Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5"

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__NOTOC__
 
 
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
+
[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 
|}
 
|}
  
Linha 10: Linha 8:
  
  
== Módulo Desktop - Painel Configurações - Planos e Serviços ==  
+
{|align="center"
 +
|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
  
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Faturamento]]
  
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #99CCFF" align="center"
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
|- style="background-color:#FFFFFF"
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Painel_de_Configurações|Painel de Configurações]]
| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]  
 
| Através do módulo "'''Planos e Serviços'''" é possível adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Bando de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Após o cadastro é definido os planos e serviços que o cliente possui. Neste módulo são demonstrados somente os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.
 
|}
 
  
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Plano]]
  
== Permissão ==
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Planos e Serviços]]
{|align="center"
 
|- bgcolor="#B8CCE4"
 
! Permissão
 
! Aplica-se em:
 
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
| Faturamento
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]]
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Visualizar]]
 
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
| Planos e Serviços
+
| [[Autorizador Planos]]
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Visualizar]]
 
  
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
| Tabela de Retenção de Impostos
 
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Visualizar]]
 
 
|}
 
|}
 
<br>
 
<br>
  
1) Na '''Área de Trabalho''' selecione o ícone “Painel de Configurações”.
 
  
[[Arquivo:PainelConfIcone.png]]
+
{|align="center"
 +
|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variáveis<br></span>
  
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Autorizar a ONU antes de Vincular
  
2) Na tela "'''Painel de Configurações'''" selecione a opção "Planos e Serviços" e exibirá a tela "'''Planos e Serviços'''".
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Boletos com Número de Circuito e Contrato
  
[[Arquivo:PlanoseServicosicon.png|900px]]
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]
  
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Fórmula que Gera o Circuito no Cliente
  
2.1) Na tela "'''Planos e Serviços'''", é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
  
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]]
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]
  
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Valor de Arredondamento (Máximo) 
  
== Cadastro ==
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Valor de Arredondamento (Mínimo)
  
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_-_Login_de_Radius_Obrigatório_no_Cadastro_de_Clientes_e_Planos|Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos]]
  
2.1.1) Caso queira criar um novo tipo de serviço, selecione a opção “Novo” e exibirá a tela “'''Novo Registro'''”.
+
|}
 +
<br>
  
 +
__TOC__
  
2.1.2) Na tela “'''Novo Registro'''”, é possível salvar e apagar o serviço.
 
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png|800px]]
+
== Planos e Serviços ==
 +
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
 +
Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
Na tela '''Planos e Serviços''' é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço. <br>
 +
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
2.1.2.1) Aba "'''Cadastro'''" preencha as informações referente ao plano.
+
Para criar um tipo de serviço, selecione o botão '''Novo''' e exibirá '''Novo Registro''' ou para editar selecione um plano e clique no botão '''Abrir'''.
 
+
<br>
 
+
<br>
2.1.2.1.1) No campo '''"Descrição"''', preencha com o nome que dará ao plano.
 
 
 
 
 
2.1.2.1.1.1) No campo '''"Fórmula"''', clique no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]], em seguida irá abrir a tela "'''Fórmula'''", coloque o valor que será o plano e clique em testar para verificar se o valor está correto.
 
 
 
[[Arquivo:PlanoseServicosFormula.png]]
 
 
 
'''Obs.:''' Após clicar na "Testar", exibirá a mensagem de confirmação, selecione "OK".
 
 
 
 
 
2.1.2.1.1.1.1) No campo '''"Código da Conta"''', ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]], irá abrir a tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''".
 
 
 
 
 
2.2) Na tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''", selecione o nome da conta, também é possível procurar através da descrição da conta.
 
 
 
[[Arquivo:PlanoseServicosBuscarContaDemonstrativo.png|500px]]
 
 
 
 
 
2.2.1) No campo '''"Cobrança"''', marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
 
 
 
 
 
2.2.1.1) No campo '''"Status ao Cadastrar"''', selecione o status.
 
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png|800px]]
 
 
 
'''Obs.:''' O plano com status diferente de "Serviço Habilitado", ficará como "Inativo".
 
 
 
 
 
* No campo '''"Dias de Trial ao Cadastrar"''', dias que não pagará pelo serviço, fica a critério do provedor.
 
* No campo '''"Tipo de Cobrança"''', marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO(antecipada) ou PÓS-PAGO(postecipada).
 
* No campo '''"Trial Proporcional"''', informe "SIM", caso deseje que o cliente não pague os primeiros dias de utilização até a data do primeiro fechamento, ou como "NÃO" caso deseje que o cliente pague pelos dias iniciais utilizados até a data do primeiro fechamento.
 
* No campo '''"Cancelamento"''', com "pró-rata"(Pagará somente os dias que utilizou no mês do cancelamento até a data do cancelamento), ou "Sem pró-rata"(caso deseje que o cliente pague o mês inteiro, mesmo que ele cancele antes da data de vencimento).
 
* No campo '''"Carnê"''', marcado como "SIM", são para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
 
* No campo '''"Observações"''', caso necessário, para qualquer informação adicional.
 
 
 
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
Linha 111: Linha 89:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O Campo '''CFPS''' foi disponibilizado para a '''Changelog Versão 14'''.''
+
| '''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.'''
 
|}
 
|}
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.
 
 
  
 +
== Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços ==
 +
Ao abrir a tela dos '''Planos e Serviços''' vai exibir mais uma coluna, a do '''Valor''' do Plano para facilitar a verificação. <br>
 +
[[Arquivo:gruposerviço15.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 
<br>
 
<br>
  
== Composição ==
+
== Cadastro ==
 +
Na aba '''Cadastro''' deverá preencher as informações referente ao plano:
  
 +
=== Campo - Descrição ===
 +
No campo '''Descrição''' deverá preencher com a apresentação do plano.<br>
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
<br>
 
<br>
 +
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.<br>
+
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
<br>
 
Esta atualização estará disponível para o '''Changelog Versão 15, sem data prevista até o momento'''.''
 
 
|}
 
|}
  
 +
=== Botão - Clonar Plano ===
 +
<!--23/09/2016-->
 +
* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
 +
* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].
  
