Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(Alteração do texto)
(Franquia de Voz - Móvel: ajuste)
(224 revisões intermediárias por 10 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
__NOTOC__
 
 
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
[[Arquivo:logo-rbxsoft1.png|450px|center]]
+
[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 
|}
 
|}
  
Linha 10: Linha 8:
  
  
== Planos e Serviços ==  
+
{|align="center"
 +
|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
  
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Faturamento]]
  
 
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
== Permissões ==
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Painel_de_Configurações|Painel de Configurações]]
 
 
{|align="center"
 
|- bgcolor="#AFEEEE"
 
! Permissão
 
! Aplica-se em:
 
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
| Faturamento
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Plano]]
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Visualizar]]
 
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
| Painel de Configurações
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Planos e Serviços]]
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Painel_de_Configurações|Visualizar]]
 
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
| Permite Clonar Plano
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]]
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Visualizar]]
 
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
| Planos e Serviços
+
| [[Autorizador Planos]]
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Visualizar]]
 
  
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
| Tabela de Retenção de Impostos
 
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Visualizar]]
 
 
|}
 
|}
 
<br>
 
<br>
  
== Variáveis ==
 
  
 
{|align="center"
 
{|align="center"
|- bgcolor="#AFEEEE"
+
|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variáveis<br></span>
! Variável
 
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
Linha 58: Linha 43:
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
| Criar Circuito Automaticamente
+
| [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
Linha 67: Linha 52:
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
| Permite Clonar Planos
+
| [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]
  
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
Linha 74: Linha 59:
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
| Valor de Arredondamento (Mínimo)  
 
| Valor de Arredondamento (Mínimo)  
 +
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| [[Modulo_Desktop_-_Login_de_Radius_Obrigatório_no_Cadastro_de_Clientes_e_Planos|Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos]]
  
 
|}
 
|}
 
<br>  
 
<br>  
 +
 +
__TOC__
  
  
1) Na tela "'''Planos e Serviços'''", é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
+
== Planos e Serviços ==
 +
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
 +
Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.
 +
<br>
 +
<br>
  
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]]
+
Na tela '''Planos e Serviços''' é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço. <br>
 +
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
Para criar um tipo de serviço, selecione o botão '''Novo''' e exibirá '''Novo Registro''' ou para editar selecione um plano e clique no botão '''Abrir'''.
 +
<br>
 +
<br>
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
Linha 88: Linha 89:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' estará disponível para o '''Changelog 16''', sem previsão definida no momento.''
+
| '''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.'''
 
|}
 
|}
 
  
 
== Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços ==
 
== Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços ==
 
+
Ao abrir a tela dos '''Planos e Serviços''' vai exibir mais uma coluna, a do '''Valor''' do Plano para facilitar a verificação. <br>
 
+
[[Arquivo:gruposerviço15.png]] <br>
1.1) Ao abrir a tela dos "Planos e Serviços" vai exibir mais uma coluna, a do Valor do Plano para facilitar a verificação.  
 
 
 
[[Arquivo:gruposerviço1.png]]
 
 
 
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
+
<br>
 +
<br>
  
 
== Cadastro ==
 
== Cadastro ==
 +
Na aba '''Cadastro''' deverá preencher as informações referente ao plano:
  
 
+
=== Campo - Descrição ===
1.1.1) Para criar um novo tipo de serviço, selecione a opção “Novo” e exibirá “'''Novo Registro'''”.
+
No campo '''Descrição''' deverá preencher com a apresentação do plano.<br>
 
+
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png|750px]] <br>
 
+
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
1.2) “'''Novo Registro'''” é possível salvar e apagar o serviço.
+
<br>
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png|800px]]
 
 
 
 
 
1.2.1) No "'''Cadastro'''" preencha as informações referente ao plano.
 
 
 
 
 
1.2.1.1) No campo '''"Descrição"''' preencha com a apresentação do plano.
 
 
 
 
 
1.2.1.1.1) No campo '''"Fórmula"''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela "'''Fórmula'''", coloque o valor do plano e clique em testar para verificar se o valor está correto.
 
[[Arquivo:PlanoseServicosFormula.png]]
 
 
 
'''Obs.:''' Clicar em "Testar" exibirá a mensagem de confirmação.
 
 
 
 
 
1.2.1.1.1.1) No campo '''"Código da Conta"''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá a tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''".
 
 
 
 
 
1.3) Na tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''" selecione o nome da conta, procurar através da descrição da conta.
 
 
 
[[Arquivo:PlanoseServicosBuscarContaDemonstrativo.png|500px]]
 
 
 
 
 
1.3.1) No campo '''"Cobrança"''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
 
 
 
 
 
1.3.1.1) No campo '''"Status ao Cadastrar"''' selecione.
 
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png|800px]]
 
 
 
'''Obs.:''' O plano com status diferente de "Serviço Habilitado" ficará como "Inativo".
 
 
 
 
 
* No campo '''"Dias de Trial ao Cadastrar"''', dias que não pagará pelo serviço, fica a critério do provedor.
 
* No campo '''"Tipo de Cobrança"''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
 
* No campo '''"Trial Proporcional"''' informe "SIM", caso não pagar os primeiros dias de utilização até a data do primeiro fechamento, ou como "NÃO" caso pagar pelos dias iniciais utilizados até a data do primeiro fechamento.
 
* No campo '''"Cancelamento"''' com "pro-rata"(Pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento), ou "Sem pro-rata"(se o cliente pagar o mês todo, mesmo que cancelar antes da data de vencimento).
 
* No campo '''"Carnê"''' marcado como "SIM", são para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
 
* No campo '''"Observações"''' para qualquer informação adicional.
 
 
 
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
Linha 155: Linha 112:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' estará disponível para o '''Changelog 16''', sem previsão definida no momento.''
+
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
 
|}
 
|}
  
 
+
=== Botão - Clonar Plano ===
== [[Arquivo:new.png|50px]] Clonar Plano ==
 
 
<!--23/09/2016-->
 
<!--23/09/2016-->
 +
* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
 +
* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
Linha 166: Linha 124:
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' será necessário entrar em contato com o suporte da EliteSoft''.
+
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
 
|}  
 
|}  
  
  
* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
+
Após cadastrar o plano, tem a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. <br>
 
+
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''.<br>
 
+
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]]<br>
* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
+
<br>
 
+
<br>
1.4.2) Ao cadastrar o plano terá a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outro de cópia idêntica.
 
