga-me".
+
* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
* Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 
* Cobrança Mensal:
 
**Opção "Sim": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
 
**Opção "Não": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no "Primeiro Faturamento".
 
* Tipo de Serviço Adicional: Basta selecionar o tipo de Serviço.
 
  
3.2.11.1) Na área "Franquia de Voz", caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção "Add.Franquia" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''". Na tela "'''Novo Registro'''", preencher as informações referente a franquia e após, selecionar a opção "Salvar".
+
[[Arquivo:planoservtv2.png|800px]]
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png]]
 
  
3.2.12) Na aba "'''Campos Ex.(Campos Extra)'''", caso queira editar o campo, selecione a opção "Editar Campo", que exibirá a tela "'''Valor do Campo Extra'''".
+
* '''Canais Extra do Plano''' pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png]]
+
[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]
  
3.2.12.1) Na tela "'''Editar Campo Extra'''", após alterar o valor, selecione a opção "Salvar".
 
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png]]
+
Clicar no botão '''Adicionará Canal''' exibe a tela para a seleção do canal:
  
===Aba Antivirus===
+
'''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
  
3.2.13) Na aba "'''Antivirus'''", é possível adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivirus a ser usado.
+
'''Nome do Canal''': apresentará os canais a serem selecionados.
  
[[Arquivo:antivirus3.png]]
+
'''Número do canal''': indicará um número do canal a ser disponibilizado.
  
O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivirus ()sim ou ()não. Caso marcar NÃO, serão desabilitadas todas as opções.
+
'''Dias de Trial''': informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
  
Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
+
'''Tipo de Canal''': será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
  
Tipo de Licença do Plano, essa tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivirus.
+
'''Família''': será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
  
Serviço Adicional para a cobrança, informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivirus.
 
  
Valor da 1º Licença.: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
+
* Na opção: '''Equipamentos do Plano''': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
valores diferentes para as demais licenças.
 
  
Valor das Licenças Adicionais.: Caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
+
[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]
  
=== Aba SICI ===
 
  
3.2.14) Na aba "'''SICI'''", é possível adicionar, editar e retirar um registro com "Velocidade", "Tecnologia" e "Megas" a ser usado.
+
Clicar no botão '''Adicionar Equipamento''' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
  
[[Arquivo:PlanosServicoSICI.png]]
+
'''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
  
3.2.14.1) Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção "Adicionar" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''".
+
'''Tipo de Equipamento''': apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
  
3.2.14.1.1) Na tela "'''Novo Registro'''", informe a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos mega ela vai possuir.  
+
'''Quantidade Permitida''': informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
  
[[Arquivo:PLanosServicosSICINVREGIS.png]]
+
'''Valor do Equipamento Extra''': informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.
  
* Faixa de velocidade do SICI: Informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos, basta selecioná-los.
+
'''Serviço Adicional''': informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
* Tecnologia: Informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 
* Informe em Kbps (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
 
* Dedicado: Marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 
  
'''Obs1.:''' Para editar selecione o registro, após a opção "Editar".
 
  
'''Obs2.:''' Caso queira remover algum regsitro, selecione a opção "Retirar".  
+
Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção '''Atualizar'''.
  
3.2.15) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".
 
  
3.2.15.1) Caso deseje é possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".
+
É possível buscar '''Planos e Serviços''' pelo campo '''Pesquisar'''.
  
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
  
'''Obs.:''' No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que deseja buscar escolha uma opção, após selecione a opção "Pesquisar".  
+
* No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.
 +
 
 +
 
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| '''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.'''
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|}
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== Promoções ==
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<!--01/12/2016-->
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Este serviço facilita vincular as '''Promoções''' ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.
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[[Arquivo:promoções.png]]
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
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 +
Para a configuração das '''Promoções''' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.
 +
 
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[[Arquivo:promoções1.png]]
 +
 
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES
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Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.
 +
 
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[[Arquivo:promoções2.png]]
 +
 