<br>
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
2.2.2) Na '''Composição''', preencha as informações referente a composição do plano.
+
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
 +
|}
  
Exemplo:
 
  
[[Arquivo:composicao1.png|1200px]]
+
Após cadastrar o plano, tem a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. <br>
 +
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''.<br>
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
'''Obs1.:''' No '''campo''' '''Comissão do Vendedor''', marque qual vai ser a comissão se é um valor "Fixo" ou "Porcentual". <br>
+
Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada. <br>
 +
[[Arquivo:clonarplano4.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 
<br>
 
<br>
  
* '''Valor Porcentual''' – O '''campo''' valor recebe a %(porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário. <br>
+
Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. <br>
 +
[[Arquivo:clonarplano5.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 
<br>
 
<br>
  
* '''Valor Fixo''' – O '''campo''' Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
+
=== Campo - Fórmula ===
 +
No campo '''Fórmula''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela '''Fórmula''', coloque o valor do plano e clique em '''Testar''' para verificar se o valor está correto.<br>
 +
* Ao clicar em '''Testar''' exibirá a mensagem de confirmação.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
Exemplo:  
+
=== Campo - Código da Conta ===
 +
No campo '''Código da Conta''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá uma nova tela para buscar o código da conta.. <br>
 +
* Apresentará as colunas '''Código''' e '''Descrição'''
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
 +
<br>
  
[[Arquivo:usuario123.png|700px]]
+
=== Campo - Cobrança ===
 +
No campo '''Cobrança''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
 +
* Podendo ser: '''Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única''' ou '''Sem Cobrança'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
'''Regra para Porcentagem''':<br>
+
=== Campo - Status ao Cadastrar ===
 +
No campo '''Status ao Cadastrar''' apresentará uma lista com os tipo de se status: '''Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária''' e '''Aguardando Configuração'''.
 +
* O plano com status diferente de '''Serviço Habilitado''' ficará como '''Inativo'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
Conforme o item 1. do exemplo, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações > Usuários > Comissões; senão observe o item 2. do exemplo onde se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.<br>
+
=== Campo - Dias Trial ao Cadastrar ===
 +
No campo '''Dias Trial ao Cadastrar''' deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.
 +
* Fica a critério do provedor.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
Por último no item 3. do exemplo, caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada.
+
=== Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===
 +
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
 +
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a  '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
 +
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
 +
* '''Emite Contrato:'''
 +
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
 +
* Caso deseje que seja possível '''Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano''' ao realizar a mudança de plano nos campos '''Tipo de Cobrança''' deverá estar selecionado '''Postecipada''' e no campo '''Cancelamento''' deverá estar selecionado '''Sem Pro-Rata'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
'''Obs2.:''' No campo '''"Valor Comissão"''', informe o valor da comissão.
 
  
'''Obs3.:''' No campo '''"Grupo de Serviços"''', selecione o grupo de serviço que irá utilizar.
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''A alteração de '''Integração com o Servidor CISCO''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.''
 +
|}
  
'''Obs4.:''' No campo '''"Suporta Compra de Créditos"''', marque "SIM" ou "NÃO".
+
== Configuração da Integração com o Servidor CISCO ==
 +
<!-- 04/07/2018 - 170742 NetRocinha -->
  
  
2.2.2.1) No campo '''"Composição do Plano"''', selecione a opção "Add. Valor" e exibirá a tela "'''Composição do Plano'''", preencha as informações referente a composição.
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| '''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos'''.
 +
|}
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroComposiçãoCod.png|500px]]
 
  
'''Obs1.:''' No campo '''Código da Conta''' selecione a o Código e Conta cadastrada;
+
Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no '''Grupo de Serviços''' - Fibra  que serão aplicados para esta configuração.
  
'''Obs2.:''' No campo '''Descrição Conta Receber''' digitar o motivo da Conta Receber;
+
[[Arquivo:servidorcisco.png]]
  
'''Obs3.:''' No campo '''Empresa''' selecionar a empresa cadastrada;
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA
  
'''Obs4.:''' No campo '''Tipo de Documento''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
 
  
'''Obs5.:''' No campo '''Modalidade Cobrança''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
+
Ao cadastrar o plano, deve configurar os '''Campos Extras''', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).
  
'''Obs6.:''' No campo '''Tipo de Serviço''', selecionamos um tipo, onde será uma classificação a mais da composição.
+
* Para cada velocidade um plano diferente.
  
 +
[[Arquivo:servidorcisco1.png]]
  
'''O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.'''
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS
   
 
'''Obs7.:''' No campo '''Valor Discriminado''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
 
  
'''Obs8.:''' Os campos '''ICMS%''',  '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
 
  
'''Obs9.:'''No campo '''Código Fiscal''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório   
+
No '''Servidor de Roteamento''' deve configurar os '''Tipos de Interface''' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.
  
'''Obs10.:''' No campo '''Retém Impostos (PIS/COFINS/CSLL/IRRF)''' marcar a opção "Sim" ou "Não". Existe um cadastro para Retenção de Impostos, para saber mais clique no link [[Arquivo:link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tab.Ret.Impostos|Tabela Retenção de Impostos]].
+
[[Arquivo:servidorcisco2.png]]
* Existe uma permissão para habilitar este campo, para saber mais clique no link [[Arquivo:link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Permissão Tabela Retenção Impostos]]
 
  
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES
  
* ISS: No campo '''ISS''' preencha o valor a ser informado na nota, ou seja, o plano pode ter seu valor quebrado em composições, nesta composição irá ter uma porcentagem de '''ISS''', na nota será informado este valor.
 
Exemplo: Valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
|  '''  A IMPLEMENTAÇÃO ABAIXO AINDA NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA CLIENTES, SERÁ DISPONIBILIZADA NO PRÓXIMO RELEASE'''.
 
|}
 
  
 +
No cadastro do cliente vai exibir o '''Ponto de Acesso''', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.
  
* Selecionando uma empresa do estado de '''Santa Catarina (SC)''' no campo '''EMPRESA''', o sistema irá fazer uma validação dos seguintes Campos:
+
[[Arquivo:servidorcisco5.png]]
  
- '''Descrição Doc. Fiscal''', se estiver em branco, não permitirá o salvamento.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO
  
- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver preenchido com algum valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em qualquer outro plano que tenha uma empresa de Santa catarina Selecionada no Campo Empresa, não permitirá o salvamento.
 
  
- '''Código Fiscal''' se estiver preenchido com algum valor de Código Fiscal já utilizado anteriormente em qualquer outro plano que tenha uma empresa de Santa catarina Selecionada no Campo Empresa, não permitirá o salvamento.
+
Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.
  
 +
[[Arquivo:servidorcisco4.png]]
  
2.2.3) Na aba "'''Contrato'''", selecione o "Modelo de Contrato".
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png|800px]]
 
  
== Descontos ==
+
Na tela de configuração do IP deve selecionar a '''Interface de Conexão''', o '''Número de IP''' e o '''Número de VLan''' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.
  
 +
[[Arquivo:servidorcisco3.png]]
  
2.2.4) Em "'''Descontos'''", é possível disponibilizar dois tipos de descontos.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE
  
 +
* Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.
  
2.2.4.1) Caso queira dar desconto por "Pagamento Antecipado", selecionar a opção "Add. Desconto".
 
  
*'''"Obs."'''  Se marcar "Valor Absoluto" '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: irá incidir sobre o valor do campo:'''''Valor do Plano''''', maiores informações [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]], e '''o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em "Composição"''', ou seja se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" irá ignorar os descontos marcados aqui. A parametrização da composição esta disponibilizada nesse mesmo Link no item: "Aba Composição" item número: 3.2.2
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| '''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.'''
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|}
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* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.
  