 
 
[[Arquivo:clonarplano1.png]]
 
  
 +
Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada. <br>
 +
[[Arquivo:clonarplano4.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
 
+
Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. <br>
1.4.3) Ao selecionar o botão exibirá a mensagem de manter a duplicidade ou não.
+
[[Arquivo:clonarplano5.png]] <br>
 
 
[[Arquivo:clonarplano6.png]]
 
 
 
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
=== Campo - Fórmula ===
 +
No campo '''Fórmula''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela '''Fórmula''', coloque o valor do plano e clique em '''Testar''' para verificar se o valor está correto.<br>
 +
* Ao clicar em '''Testar''' exibirá a mensagem de confirmação.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
1.4.4) Na sequência exibirá a mensagem da clonagem efetuada.
+
=== Campo - Código da Conta ===
 +
No campo '''Código da Conta''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá uma nova tela para buscar o código da conta.. <br>
 +
* Apresentará as colunas '''Código''' e '''Descrição'''
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
 +
<br>
  
[[Arquivo:clonarplano4.png]]
+
=== Campo - Cobrança ===
 
+
No campo '''Cobrança''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
+
* Podendo ser: '''Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única''' ou '''Sem Cobrança'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
 +
=== Campo - Status ao Cadastrar ===
 +
No campo '''Status ao Cadastrar''' apresentará uma lista com os tipo de se status: '''Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária''' e '''Aguardando Configuração'''.
 +
* O plano com status diferente de '''Serviço Habilitado''' ficará como '''Inativo'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
1.4.5) Verificará que o ''Plano'' gerado mantém o mesmo plano com o ''Nome'' diferente do anterior, o usuário poderá fazer as alterações necessárias para este novo plano.
+
=== Campo - Dias Trial ao Cadastrar ===
 +
No campo '''Dias Trial ao Cadastrar''' deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.
 +
* Fica a critério do provedor.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
[[Arquivo:clonarplano5.png]]
+
=== Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===
 
+
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
+
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a  '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
 +
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
 +
* '''Emite Contrato:'''
 +
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
 +
* Caso deseje que seja possível '''Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano''' ao realizar a mudança de plano nos campos '''Tipo de Cobrança''' deverá estar selecionado '''Postecipada''' e no campo '''Cancelamento''' deverá estar selecionado '''Sem Pro-Rata'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
  
Linha 208: Linha 197:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizado para o '''Changelog 14'''.''
+
| ''A alteração de '''Integração com o Servidor CISCO''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.''
 
|}
 
|}
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.
 
  
 +
== Configuração da Integração com o Servidor CISCO ==
 +
<!-- 04/07/2018 - 170742 NetRocinha -->
  
== Composição ==
 
  
 
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
+
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
+
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.
+
| '''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos'''.
Esta atualização foi disponibilizada para o '''Changelog 15'''.''
 
 
|}
 
|}
  
  
1.5) Na '''Composição''' preencha as informações referente a composição do plano.  
+
Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no '''Grupo de Serviços''' - Fibra  que serão aplicados para esta configuração.
  
[[Arquivo:composicao1.png|950px]]
+
[[Arquivo:servidorcisco.png]]
  
''.Obs.:'' No '''campo''' '''Comissão do Vendedor''' marcar a comissão se é um valor "Fixo" ou "Porcentual". <br>
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA
  
* '''Valor Porcentual''' – O '''campo''' valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário. <br>
 
  
* '''Valor Fixo''' – O '''campo''' Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
+
Ao cadastrar o plano, deve configurar os '''Campos Extras''', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).  
  
 +
* Para cada velocidade um plano diferente.
  
[[Arquivo:usuario123.png|700px]]
+
[[Arquivo:servidorcisco1.png]]
  
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS
  
== Regra para Porcentagem ==
 
  
 +
No '''Servidor de Roteamento''' deve configurar os '''Tipos de Interface''' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.
  
Conforme o item 1. do exemplo, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões; senão observe o item 2. do exemplo onde se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.<br>
+
[[Arquivo:servidorcisco2.png]]
  
Por último no item 3. do exemplo, caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES
  
''.Obs.:'' No campo '''"Valor Comissão"''', informe o valor da comissão.
 
  
''.Obs.:'' No campo '''"Grupo de Serviços"''', selecione o grupo de serviço que irá utilizar.
+
No cadastro do cliente vai exibir o '''Ponto de Acesso''', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.
  
''.Obs.:'' No campo '''"Suporta Compra de Créditos"''', marque "SIM" ou "NÃO".
+
[[Arquivo:servidorcisco5.png]]
  
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO
  
1.5.1) No campo '''"Composição do Plano"''', selecione a opção "Add. Valor" e exibirá a tela "'''Composição do Plano'''", preencha as informações referente a composição.
 
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroComposiçãoCod.png|500px]]
+
Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.
  
''.Obs.:'' No campo '''Código da Conta''' selecione a o Código e Conta cadastrada;
+
[[Arquivo:servidorcisco4.png]]
  
''.Obs.:'' No campo '''Descrição Conta Receber''' digitar o motivo da Conta Receber;
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO
  
''.Obs.:'' No campo '''Empresa''' selecionar a empresa cadastrada;
 
  
''.Obs.:'' No campo '''Tipo de Documento''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
+
Na tela de configuração do IP deve selecionar a '''Interface de Conexão''', o '''Número de IP''' e o '''Número de VLan''' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.
  
''.Obs.:'' No campo '''Modalidade Cobrança''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
+
[[Arquivo:servidorcisco3.png]]
  
''.Obs.:'' No campo '''Tipo de Serviço''', selecionamos um tipo, onde será uma classificação a mais da composição.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE
  
 +
* Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.
  
'''O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.'''
 
   
 
''.Obs.:'' No campo '''Valor Discriminado''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
 
  
''.Obs.:'' Os campos '''ICMS%''''''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| '''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.'''
 +
|}
 +
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.
  
''.Obs.:''No campo '''Código Fiscal''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório   
+
== Composição ==
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.
 +
A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
 +
|}
  
''.Obs.:'' No campo '''Retém Impostos (PIS/COFINS/CSLL/IRRF)''' marcar a opção "Sim" ou "Não". Existe um cadastro para Retenção de Impostos: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tab.Ret.Impostos|TABELA DE RETENÇÃO DE IMPOSTOS]].
 
  
* Existe uma permissão para habilitar: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|TABELA DE RETENÇÃO DE IMPOSTOS]]
+
Na aba '''Composição''' deverá preencher os campos:
 +
=== Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão ===
 +
No campo '''Comissão do Vendedor''' deverá marcar se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''. <br>
 +
* '''Valor Fixo:''' o campo '''Valor Comissão''' recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
 +
* '''Valor Porcentual:''' o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
==== Regra para Porcentagem ====
 +
1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra. <br>
 +
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades. <br>
 +
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima. <br>
 +
[[Arquivo:usuario123.png|750px]]<br>
  
* ISS: Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor.
 