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES
 +
 
 +
 
 +
Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.
 +
 
 +
[[Arquivo:promoções4.png]]
 +
 
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR /  PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
 
 +
 
 +
Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].
 +
 
 +
 
 +
[[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].
 +
 
 +
== DICI ==
 +
Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: [[Configura%C3%A7%C3%A3o_do_DICI|'''Configuração DICI''']]
 +
 
 +
== Ver Também ==
 +
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]].
 +
 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Licen.C3.A7a_Antiv.C3.ADrus|Cadastrar Nova Licença de Antivírus]]
 +
 
 +
* [[Configurar_MVNO|Configurar MVNO]]
 +
 
 +
 
 +
 
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 +
|}
  
3.2.16)  Caso queira ordenar os dados da lista em crescente ou decrescente, selecione a coluna e exibirá uma seta ao lado direito da coluna.
 
  
* Seta para ordenação crescente: [[Arquivo:PlanosServicocrescente.png]]
+
[[#content|Topo]]
* Seta para ordenação decrescente: [[Arquivo:PlanosServicoDecrescente.png]]  
 
  
  
[[#Modulo_Desktop_-_Painel_Configurações_-_Planos_e_Serviços|Topo]]
+
[[Categoria:Changelog 5.01.14]]
 +
[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
 +
[[Categoria:Changelog 5.02.00]]
 +
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
 +
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 +
[[Categoria:Changelog 6.02.00]]
 +
[[Categoria:Changelog 6.05.00]]
 +
[[Categoria:Variáveis]]
 +
[[Categoria:Permissões]]

Edição das 14h21min de 6 de outubro de 2021


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Permissão
Faturamento
Painel de Configurações
Permite Clonar Plano
Planos e Serviços
Tabela de Retenção de Impostos
Autorizador Planos



Variáveis
Autorizar a ONU antes de Vincular
Boletos com Número de Circuito e Contrato
Criar Circuito Automaticamente
Fórmula que Gera o Circuito no Cliente
Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
Permite Clonar Planos
Valor de Arredondamento (Máximo)
Valor de Arredondamento (Mínimo)
Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos



Planos e Serviços

Objetivo.jpg Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.

Na tela Planos e Serviços é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
PlanoServicosPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Para criar um tipo de serviço, selecione o botão Novo e exibirá Novo Registro ou para editar selecione um plano e clique no botão Abrir.

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços

Ao abrir a tela dos Planos e Serviços vai exibir mais uma coluna, a do Valor do Plano para facilitar a verificação.
Gruposerviço15.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Cadastro

Na aba Cadastro deverá preencher as informações referente ao plano:

Campo - Descrição

No campo Descrição deverá preencher com a apresentação do plano.
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Clonar Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Botão - Clonar Plano

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de Clonar Plano entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


Após cadastrar o plano, tem a opção de Clonar Plano e gerar outra cópia.
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: "Tem Certeza que deseja clonar este plano?".
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada.
Clonarplano4.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Verificará que o Plano gerado mantém o plano com o Nome diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano.
Clonarplano5.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Campo - Fórmula

No campo Fórmula clique em Bt abrir2.jpg e em seguida abrir a tela Fórmula, coloque o valor do plano e clique em Testar para verificar se o valor está correto.

  • Ao clicar em Testar exibirá a mensagem de confirmação.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Código da Conta

No campo Código da Conta ao clicar no botão Bt abrir2.jpg abrirá uma nova tela para buscar o código da conta..

  • Apresentará as colunas Código e Descrição

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Cobrança

No campo Cobrança marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).

  • Podendo ser: Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única ou Sem Cobrança.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Status ao Cadastrar

No campo Status ao Cadastrar apresentará uma lista com os tipo de se status: Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária e Aguardando Configuração.

  • O plano com status diferente de Serviço Habilitado ficará como Inativo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Dias Trial ao Cadastrar

No campo Dias Trial ao Cadastrar deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.