* Se marcar Valor Absoluto '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: irá incidir sobre o valor do campo '''''Valor a Pagar''''', maiores informações [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]]
+
== Composição ==
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.
 +
A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
 +
|}
  
[[Arquivo:valorabsoluto.png]]
 
  
 +
Na aba '''Composição''' deverá preencher os campos:
 +
=== Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão ===
 +
No campo '''Comissão do Vendedor''' deverá marcar se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''. <br>
 +
* '''Valor Fixo:''' o campo '''Valor Comissão''' recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
 +
* '''Valor Porcentual:''' o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
2.2.4.2) Na tela "'''Novo Registro'''", preencha as informações referente ao desconto.
+
==== Regra para Porcentagem ====
 +
1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra. <br>
 +
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades. <br>
 +
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima. <br>
 +
[[Arquivo:usuario123.png|750px]]<br>
  
'''Obs.:''' É possível dar desconto por: "Pagamentos até o dia cadastrado do Mês" ou "Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento".
 
  
[[Arquivo:valorabsoluto1.png]]
+
=== Botão - Add.Valor ===
 +
O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo '''Hospedagem''' e a outra '''Telefonia'''. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
No campo '''Composição do Plano''', deverá clicar no botão '''Add.Valor''' e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:
 +
* '''Código da Conta:''' deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
 +
* '''Descrição Conta Rec.:''' digitar o motivo da conta a receber;
 +
* '''Descrição Doc. Fiscal:''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
 +
:* Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
 +
* '''Empresa:''' selecionar a empresa cadastrada;
 +
* '''Tipo de Documento:''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
 +
* '''Modalidade Cobrança:''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
 +
* '''Tipo de Serviço:''' selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
 +
* '''Valor Discriminado:''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
 +
* '''Código Fiscal:''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório   
 +
* '''Tributos'''
 +
:* '''ICMS%''',  '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
 +
:* Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor. '''Ex.:'''valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR
  
2.2.4.2.1 ) Caso queira dar desconto por "Mensalidade Progressiva", selecione a opção "Add.Desconto" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''".
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| '''"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente"''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 6.01.00]'''.''
 +
|}
  
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDesco.png|800px]]
+
== Contratos ==
 +
<!-- 04/10/2019 - (15649) Acesseradio - Inserir ou Remover um ou mais Contrato(s) no Plano do Cliente -->
 +
Na aba '''Contrato''' deverá preencher os campos:
  
 +
=== Campos - Modelo  e Validade do Contrato ===
 +
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png| 750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 +
<br>
 +
<br>
  
2.2.4.2.1.1) Na tela "'''Novo Registro'''", preencha as informações referente ao desconto, definindo em qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.
+
=== Botão - Add.Contratos ===
* '''Os descontos aqui configurados, não serão acatados quando houver troca de plano.'''
+
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. <br>
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png]]
+
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png| 750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 +
<br>
  
  
2.2.5) Na aba "'''Tx. Instalação'''", caso queria cobrar a taxa, preencha as informação referente a taxa de instalação.
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
 +
| '''"Situação 1"''': Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.
 +
|}
 +
<br>
  
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
 +
| '''"Situação 2"''': Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.
 +
|}
  
2.2.5.1)No Campo Cobrar Taxa de Instalação Marque '''Sim ou Não''', para cobrar ou não a taxa de Instalação.
+
 +
Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente.  
  
 +
O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.
  
2.2.5.2)No Campo Criar Conta a Receber.: Defina se será criado um contas a receber no momento de adicionar o plano no cliente ou se irá criar um evento de faturamento para ser cobrado no momento do primeiro faturamento do cliente.
+
Clique no módulo "Planos e Serviços" veja que forma proceder: [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Contratos em Planos e Serviços]].
  
 +
Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cadastro_do_Cliente|Cadastro do Cliente]].
  
2.2.5.3)No campo Valor da Taxa de instalação, coloque o valor a ser cobrado.
+
== Descontos ==
 +
Em '''Descontos''' é possível disponibilizar dois tipos de descontos: '''Desconto por Pagamento Antecipado''' e '''Mensalidade Progressiva'''
 +
<br>
  
 +
=== Desconto por Pagamento Antecipado ===
 +
Caso queira dar '''Desconto por Pagamento Antecipado''' deverá selecionar a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
 +
* '''Valor Absoluto'''
 +
:* '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em '''Composição''', ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
 +
:* '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
 +
* É possível dar desconto por: '''Pagamentos até o dia cadastrado do Mês''' ou '''Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento'''.
 +
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
 +
* '''Valor do Desconto:''' Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo '''Desconto %'''.
 +
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 +
<br>
  
2.2.5.4)No campo Quantidade de Parcelas coloque o numero de parcelas que deseja dividir essa taxa de instalação, a quantidade de parcelas colocadas aqui serão acatadas no momento de Adicionar esse plano em um cliente pelo botão '''Adicionar Plano''', ou no momento de cadastrar um novo cliente e fizer a escolha por esse plano.
+
=== Mensalidade Progressiva ===
 +
<!-- 18/02/2020 - Elitesoft - 209859 - Documentar na WIKI. Z:\Atendimentos\2020\EliteSoft\209859\Documentar. Desconto Promocional = SIM ou NÃO. -->
 +
Para dar desconto por '''Mensalidade Progressiva''', selecione a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
 +
* '''Valor do Plano:''' já vem preenchido automaticamente.
 +
<!-- * '''Promocional:''' se colocar como '''Sim''' apresentará na aba '''Desc.Promocional''' e se marcar como '''Não''' apresentará na aba '''Desconto'''. -->
 +
* '''N° da Mensalidade:''' defini qual mensalidade dará o desconto.
 +
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
 +
* '''Valor da Mensalidade:''' mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
 +
* '''Obs.:''' Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 +
<br>
 +
<!--
 +
==== Campo - Promocional ====
 +
Ao marcar o campo '''Promocional''' como '''Sim''' o desconto será apresentado na aba '''Desc.Promocional''', no contas a receber conforme tela abaixo. Caso o campo '''Promocional''' esteja marcado como '''Não''', será apresentado na aba '''Desconto'''. <br>
 +
[[Arquivo:ClienteFinanceiroExtratoFatEditarContaDesconto.png|950px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / DESCONTO/DESC.PROMOCIONAL
 +
-->
  
 +
== Tx. Instalação ==
 +
Na aba '''Taxa de Instalação''' para cobrar taxa deverá preencher os campos:
  
2.2.5.5)No campo Descrição Conta a Receber, coloque o que quer que seja apresentado na cobrança do cliente, por exemplo 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação', essa informação será gravada no contas a receber do cliente.
+
=== Campo - Cobrar taxa Instalação ===
 +
No campo '''Cobrar Taxa de Instalação''' deverá marcar '''Sim''' se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar '''Não''' os outros campos serão desabilitados. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
=== Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc. ===
 +
No campo '''Criar Conta a Receber''' deverá definir uma conta a receber '''Ao adicionar o Plano''' ou '''Primeiro Faturamento''' do cliente.
 +
* Ao selecionar a opção '''Ao adicionar o Plano''' apresentará o campo '''Quantidade de Dias Venc.'''
 +
* Ao selecionar a opção '''Primeiro Faturamento''' apresentará o campo '''Quantidade de Parcelas.'''
 +
:* Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png|1050px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
2.2.5.6)No campo Tipo de Serviço Adicionar, selecione o tipo de serviço adicional cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços adicionais.
+
=== Campos - Valor da Taxa de Instalação ===
 +
No campo '''Valor da Taxa de Instalação''' deverá inserir o valor a ser cobrado. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroInsta.png|800px]]
+
=== Campo - Descrição Conta a Receber ===
 +
No campo '''Descrição Conta a Receber''' deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - '''Instalação''' ou '''Taxa de Instalação''' ficará gravada no contas a receber. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
=== Campo - Tipo de Serviço Adicional ===
 +
No campo '''Tipo de Serviço Adicional''' apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais). <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
  
2.2.6) Na aba "'''Correio'''", caso permita preencha as informações referente ao correio.
+
== Correio ==
 +
Na aba '''Correio''' deverá preencher os campos:
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png|800px]]
+
=== Campo - Correio ===
 +
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': devera marcar '''Sim''' ou '''Não''', caso coloque não os demais campos da aba '''Correio''' serão desabilitados.
 +
* '''Quantidade de E-mail:''' cadastrado no plano do cliente.
 +
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix'''.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 +
<br>
  
 +
=== Campo - E-Mail Principal ===
 +
* '''Quota de E-Mail Principal:''' capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 +
<br>
  
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': '''(SIM) ou (NÃO)''', se o plano irá suportar criação de e-mail para o cliente;
+
=== Campo - E-Mail Secundário ===
* '''Quantidade de E-mail''': Quantidade de e-mail a ser cadastrado no plano do cliente;
+
* '''Quota E-Mail Secundário:''' tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)'''.: tipo de agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix''';
+
* '''Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central:''' permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
* '''Quota de E-Mail Principal'''.: É a capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
+
* '''Valor dos E-Mails Adicionais:''' no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
* '''Quota E-Mail Secundário'''.: Caso o plano tenha mais de um e-mail qual será o tamanho dos e-mails a partir do segundo e-mail criado.
+
* '''Tipo de Serviço Adicional:''' Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
* '''Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central'''.: Se será permitido o acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
+
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png|750px]] <br>
* '''Valor dos E-Mails Adicionais''', No caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
+
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
* T'''ipo de Serviço Adicional''': Serviço Adicional ao qual será vinculado no Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
 
 
 
  
2.2.7) Na aba "'''Domínios'''", caso permita preencha as informações referente ao domínio.
+
== Domínios ==
 +
Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]
  
 +
== Radius ==
 +
Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.
  
2.2.8) Na aba "'''Radius'''", caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao radius.
+
* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
 
 
* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de radius.
 
  
* '''Quantidade de Logins''': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas 1 login por plano.
+
* '''Quantidade de Logins''': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  
 
* '''Valor Login Adicional'''.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
 
* '''Valor Login Adicional'''.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
Linha 306: Linha 489:
 
* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.
 
* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.
  
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: Esse campo define o nome do grupo de radius para esse plano, radius ja deverá estar configurado pela integração.  
+
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.  
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]
  
 
== Navegação ==
 
== Navegação ==
 +
Na aba '''Navegação''' se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:
 +
* O objetivo principal da '''Navegação''' é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
 +
 +
=== Campo - Navegação ===
 +
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''':  as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
 +
* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' frequência  ou velocidade com que o download é realizado.
 +
* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
 +
* '''Quantidade de IPs:''' quantidade de IPs que a navegação possui.
 +
* '''Classe IPs Entregue:''' máscara do IP.
 +
* '''Entregar Endereço IP Público:''' opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
 +
* '''Entregar Endereço IP Fixo:'''  deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
 +
* '''Velocidade Redução:''' neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações[[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
 +
* '''Prioridade:'''
 +
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
 +
* '''Burst UpLoad:'''
 +
* '''Parâmetros do Burst:''' são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
 +
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].
 +
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]]<br>
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO
  
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=== Franquia de Dados ===
 +
No campo '''Possui Franquia de Navegação''' ao colocar como '''Sim''' abrirá a tela '''Franquia de Navegação''' onde deverá preencher os campos:
 +
* '''Quantidade Mensal Permitido:''' velocidade permitida da franquia.
 +
* '''Unidade de Medida:''' é a forma de medição da velocidade.
 +
* '''Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear:''' caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
 +
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
 +
* '''Valor Limite:''' é o valor máximo do uso da franquia.
 +
* '''Vl.Adicional:''' caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
 +
* Ao clicar em '''Editar''' abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.
  
2.2.9) Na aba "'''Navegação'''", caso o serviço aceite a criação de IP, preencha as informações referente a navegação.
 
  
* O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
+
Na tela '''Franquia de Navegação''', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
 +
* '''Solicitar Confirmação ao Usuário:''' se estiver como '''Sim''' apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
 +
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
 +
:* Integração;
 +
:* Tarefa Agendada.
 +
* '''Obs.:''' caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.
 +
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisNavegacao.png|800px]]
+
== Banco de Dados ==
 +
Na aba '''Banco Dados''' preencher as informações referente ao banco de dados. <br>
 +
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS
  
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''':  As opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
+
== Voz ==
 +
Na aba '''Voz''' deverá preencher os campos:
 +
* '''O Serviço Suporte Serviço de Telefonia''': marque uma das opções '''Sim''' ou '''Não'''. Clicando em '''Sim''', serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
 +
* '''Tipo Telefonia''': neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 +
* '''Quantidade de Terminais de Voz''': informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 +
* '''Quantidade de Dígitos para o Terminal''': dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 +
*'''Servidor de Voz para administração''': informe o '''Host do Servidor'''.
 +
* '''Quantidade Ligações Simultâneas''': basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 +
* '''Crédito Automático(Plano Controle)''': selecionando a opção '''Sim''', habilitará o campo '''Valor a Creditar na Plataforma'''.
 +
* '''Valor a Creditar na Plataforma''': este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 +
* Botão '''Configurar Redirecionamento''': forma de configuração para o '''Siga-me'''
 +
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
* '''Tx. de DOWNLOAD de Serviço:''' Frequência  ou velocidade com que o download é realizado.
+
=== Botão - Configurar Redirecionamento ===
 +
* '''Cobrar Redirecionamento''': neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço '''Siga-me'''.
 +
* '''Valor Redirecionamento''': optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 +
* '''Cobrança Mensal''':
 +
:* Opção '''Sim''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
 +
:* Opção '''Não''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no '''Primeiro Faturamento'''.
 +
* '''Tipo de Serviço Adicional''': selecionar o tipo de Serviço.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
* '''Tx. de UPLOAD do Serviço:''' Frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
+
=== Franquias de Voz - Telefonia ===
 +
Na área '''Franquia de Voz''', poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção '''Adicionar Franquia''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela '''Novo Registro''', deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção '''Salvar'''. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
* '''Quantidade de IPs:''' Quantidade de IPs que a navegação possui.
+
=== Franquia de Voz - Móvel ===
 +
Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível '''Adicionar Franquia''' e exibe a tela abaixo:<br>
 +
[[Arquivo:FranquiaVozMovel.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
* '''Classe IPs Entregue:''' Máscara do IP.
 
  
* '''Entregar Endereço IP Público:''' Opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
+
Ao clicar em '''Adicionar Franquia''' surgirá a tela de '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos '''Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia''' e '''Código da Conta'''. <br>
 +
* Para '''Tipo de Terminação''' ver [[FC34_ModuloDesk_93_113184_-_V%C3%A1rios_Tipos_Termina%C3%A7%C3%A3o|Vários Tipos Terminação]]<br>
 +
[[Arquivo:FranquiaVozMovel1.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
* '''Entregar Endereço IP Fixo:''' Deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
+
== Antivírus ==
* '''Velocidade Redução:''' Neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, mas para que isto seja possível, é necessárias várias parametrizações, clique aqui [[Arquivo:link.png|20px]] [[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]] para ter detalhes.
+
Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado. <br>
 +
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
 +
* '''Quantidade de Licenças por plano:''' informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
 +
* '''Tipo de Licença do Plano:''' esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
 +
* '''Serviço Adicional para a cobrança:''' informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
 +
* '''Valor da Primeira Licença:''' colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
 +
valores diferentes para as demais licenças.
 +
* '''Valor das Licenças Adicionais:''' caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS
  
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
+
== Campo Extra ==
 +
Na aba '''Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.
 +
* Caso deseje permite editar o '''Valor''' dos campos extras.
 +
:* Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão '''Editar Campo'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.
  
* '''Parâmetros dos Burst:''' São descrições sobre os campos contido no Burst Download.
+
=== Editar Campo ===
* '''Permite Circuitos:''' Marcado com a opção "Sim", é possível criar vários circuitos para o Plano. Clique [[Arquivo:link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Aqui]] para saber como é adicionado um circuito;
+
Ao clicar no botão '''Editar Campo''' abrirá a tela de '''Novo Registro'''.
 +
* Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
 +
:* Para inserir um valor numérico.
 +
:* Para selecionar '''Sim''' ou '''Não'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.
  
 +
== SICI ==
 +
Na aba '''SICI''' é possível adicionar, editar e retirar um registro com '''Velocidade''', '''Tecnologia''' e '''Megas''' a ser usado. <br>
 +
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção '''Adicionar''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela '''Novo Registro''' informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir. <br>
 +
* '''Faixa de velocidade do SICI:''' informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
 +
* '''Tecnologia:''' informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 +
* '''Velocidade (Kbps)''': (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
 +
* '''Checkbox Dedicado:''' marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 +
* Para '''Editar''' selecione o registro  e o botão '''Editar'''.
 +
* Para remover algum registro deverá selecionar '''Remover'''.
 +
[[Arquivo:PlanosServiçosAdicionarSICI.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI
  
 +
== Tecnologias ==
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| O campo ''Permite ONUs'' foi disponibilizado para o '''Changelog Versão 14'''.
+
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
 
|}
 
|}
  
 +
Na aba '''Tecnologias''' poderá:
 +
* '''Permite ONUs''': marcado com '''Sim''' este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]].  <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS
  
* '''Permite ONUs''': Marcado com '''Sim''', este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]]. Se estiver marcado como '''Não''', não será apresentando este plano para fazer o vínculo.
+
== TV ==
 +
Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
  
 +
[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]
  
2.2.9.1) Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção "Editar" e exibirá a tela "'''Franquia de Navegação'''".
 
  
 +
* '''Permite Criação de Planos de TV''' deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
  
2.2.9.1.1) Na tela "'''Franquia de Navegação'''", é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
+
* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisNavegacaoFranquiaVoz.png|800px]]
+
[[Arquivo:planoservtv2.png|800px]]
  
* '''Quantidade mensal permitido:''' é a quantidade de velocidade permitida na franquia.
 
  
* '''Unidade de medida:''' é a forma de medição da velocidade.
+
* '''Canais Extra do Plano''' pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.
  
* Após ultrapassar o valor permitido na franquia, é possível: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.
+
[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]
  
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
 
  
* O campo '''Valor Limite''' é o valor máximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
+
Clicar no botão '''Adicionará Canal''' exibe a tela para a seleção do canal:
  
* O campo '''Solicitar Confirmação ao Usuário''' se estiver como '''Sim''', irá apresentar uma página que será "cobrado" a franquia de navegação, vai depender do que esteja configurado, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não irá ter efeito nenhum, segue abaixo oque é necessário:
+
'''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
  
** Configuração com o Cliente(Provedor);
+
'''Nome do Canal''': apresentará os canais a serem selecionados.
** Integração;
 
** Tarefa Agendada.
 
''' Caso o provedor deseja ter esta implementação, basta entrar em contato com o Suporte'''.
 
  
== Banco de Dados==
+
'''Número do canal''': indicará um número do canal a ser disponibilizado.
  
 +
'''Dias de Trial''': informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
  
2.2.10) Na aba "'''Banco Dados'''", caso permita preencha as informações referente ao banco de dados.
+
'''Tipo de Canal''': será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]]
+
'''Família''': será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
  
  
== Voz==
+
* Na opção: '''Equipamentos do Plano''': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
  
 +
[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]
  
2.2.11) Na aba "'''Voz'''", preencha as informações referente a voz.
 
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVoz.png|800px]]
+
Clicar no botão '''Adicionar Equipamento''' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
  
* No campo "O Serviço Suporte Serviço de Telefonia", marque uma das opções "SIM" ou "NÃO". Clicando em "Sim",  serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
+
'''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
* No campo "Tipo Telefonia", neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 
* No campo "Quantidade de Terminais de Voz", informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 
* No campo "Quantidade de Dígitos para o Terminal", dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 
* No campo "Servidor de Voz para Integração", informe o "Host do Servidor".
 
* No campo "Quantidade Ligações Simultâneas", basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 
* Crédito Automático(Plano Controle): Selecionando a opção "Sim", habilitará o campo "Valor a Creditar na Plataforma".
 
* Valor a Creditar na Plataforma: Este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 
* Botão "Configurar Redirecionamento": Forma de configuração para o "Siga-me".
 
[[Arquivo:PlanoServicosConfigRedirec.png|450px]]
 
  
* Cobrar Redirecionamento: Neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço "Siga-me".
+
'''Tipo de Equipamento''': apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
* Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 
* Cobrança Mensal:
 
**Opção "Sim": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
 
**Opção "Não": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no "Primeiro Faturamento".
 
* Tipo de Serviço Adicional: Basta selecionar o tipo de Serviço.
 
  
2.2.11.1) Na área "Franquia de Voz", caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção "Add. Franquia" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''". Na tela "'''Novo Registro'''", preencher as informações referente a franquia e após, selecionar a opção "Salvar".
+
'''Quantidade Permitida''': informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png|450px]]
+
'''Valor do Equipamento Extra''': informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.
  
 +
'''Serviço Adicional''': informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
  
2.2.12) Na aba "'''Campos Ex.(Campos Extra)'''", caso queira editar o campo, selecione a opção "Editar Campo", que exibirá a tela "'''Valor do Campo Extra'''".
 
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png|800px]]
+
Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção '''Atualizar'''.
  
  
2.2.12.1) Na tela "'''Editar Campo Extra'''", após alterar o valor, selecione a opção "Salvar".
+
É possível buscar '''Planos e Serviços''' pelo campo '''Pesquisar'''.
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png|600px]]
+
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
  
 +
* No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.
  
== Antivírus ==
 
  
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| '''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.'''
 +
|}
  
2.2.13) Em "'''Antivírus'''", é possível adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.
+
== Promoções ==
  
[[Arquivo:antivirus3.png|800px]]
+
<!--01/12/2016-->
  
  
O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não. Caso marcar NÃO, serão desabilitadas todas as opções.
+
Este serviço facilita vincular as '''Promoções''' ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.
  
Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
+
[[Arquivo:promoções.png]]
  
Tipo de Licença do Plano, essa tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
  
Serviço Adicional para a cobrança, informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
 
  
Valor da 1ª Licença.:  colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
+
Para a configuração das '''Promoções''' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.
valores diferentes para as demais licenças.
 
  
Valor das Licenças Adicionais.: Caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
+
[[Arquivo:promoções1.png]]
 
  
== SICI ==
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES
 
  
2.2.14) Na aba "'''SICI'''", é possível adicionar, editar e retirar um registro com "Velocidade", "Tecnologia" e "Megas" a ser usado.
 
  
[[Arquivo:PlanosServicoSICI.png|800px]]
+
Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.  
  
 +
[[Arquivo:promoções2.png]]
  
2.2.14.1) Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção "Adicionar" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''".
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES
  
  
2.2.14.1.1) Na tela "'''Novo Registro'''", informe a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.  
+
Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.
  
[[Arquivo:PLanosServicosSICINVREGIS.png|800px]]
+
[[Arquivo:promoções4.png]]
  
* Faixa de velocidade do SICI: Informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos, basta selecioná-los.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR /  PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
* Tecnologia: Informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 
* Informe em Kbps (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
 
* Dedicado: Marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 
  
'''Obs1.:''' Para editar selecione o registro, após a opção "Editar".
 
  
'''Obs2.:''' Caso queira remover algum regsitro, selecione a opção "Retirar".  
+
Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].
  
  
== TV ==
+
[[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].
  
 +
== DICI ==
 +
Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: [[Configura%C3%A7%C3%A3o_do_DICI|'''Configuração DICI''']]
  
2.2.15) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
+
== Ver Também ==
 +
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]].
  
[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]  
+
* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Licen.C3.A7a_Antiv.C3.ADrus|Cadastrar Nova Licença de Antivírus]]
  
 +
* [[Configurar_MVNO|Configurar MVNO]]
  
* Na opção: '''Permite Criação de Planos de TV''', será marcado se o plano irá ter suporte a módulo de TV;
 
  
* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
 
  
[[Arquivo:planoservtv2.png|800px]]
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
+
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
+
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
* Na opção: '''Canais Extra do Plano''' será possível adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.
+
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
+
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]
+
|}
 
 
 
 
Clicando no botão '''Add. Canal''', será apresentada a tela para a seleção do canal:
 
 
 
'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
 
 
 
'''Nome do Canal''': Apresenta os canais a serem selecionados.
 
 
 
'''Número do canal''': Indicar um número do canal a ser disponibilizado.
 
 
 
'''Dias de Trial''': Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
 
 
 
'''Tipo de Canal''': Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
 
 
 
'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
 
 
 
 
 
* Na opção: '''Equipamentos do Plano''': será possível adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
 
 
 
[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]
 
 
 
 
 
Clicando no botão '''Add. Equipamento''', será apresentada a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
 
 
 
'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
 
 
 
'''Tipo de Equipamento''': Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
 
 
 
'''Quantidade Permitida''': Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
 
 
 
'''Valor do Equipamento Extra''': Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.
 
 
 
'''Serviço Adicional''': Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
 
 
 
 
 
2.2.16) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".
 
 
 
 
 
2.2.16.1) Caso deseje é possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".
 
 
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
 
 
 
'''Obs.:''' No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que deseja buscar escolha uma opção, após selecione a opção "Pesquisar".  
 
 
 
 
 
2.2.17)  Caso queira ordenar os dados da lista em crescente ou decrescente, selecione a coluna e exibirá uma seta ao lado direito da coluna.
 
 
 
* Seta para ordenação crescente: [[Arquivo:PlanosServicocrescente.png]]
 
* Seta para ordenação decrescente: [[Arquivo:PlanosServicoDecrescente.png]]
 
  
  
Linha 542: Linha 763:
  
  
[[Categoria: Changelog14]]
+
[[Categoria:Changelog 5.01.14]]
 
+
[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
[[Categoria: Changelog15]]
+
[[Categoria:Changelog 5.02.00]]
 +
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
 +
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 +
[[Categoria:Changelog 6.02.00]]
 +
[[Categoria:Changelog 6.05.00]]
 +
[[Categoria:Variáveis]]
 +
[[Categoria:Permissões]]

Edição das 14h21min de 6 de outubro de 2021


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Permissão
Faturamento
Painel de Configurações
Permite Clonar Plano
Planos e Serviços
Tabela de Retenção de Impostos
Autorizador Planos



Variáveis
Autorizar a ONU antes de Vincular
Boletos com Número de Circuito e Contrato
Criar Circuito Automaticamente
Fórmula que Gera o Circuito no Cliente
Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
Permite Clonar Planos
Valor de Arredondamento (Máximo)
Valor de Arredondamento (Mínimo)
Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos



Planos e Serviços

Objetivo.jpg Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.

Na tela Planos e Serviços é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
PlanoServicosPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Para criar um tipo de serviço, selecione o botão Novo e exibirá Novo Registro ou para editar selecione um plano e clique no botão Abrir.

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços

Ao abrir a tela dos Planos e Serviços vai exibir mais uma coluna, a do Valor do Plano para facilitar a verificação.
Gruposerviço15.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Cadastro

Na aba Cadastro deverá preencher as informações referente ao plano:

Campo - Descrição

No campo Descrição deverá preencher com a apresentação do plano.
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Clonar Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Botão - Clonar Plano

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de Clonar Plano entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


Após cadastrar o plano, tem a opção de Clonar Plano e gerar outra cópia.
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: "Tem Certeza que deseja clonar este plano?".
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada.
Clonarplano4.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Verificará que o Plano gerado mantém o plano com o Nome diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano.
Clonarplano5.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Campo - Fórmula

No campo Fórmula clique em Bt abrir2.jpg e em seguida abrir a tela Fórmula, coloque o valor do plano e clique em Testar para verificar se o valor está correto.

  • Ao clicar em Testar exibirá a mensagem de confirmação.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Código da Conta

No campo Código da Conta ao clicar no botão Bt abrir2.jpg abrirá uma nova tela para buscar o código da conta..

  • Apresentará as colunas Código e Descrição

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Cobrança

No campo Cobrança marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).

  • Podendo ser: Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única ou Sem Cobrança.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Status ao Cadastrar

No campo Status ao Cadastrar apresentará uma lista com os tipo de se status: Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária e Aguardando Configuração.

  • O plano com status diferente de Serviço Habilitado ficará como Inativo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Dias Trial ao Cadastrar

No campo Dias Trial ao Cadastrar deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.

  • Fica a critério do provedor.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc

  • Tipo de Cobrança: marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
  • Trial Proporcional: quando for igual a Sim, o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como Não o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
  • Cancelamento: caso marcar Com pro-rata pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar Sem pro-rata o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
  • Emite Contrato:
  • Carnê: deverá marcar como Sim para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
  • Caso deseje que seja possível Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano ao realizar a mudança de plano nos campos Tipo de Cobrança deverá estar selecionado Postecipada e no campo Cancelamento deverá estar selecionado Sem Pro-Rata.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Integração com o Servidor CISCO foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Configuração da Integração com o Servidor CISCO

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos.


Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no Grupo de Serviços - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

Servidorcisco.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA


Ao cadastrar o plano, deve configurar os Campos Extras, para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).

  • Para cada velocidade um plano diferente.

Servidorcisco1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS


No Servidor de Roteamento deve configurar os Tipos de Interface do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

Servidorcisco2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES


No cadastro do cliente vai exibir o Ponto de Acesso, esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

Servidorcisco5.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO


Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

Servidorcisco4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO


Na tela de configuração do IP deve selecionar a Interface de Conexão, o Número de IP e o Número de VLan que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

Servidorcisco3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

  • Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.


BarraAmarela.png Lampada.png O Campo CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.
  • No campo CFPS, é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

Composição

BarraAmarela.png Lampada.png As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.

A alteração de Composição foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Na aba Composição deverá preencher os campos:

Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão

No campo Comissão do Vendedor deverá marcar se é um valor Fixo ou Porcentual.

  • Valor Fixo: o campo Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
  • Valor Porcentual: o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO

Regra para Porcentagem

1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra.
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de Comissões do Usuário, o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima.
Usuario123.png


Botão - Add.Valor

O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo Hospedagem e a outra Telefonia. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.

No campo Composição do Plano, deverá clicar no botão Add.Valor e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:

  • Código da Conta: deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
  • Descrição Conta Rec.: digitar o motivo da conta a receber;
  • Descrição Doc. Fiscal: se estiver em branco, não permitirá salvar.
  • Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
  • Empresa: selecionar a empresa cadastrada;
  • Tipo de Documento: selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
  • Modalidade Cobrança: selecionar a modalidade de cobrança configurada;
  • Tipo de Serviço: selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
  • Valor Discriminado: preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
  • Código Fiscal: digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
  • Tributos
  • ICMS%, FUST%, FUNTEL%, ISS%, COFINS% refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
  • Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de ISS na nota será informado o valor. Ex.:valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

BarraAmarela.png Lampada.png "Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente" foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Contratos

Na aba Contrato deverá preencher os campos:

Campos - Modelo e Validade do Contrato

No campo Modelo de Contrato apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo Validade de Contrato será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO

Botão - Add.Contratos

Ao clicar no botão Add.Contratos abrirá a tela Contratos.
Na tela Contratos apresentará os campos Modelo de Contrato onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo Validade do Contrato que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 1": Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 2": Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.


Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo "Planos e Serviços" veja que forma proceder: Adicionar Contratos em Planos e Serviços.

Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: Cadastro do Cliente.

Descontos

Em Descontos é possível disponibilizar dois tipos de descontos: Desconto por Pagamento Antecipado e Mensalidade Progressiva

Desconto por Pagamento Antecipado

Caso queira dar Desconto por Pagamento Antecipado deverá selecionar a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

  • Valor Absoluto
  • (Sim), o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: Valor do Plano e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em Composição, ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, Não serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
  • (Não), o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo Valor a Pagar poderá verificar em: Planos.
  • É possível dar desconto por: Pagamentos até o dia cadastrado do Mês ou Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento.
  • Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
  • Valor do Desconto: Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo Desconto %.

PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Mensalidade Progressiva

Para dar desconto por Mensalidade Progressiva, selecione a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

  • Valor do Plano: já vem preenchido automaticamente.
  • N° da Mensalidade: defini qual mensalidade dará o desconto.
  • Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
  • Valor da Mensalidade: mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
  • Obs.: Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.

PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Tx. Instalação

Na aba Taxa de Instalação para cobrar taxa deverá preencher os campos:

Campo - Cobrar taxa Instalação

No campo Cobrar Taxa de Instalação deverá marcar Sim se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar Não os outros campos serão desabilitados.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc.

No campo Criar Conta a Receber deverá definir uma conta a receber Ao adicionar o Plano ou Primeiro Faturamento do cliente.

  • Ao selecionar a opção Ao adicionar o Plano apresentará o campo Quantidade de Dias Venc.
  • Ao selecionar a opção Primeiro Faturamento apresentará o campo Quantidade de Parcelas.
  • Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em Adicionar Plano, ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.

PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Valor da Taxa de Instalação

No campo Valor da Taxa de Instalação deverá inserir o valor a ser cobrado.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Descrição Conta a Receber

No campo Descrição Conta a Receber deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - Instalação ou Taxa de Instalação ficará gravada no contas a receber.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Tipo de Serviço Adicional

No campo Tipo de Serviço Adicional apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais).
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Correio

Na aba Correio deverá preencher os campos:

Campo - Correio

  • Permite Criar E-mails do Provedor: devera marcar Sim ou Não, caso coloque não os demais campos da aba Correio serão desabilitados.
  • Quantidade de E-mail: cadastrado no plano do cliente.
  • Tipo de MTA(Mail Transfer Agente): agente de transporte de e-mail se é Qmail ou PostFix.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Principal

  • Quota de E-Mail Principal: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Secundário

  • Quota E-Mail Secundário: tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
  • Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central: permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
  • Valor dos E-Mails Adicionais: no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
  • Tipo de Serviço Adicional: Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Domínios

Preencha as informações referente aos Domínios.

PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png

Radius

Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

  • O Serviço suporta Autenticação de Radius.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
  • Quantidade de Logins: quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  • Valor Login Adicional.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
  • Tipo de Serviço Adicional: quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
  • Vinculado a E-mails.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
  • Servidor de Radius para autenticar.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.
  • Salvar Login com domínio no Radius, marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo joao@provedor.com.br, caso marque como (NÃO) será gravado como joao.
  • Grupo que será Vinculado no Radius.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png

Navegação

Na aba Navegação se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:

  • O objetivo principal da Navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

Campo - Navegação

  • O Serviço Aceita a Criação de IP: as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
  • Taxa de DOWNLOAD de Serviço: frequência ou velocidade com que o download é realizado.
  • Taxa de UPLOAD do Serviço: frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
  • Quantidade de IPs: quantidade de IPs que a navegação possui.
  • Classe IPs Entregue: máscara do IP.
  • Entregar Endereço IP Público: opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
  • Entregar Endereço IP Fixo: deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
  • Velocidade Redução: neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizaçõesSuspensão Parcial.
  • Prioridade:
  • Burst Download: é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
  • Burst UpLoad:
  • Parâmetros do Burst: são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
  • Para este procedimento: Adicionar Circuito.

Navegaçãocirucuito.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Franquia de Dados

No campo Possui Franquia de Navegação ao colocar como Sim abrirá a tela Franquia de Navegação onde deverá preencher os campos:

  • Quantidade Mensal Permitido: velocidade permitida da franquia.
  • Unidade de Medida: é a forma de medição da velocidade.
  • Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear: caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
  • Serviço Adicional Excedentes: tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
  • Valor Limite: é o valor máximo do uso da franquia.
  • Vl.Adicional: caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
  • Ao clicar em Editar abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.


Na tela Franquia de Navegação, é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.

  • Solicitar Confirmação ao Usuário: se estiver como Sim apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
  • Configuração com o Cliente(Provedor);
  • Integração;
  • Tarefa Agendada.
  • Obs.: caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.

Franquiadenavegação.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Banco de Dados

Na aba Banco Dados preencher as informações referente ao banco de dados.
PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS

Voz

Na aba Voz deverá preencher os campos:

  • O Serviço Suporte Serviço de Telefonia: marque uma das opções Sim ou Não. Clicando em Sim, serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
  • Tipo Telefonia: neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
  • Quantidade de Terminais de Voz: informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
  • Quantidade de Dígitos para o Terminal: dígitos do telefone, colocar igual a 8.
  • Servidor de Voz para administração: informe o Host do Servidor.
  • Quantidade Ligações Simultâneas: basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
  • Crédito Automático(Plano Controle): selecionando a opção Sim, habilitará o campo Valor a Creditar na Plataforma.
  • Valor a Creditar na Plataforma: este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
  • Botão Configurar Redirecionamento: forma de configuração para o Siga-me

PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Botão - Configurar Redirecionamento

  • Cobrar Redirecionamento: neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço Siga-me.
  • Valor Redirecionamento: optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
  • Cobrança Mensal:
  • Opção Sim: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
  • Opção Não: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no Primeiro Faturamento.
  • Tipo de Serviço Adicional: selecionar o tipo de Serviço.

PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Franquias de Voz - Telefonia

Na área Franquia de Voz, poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção Adicionar Franquia e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro, deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção Salvar.
PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Franquia de Voz - Móvel

Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível Adicionar Franquia e exibe a tela abaixo:
FranquiaVozMovel.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ


Ao clicar em Adicionar Franquia surgirá a tela de Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia e Código da Conta.

FranquiaVozMovel1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Antivírus

Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.

  • O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não: para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
  • Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
  • Tipo de Licença do Plano: esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
  • Serviço Adicional para a cobrança: informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
  • Valor da Primeira Licença: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado

valores diferentes para as demais licenças.

  • Valor das Licenças Adicionais: caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.

PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png
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Campo Extra

Na aba Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.

  • Caso deseje permite editar o Valor dos campos extras.
  • Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão Editar Campo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png
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Editar Campo

Ao clicar no botão Editar Campo abrirá a tela de Novo Registro.

  • Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
  • Para inserir um valor numérico.
  • Para selecionar Sim ou Não.

PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png
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SICI

Na aba SICI é possível adicionar, editar e retirar um registro com Velocidade, Tecnologia e Megas a ser usado.
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção Adicionar e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.

  • Faixa de velocidade do SICI: informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
  • Tecnologia: informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
  • Velocidade (Kbps): (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
  • Checkbox Dedicado: marque se o link fornecido será dedicado ou não.
  • Para Editar selecione o registro e o botão Editar.
  • Para remover algum registro deverá selecionar Remover.

PlanosServiçosAdicionarSICI.png
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Tecnologias

BarraAmarela.png Lampada.png O campo Permite ONUs foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

Na aba Tecnologias poderá:

  • Permite ONUs: marcado com Sim este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo Estrutura de Rede.

PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png
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TV

Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

PlanoservTV1.png


  • Permite Criação de Planos de TV deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
  • Na Opção: Pacote liberado no Plano; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

Planoservtv2.png


  • Canais Extra do Plano pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

Planoservtv3.png


Clicar no botão Adicionará Canal exibe a tela para a seleção do canal:

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Nome do Canal: apresentará os canais a serem selecionados.

Número do canal: indicará um número do canal a ser disponibilizado.

Dias de Trial: informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

Tipo de Canal: será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

Família: será apresentado a informação de que Família pertence o canal.


  • Na opção: Equipamentos do Plano: pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

Planoservtv4.png


Clicar no botão Adicionar Equipamento apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Tipo de Equipamento: apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

Quantidade Permitida: informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

Valor do Equipamento Extra: informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.

Serviço Adicional: informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.


Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção Atualizar.


É possível buscar Planos e Serviços pelo campo Pesquisar.

PlanosServicosPesquisar.png

  • No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Promoções foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Promoções

Este serviço facilita vincular as Promoções ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

Promoções.png

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Para a configuração das Promoções deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

Promoções1.png

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Esta tela de Promoção deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

Promoções2.png

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Vincular as Promoções que serão possíveis oferecer no plano.

Promoções4.png

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Para este procedimento: Promoções - Web.


Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança.

DICI

Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: Configuração DICI

Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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