Exemplo: Valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
 
  
* Selecionando uma empresa do estado de '''Santa Catarina (SC)''' no campo '''EMPRESA''', o sistema faz a validação:
+
=== Botão - Add.Valor ===
 +
O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo '''Hospedagem''' e a outra '''Telefonia'''. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.
 +
<br>
 +
<br>
  
- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
+
No campo '''Composição do Plano''', deverá clicar no botão '''Add.Valor''' e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:
 +
* '''Código da Conta:''' deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
 +
* '''Descrição Conta Rec.:''' digitar o motivo da conta a receber;
 +
* '''Descrição Doc. Fiscal:''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
 +
:* Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
 +
* '''Empresa:''' selecionar a empresa cadastrada;
 +
* '''Tipo de Documento:''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
 +
* '''Modalidade Cobrança:''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
 +
* '''Tipo de Serviço:''' selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
 +
* '''Valor Discriminado:''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
 +
* '''Código Fiscal:''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório   
 +
* '''Tributos'''
 +
:* '''ICMS%''',  '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
 +
:* Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor. '''Ex.:'''valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR
  
- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| '''"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente"''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 6.01.00]'''.''
 +
|}
  
- '''Código Fiscal''' preenchido com valor de Código Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
+
== Contratos ==
 +
<!-- 04/10/2019 - (15649) Acesseradio - Inserir ou Remover um ou mais Contrato(s) no Plano do Cliente -->
 +
Na aba '''Contrato''' deverá preencher os campos:
  
 +
=== Campos - Modelo  e Validade do Contrato ===
 +
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png| 750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 +
<br>
 +
<br>
  
1.5.2) Selecione o "Modelo de Contrato".
+
=== Botão - Add.Contratos ===
 +
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. <br>
 +
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png| 750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 +
<br>
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png|800px]]
 
  
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
 +
| '''"Situação 1"''': Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.
 +
|}
 +
<br>
  
== Descontos ==
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:pon.png|30px]]
 +
| '''"Situação 2"''': Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.
 +
|}
  
 +
 +
Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente. 
  
1.5.3) Em "'''Descontos'''" é possível disponibilizar dois tipos de descontos.
+
O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.  
  
 +
Clique no módulo "Planos e Serviços" veja que forma proceder:  [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Contratos em Planos e Serviços]].
  
1.5.3.1) Caso queira dar desconto por "Pagamento Antecipado", selecionar a opção "Add. Desconto".
+
Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cadastro_do_Cliente|Cadastro do Cliente]].
  
*'''"Obs."''' Se marcar "Valor Absoluto" '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo:'''''Valor do Plano''''' [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|PLANOS]], e '''o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em "Composição"''', ou seja se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" irá ignorar os descontos marcados aqui. A parametrização da composição esta disponibilizada nesse mesmo Link no item: "Aba Composição" item número: 3.2.2
+
== Descontos ==
 +
Em '''Descontos''' é possível disponibilizar dois tipos de descontos: '''Desconto por Pagamento Antecipado''' e '''Mensalidade Progressiva'''
 +
<br>
  
* Se marcar Valor Absoluto '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: irá incidir sobre o valor do campo '''''Valor a Pagar''''' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
+
=== Desconto por Pagamento Antecipado ===
 +
Caso queira dar '''Desconto por Pagamento Antecipado''' deverá selecionar a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
 +
* '''Valor Absoluto'''
 +
:* '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em '''Composição''', ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
 +
:* '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
 +
* É possível dar desconto por: '''Pagamentos até o dia cadastrado do Mês''' ou '''Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento'''.
 +
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
 +
* '''Valor do Desconto:''' Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo '''Desconto %'''.
 +
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 +
<br>
  
[[Arquivo:valorabsoluto.png]]
+
=== Mensalidade Progressiva ===
 +
<!-- 18/02/2020 - Elitesoft - 209859 - Documentar na WIKI. Z:\Atendimentos\2020\EliteSoft\209859\Documentar. Desconto Promocional = SIM ou NÃO. -->
 +
Para dar desconto por '''Mensalidade Progressiva''', selecione a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
 +
* '''Valor do Plano:''' já vem preenchido automaticamente.
 +
<!-- * '''Promocional:''' se colocar como '''Sim''' apresentará na aba '''Desc.Promocional''' e se marcar como '''Não''' apresentará na aba '''Desconto'''. -->
 +
* '''N° da Mensalidade:''' defini qual mensalidade dará o desconto.
 +
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
 +
* '''Valor da Mensalidade:''' mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
 +
* '''Obs.:''' Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 +
<br>
 +
<!--
 +
==== Campo - Promocional ====
 +
Ao marcar o campo '''Promocional''' como '''Sim''' o desconto será apresentado na aba '''Desc.Promocional''', no contas a receber conforme tela abaixo. Caso o campo '''Promocional''' esteja marcado como '''Não''', será apresentado na aba '''Desconto'''. <br>
 +
[[Arquivo:ClienteFinanceiroExtratoFatEditarContaDesconto.png|950px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / DESCONTO/DESC.PROMOCIONAL
 +
-->
  
 +
== Tx. Instalação ==
 +
Na aba '''Taxa de Instalação''' para cobrar taxa deverá preencher os campos:
  
1.5.3.2) "'''Novo Registro'''" preencha as informações.
+
=== Campo - Cobrar taxa Instalação ===
 +
No campo '''Cobrar Taxa de Instalação''' deverá marcar '''Sim''' se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar '''Não''' os outros campos serão desabilitados. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
''.Obs.:'' É possível dar desconto por: "Pagamentos até o dia cadastrado do Mês" ou "Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento".
+
=== Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc. ===
 +
No campo '''Criar Conta a Receber''' deverá definir uma conta a receber '''Ao adicionar o Plano''' ou '''Primeiro Faturamento''' do cliente.
 +
* Ao selecionar a opção '''Ao adicionar o Plano''' apresentará o campo '''Quantidade de Dias Venc.'''
 +
* Ao selecionar a opção '''Primeiro Faturamento''' apresentará o campo '''Quantidade de Parcelas.'''
 +
:* Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png|1050px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
[[Arquivo:valorabsoluto1.png]]
+
=== Campos - Valor da Taxa de Instalação ===
 +
No campo '''Valor da Taxa de Instalação''' deverá inserir o valor a ser cobrado. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
=== Campo - Descrição Conta a Receber ===
 +
No campo '''Descrição Conta a Receber''' deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - '''Instalação''' ou '''Taxa de Instalação''' ficará gravada no contas a receber. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
1.5.3.3) Para dar desconto por "Mensalidade Progressiva", selecione a opção "Add. Desconto" e exibirá "'''Novo Registro'''".
+
=== Campo - Tipo de Serviço Adicional ===
 +
No campo '''Tipo de Serviço Adicional''' apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais). <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
  
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDesco.png|800px]]
+
== Correio ==
 +
Na aba '''Correio''' deverá preencher os campos:
  
 +
=== Campo - Correio ===
 +
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': devera marcar '''Sim''' ou '''Não''', caso coloque não os demais campos da aba '''Correio''' serão desabilitados.
 +
* '''Quantidade de E-mail:''' cadastrado no plano do cliente.
 +
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix'''.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 +
<br>
  
1.5.4) Na tela "'''Novo Registro'''" preencher as informações referente ao desconto, definindo qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.
+
=== Campo - E-Mail Principal ===
* '''Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.'''
+
* '''Quota de E-Mail Principal:''' capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
 
+
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png|750px]] <br>
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png]]
+
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 
+
<br>
 
 
1.5.4.1) "'''Taxa de Instalação'''" para cobrar taxa, preencher a informação.
 