  • Fica a critério do provedor.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc

  • Tipo de Cobrança: marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
  • Trial Proporcional: quando for igual a Sim, o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como Não o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
  • Cancelamento: caso marcar Com pro-rata pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar Sem pro-rata o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
  • Emite Contrato:
  • Carnê: deverá marcar como Sim para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
  • Caso deseje que seja possível Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano ao realizar a mudança de plano nos campos Tipo de Cobrança deverá estar selecionado Postecipada e no campo Cancelamento deverá estar selecionado Sem Pro-Rata.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Integração com o Servidor CISCO foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Configuração da Integração com o Servidor CISCO

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos.


Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no Grupo de Serviços - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

Servidorcisco.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA


Ao cadastrar o plano, deve configurar os Campos Extras, para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).

  • Para cada velocidade um plano diferente.

Servidorcisco1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS


No Servidor de Roteamento deve configurar os Tipos de Interface do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

Servidorcisco2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES


No cadastro do cliente vai exibir o Ponto de Acesso, esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

Servidorcisco5.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO


Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

Servidorcisco4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO


Na tela de configuração do IP deve selecionar a Interface de Conexão, o Número de IP e o Número de VLan que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

Servidorcisco3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

  • Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.


BarraAmarela.png Lampada.png O Campo CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.
  • No campo CFPS, é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

Composição

BarraAmarela.png Lampada.png As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.

A alteração de Composição foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Na aba Composição deverá preencher os campos:

Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão

No campo Comissão do Vendedor deverá marcar se é um valor Fixo ou Porcentual.

  • Valor Fixo: o campo Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
  • Valor Porcentual: o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO

Regra para Porcentagem

1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra.
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de Comissões do Usuário, o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima.
Usuario123.png


Botão - Add.Valor

O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo Hospedagem e a outra Telefonia. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.

No campo Composição do Plano, deverá clicar no botão Add.Valor e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:

  • Código da Conta: deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
  • Descrição Conta Rec.: digitar o motivo da conta a receber;
  • Descrição Doc. Fiscal: se estiver em branco, não permitirá salvar.
  • Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
  • Empresa: selecionar a empresa cadastrada;
  • Tipo de Documento: selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
  • Modalidade Cobrança: selecionar a modalidade de cobrança configurada;
  • Tipo de Serviço: selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
  • Valor Discriminado: preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
  • Código Fiscal: digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
  • Tributos
  • ICMS%, FUST%, FUNTEL%, ISS%, COFINS% refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
  • Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de ISS na nota será informado o valor. Ex.:valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

BarraAmarela.png Lampada.png "Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente" foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Contratos

Na aba Contrato deverá preencher os campos:

Campos - Modelo e Validade do Contrato

No campo Modelo de Contrato apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo Validade de Contrato será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO

Botão - Add.Contratos

Ao clicar no botão Add.Contratos abrirá a tela Contratos.
Na tela Contratos apresentará os campos Modelo de Contrato onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo Validade do Contrato que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 1": Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 2": Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.


Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo "Planos e Serviços" veja que forma proceder: Adicionar Contratos em Planos e Serviços.

Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: Cadastro do Cliente.

Descontos

Em Descontos é possível disponibilizar dois tipos de descontos: Desconto por Pagamento Antecipado e Mensalidade Progressiva

Desconto por Pagamento Antecipado

Caso queira dar Desconto por Pagamento Antecipado deverá selecionar a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

  • Valor Absoluto
  • (Sim), o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: Valor do Plano e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em Composição, ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, Não serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
  • (Não), o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo Valor a Pagar poderá verificar em: Planos.
  • É possível dar desconto por: Pagamentos até o dia cadastrado do Mês ou Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento.
  • Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
  • Valor do Desconto: Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo Desconto %.

PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Mensalidade Progressiva

Para dar desconto por Mensalidade Progressiva, selecione a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

  • Valor do Plano: já vem preenchido automaticamente.
  • N° da Mensalidade: defini qual mensalidade dará o desconto.
  • Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
  • Valor da Mensalidade: mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
  • Obs.: Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.

PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Tx. Instalação

Na aba Taxa de Instalação para cobrar taxa deverá preencher os campos:

Campo - Cobrar taxa Instalação

No campo Cobrar Taxa de Instalação deverá marcar Sim se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar Não os outros campos serão desabilitados.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc.

No campo Criar Conta a Receber deverá definir uma conta a receber Ao adicionar o Plano ou Primeiro Faturamento do cliente.

  • Ao selecionar a opção Ao adicionar o Plano apresentará o campo Quantidade de Dias Venc.
  • Ao selecionar a opção Primeiro Faturamento apresentará o campo Quantidade de Parcelas.
  • Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em Adicionar Plano, ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.

PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Valor da Taxa de Instalação

No campo Valor da Taxa de Instalação deverá inserir o valor a ser cobrado.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Descrição Conta a Receber

No campo Descrição Conta a Receber deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - Instalação ou Taxa de Instalação ficará gravada no contas a receber.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Tipo de Serviço Adicional

No campo Tipo de Serviço Adicional apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais).
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Correio

Na aba Correio deverá preencher os campos:

Campo - Correio

  • Permite Criar E-mails do Provedor: devera marcar Sim ou Não, caso coloque não os demais campos da aba Correio serão desabilitados.
  • Quantidade de E-mail: cadastrado no plano do cliente.
  • Tipo de MTA(Mail Transfer Agente): agente de transporte de e-mail se é Qmail ou PostFix.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Principal

  • Quota de E-Mail Principal: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Secundário

  • Quota E-Mail Secundário: tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
  • Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central: permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
  • Valor dos E-Mails Adicionais: no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
  • Tipo de Serviço Adicional: Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Domínios

Preencha as informações referente aos Domínios.

PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png

Radius

Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

  • O Serviço suporta Autenticação de Radius.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
  • Quantidade de Logins: quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  • Valor Login Adicional.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
  • Tipo de Serviço Adicional: quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
  • Vinculado a E-mails.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
  • Servidor de Radius para autenticar.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.
  • Salvar Login com domínio no Radius, marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo joao@provedor.com.br, caso marque como (NÃO) será gravado como joao.
  • Grupo que será Vinculado no Radius.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png

Navegação

Na aba Navegação se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:

  • O objetivo principal da Navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

Campo - Navegação

  • O Serviço Aceita a Criação de IP: as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
  • Taxa de DOWNLOAD de Serviço: frequência ou velocidade com que o download é realizado.
  • Taxa de UPLOAD do Serviço: frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
  • Quantidade de IPs: quantidade de IPs que a navegação possui.
  • Classe IPs Entregue: máscara do IP.
  • Entregar Endereço IP Público: opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
  • Entregar Endereço IP Fixo: deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
  • Velocidade Redução: neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizaçõesSuspensão Parcial.
  • Prioridade:
  • Burst Download: é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
  • Burst UpLoad:
  • Parâmetros do Burst: são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
  • Para este procedimento: Adicionar Circuito.

Navegaçãocirucuito.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Franquia de Dados

No campo Possui Franquia de Navegação ao colocar como Sim abrirá a tela Franquia de Navegação onde deverá preencher os campos:

  • Quantidade Mensal Permitido: velocidade permitida da franquia.
  • Unidade de Medida: é a forma de medição da velocidade.
  • Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear: caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
  • Serviço Adicional Excedentes: tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
  • Valor Limite: é o valor máximo do uso da franquia.
  • Vl.Adicional: caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
  • Ao clicar em Editar abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.


Na tela Franquia de Navegação, é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.

  • Solicitar Confirmação ao Usuário: se estiver como Sim apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
  • Configuração com o Cliente(Provedor);
  • Integração;
  • Tarefa Agendada.
  • Obs.: caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.