 
 
 
 
1.5.4.2) Para Cobrar Taxa de Instalação, marcar '''Sim ou Não'''.
 
  
 +
=== Campo - E-Mail Secundário ===
 +
* '''Quota E-Mail Secundário:''' tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
 +
* '''Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central:''' permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
 +
* '''Valor dos E-Mails Adicionais:''' no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
 +
* '''Tipo de Serviço Adicional:''' Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
  
1.5.4.3) Criar Conta a Receber: Definir uma conta a receber ao adicionar o plano ou evento de faturamento para ser cobrado no primeiro faturamento do cliente.
+
== Domínios ==
 
+
Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.
 
 
1.5.4.4) Valor da Taxa de instalação, inserir o valor a ser cobrado.
 
 
 
 
 
1.5.4.5) Quantidade de Parcelas: número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
 
 
 
 
 
1.5.4.6) Descrição Conta a Receber: será apresentado na cobrança do cliente - 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação' ficará gravada no contas a receber.
 
 
 
 
 
1.5.4.7) Tipo de Serviço Adicional: selecione o tipo cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços Adicionais.
 
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroInsta.png|800px]]
 
 
 
 
 
1.5.5) Preencher as informações de "'''Correio'''".
 
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png|800px]]
 
 
 
 
 
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': '''(SIM) ou (NÃO)''' se o plano suportar criação de e-mail;
 
* '''Quantidade de E-mail''' cadastrado no plano do cliente;
 
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix''';
 
* '''Quota de E-Mail Principal'''.: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
 
* '''Quota E-Mail Secundário'''.: tamanho do e-mail à partir do segundo e-mail criado.
 
* '''Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central'''.: permissão ao acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
 
* '''Valor dos E-Mails Adicionais''', No caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
 
* '''Tipo de Serviço Adicional''': Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
 
 
 
 
 
1.5.6) Preencha as informações referente aos "'''Domínios'''".
 
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]
  
 
+
== Radius ==
1.5.7) "'''Radius'''", caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.
+
Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.
  
 
* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
 
* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius'''.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
Linha 392: Linha 489:
 
* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.
 
* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.
  
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: Esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.  
+
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.  
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]
 
  
 
== Navegação ==
 
== Navegação ==
 +
Na aba '''Navegação''' se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:
 +
* O objetivo principal da '''Navegação''' é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
  
 +
=== Campo - Navegação ===
 +
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''':  as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
 +
* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' frequência  ou velocidade com que o download é realizado.
 +
* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
 +
* '''Quantidade de IPs:''' quantidade de IPs que a navegação possui.
 +
* '''Classe IPs Entregue:''' máscara do IP.
 +
* '''Entregar Endereço IP Público:''' opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
 +
* '''Entregar Endereço IP Fixo:'''  deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
 +
* '''Velocidade Redução:''' neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações[[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
 +
* '''Prioridade:'''
 +
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
 +
* '''Burst UpLoad:'''
 +
* '''Parâmetros do Burst:''' são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
 +
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].
 +
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO
  
1.5.8) Em "'''Navegação'''" se o serviço aceitar a criação de IP preencher as informações.
+
=== Franquia de Dados ===
 
+
No campo '''Possui Franquia de Navegação''' ao colocar como '''Sim''' abrirá a tela '''Franquia de Navegação''' onde deverá preencher os campos:
* O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
+
* '''Quantidade Mensal Permitido:''' velocidade permitida da franquia.
 
+
* '''Unidade de Medida:''' é a forma de medição da velocidade.
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png|800px]]
+
* '''Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear:''' caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
 
 
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''':  As opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP;
 
 
 
* '''Tx. de DOWNLOAD de Serviço:''' Frequência  ou velocidade com que o download é realizado;
 
 
 
* '''Tx. de UPLOAD do Serviço:''' Frequência ou velocidade com que o upload é realizado;
 
 
 
* '''Quantidade de IPs:''' Quantidade de IPs que a navegação possui;
 
 
 
* '''Classe IPs Entregue:''' Máscara do IP;
 
 
 
* '''Entregar Endereço IP Público:''' Opcional deixar aberto a visualização do IP como público;
 
 
 
* '''Entregar Endereço IP Fixo:'''  Deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado;
 
 
 
* '''Velocidade Redução:''' Neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações [[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]];
 
 
 
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade;
 
 
 
* '''Parâmetros dos Burst:''' São descrições sobre os campos contido no Burst Download;
 
 
 
* '''Permite Circuitos:''' Marcado com a opção "Sim", é possível criar vários circuitos para o Plano, [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|CIRCUITO]] exibe a explicação de como adiciona o circuito.
 
 
 
 
 
 
 
== Tecnologias ==
 
 
 
 
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizado para o '''Changelog Versão 14'''.
 
|}
 
 
 
 
 
* '''Permite ONUs''': Marcado com '''Sim''', este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]].
 
 
 
[[Arquivo:permitecircuitos.png]]
 
 
 
== Navegação ==
 
 
 
 
 
1.5.8.1) Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção "Editar" e exibirá "'''Franquia de Navegação'''".
 
 
 
 
 
1.5.8.1.1) Na tela "'''Franquia de Navegação'''", é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
 
 
 
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]]
 
 
 
* '''Quantidade mensal permitido:''' é a quantidade de velocidade permitida na franquia.
 
 
 
* '''Unidade de medida:''' é a forma de medição da velocidade.
 
 
 
* Após ultrapassar o valor permitido na franquia, é possível: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.
 
 
 
 
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
 
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
 +
* '''Valor Limite:''' é o valor máximo do uso da franquia.
 +
* '''Vl.Adicional:''' caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
 +
* Ao clicar em '''Editar''' abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.
  
* O campo '''Valor Limite''' é o valor máximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
 
 
* O campo '''Solicitar Confirmação ao Usuário''' se estiver como '''Sim'''apresentará a página que será "cobrada" a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
 
  
 +
Na tela '''Franquia de Navegação''', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
 +
* '''Solicitar Confirmação ao Usuário:''' se estiver como '''Sim''' apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
 
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
 
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
 
:* Integração;
 
:* Integração;
 
:* Tarefa Agendada.
 
:* Tarefa Agendada.
''' Caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte'''.
+
* '''Obs.:''' caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.
 +
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO
  
 
== Banco de Dados ==
 
== Banco de Dados ==
 
+
Na aba '''Banco Dados''' preencher as informações referente ao banco de dados. <br>
 
+
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]] <br>
1.6) Na aba "'''Banco Dados'''", caso permita preencha as informações referente ao banco de dados.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS
 
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]]
 
 
 
  
 
== Voz ==
 
== Voz ==
 +
Na aba '''Voz''' deverá preencher os campos:
 +
* '''O Serviço Suporte Serviço de Telefonia''': marque uma das opções '''Sim''' ou '''Não'''. Clicando em '''Sim''',  serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
 +
* '''Tipo Telefonia''': neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 +
* '''Quantidade de Terminais de Voz''': informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 +
* '''Quantidade de Dígitos para o Terminal''': dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 +
*'''Servidor de Voz para administração''': informe o '''Host do Servidor'''.
 +
* '''Quantidade Ligações Simultâneas''': basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 +
* '''Crédito Automático(Plano Controle)''': selecionando a opção '''Sim''', habilitará o campo '''Valor a Creditar na Plataforma'''.
 +
* '''Valor a Creditar na Plataforma''': este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 +
* Botão '''Configurar Redirecionamento''': forma de configuração para o '''Siga-me'''
 +
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
 +
=== Botão - Configurar Redirecionamento ===
 +
* '''Cobrar Redirecionamento''': neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço '''Siga-me'''.
 +
* '''Valor Redirecionamento''': optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 +
* '''Cobrança Mensal''':
 +
:* Opção '''Sim''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
 +
:* Opção '''Não''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no '''Primeiro Faturamento'''.
 +
* '''Tipo de Serviço Adicional''': selecionar o tipo de Serviço.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
1.7) Preencher as informações de '''Voz''' .
+
=== Franquias de Voz - Telefonia ===
 +
Na área '''Franquia de Voz''', poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção '''Adicionar Franquia''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela '''Novo Registro''', deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção '''Salvar'''. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVoz.png|800px]]
+
=== Franquia de Voz - Móvel ===
 +
Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível '''Adicionar Franquia''' e exibe a tela abaixo:<br>
 +
[[Arquivo:FranquiaVozMovel.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
* No campo "O Serviço Suporte Serviço de Telefonia", marque uma das opções "SIM" ou "NÃO". Clicando em "Sim",  serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
 
* No campo "Tipo Telefonia", neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 
* No campo "Quantidade de Terminais de Voz", informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 
* No campo "Quantidade de Dígitos para o Terminal", dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 
* No campo "Servidor de Voz para Integração", informe o "Host do Servidor".
 
* No campo "Quantidade Ligações Simultâneas", basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 
* Crédito Automático(Plano Controle): Selecionando a opção "Sim", habilitará o campo "Valor a Creditar na Plataforma".
 
* Valor a Creditar na Plataforma: Este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 
  
* Botão "Configurar Redirecionamento": Forma de configuração para o "Siga-me".
+
Ao clicar em '''Adicionar Franquia''' surgirá a tela de '''Novo Registro'''. <br>
[[Arquivo:PlanoServicosConfigRedirec.png|450px]]
+
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos '''Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia''' e '''Código da Conta'''. <br>
 
+
* Para '''Tipo de Terminação''' ver [[FC34_ModuloDesk_93_113184_-_V%C3%A1rios_Tipos_Termina%C3%A7%C3%A3o|Vários Tipos Terminação]]<br>
* Cobrar Redirecionamento: Neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço "Siga-me".
+
[[Arquivo:FranquiaVozMovel1.png]] <br>
* Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
* Cobrança Mensal:
 
**Opção "Sim": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
 
**Opção "Não": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no "Primeiro Faturamento".
 
* Tipo de Serviço Adicional: Basta selecionar o tipo de Serviço.
 
 
 
 
 
1.7.1) Na área "Franquia de Voz", caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção "Add. Franquia" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''". Na tela "'''Novo Registro'''", preencher as informações referente a franquia e após, selecionar a opção "Salvar".
 
 
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png|450px]]
 
  
 +
== Antivírus ==
 +
Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado. <br>
 +
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
 +
* '''Quantidade de Licenças por plano:''' informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
 +
* '''Tipo de Licença do Plano:''' esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
 +
* '''Serviço Adicional para a cobrança:''' informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
 +
* '''Valor da Primeira Licença:''' colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
 +
valores diferentes para as demais licenças.
 +
* '''Valor das Licenças Adicionais:''' caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS
  
 
== Campo Extra ==
 
== Campo Extra ==
 +
Na aba '''Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.
 +
* Caso deseje permite editar o '''Valor''' dos campos extras.
 +
:* Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão '''Editar Campo'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.
  
 
+
=== Editar Campo ===
1.8) Selecionar a opção "Editar Campo", que exibirá a tela "'''Valor do Campo Extra'''".
+
Ao clicar no botão '''Editar Campo''' abrirá a tela de '''Novo Registro'''.
 
+
* Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png|800px]]
+
:* Para inserir um valor numérico.
 
+
:* Para selecionar '''Sim''' ou '''Não'''.
 
+
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png]] <br>
1.8.1) Na tela "'''Editar Campo Extra'''", após alterar o valor, selecione a opção "Salvar".
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.
 
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png|800px]]
 
 
 
== Antivírus ==
 
 
 
 
 
1.9) Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.
 
 
 
[[Arquivo:antivirus3.png|800px]]
 
 
 
 
 
O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não. Caso marcar NÃO, serão desabilitadas todas as opções.
 
 
 
Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
 
 
 
Tipo de Licença do Plano, essa tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
 
 
 
Serviço Adicional para a cobrança, informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
 
 
 
Valor da 1ª Licença.:  colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
 
valores diferentes para as demais licenças.
 
 
 
Valor das Licenças Adicionais.: Caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
 
  
 
== SICI ==
 
== SICI ==
   
+
Na aba '''SICI''' é possível adicionar, editar e retirar um registro com '''Velocidade''', '''Tecnologia''' e '''Megas''' a ser usado. <br>
 +
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção '''Adicionar''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela '''Novo Registro''' informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir. <br>
 +
* '''Faixa de velocidade do SICI:''' informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
 +
* '''Tecnologia:''' informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 +
* '''Velocidade (Kbps)''': (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
 +
* '''Checkbox Dedicado:''' marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 +
* Para '''Editar''' selecione o registro e o botão '''Editar'''.
 +
* Para remover algum registro deverá selecionar '''Remover'''.
 +
[[Arquivo:PlanosServiçosAdicionarSICI.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI
  
1.10) Na aba "'''SICI'''", é possível adicionar, editar e retirar um registro com "Velocidade", "Tecnologia" e "Megas" a ser usado.
+
== Tecnologias ==
 
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
[[Arquivo:PlanosServicoSICI.png|800px]]
+
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
+
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
+
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
1.10.1) Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção "Adicionar" e exibirá a tela "'''Novo Registro'''".
+
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
 
+
|}
 
 
1.10.1.1) Na tela "'''Novo Registro'''", informe a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.
 