Franquiadenavegação.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Banco de Dados

Na aba Banco Dados preencher as informações referente ao banco de dados.
PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS

Voz

Na aba Voz deverá preencher os campos:

  • O Serviço Suporte Serviço de Telefonia: marque uma das opções Sim ou Não. Clicando em Sim, serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
  • Tipo Telefonia: neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
  • Quantidade de Terminais de Voz: informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
  • Quantidade de Dígitos para o Terminal: dígitos do telefone, colocar igual a 8.
  • Servidor de Voz para administração: informe o Host do Servidor.
  • Quantidade Ligações Simultâneas: basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
  • Crédito Automático(Plano Controle): selecionando a opção Sim, habilitará o campo Valor a Creditar na Plataforma.
  • Valor a Creditar na Plataforma: este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
  • Botão Configurar Redirecionamento: forma de configuração para o Siga-me

PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Botão - Configurar Redirecionamento

  • Cobrar Redirecionamento: neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço Siga-me.
  • Valor Redirecionamento: optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
  • Cobrança Mensal:
  • Opção Sim: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
  • Opção Não: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no Primeiro Faturamento.
  • Tipo de Serviço Adicional: selecionar o tipo de Serviço.

PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Franquias de Voz - Telefonia

Na área Franquia de Voz, poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção Adicionar Franquia e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro, deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção Salvar.
PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Franquia de Voz - Móvel

Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível Adicionar Franquia e exibe a tela abaixo:
FranquiaVozMovel.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ


Ao clicar em Adicionar Franquia surgirá a tela de Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia e Código da Conta.

FranquiaVozMovel1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Antivírus

Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.

  • O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não: para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
  • Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
  • Tipo de Licença do Plano: esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
  • Serviço Adicional para a cobrança: informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
  • Valor da Primeira Licença: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado

valores diferentes para as demais licenças.

  • Valor das Licenças Adicionais: caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.

PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS

Campo Extra

Na aba Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.

  • Caso deseje permite editar o Valor dos campos extras.
  • Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão Editar Campo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

Editar Campo

Ao clicar no botão Editar Campo abrirá a tela de Novo Registro.

  • Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
  • Para inserir um valor numérico.
  • Para selecionar Sim ou Não.

PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

SICI

Na aba SICI é possível adicionar, editar e retirar um registro com Velocidade, Tecnologia e Megas a ser usado.
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção Adicionar e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.

  • Faixa de velocidade do SICI: informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
  • Tecnologia: informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
  • Velocidade (Kbps): (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
  • Checkbox Dedicado: marque se o link fornecido será dedicado ou não.
  • Para Editar selecione o registro e o botão Editar.
  • Para remover algum registro deverá selecionar Remover.

PlanosServiçosAdicionarSICI.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI

Tecnologias

BarraAmarela.png Lampada.png O campo Permite ONUs foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

Na aba Tecnologias poderá:

  • Permite ONUs: marcado com Sim este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo Estrutura de Rede.

PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS

TV

Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

PlanoservTV1.png


  • Permite Criação de Planos de TV deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
  • Na Opção: Pacote liberado no Plano; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

Planoservtv2.png


  • Canais Extra do Plano pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

Planoservtv3.png


Clicar no botão Adicionará Canal exibe a tela para a seleção do canal:

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Nome do Canal: apresentará os canais a serem selecionados.

Número do canal: indicará um número do canal a ser disponibilizado.

Dias de Trial: informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

Tipo de Canal: será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

Família: será apresentado a informação de que Família pertence o canal.


  • Na opção: Equipamentos do Plano: pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

Planoservtv4.png


Clicar no botão Adicionar Equipamento apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Tipo de Equipamento: apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

Quantidade Permitida: informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

Valor do Equipamento Extra: informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.

Serviço Adicional: informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.


Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção Atualizar.


É possível buscar Planos e Serviços pelo campo Pesquisar.

PlanosServicosPesquisar.png

  • No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Promoções foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Promoções

Este serviço facilita vincular as Promoções ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

Promoções.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


Para a configuração das Promoções deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

Promoções1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


Esta tela de Promoção deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

Promoções2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


Vincular as Promoções que serão possíveis oferecer no plano.

Promoções4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


Para este procedimento: Promoções - Web.


Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança.

DICI

Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: Configuração DICI

Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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