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosSICINVREGIS.png|800px]]
 
 
 
* Faixa de velocidade do SICI: Informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos, basta selecioná-los.
 
* Tecnologia: Informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 
* Informe em Kbps (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.  
 
* Dedicado: Marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 
 
 
'''Obs1.:''' Para "Editar" selecione o registro.
 
 
 
'''Obs2.:''' Para remover algum registro, selecione "Retirar".
 
  
 +
Na aba '''Tecnologias''' poderá:
 +
* '''Permite ONUs''': marcado com '''Sim''' este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]].  <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS
  
 
== TV ==
 
== TV ==
 
+
Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
 
 
1.11) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
 
  
 
[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]  
 
[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]  
  
  
* Na opção: '''Permite Criação de Planos de TV''', será marcado se o plano irá ter suporte a módulo de TV;
+
* '''Permite Criação de Planos de TV''' deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
  
 
* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
 
* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
Linha 585: Linha 647:
  
  
* Na opção: '''Canais Extra do Plano''' será possível adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.
+
* '''Canais Extra do Plano''' pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.
  
 
[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]
 
[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]
  
  
Clicando no botão '''Add. Canal''', será apresentada a tela para a seleção do canal:
+
Clicar no botão '''Adicionará Canal''' exibe a tela para a seleção do canal:
  
'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
+
'''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
  
'''Nome do Canal''': Apresenta os canais a serem selecionados.
+
'''Nome do Canal''': apresentará os canais a serem selecionados.
  
'''Número do canal''': Indicar um número do canal a ser disponibilizado.
+
'''Número do canal''': indicará um número do canal a ser disponibilizado.
  
'''Dias de Trial''': Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
+
'''Dias de Trial''': informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
  
'''Tipo de Canal''': Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
+
'''Tipo de Canal''': será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
  
'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
+
'''Família''': será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
  
  
* Na opção: '''Equipamentos do Plano''': será possível adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
+
* Na opção: '''Equipamentos do Plano''': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
  
 
[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]
 
[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]
  
  
Clicando no botão '''Add. Equipamento''', será apresentada a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
+
Clicar no botão '''Adicionar Equipamento''' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
  
'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
+
'''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
  
'''Tipo de Equipamento''': Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
+
'''Tipo de Equipamento''': apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
  
'''Quantidade Permitida''': Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
+
'''Quantidade Permitida''': informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
  
'''Valor do Equipamento Extra''': Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.
+
'''Valor do Equipamento Extra''': informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.
  
'''Serviço Adicional''': Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
+
'''Serviço Adicional''': informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
  
  
1.11.1) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".
+
Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção '''Atualizar'''.
  
  
1.11.1.1) Caso deseje é possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".
+
É possível buscar '''Planos e Serviços''' pelo campo '''Pesquisar'''.
  
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
  
'''Obs.:''' No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que deseja buscar escolha uma opção, após selecione a opção "Pesquisar".
+
* No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.  
 
 
 
 
1.11.1.2)  Caso queira ordenar os dados da lista em crescente ou decrescente, selecione a coluna e exibirá uma seta ao lado direito da coluna.
 
 
 
* Seta para ordenação crescente: [[Arquivo:PlanosServicocrescente.png]]
 
* Seta para ordenação decrescente: [[Arquivo:PlanosServicoDecrescente.png]]
 
  
  
Linha 643: Linha 699:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Promoções''' estará disponível para o '''Changelog 16''', sem previsão definida no momento.''
+
| '''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.'''
 
|}
 
|}
  
 +
== Promoções ==
  
== [[Arquivo:new.png|50px]] Promoções ==
 
 
<!--01/12/2016-->
 
<!--01/12/2016-->
  
  
1.12) Este serviço facilitará vincular as '''Promoções''' devidas ao plano, não permitindo ficar a mostra as '''Promoções''' que não se referir ao plano.
+
Este serviço facilita vincular as '''Promoções''' ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.
  
 
[[Arquivo:promoções.png]]
 
[[Arquivo:promoções.png]]
Linha 658: Linha 714:
  
  
1.12.1) Para a configuração das '''Promoções''' deverá cadastrá-las e possibilitará estabelecer o vínculo com o plano.
+
Para a configuração das '''Promoções''' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.
  
 
[[Arquivo:promoções1.png]]
 
[[Arquivo:promoções1.png]]
Linha 665: Linha 721:
  
  
1.12.2) Esta tela de '''Promoção''' deverá ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.  
+
Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.  
  
 
[[Arquivo:promoções2.png]]
 
[[Arquivo:promoções2.png]]
Linha 672: Linha 728:
  
  
1.12.3) Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.
+
Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.
  
 
[[Arquivo:promoções4.png]]
 
[[Arquivo:promoções4.png]]
Linha 679: Linha 735:
  
  
1.12.4) Para procedimentos no Integrator Web, [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções]].
+
Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].
  
  
1.13) [[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]]
+
[[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].
  
 +
== DICI ==
 +
Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: [[Configura%C3%A7%C3%A3o_do_DICI|'''Configuração DICI''']]
  
 
== Ver Também ==
 
== Ver Também ==
 +
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]].
 +
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Licen.C3.A7a_Antiv.C3.ADrus|Cadastrar Nova Licença de Antivírus]]
  
 +
* [[Configurar_MVNO|Configurar MVNO]]
  
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]].
 
  
  
Linha 702: Linha 763:
  
  
[[Categoria:Changelog14]]
+
[[Categoria:Changelog 5.01.14]]
 
+
[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
 
+
[[Categoria:Changelog 5.02.00]]
[[Categoria:Changelog15]]
+
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
 
+
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 
+
[[Categoria:Changelog 6.02.00]]
[[Categoria:Changelog16]]
+
[[Categoria:Changelog 6.05.00]]
 
 
 
 
 
[[Categoria:Variáveis]]
 
[[Categoria:Variáveis]]
 
 
 
[[Categoria:Permissões]]
 
[[Categoria:Permissões]]

Edição das 14h21min de 6 de outubro de 2021


« Voltar | « Principal


Permissão
Faturamento
Painel de Configurações
Permite Clonar Plano
Planos e Serviços
Tabela de Retenção de Impostos
Autorizador Planos



Variáveis
Autorizar a ONU antes de Vincular
Boletos com Número de Circuito e Contrato
Criar Circuito Automaticamente
Fórmula que Gera o Circuito no Cliente
Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
Permite Clonar Planos
Valor de Arredondamento (Máximo)
Valor de Arredondamento (Mínimo)
Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos



Planos e Serviços

Objetivo.jpg Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.

Na tela Planos e Serviços é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
PlanoServicosPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Para criar um tipo de serviço, selecione o botão Novo e exibirá Novo Registro ou para editar selecione um plano e clique no botão Abrir.

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços

Ao abrir a tela dos Planos e Serviços vai exibir mais uma coluna, a do Valor do Plano para facilitar a verificação.
Gruposerviço15.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Cadastro

Na aba Cadastro deverá preencher as informações referente ao plano:

Campo - Descrição

No campo Descrição deverá preencher com a apresentação do plano.
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Clonar Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Botão - Clonar Plano

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de Clonar Plano entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


Após cadastrar o plano, tem a opção de Clonar Plano e gerar outra cópia.
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: "Tem Certeza que deseja clonar este plano?".
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada.
Clonarplano4.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Verificará que o Plano gerado mantém o plano com o Nome diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano.
Clonarplano5.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Campo - Fórmula

No campo Fórmula clique em Bt abrir2.jpg e em seguida abrir a tela Fórmula, coloque o valor do plano e clique em Testar para verificar se o valor está correto.

  • Ao clicar em Testar exibirá a mensagem de confirmação.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Código da Conta

No campo Código da Conta ao clicar no botão Bt abrir2.jpg abrirá uma nova tela para buscar o código da conta..

  • Apresentará as colunas Código e Descrição

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Cobrança

No campo Cobrança marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).

  • Podendo ser: Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única ou Sem Cobrança.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Status ao Cadastrar

No campo Status ao Cadastrar apresentará uma lista com os tipo de se status: Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária e Aguardando Configuração.

  • O plano com status diferente de Serviço Habilitado ficará como Inativo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Dias Trial ao Cadastrar

No campo Dias Trial ao Cadastrar deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.

  • Fica a critério do provedor.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc

  • Tipo de Cobrança: marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
  • Trial Proporcional: quando for igual a Sim, o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como Não o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
  • Cancelamento: caso marcar Com pro-rata pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar Sem pro-rata o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
  • Emite Contrato:
  • Carnê: deverá marcar como Sim para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
  • Caso deseje que seja possível Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano ao realizar a mudança de plano nos campos Tipo de Cobrança deverá estar selecionado Postecipada e no campo Cancelamento deverá estar selecionado Sem Pro-Rata.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Integração com o Servidor CISCO foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Configuração da Integração com o Servidor CISCO

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos.


Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no Grupo de Serviços - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

Servidorcisco.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA


Ao cadastrar o plano, deve configurar os Campos Extras, para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).

  • Para cada velocidade um plano diferente.

Servidorcisco1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS


No Servidor de Roteamento deve configurar os Tipos de Interface do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

Servidorcisco2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES


No cadastro do cliente vai exibir o Ponto de Acesso, esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

Servidorcisco5.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO


Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

Servidorcisco4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO


Na tela de configuração do IP deve selecionar a Interface de Conexão, o Número de IP e o Número de VLan que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

Servidorcisco3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

  • Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.


BarraAmarela.png Lampada.png O Campo CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.
  • No campo CFPS, é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

Composição

BarraAmarela.png Lampada.png As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.

A alteração de Composição foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Na aba Composição deverá preencher os campos:

Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão

No campo Comissão do Vendedor deverá marcar se é um valor Fixo ou Porcentual.

  • Valor Fixo: o campo Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
  • Valor Porcentual: o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO

Regra para Porcentagem

1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra.
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de Comissões do Usuário, o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima.
Usuario123.png


Botão - Add.Valor

O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo Hospedagem e a outra Telefonia. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.

No campo Composição do Plano, deverá clicar no botão Add.Valor e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:

  • Código da Conta: deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
  • Descrição Conta Rec.: digitar o motivo da conta a receber;
  • Descrição Doc. Fiscal: se estiver em branco, não permitirá salvar.
  • Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
  • Empresa: selecionar a empresa cadastrada;
  • Tipo de Documento: selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
  • Modalidade Cobrança: selecionar a modalidade de cobrança configurada;
  • Tipo de Serviço: selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
  • Valor Discriminado: preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
  • Código Fiscal: digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
  • Tributos
  • ICMS%, FUST%, FUNTEL%, ISS%, COFINS% refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
  • Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de ISS na nota será informado o valor. Ex.:valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

BarraAmarela.png Lampada.png "Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente" foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Contratos

Na aba Contrato deverá preencher os campos:

Campos - Modelo e Validade do Contrato

No campo Modelo de Contrato apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo Validade de Contrato será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO

Botão - Add.Contratos

Ao clicar no botão Add.Contratos abrirá a tela Contratos.
Na tela Contratos apresentará os campos Modelo de Contrato onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo Validade do Contrato que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 1": Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 2": Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.


Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo "Planos e Serviços" veja que forma proceder: Adicionar Contratos em Planos e Serviços.

Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: Cadastro do Cliente.

Descontos

Em Descontos é possível disponibilizar dois tipos de descontos: Desconto por Pagamento Antecipado e Mensalidade Progressiva

Desconto por Pagamento Antecipado

Caso queira dar Desconto por Pagamento Antecipado deverá selecionar a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

  • Valor Absoluto
  • (Sim), o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: Valor do Plano e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em Composição, ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, Não serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
  • (Não), o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo Valor a Pagar poderá verificar em: Planos.
  • É possível dar desconto por: Pagamentos até o dia cadastrado do Mês ou Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento.
  • Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
  • Valor do Desconto: Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo Desconto %.

PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Mensalidade Progressiva

Para dar desconto por Mensalidade Progressiva, selecione a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

  • Valor do Plano: já vem preenchido automaticamente.
  • N° da Mensalidade: defini qual mensalidade dará o desconto.
  • Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
  • Valor da Mensalidade: mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
  • Obs.: Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.

PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Tx. Instalação

Na aba Taxa de Instalação para cobrar taxa deverá preencher os campos:

Campo - Cobrar taxa Instalação

No campo Cobrar Taxa de Instalação deverá marcar Sim se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar Não os outros campos serão desabilitados.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc.

No campo Criar Conta a Receber deverá definir uma conta a receber Ao adicionar o Plano ou Primeiro Faturamento do cliente.

  • Ao selecionar a opção Ao adicionar o Plano apresentará o campo Quantidade de Dias Venc.
  • Ao selecionar a opção Primeiro Faturamento apresentará o campo Quantidade de Parcelas.
  • Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em Adicionar Plano, ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.

PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Valor da Taxa de Instalação

No campo Valor da Taxa de Instalação deverá inserir o valor a ser cobrado.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Descrição Conta a Receber

No campo Descrição Conta a Receber deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - Instalação ou Taxa de Instalação ficará gravada no contas a receber.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Tipo de Serviço Adicional

No campo Tipo de Serviço Adicional apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais).
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Correio

Na aba Correio deverá preencher os campos:

Campo - Correio

  • Permite Criar E-mails do Provedor: devera marcar Sim ou Não, caso coloque não os demais campos da aba Correio serão desabilitados.
  • Quantidade de E-mail: cadastrado no plano do cliente.
  • Tipo de MTA(Mail Transfer Agente): agente de transporte de e-mail se é Qmail ou PostFix.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Principal

  • Quota de E-Mail Principal: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Secundário

  • Quota E-Mail Secundário: tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
  • Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central: permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
  • Valor dos E-Mails Adicionais: no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
  • Tipo de Serviço Adicional: Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Domínios

Preencha as informações referente aos Domínios.

PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png

Radius

Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

  • O Serviço suporta Autenticação de Radius.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
  • Quantidade de Logins: quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  • Valor Login Adicional.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
  • Tipo de Serviço Adicional: quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
  • Vinculado a E-mails.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
  • Servidor de Radius para autenticar.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.
  • Salvar Login com domínio no Radius, marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo joao@provedor.com.br, caso marque como (NÃO) será gravado como joao.
  • Grupo que será Vinculado no Radius.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png

Navegação

Na aba Navegação se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:

  • O objetivo principal da Navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

Campo - Navegação

  • O Serviço Aceita a Criação de IP: as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
  • Taxa de DOWNLOAD de Serviço: frequência ou velocidade com que o download é realizado.
  • Taxa de UPLOAD do Serviço: frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
  • Quantidade de IPs: quantidade de IPs que a navegação possui.
  • Classe IPs Entregue: máscara do IP.
  • Entregar Endereço IP Público: opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
  • Entregar Endereço IP Fixo: deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
  • Velocidade Redução: neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizaçõesSuspensão Parcial.
  • Prioridade:
  • Burst Download: é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
  • Burst UpLoad:
  • Parâmetros do Burst: são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
  • Para este procedimento: Adicionar Circuito.

Navegaçãocirucuito.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Franquia de Dados

No campo Possui Franquia de Navegação ao colocar como Sim abrirá a tela Franquia de Navegação onde deverá preencher os campos:

  • Quantidade Mensal Permitido: velocidade permitida da franquia.
  • Unidade de Medida: é a forma de medição da velocidade.
  • Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear: caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
  • Serviço Adicional Excedentes: tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
  • Valor Limite: é o valor máximo do uso da franquia.
  • Vl.Adicional: caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
  • Ao clicar em Editar abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.


Na tela Franquia de Navegação, é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.

  • Solicitar Confirmação ao Usuário: se estiver como Sim apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
  • Configuração com o Cliente(Provedor);
  • Integração;
  • Tarefa Agendada.
  • Obs.: caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.

Franquiadenavegação.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Banco de Dados

Na aba Banco Dados preencher as informações referente ao banco de dados.
PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS

Voz

Na aba Voz deverá preencher os campos:

  • O Serviço Suporte Serviço de Telefonia: marque uma das opções Sim ou Não. Clicando em Sim, serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
  • Tipo Telefonia: neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
  • Quantidade de Terminais de Voz: informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
  • Quantidade de Dígitos para o Terminal: dígitos do telefone, colocar igual a 8.
  • Servidor de Voz para administração: informe o Host do Servidor.
  • Quantidade Ligações Simultâneas: basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
  • Crédito Automático(Plano Controle): selecionando a opção Sim, habilitará o campo Valor a Creditar na Plataforma.
  • Valor a Creditar na Plataforma: este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
  • Botão Configurar Redirecionamento: forma de configuração para o Siga-me

PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Botão - Configurar Redirecionamento

  • Cobrar Redirecionamento: neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço Siga-me.
  • Valor Redirecionamento: optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
  • Cobrança Mensal:
  • Opção Sim: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
  • Opção Não: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no Primeiro Faturamento.
  • Tipo de Serviço Adicional: selecionar o tipo de Serviço.

PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Franquias de Voz - Telefonia

Na área Franquia de Voz, poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção Adicionar Franquia e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro, deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção Salvar.
PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Franquia de Voz - Móvel

Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível Adicionar Franquia e exibe a tela abaixo:
FranquiaVozMovel.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ


Ao clicar em Adicionar Franquia surgirá a tela de Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia e Código da Conta.

FranquiaVozMovel1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Antivírus

Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.

  • O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não: para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
  • Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
  • Tipo de Licença do Plano: esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
  • Serviço Adicional para a cobrança: informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
  • Valor da Primeira Licença: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado

valores diferentes para as demais licenças.

  • Valor das Licenças Adicionais: caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.

PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS

Campo Extra

Na aba Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.

  • Caso deseje permite editar o Valor dos campos extras.
  • Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão Editar Campo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

Editar Campo

Ao clicar no botão Editar Campo abrirá a tela de Novo Registro.

  • Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
  • Para inserir um valor numérico.
  • Para selecionar Sim ou Não.

PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

SICI

Na aba SICI é possível adicionar, editar e retirar um registro com Velocidade, Tecnologia e Megas a ser usado.
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção Adicionar e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.

  • Faixa de velocidade do SICI: informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
  • Tecnologia: informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
  • Velocidade (Kbps): (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
  • Checkbox Dedicado: marque se o link fornecido será dedicado ou não.
  • Para Editar selecione o registro e o botão Editar.
  • Para remover algum registro deverá selecionar Remover.

PlanosServiçosAdicionarSICI.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI

Tecnologias

BarraAmarela.png Lampada.png O campo Permite ONUs foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

Na aba Tecnologias poderá:

  • Permite ONUs: marcado com Sim este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo Estrutura de Rede.

PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS

TV

Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

PlanoservTV1.png


  • Permite Criação de Planos de TV deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
  • Na Opção: Pacote liberado no Plano; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

Planoservtv2.png


  • Canais Extra do Plano pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

Planoservtv3.png


Clicar no botão Adicionará Canal exibe a tela para a seleção do canal:

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Nome do Canal: apresentará os canais a serem selecionados.

Número do canal: indicará um número do canal a ser disponibilizado.

Dias de Trial: informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

Tipo de Canal: será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

Família: será apresentado a informação de que Família pertence o canal.


  • Na opção: Equipamentos do Plano: pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

Planoservtv4.png


Clicar no botão Adicionar Equipamento apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Tipo de Equipamento: apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

Quantidade Permitida: informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

Valor do Equipamento Extra: informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.

Serviço Adicional: informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.


Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção Atualizar.


É possível buscar Planos e Serviços pelo campo Pesquisar.

PlanosServicosPesquisar.png

  • No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Promoções foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Promoções

Este serviço facilita vincular as Promoções ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

Promoções.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


Para a configuração das Promoções deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

Promoções1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


Esta tela de Promoção deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

Promoções2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


Vincular as Promoções que serão possíveis oferecer no plano.

Promoções4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


Para este procedimento: Promoções - Web.


Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança.

DICI

Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: Configuração DICI

Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo