Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5"

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(Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento e Carnê: refinamento e subindo imagem)
(Voz: Colocando espaço Crédito Automático(Plano Controle))
(107 revisões intermediárias por 6 usuários não estão sendo mostradas)
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| Faturamento
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Faturamento|Faturamento]]
  
 
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| Painel de Configurações
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Tela_Principal_-_Painel_de_Configurações|Painel de Configurações]]
  
 
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| Permite Clonar Plano
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Plano]]
  
 
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| Planos e Serviços
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Painel_de_Controle_-_Planos_e_Serviços|Planos e Serviços]]
  
 
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| Tabela de Retenção de Impostos
+
| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]]
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| [[Autorizador Planos]]
  
 
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| Criar Circuito Automaticamente
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| [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]
  
 
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| Permite Clonar Planos
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| [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]
  
 
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1) Na tela '''Planos e Serviços''' é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço. <br>
+
Na tela '''Planos e Serviços''' é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço. <br>
 
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]] <br>
 
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|900px]] <br>
 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS  
 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS  
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1.1) Para criar um novo tipo de serviço, selecione o botão '''Novo''' e exibirá '''Novo Registro''' ou para editar selecione um plano e clique no botão '''Abrir'''.
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Para criar um tipo de serviço, selecione o botão '''Novo''' e exibirá '''Novo Registro''' ou para editar selecione um plano e clique no botão '''Abrir'''.
 
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
+
| '''A alteração de '''Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.'''
 
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== Cadastro ==
 
== Cadastro ==
Na aba '''Cadastro''' deverá preencha as informações referente ao plano:
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Na aba '''Cadastro''' deverá preencher as informações referente ao plano:
  
 
=== Campo - Descrição ===
 
=== Campo - Descrição ===
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Após cadastrar o plano têm a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. <br>
+
Após cadastrar o plano, tem a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. <br>
 
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''.<br>
 
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''.<br>
 
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]]<br>
 
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]]<br>
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Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o mesmo plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. <br>
+
Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. <br>
 
[[Arquivo:clonarplano5.png]] <br>
 
[[Arquivo:clonarplano5.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
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Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
=== Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===  
+
=== Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===  
 
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
 
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
 
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a  '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
 
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a  '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' o cliente pagará o mês todo, mesmo se cancelar antes da data de vencimento.
+
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
 
* '''Emite Contrato:'''
 
* '''Emite Contrato:'''
 
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
 
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
* '''Precisa de Autorização:'''
+
* Caso deseje que seja possível '''Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano''' ao realizar a mudança de plano nos campos '''Tipo de Cobrança''' deverá estar selecionado '''Postecipada''' e no campo '''Cancelamento''' deverá estar selecionado '''Sem Pro-Rata'''.
* '''Permite Comodato:'''
+
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png|750px]] <br>
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png]] <br>
 
 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
Linha 206: Linha 208:
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos''.
+
| '''Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos'''.
 
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1) Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no ''Grupo de Serviços'' - Fibra  que serão aplicados para esta configuração.
+
Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no '''Grupo de Serviços''' - Fibra  que serão aplicados para esta configuração.
  
 
[[Arquivo:servidorcisco.png]]
 
[[Arquivo:servidorcisco.png]]
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1.1) Ao cadastrar o plano, deve configurar os ''Campos Extras'', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que refere-se a velocidade que vai entregar).  
+
Ao cadastrar o plano, deve configurar os '''Campos Extras''', para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).  
  
 
* Para cada velocidade um plano diferente.
 
* Para cada velocidade um plano diferente.
Linha 226: Linha 228:
  
  
1.1.1) No ''Servidor de Roteamento'' deve configurar os ''Tipos de Interface'' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.
+
No '''Servidor de Roteamento''' deve configurar os '''Tipos de Interface''' do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.
  
 
[[Arquivo:servidorcisco2.png]]
 
[[Arquivo:servidorcisco2.png]]
Linha 233: Linha 235:
  
  
1.2) No cadastro do cliente vai exibir o ''Ponto de Acesso'', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.
+
No cadastro do cliente vai exibir o '''Ponto de Acesso''', esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.
  
 
[[Arquivo:servidorcisco5.png]]
 
[[Arquivo:servidorcisco5.png]]
Linha 240: Linha 242:
  
  
1.2.1) Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.
+
Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.
  
 
[[Arquivo:servidorcisco4.png]]
 
[[Arquivo:servidorcisco4.png]]
Linha 247: Linha 249:
  
  
1.2.1.1) Na tela de configuração do IP deve selecionar a ''Interface de Conexão'', o ''Número de IP'' e o ''Número de VLan'' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.
+
Na tela de configuração do IP deve selecionar a '''Interface de Conexão''', o '''Número de IP''' e o '''Número de VLan''' que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.
  
 
[[Arquivo:servidorcisco3.png]]
 
[[Arquivo:servidorcisco3.png]]
Linha 260: Linha 262:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
+
| '''O Campo '''CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.'''
 
|}
 
|}
 
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.
 
* No campo '''CFPS''', é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.
Linha 274: Linha 276:
  
  
1.5) Na '''Composição''' preencha as informações referente a composição do plano. <br>
+
Na aba '''Composição''' deverá preencher os campos:
[[Arquivo:composicao1.png|1050px]] <br>
+
=== Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão ===
 +
No campo '''Comissão do Vendedor''' deverá marcar se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''. <br>
 +
* '''Valor Fixo:''' o campo '''Valor Comissão''' recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
 +
* '''Valor Porcentual:''' o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
* No campo '''Comissão do Vendedor''' marcar a comissão se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''. <br>
+
==== Regra para Porcentagem ====
:* '''Valor Porcentual:''' o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário. <br>
+
1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra. <br>
:* '''Valor Fixo:''' o campo '''Valor Comissão''' recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
+
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades. <br>
 +
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima. <br>
 +
[[Arquivo:usuario123.png|750px]]<br>
  
  
[[Arquivo:usuario123.png]]
+
=== Botão - Add.Valor ===
 +
O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo '''Hospedagem''' e a outra '''Telefonia'''. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.
 +
<br>
 +
<br>
  
== Regra para Porcentagem ==
+
No campo '''Composição do Plano''', deverá clicar no botão '''Add.Valor''' e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:
 +
* '''Código da Conta:''' deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
 +
* '''Descrição Conta Rec.:''' digitar o motivo da conta a receber;
 +
* '''Descrição Doc. Fiscal:''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
 +
:* Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
 +
* '''Empresa:''' selecionar a empresa cadastrada;
 +
* '''Tipo de Documento:''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
 +
* '''Modalidade Cobrança:''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
 +
* '''Tipo de Serviço:''' selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
 +
* '''Valor Discriminado:''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
 +
* '''Código Fiscal:''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório   
 +
* '''Tributos'''
 +
:* '''ICMS%''',  '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
 +
:* Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor. '''Ex.:'''valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR
  
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| '''"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente"''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 6.01.00]'''.''
 +
|}
  
Conforme o item 1. do exemplo, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões; senão observe o item 2. do exemplo onde se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.<br>
+
== Contratos ==
 
 
Por último no item 3. do exemplo, caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada.
 
 
 
* ''Valor Comissão'', informe o valor da comissão.
 
 
 
* ''Grupo de Serviços'', selecione o grupo de serviço que irá utilizar.
 
 
 
* ''Suporta Compra de Créditos'', marque "SIM" ou "NÃO".
 
 
 
 
 
1.5.1) No campo ''Composição do Plano'', selecione a opção "Adicionar Valor" e exibirá a tela ''Composição do Plano'', preencha as informações referente a composição.
 
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroComposiçãoCod.png]]
 
 
 
* '''Código da Conta''' selecione a o código e conta cadastrada;
 
 
 
* '''Descrição Conta Receber''' digitar o motivo da conta a receber;
 
 
 
* '''Empresa''' selecionar a empresa cadastrada;
 
 
 
* '''Tipo de Documento''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
 
 
 
* '''Modalidade Cobrança''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
 
 
 
* '''Tipo de Serviço''' selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
 
 
 
 
 
'''O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.'''
 
   
 
* '''Valor Discriminado''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
 
 
 
* '''ICMS%''',  '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
 
 
 
* ''No campo '''Código Fiscal''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório   
 
 
 
* No campo '''Retém Impostos (PIS/COFINS/CSLL/IRRF)''' marcar a opção "Sim" ou "Não". Existe um cadastro para Retenção de Impostos: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tab.Ret.Impostos|Tabela de Retenção de Impostos]].
 
 
 
* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_PainelConfiguracoes_-_TabelaRetImpostos|Tabela de Retenção de Impostos]].
 
 
 
* ISS: Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor.
 
Exemplo: Valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
 
 
 
* Selecionando uma empresa do estado de '''Santa Catarina (SC)''' no campo '''EMPRESA''', o sistema faz a validação:
 
 
 
- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver em branco, não permitirá salvar.
 
 
 
- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
 
 
 
- '''Código Fiscal''' preenchido com valor de Código Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
 
 
 
1.5.2) Selecione o "Modelo de Contrato".
 
 
<!-- 04/10/2019 - (15649) Acesseradio - Inserir ou Remover um ou mais Contrato(s) no Plano do Cliente -->
 
<!-- 04/10/2019 - (15649) Acesseradio - Inserir ou Remover um ou mais Contrato(s) no Plano do Cliente -->
 +
Na aba '''Contrato''' deverá preencher os campos:
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png|800px]]
+
=== Campos - Modelo  e Validade do Contrato ===
 
+
No campo '''Modelo de Contrato''' apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo '''Validade de Contrato''' será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png| 750px]] <br>
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
=== Botão - Add.Contratos ===
 +
Ao clicar no botão '''Add.Contratos''' abrirá a tela '''Contratos'''. <br>
 +
Na tela '''Contratos''' apresentará os campos '''Modelo de Contrato''' onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo '''Validade do Contrato''' que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png| 750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS
 
<br>
 
<br>
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| '''"Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente"''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.03.00 Changelog 6.01.00]'''.''
 
|}
 
 
  
  
Linha 372: Linha 357:
  
 
   
 
   
Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, dentro da tela do cadastro do próprio cliente.   
+
Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente.   
  
 
O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.  
 
O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.  
  
Clique no módulo "Planos e Serviços" veja de que forma proceder:  [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Contratos em Planos e Serviços]].
+
Clique no módulo "Planos e Serviços" veja que forma proceder:  [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Contratos em Planos e Serviços]].
  
 
Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cadastro_do_Cliente|Cadastro do Cliente]].
 
Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cadastro_do_Cliente|Cadastro do Cliente]].
  
 
== Descontos ==
 
== Descontos ==
1.5.3) Em '''Descontos''' é possível disponibilizar dois tipos de descontos: '''Desconto por Pagamento Antecipado''' e '''Mensalidade Progressiva'''
+
Em '''Descontos''' é possível disponibilizar dois tipos de descontos: '''Desconto por Pagamento Antecipado''' e '''Mensalidade Progressiva'''
 +
<br>
  
 +
=== Desconto por Pagamento Antecipado ===
 +
Caso queira dar '''Desconto por Pagamento Antecipado''' deverá selecionar a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
 +
* '''Valor Absoluto'''
 +
:* '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em '''Composição''', ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
 +
:* '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
 +
* É possível dar desconto por: '''Pagamentos até o dia cadastrado do Mês''' ou '''Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento'''.
 +
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
 +
* '''Valor do Desconto:''' Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo '''Desconto %'''.
 +
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 +
<br>
  
1.5.3.1) Caso queira dar '''Desconto por Pagamento Antecipado''' deverá selecionar a opção '''Add. Desconto'''.
+
=== Mensalidade Progressiva ===
 
+
<!-- 18/02/2020 - Elitesoft - 209859 - Documentar na WIKI. Z:\Atendimentos\2020\EliteSoft\209859\Documentar. Desconto Promocional = SIM ou NÃO. -->
* Se marcar '''Valor Absoluto''' '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Valor do Plano]] e '''o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em "Composição"''', ou seja se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.  
+
Para dar desconto por '''Mensalidade Progressiva''', selecione a opção '''Add. Desconto''' e exibirá '''Novo Registro'''. <br>
 
+
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos:
* Se marcar Valor Absoluto '''(Não)''', o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo ''Valor a Pagar'' poderá verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
+
* '''Valor do Plano:''' já vem preenchido automaticamente.
 
+
<!-- * '''Promocional:''' se colocar como '''Sim''' apresentará na aba '''Desc.Promocional''' e se marcar como '''Não''' apresentará na aba '''Desconto'''. -->
[[Arquivo:valorabsoluto.png]]
+
* '''N° da Mensalidade:''' defini qual mensalidade dará o desconto.
 
+
* '''Desconto %:''' deverá inserir a porcentagem de desconto.
 
+
* '''Valor da Mensalidade:''' mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
1.5.3.2) ''Novo Registro'' preencher as informações.
+
* '''Obs.:''' Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.
 
+
[[Arquivo:PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png|800px]] <br>
* É possível dar desconto por: "Pagamentos até o dia cadastrado do Mês" ou "Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento".
+
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO
 
+
<br>
[[Arquivo:valorabsoluto1.png]]
+
<!--
 
+
==== Campo - Promocional ====
 
+
Ao marcar o campo '''Promocional''' como '''Sim''' o desconto será apresentado na aba '''Desc.Promocional''', no contas a receber conforme tela abaixo. Caso o campo '''Promocional''' esteja marcado como '''Não''', será apresentado na aba '''Desconto'''. <br>
1.5.3.3) Para dar desconto por "Mensalidade Progressiva", selecione a opção "Add. Desconto" e exibirá "'''Novo Registro'''".
+
[[Arquivo:ClienteFinanceiroExtratoFatEditarContaDesconto.png|950px]] <br>
 
+
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / DESCONTO/DESC.PROMOCIONAL
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDesco.png|800px]]
+
-->
 
 
 
 
1.5.4) Na tela "'''Novo Registro'''" preencher as informações referente ao desconto, definindo qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.
 
* '''Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.'''
 
 
 
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png]]
 
 
 
  
 
== Tx. Instalação ==
 
== Tx. Instalação ==
1.5.4.1) ''Taxa de Instalação'' para cobrar taxa, preencher a informação.
+
Na aba '''Taxa de Instalação''' para cobrar taxa deverá preencher os campos:
  
 +
=== Campo - Cobrar taxa Instalação ===
 +
No campo '''Cobrar Taxa de Instalação''' deverá marcar '''Sim''' se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar '''Não''' os outros campos serão desabilitados. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
1.5.4.2) Para Cobrar Taxa de Instalação, marcar '''Sim ou Não'''.
+
=== Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc. ===
 +
No campo '''Criar Conta a Receber''' deverá definir uma conta a receber '''Ao adicionar o Plano''' ou '''Primeiro Faturamento''' do cliente.
 +
* Ao selecionar a opção '''Ao adicionar o Plano''' apresentará o campo '''Quantidade de Dias Venc.'''
 +
* Ao selecionar a opção '''Primeiro Faturamento''' apresentará o campo '''Quantidade de Parcelas.'''
 +
:* Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png|1050px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
 +
=== Campos - Valor da Taxa de Instalação ===
 +
No campo '''Valor da Taxa de Instalação''' deverá inserir o valor a ser cobrado. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
 +
<br>
  
1.5.4.3) Criar Conta a Receber: Definir uma conta a receber ao adicionar o plano ou evento de faturamento para ser cobrado no primeiro faturamento do cliente.
+
=== Campo - Descrição Conta a Receber ===
 
+
No campo '''Descrição Conta a Receber''' deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - '''Instalação''' ou '''Taxa de Instalação''' ficará gravada no contas a receber. <br>
 
+
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png|700px]] <br>
1.5.4.4) Valor da Taxa de instalação, inserir o valor a ser cobrado.
+
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 
+
<br>
 
+
<br>
1.5.4.5) Quantidade de Parcelas: número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
 
 
 
 
 
1.5.4.6) Descrição Conta a Receber: será apresentado na cobrança do cliente - 'Instalação' ou 'Taxa de Instalação' ficará gravada no contas a receber.
 
 
 
 
 
1.5.4.7) Tipo de Serviço Adicional: selecione o tipo cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços Adicionais.
 
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroInsta.png|800px]]
 
  
 +
=== Campo - Tipo de Serviço Adicional ===
 +
No campo '''Tipo de Serviço Adicional''' apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais). <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png|700px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO
 +
<br>
  
 
== Correio ==
 
== Correio ==
1.5.5) Preencher as informações de '''Correio'''.
+
Na aba '''Correio''' deverá preencher os campos:
  
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png|800px]]
+
=== Campo - Correio ===
 +
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': devera marcar '''Sim''' ou '''Não''', caso coloque não os demais campos da aba '''Correio''' serão desabilitados.
 +
* '''Quantidade de E-mail:''' cadastrado no plano do cliente.
 +
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix'''.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 +
<br>
  
 +
=== Campo - E-Mail Principal ===
 +
* '''Quota de E-Mail Principal:''' capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
 +
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 +
<br>
  
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': '''(SIM) ou (NÃO)''' se o plano suportar criação de e-mail;
+
=== Campo - E-Mail Secundário ===
 
+
* '''Quota E-Mail Secundário:''' tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
* '''Quantidade de E-mail''' cadastrado no plano do cliente;
+
* '''Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central:''' permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
 
+
* '''Valor dos E-Mails Adicionais:''' no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
* '''Tipo de MTA(Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix''';
+
* '''Tipo de Serviço Adicional:''' Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
 
+
[[Arquivo:PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png|750px]] <br>
* '''Quota de E-Mail Principal'''.: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
+
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO
 
 
* '''Quota E-Mail Secundário'''.: tamanho do e-mail à partir do segundo e-mail criado.
 
 
 
* '''Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central'''.: permissão ao acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
 
 
 
* '''Valor dos E-Mails Adicionais''', No caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
 
 
 
* '''Tipo de Serviço Adicional''': Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
 
 
 
  
 
== Domínios ==
 
== Domínios ==
1.5.6) Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.
+
Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png|800px]]
 
  
 
== Radius ==
 
== Radius ==
Linha 481: Linha 489:
 
* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.
 
* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''joao@provedor.com.br''', caso marque como (NÃO) será gravado como '''joao'''.
  
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: Esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.  
+
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.  
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png|800px]]
  
 
== Navegação ==
 
== Navegação ==
 +
Na aba '''Navegação''' se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:
 +
* O objetivo principal da '''Navegação''' é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
  
 
+
=== Campo - Navegação ===
1.5.8) Em "'''Navegação'''" se o serviço aceitar a criação de IP preencher as informações.
+
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''':  as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
 
+
* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' frequência ou velocidade com que o download é realizado.
* O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
+
* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
 
+
* '''Quantidade de IPs:''' quantidade de IPs que a navegação possui.
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]]
+
* '''Classe IPs Entregue:''' máscara do IP.
 
+
* '''Entregar Endereço IP Público:''' opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''':  As opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP;
+
* '''Entregar Endereço IP Fixo:'''  deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
 
+
* '''Velocidade Redução:''' neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações[[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
* '''Taxa de DOWNLOAD de Serviço:''' Frequência ou velocidade com que o download é realizado;
+
* '''Prioridade:'''
 
+
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
* '''Taxa de UPLOAD do Serviço:''' Frequência ou velocidade com que o upload é realizado;
+
* '''Burst UpLoad:'''
 
+
* '''Parâmetros do Burst:''' são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
* '''Quantidade de IPs:''' Quantidade de IPs que a navegação possui;
 
 
 
* '''Classe IPs Entregue:''' Máscara do IP;
 
 
 
* '''Entregar Endereço IP Público:''' Opcional deixar aberto a visualização do IP como público;
 
 
 
* '''Entregar Endereço IP Fixo:'''  Deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado;
 
 
 
* '''Velocidade Redução:''' Neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizações [[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]];
 
 
 
* '''Burst Download:''' é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade;
 
 
 
* '''Parâmetros do Burst:''' São descrições sobre os campos contido no Burst Download;
 
 
 
 
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].
 
* Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Adicionar Circuito]].
 +
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO
  
 
+
=== Franquia de Dados ===
1.5.8.1) Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção "Editar" e exibirá "'''Franquia de Navegação'''".
+
No campo '''Possui Franquia de Navegação''' ao colocar como '''Sim''' abrirá a tela '''Franquia de Navegação''' onde deverá preencher os campos:
 
+
* '''Quantidade Mensal Permitido:''' velocidade permitida da franquia.
 
+
* '''Unidade de Medida:''' é a forma de medição da velocidade.
1.5.8.1.1) Na tela "'''Franquia de Navegação'''", é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
+
* '''Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear:''' caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
 
 
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]]
 
 
 
* '''Quantidade mensal permitido:''' é a quantidade de velocidade permitida na franquia.
 
 
 
* '''Unidade de medida:''' é a forma de medição da velocidade.
 
 
 
* Após ultrapassar o valor permitido na franquia, é possível: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.
 
 
 
 
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
 
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
 +
* '''Valor Limite:''' é o valor máximo do uso da franquia.
 +
* '''Vl.Adicional:''' caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
 +
* Ao clicar em '''Editar''' abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.
  
* O campo '''Valor Limite''' é o valor máximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
 
 
* O campo '''Solicitar Confirmação ao Usuário''' se estiver como '''Sim'''apresentará a página que será "cobrada" a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
 
  
 +
Na tela '''Franquia de Navegação''', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
 +
* '''Solicitar Confirmação ao Usuário:''' se estiver como '''Sim''' apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
 
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
 
:* Configuração com o Cliente(Provedor);
 
:* Integração;
 
:* Integração;
 
:* Tarefa Agendada.
 
:* Tarefa Agendada.
''' Caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte'''.
+
* '''Obs.:''' caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.
 +
[[Arquivo:franquiadenavegação.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO
  
 +
== Banco de Dados ==
 +
Na aba '''Banco Dados''' preencher as informações referente ao banco de dados. <br>
 +
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS
  
== Tecnologias ==
+
== Voz ==
 +
Na aba '''Voz''' deverá preencher os campos:
 +
* '''O Serviço Suporte Serviço de Telefonia''': marque uma das opções '''Sim''' ou '''Não'''. Clicando em '''Sim''',  serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
 +
* '''Tipo Telefonia''': neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 +
* '''Quantidade de Terminais de Voz''': informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 +
* '''Quantidade de Dígitos para o Terminal''': dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 +
*'''Servidor de Voz para administração''': informe o '''Host do Servidor'''.
 +
* '''Quantidade Ligações Simultâneas''': basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 +
* '''Crédito Automático (Plano Controle)''': selecionando a opção '''Sim''', habilitará o campo '''Valor a Creditar na Plataforma'''.
 +
* '''Valor a Creditar na Plataforma''': este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 +
* Botão '''Configurar Redirecionamento''': forma de configuração para o '''Siga-me'''
 +
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
 +
 
 +
=== Botão - Configurar Redirecionamento ===
 +
* '''Cobrar Redirecionamento''': neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço '''Siga-me'''.
 +
* '''Valor Redirecionamento''': optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 +
* '''Cobrança Mensal''':
 +
:* Opção '''Sim''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
 +
:* Opção '''Não''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no '''Primeiro Faturamento'''.
 +
* '''Tipo de Serviço Adicional''': selecionar o tipo de Serviço.
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
 +
 
 +
=== Franquias de Voz - Telefonia ===
 +
Na área '''Franquia de Voz''', poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção '''Adicionar Franquia''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela '''Novo Registro''', deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção '''Salvar'''. <br>
 +
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
  
  
Linha 549: Linha 574:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
+
| '''A Franquia de Voz- Móvel''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.05.00 Changelog 6.05.00]'''.
 
|}
 
|}
  
 +
=== Franquia de Voz - Móvel ===
 +
<!-- 20/09/2021 - (219728) Ampernet -  Disponibilizar campo para inserir o valor do minuto do móvel, gravar este valor na captura - Funcionalidade 1 - caminho do vídeo na docs: Atendimentos\2021\Ampernet\224493\Retorno\dev\Teste Ana\dev-->
 +
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] O campo na franquia de voz móvel tem como objetivo mostrar o valor do minuto adicional relacionado a franquia.
  
1.5.8.2) '''Permite ONUs''': Marcado com '''Sim''', este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]].
+
Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível '''Adicionar Franquia''' e exibe a tela abaixo:<br>
 
+
[[Arquivo:FranquiaVozMovel.png|800px]] <br>
[[Arquivo:permitecircuitos.png]]
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
 
 
 
 
== Banco de Dados ==
 
  
  
1.6) Na aba "'''Banco Dados'''" preencher as informações referente ao banco de dados.
+
Ao clicar em '''Adicionar Franquia''' surgirá a tela de '''Novo Registro'''. <br>
 
+
Na tela de '''Novo Registro''' deverá preencher os campos '''Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia''' e '''Código da Conta'''. <br>
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png|800px]]
+
* Para '''Tipo de Terminação''' ver [[FC34_ModuloDesk_93_113184_-_V%C3%A1rios_Tipos_Termina%C3%A7%C3%A3o|Vários Tipos Terminação]]<br>
 
+
[[Arquivo:FranquiaVozMovel1.png]] <br>
 
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ
== Voz ==
 
 
 
 
 
1.7) Preencher as informações de '''Voz''' .
 
 
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVoz.png|800px]]
 
 
 
* "O Serviço Suporte Serviço de Telefonia", marque uma das opções "SIM" ou "NÃO". Clicando em "Sim",  serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
 
 
 
* "Tipo Telefonia", neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 
 
 
* "Quantidade de Terminais de Voz", informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 
 
 
* "Quantidade de Dígitos para o Terminal", dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 
 
 
* "Servidor de Voz para Integração", informe o "Host do Servidor".
 
 
 
* "Quantidade Ligações Simultâneas", basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 
 
 
* Crédito Automático(Plano Controle): Selecionando a opção "Sim", habilitará o campo "Valor a Creditar na Plataforma".
 
 
 
* Valor a Creditar na Plataforma: Este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 
 
 
* Botão "Configurar Redirecionamento": Forma de configuração para o "Siga-me".
 
[[Arquivo:PlanoServicosConfigRedirec.png]]
 
 
 
* Cobrar Redirecionamento: Neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço "Siga-me".
 
 
 
* Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 
 
 
* Cobrança Mensal:
 
 
 
:* Opção "Sim": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
 
 
 
:* Opção "Não": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no "Primeiro Faturamento".
 
 
 
* Tipo de Serviço Adicional: Selecionar o tipo de Serviço.
 
 
 
 
 
1.7.1) Na área "Franquia de Voz", caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção "Adicionar Franquia" e exibe a tela ''Novo Registro''. Na tela ''Novo Registro'', preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção "Salvar".
 
 
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png]]
 
 
 
 
 
== Campo Extra ==
 
 
 
 
 
1.8) Selecionar a opção "Editar Campo" que exibe a tela ''Valor do Campo Extra''.
 
 
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png|800px]]
 
 
 
 
 
1.8.1) Na tela "'''Editar Campo Extra'''", após alterar o valor, selecione a opção "Salvar".
 
 
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png|800px]]
 
 
 
  
 
== Antivírus ==
 
== Antivírus ==
1.9) Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado. <br>
+
Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado. <br>
 
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
 
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
 
* '''Quantidade de Licenças por plano:''' informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
 
* '''Quantidade de Licenças por plano:''' informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
 
* '''Tipo de Licença do Plano:''' esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
 
* '''Tipo de Licença do Plano:''' esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
* '''Serviço Adicional para a cobrança:''' informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
+
* '''Serviço Adicional para a cobrança:''' informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
 
* '''Valor da Primeira Licença:''' colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
 
* '''Valor da Primeira Licença:''' colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
 
valores diferentes para as demais licenças.
 
valores diferentes para as demais licenças.
 
* '''Valor das Licenças Adicionais:''' caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
 
* '''Valor das Licenças Adicionais:''' caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
[[Arquivo:antivirus3.png|800px]] <br>
+
[[Arquivo:PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS
  
== SICI ==
+
== Campo Extra ==
+
Na aba '''Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.
 +
* Caso deseje permite editar o '''Valor''' dos campos extras.
 +
:* Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão '''Editar Campo'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.
  
1.10) Na aba ''SICI'', é possível adicionar, editar e retirar um registro com "Velocidade", "Tecnologia" e "Megas" a ser usado.
+
=== Editar Campo ===
 +
Ao clicar no botão '''Editar Campo''' abrirá a tela de '''Novo Registro'''.
 +
* Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
 +
:* Para inserir um valor numérico.
 +
:* Para selecionar '''Sim''' ou '''Não'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.
  
[[Arquivo:PlanosServicoSICI.png|800px]]
+
== SICI ==
 +
Na aba '''SICI''' é possível adicionar, editar e retirar um registro com '''Velocidade''', '''Tecnologia''' e '''Megas''' a ser usado. <br>
 +
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção '''Adicionar''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''. <br>
 +
Na tela '''Novo Registro''' informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir. <br>
 +
* '''Faixa de velocidade do SICI:''' informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
 +
* '''Tecnologia:''' informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 +
* '''Velocidade (Kbps)''': (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
 +
* '''Checkbox Dedicado:''' marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 +
* Para '''Editar''' selecione o registro  e o botão '''Editar'''.
 +
* Para remover algum registro deverá selecionar '''Remover'''.
 +
[[Arquivo:PlanosServiçosAdicionarSICI.png|800px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI
  
 +
== Tecnologias ==
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''O campo '''Permite ONUs''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.14 Changelog 5.01.14]'''.''
 +
|}
  
1.10.1) Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção "Adicionar" e exibirá a tela ''Novo Registro''.
+
Na aba '''Tecnologias''' poderá:
 
+
* '''Permite ONUs''': marcado com '''Sim''' este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]]. <br>
 
+
[[Arquivo:PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png|800px]] <br>
1.10.1.1) Na tela ''Novo Registro'' informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.  
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosSICINVREGIS.png|800px]]
 
 
 
* Faixa de velocidade do SICI: Informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar;
 
* Tecnologia: Informe qual tecnologia usada para comunicação de rede;
 
* Informe em Kbps (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano;
 
* Dedicado: Marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 
 
 
* Para "Editar" selecione o registro.
 
 
 
* Para remover algum registro, selecione "Retirar".
 
 
 
  
 
== TV ==
 
== TV ==
 
+
Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
 
 
1.11) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
 
  
 
[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]  
 
[[Arquivo:planoservTV1.png|800px]]  
  
  
* ''Permite Criação de Planos de TV'' deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
+
* '''Permite Criação de Planos de TV''' deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
  
 
* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
 
* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano'''; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
Linha 674: Linha 658:
  
  
* ''Canais Extra do Plano'' pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.
+
* '''Canais Extra do Plano''' pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.
  
 
[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]
 
[[Arquivo:planoservtv3.png|800px]]
  
  
Clicar no botão '''Adicionar Canal'''exibe a tela para a seleção do canal:
+
Clicar no botão '''Adicionará Canal''' exibe a tela para a seleção do canal:
  
'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
+
'''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
  
'''Nome do Canal''': Apresenta os canais a serem selecionados.
+
'''Nome do Canal''': apresentará os canais a serem selecionados.
  
'''Número do canal''': Indicar um número do canal a ser disponibilizado.
+
'''Número do canal''': indicará um número do canal a ser disponibilizado.
  
'''Dias de Trial''': Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
+
'''Dias de Trial''': informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
  
'''Tipo de Canal''': Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
+
'''Tipo de Canal''': será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
  
'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
+
'''Família''': será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
  
  
* Na opção: ''Equipamentos do Plano'': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
+
* Na opção: '''Equipamentos do Plano''': pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
  
 
[[Arquivo:planoservtv4.png|800px]]
 
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Clicar no botão ''Adicionar Equipamento'' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
+
Clicar no botão '''Adicionar Equipamento''' apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
  
''Nome do Plano'': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
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'''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
  
''Tipo de Equipamento'': Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
+
'''Tipo de Equipamento''': apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
  
''Quantidade Permitida'': Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
+
'''Quantidade Permitida''': informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
  
''Valor do Equipamento Extra'': Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.
+
'''Valor do Equipamento Extra''': informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.
  
''Serviço Adicional'': Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
+
'''Serviço Adicional''': informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
  
  
1.11.1) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".
+
Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção '''Atualizar'''.
  
  
1.11.1.1) É possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".
+
É possível buscar '''Planos e Serviços''' pelo campo '''Pesquisar'''.
  
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
+
| '''A alteração de '''Promoções''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.'''
 
|}
 
|}
 
  
 
== Promoções ==
 
== Promoções ==
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1.12) Este serviço facilita vincular as ''Promoções'' ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.
+
Este serviço facilita vincular as '''Promoções''' ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.
  
 
[[Arquivo:promoções.png]]
 
[[Arquivo:promoções.png]]
Linha 742: Linha 725:
  
  
1.12.1) Para a configuração das ''Promoções'' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.
+
Para a configuração das '''Promoções''' deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.
  
 
[[Arquivo:promoções1.png]]
 
[[Arquivo:promoções1.png]]
Linha 749: Linha 732:
  
  
1.12.2) Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.  
+
Esta tela de '''Promoção''' deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.  
  
 
[[Arquivo:promoções2.png]]
 
[[Arquivo:promoções2.png]]
Linha 756: Linha 739:
  
  
1.12.3) Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.
+
Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.
  
 
[[Arquivo:promoções4.png]]
 
[[Arquivo:promoções4.png]]
Linha 763: Linha 746:
  
  
1.12.4) Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].
+
Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].
  
  
1.13) [[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].
+
[[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]].
  
 +
== DICI ==
 +
Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: [[Configura%C3%A7%C3%A3o_do_DICI|'''Configuração DICI''']]
  
 
== Ver Também ==
 
== Ver Também ==
Linha 773: Linha 758:
  
 
* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Licen.C3.A7a_Antiv.C3.ADrus|Cadastrar Nova Licença de Antivírus]]
 
* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Licen.C3.A7a_Antiv.C3.ADrus|Cadastrar Nova Licença de Antivírus]]
 +
 +
* [[Configurar_MVNO|Configurar MVNO]]
 +
 +
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
Linha 783: Linha 772:
  
 
[[#content|Topo]]
 
[[#content|Topo]]
 
  
  
 
[[Categoria:Changelog 5.01.14]]
 
[[Categoria:Changelog 5.01.14]]
 
 
 
 
[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
 
[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
 
 
 
 
[[Categoria:Changelog 5.02.00]]
 
[[Categoria:Changelog 5.02.00]]
 
 
 
 
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
 
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
 
 
 
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 
+
[[Categoria:Changelog 6.02.00]]
 
+
[[Categoria:Changelog 6.05.00]]
 
[[Categoria:Variáveis]]
 
[[Categoria:Variáveis]]
 
 
 
 
[[Categoria:Permissões]]
 
[[Categoria:Permissões]]

Edição das 15h54min de 21 de outubro de 2021


« Voltar | « Principal


Permissão
Faturamento
Painel de Configurações
Permite Clonar Plano
Planos e Serviços
Tabela de Retenção de Impostos
Autorizador Planos



Variáveis
Autorizar a ONU antes de Vincular
Boletos com Número de Circuito e Contrato
Criar Circuito Automaticamente
Fórmula que Gera o Circuito no Cliente
Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
Permite Clonar Planos
Valor de Arredondamento (Máximo)
Valor de Arredondamento (Mínimo)
Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos



Planos e Serviços

Objetivo.jpg Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.

Na tela Planos e Serviços é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
PlanoServicosPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Para criar um tipo de serviço, selecione o botão Novo e exibirá Novo Registro ou para editar selecione um plano e clique no botão Abrir.

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Mostrar o Valor do Plano na Tela de Planos e Serviços

Ao abrir a tela dos Planos e Serviços vai exibir mais uma coluna, a do Valor do Plano para facilitar a verificação.
Gruposerviço15.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Cadastro

Na aba Cadastro deverá preencher as informações referente ao plano:

Campo - Descrição

No campo Descrição deverá preencher com a apresentação do plano.
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Clonar Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Botão - Clonar Plano

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de Clonar Plano entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


Após cadastrar o plano, tem a opção de Clonar Plano e gerar outra cópia.
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: "Tem Certeza que deseja clonar este plano?".
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada.
Clonarplano4.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Verificará que o Plano gerado mantém o plano com o Nome diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano.
Clonarplano5.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Campo - Fórmula

No campo Fórmula clique em Bt abrir2.jpg e em seguida abrir a tela Fórmula, coloque o valor do plano e clique em Testar para verificar se o valor está correto.

  • Ao clicar em Testar exibirá a mensagem de confirmação.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Código da Conta

No campo Código da Conta ao clicar no botão Bt abrir2.jpg abrirá uma nova tela para buscar o código da conta..

  • Apresentará as colunas Código e Descrição

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Cobrança

No campo Cobrança marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).

  • Podendo ser: Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única ou Sem Cobrança.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Status ao Cadastrar

No campo Status ao Cadastrar apresentará uma lista com os tipo de se status: Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária e Aguardando Configuração.

  • O plano com status diferente de Serviço Habilitado ficará como Inativo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campo - Dias Trial ao Cadastrar

No campo Dias Trial ao Cadastrar deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.

  • Fica a critério do provedor.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campos - Tipo de Cobrança, Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc

  • Tipo de Cobrança: marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
  • Trial Proporcional: quando for igual a Sim, o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como Não o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
  • Cancelamento: caso marcar Com pro-rata pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar Sem pro-rata o cliente não irá pagar o dias proporcionais do cancelamento.
  • Emite Contrato:
  • Carnê: deverá marcar como Sim para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
  • Caso deseje que seja possível Gerar Faturamento proporcional do plano antigo e do novo plano ao realizar a mudança de plano nos campos Tipo de Cobrança deverá estar selecionado Postecipada e no campo Cancelamento deverá estar selecionado Sem Pro-Rata.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Integração com o Servidor CISCO foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Configuração da Integração com o Servidor CISCO

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta configuração ajusta-se somente para os Planos e Serviços do Grupo Fibra e para Planos Novos.


Devem ser feitas algumas configurações para que a integração dos planos tenha vínculo com o cadastro do cliente. No cadastro de Planos e Serviços deve inserir um novo plano no Grupo de Serviços - Fibra que serão aplicados para esta configuração.

Servidorcisco.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / GRUPO DE SERVIÇOS - FIBRA


Ao cadastrar o plano, deve configurar os Campos Extras, para isso deve selecionar o campo que complementa os dados gerados e inserir um valor (que se refere a velocidade que vai entregar).

  • Para cada velocidade um plano diferente.

Servidorcisco1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPOS EXTRAS


No Servidor de Roteamento deve configurar os Tipos de Interface do equipamento para vincular e sincronizar ao plano. Este cadastro foi desenvolvido para ajustar as configurações.

Servidorcisco2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / SERVIDORES DE ROTEAMENTO / CADASTRO / INTERFACES


No cadastro do cliente vai exibir o Ponto de Acesso, esse ponto também é um dos vínculos que deve realizar, por isso selecione o ponto de acesso referente as outras configurações efetuadas.

Servidorcisco5.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PONTO DE ACESSO


Ao clicar no plano cadastrado do cliente pode procurar o ponto de acesso estabelecido para esta configuração.

Servidorcisco4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / DETALHES / PONTO DE ACESSO


Na tela de configuração do IP deve selecionar a Interface de Conexão, o Número de IP e o Número de VLan que devem ser configuradas para a integração com o Servidor CISCO.

Servidorcisco3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONFIGURAÇÃO / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

  • Se faltar algum dado o sistema não permite avançar, informando a ausência de dados de cadastro.


BarraAmarela.png Lampada.png O Campo CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.
  • No campo CFPS, é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.

Composição

BarraAmarela.png Lampada.png As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.

A alteração de Composição foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Na aba Composição deverá preencher os campos:

Campo - Comissão Vendedor e Valor Comissão

No campo Comissão do Vendedor deverá marcar se é um valor Fixo ou Porcentual.

  • Valor Fixo: o campo Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
  • Valor Porcentual: o campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoComissãoVendedorValorComissão.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO

Regra para Porcentagem

1°-Conforme o item 1, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões. Caso não tenha seguirá a 2° regra.
2°-Conforme o item 2, se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.
3°-Caso não tenha nenhuma informação na aba de Comissões do Usuário, o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada conforme no tópico acima.
Usuario123.png


Botão - Add.Valor

O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo Hospedagem e a outra Telefonia. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.

No campo Composição do Plano, deverá clicar no botão Add.Valor e exibirá uma nova tela para preencher os Campos:

  • Código da Conta: deverá selecionar a o código e conta cadastrada;
  • Descrição Conta Rec.: digitar o motivo da conta a receber;
  • Descrição Doc. Fiscal: se estiver em branco, não permitirá salvar.
  • Se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
  • Empresa: selecionar a empresa cadastrada;
  • Tipo de Documento: selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
  • Modalidade Cobrança: selecionar a modalidade de cobrança configurada;
  • Tipo de Serviço: selecionar o tipo onde vai ser realizada a classificação da composição.
  • Valor Discriminado: preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
  • Código Fiscal: digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
  • Tributos
  • ICMS%, FUST%, FUNTEL%, ISS%, COFINS% refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
  • Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de ISS na nota será informado o valor. Ex.:valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.

PainelConfgPlanosServicosAbaComposicaoBotaoAddValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / COMPOSIÇÃO / ADD.VALOR

BarraAmarela.png Lampada.png "Adicionar, remover, editar, definir como principal ou ver contrato na tela Cadastro do Cliente" foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Contratos

Na aba Contrato deverá preencher os campos:

Campos - Modelo e Validade do Contrato

No campo Modelo de Contrato apresentará uma lista dos contratos cadastrados no sistema ao selecionar um contrato o campo Validade de Contrato será preenchido automaticamente de acordo com a validade configurada no contrato.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoModeloValidadeContrato.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO

Botão - Add.Contratos

Ao clicar no botão Add.Contratos abrirá a tela Contratos.
Na tela Contratos apresentará os campos Modelo de Contrato onde apresentará uma lista com contratos já cadastrados no sistema e o campo Validade do Contrato que será preenchido automaticamente de acordo com o contrato selecionado.
PainelConfgPlanosSevicosAbaContratoAdd.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO / ADD.CONTRATOS


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 1": Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo.


BarraAmarela.png Pon.png "Situação 2": Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato.


Para facilitar suas rotinas, podemos realizar este processo de forma rápida e prática, na tela do cadastro do próprio cliente.

O sistema oferece a condição ao usuário de adicionar, remover, editar, definir como padrão ou ver um "Contrato". Para isso é necessário que o usuário tenha a devida permissão.

Clique no módulo "Planos e Serviços" veja que forma proceder: Adicionar Contratos em Planos e Serviços.

Clique no módulo "Cadastro do Cliente" de que forma proceder: Cadastro do Cliente.

Descontos

Em Descontos é possível disponibilizar dois tipos de descontos: Desconto por Pagamento Antecipado e Mensalidade Progressiva

Desconto por Pagamento Antecipado

Caso queira dar Desconto por Pagamento Antecipado deverá selecionar a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

  • Valor Absoluto
  • (Sim), o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: Valor do Plano e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em Composição, ou seja, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, Não serão acatados os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.
  • (Não), o desconto irá incidir sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incide sobre o valor do campo Valor a Pagar poderá verificar em: Planos.
  • É possível dar desconto por: Pagamentos até o dia cadastrado do Mês ou Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento.
  • Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
  • Valor do Desconto: Será preenchido automaticamente com o valor do desconto de acordo com a porcentagem inserida no campo Desconto %.

PainelConfgAbaDescontosPagAntcpadoAddDesconto.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Mensalidade Progressiva

Para dar desconto por Mensalidade Progressiva, selecione a opção Add. Desconto e exibirá Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos:

  • Valor do Plano: já vem preenchido automaticamente.
  • N° da Mensalidade: defini qual mensalidade dará o desconto.
  • Desconto %: deverá inserir a porcentagem de desconto.
  • Valor da Mensalidade: mudará automaticamente de acordo com o valor inserido na porcentagem, ou seja, apresentará o valor com o desconto.
  • Obs.: Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.

PainelConfgAbaDescontosMensalidadePrograssivaAddDesconto.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / DESCONTOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / DESCONTO

Tx. Instalação

Na aba Taxa de Instalação para cobrar taxa deverá preencher os campos:

Campo - Cobrar taxa Instalação

No campo Cobrar Taxa de Instalação deverá marcar Sim se deseja cobrar a taxa, caso contrario ao marcar Não os outros campos serão desabilitados.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCobTxInst.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Criar Conta a Rec. e Quant. De Parcelas ou Dias Venc.

No campo Criar Conta a Receber deverá definir uma conta a receber Ao adicionar o Plano ou Primeiro Faturamento do cliente.

  • Ao selecionar a opção Ao adicionar o Plano apresentará o campo Quantidade de Dias Venc.
  • Ao selecionar a opção Primeiro Faturamento apresentará o campo Quantidade de Parcelas.
  • Número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em Adicionar Plano, ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.

PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstCriarCtRecCriarPlanoFat.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campos - Valor da Taxa de Instalação

No campo Valor da Taxa de Instalação deverá inserir o valor a ser cobrado.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstValor.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Descrição Conta a Receber

No campo Descrição Conta a Receber deverá colocar o nome que apresentará na cobrança do cliente - Instalação ou Taxa de Instalação ficará gravada no contas a receber.
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstDscCtRec.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Campo - Tipo de Serviço Adicional

No campo Tipo de Serviço Adicional apresentará uma lista com os serviços adicionais cadastrados no sistema (Painel de Configurações/ Serviços Adicionais).
PainelConfgPlanosServicosAbaTxInstTipoServiçoAdicional.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / CLIENTE / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO / EDITAR CONTA / TX.INSTALAÇÃO

Correio

Na aba Correio deverá preencher os campos:

Campo - Correio

  • Permite Criar E-mails do Provedor: devera marcar Sim ou Não, caso coloque não os demais campos da aba Correio serão desabilitados.
  • Quantidade de E-mail: cadastrado no plano do cliente.
  • Tipo de MTA(Mail Transfer Agente): agente de transporte de e-mail se é Qmail ou PostFix.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioCorreio.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Principal

  • Quota de E-Mail Principal: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailPrincipal.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Campo - E-Mail Secundário

  • Quota E-Mail Secundário: tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
  • Cria E-Mail Sec. Com Acesso à Central: permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
  • Valor dos E-Mails Adicionais: no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
  • Tipo de Serviço Adicional: Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.

PainelConfPlanosServiçosAbaCorreioEmailSecundario.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CORREIO

Domínios

Preencha as informações referente aos Domínios.

PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png

Radius

Caso o serviço suporte, preencha as informações referente ao Radius.

  • O Serviço suporta Autenticação de Radius.: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço será responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
  • Quantidade de Logins: quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  • Valor Login Adicional.: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
  • Tipo de Serviço Adicional: quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
  • Vinculado a E-mails.: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
  • Servidor de Radius para autenticar.: nesse campo será parametrizado com o Servidor de Radius devidamente configurado pelo setor de Integração, será o servidor que fará as autenticações dos clientes.
  • Salvar Login com domínio no Radius, marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo joao@provedor.com.br, caso marque como (NÃO) será gravado como joao.
  • Grupo que será Vinculado no Radius.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png

Navegação

Na aba Navegação se o serviço aceitar a criação de IP deverá preencher os campos:

  • O objetivo principal da Navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

Campo - Navegação

  • O Serviço Aceita a Criação de IP: as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
  • Taxa de DOWNLOAD de Serviço: frequência ou velocidade com que o download é realizado.
  • Taxa de UPLOAD do Serviço: frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
  • Quantidade de IPs: quantidade de IPs que a navegação possui.
  • Classe IPs Entregue: máscara do IP.
  • Entregar Endereço IP Público: opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
  • Entregar Endereço IP Fixo: deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
  • Velocidade Redução: neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário várias parametrizaçõesSuspensão Parcial.
  • Prioridade:
  • Burst Download: é um recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade numa banda adicional de velocidade.
  • Burst UpLoad:
  • Parâmetros do Burst: são descrições sobre os campos contido no Burst Download;
  • Para este procedimento: Adicionar Circuito.

Navegaçãocirucuito.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Franquia de Dados

No campo Possui Franquia de Navegação ao colocar como Sim abrirá a tela Franquia de Navegação onde deverá preencher os campos:

  • Quantidade Mensal Permitido: velocidade permitida da franquia.
  • Unidade de Medida: é a forma de medição da velocidade.
  • Cobrar Excedente/ Diminuir Velocidade/ Bloquear: caso ultrapassar o valor permitido na franquia.
  • Serviço Adicional Excedentes: tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
  • Valor Limite: é o valor máximo do uso da franquia.
  • Vl.Adicional: caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
  • Ao clicar em Editar abrirá a mesma tela podendo editar uma franquia adicionada anteriormente.


Na tela Franquia de Navegação, é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.

  • Solicitar Confirmação ao Usuário: se estiver como Sim apresentará a página que será cobrada a franquia de navegação, dependendo da configuração, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não terá efeito, segue o que é necessário:
  • Configuração com o Cliente(Provedor);
  • Integração;
  • Tarefa Agendada.
  • Obs.: caso o provedor deseja ter esta implementação, entrar em contato com o Suporte.

Franquiadenavegação.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / NAVEGAÇÃO

Banco de Dados

Na aba Banco Dados preencher as informações referente ao banco de dados.
PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BANCO DE DADOS

Voz

Na aba Voz deverá preencher os campos:

  • O Serviço Suporte Serviço de Telefonia: marque uma das opções Sim ou Não. Clicando em Sim, serão habilitados campos referente a telefonia para Voz, caso contrário ficarão desabilitados.
  • Tipo Telefonia: neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
  • Quantidade de Terminais de Voz: informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
  • Quantidade de Dígitos para o Terminal: dígitos do telefone, colocar igual a 8.
  • Servidor de Voz para administração: informe o Host do Servidor.
  • Quantidade Ligações Simultâneas: basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
  • Crédito Automático (Plano Controle): selecionando a opção Sim, habilitará o campo Valor a Creditar na Plataforma.
  • Valor a Creditar na Plataforma: este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
  • Botão Configurar Redirecionamento: forma de configuração para o Siga-me

PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaVoz.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Botão - Configurar Redirecionamento

  • Cobrar Redirecionamento: neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço Siga-me.
  • Valor Redirecionamento: optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
  • Cobrança Mensal:
  • Opção Sim: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
  • Opção Não: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no Primeiro Faturamento.
  • Tipo de Serviço Adicional: selecionar o tipo de Serviço.

PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoConfRedirecionamento.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Franquias de Voz - Telefonia

Na área Franquia de Voz, poderá adicionar franquia para o cliente, deverá selecionar a opção Adicionar Franquia e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro, deverá preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção Salvar.
PainelConfgPlanosServicosAbaVozBotaoAddFranquia.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ


BarraAmarela.png Lampada.png A Franquia de Voz- Móvel foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.05.00.

Franquia de Voz - Móvel

Objetivo.jpg O campo na franquia de voz móvel tem como objetivo mostrar o valor do minuto adicional relacionado a franquia.

Quando um plano estiver configurado como telefonia “Móvel” “SIM”, será possível Adicionar Franquia e exibe a tela abaixo:
FranquiaVozMovel.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ


Ao clicar em Adicionar Franquia surgirá a tela de Novo Registro.
Na tela de Novo Registro deverá preencher os campos Descrição, Tipo de Terminação, Minutos Livres, Franquia em Valor R$, Minuto fora Franquia e Código da Conta.

FranquiaVozMovel1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / VOZ

Antivírus

Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.

  • O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não: para marcar não serão desabilitadas todas as opções.
  • Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
  • Tipo de Licença do Plano: esse tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
  • Serviço Adicional para a cobrança: informar aqui o tipo de serviço adicional que será gravado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
  • Valor da Primeira Licença: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado

valores diferentes para as demais licenças.

  • Valor das Licenças Adicionais: caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.

PainelConfgPlanosServicosAbaAntivirus.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / ANTIVÍRUS

Campo Extra

Na aba Campo Ex. apresentará uma tabela com os campos extras adicionados.

  • Caso deseje permite editar o Valor dos campos extras.
  • Para editar deverá selecionar o campo extra que deseja e clicar no botão Editar Campo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtra.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

Editar Campo

Ao clicar no botão Editar Campo abrirá a tela de Novo Registro.

  • Poderá apresentar o campo valor de duas formas:
  • Para inserir um valor numérico.
  • Para selecionar Sim ou Não.

PlainelConfPlanosServicosAbaCampoExtraEditar.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CAMPO EX.

SICI

Na aba SICI é possível adicionar, editar e retirar um registro com Velocidade, Tecnologia e Megas a ser usado.
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção Adicionar e exibirá a tela Novo Registro.
Na tela Novo Registro informar a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.

  • Faixa de velocidade do SICI: informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos e selecionar.
  • Tecnologia: informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
  • Velocidade (Kbps): (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
  • Checkbox Dedicado: marque se o link fornecido será dedicado ou não.
  • Para Editar selecione o registro e o botão Editar.
  • Para remover algum registro deverá selecionar Remover.

PlanosServiçosAdicionarSICI.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / SICI

Tecnologias

BarraAmarela.png Lampada.png O campo Permite ONUs foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

Na aba Tecnologias poderá:

  • Permite ONUs: marcado com Sim este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo Estrutura de Rede.

PainelConfiguracaoPlanosServicosAbaTecnologia.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / TECNOLOGIAS

TV

Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

PlanoservTV1.png


  • Permite Criação de Planos de TV deve marcar se o plano vai ter suporte a módulo de TV;
  • Na Opção: Pacote liberado no Plano; será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

Planoservtv2.png


  • Canais Extra do Plano pode adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

Planoservtv3.png


Clicar no botão Adicionará Canal exibe a tela para a seleção do canal:

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Nome do Canal: apresentará os canais a serem selecionados.

Número do canal: indicará um número do canal a ser disponibilizado.

Dias de Trial: informará quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

Tipo de Canal: será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

Família: será apresentado a informação de que Família pertence o canal.


  • Na opção: Equipamentos do Plano: pode adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

Planoservtv4.png


Clicar no botão Adicionar Equipamento apresenta a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.

Tipo de Equipamento: apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.

Quantidade Permitida: informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.

Valor do Equipamento Extra: informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.

Serviço Adicional: informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.


Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção Atualizar.


É possível buscar Planos e Serviços pelo campo Pesquisar.

PlanosServicosPesquisar.png

  • No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que pretende buscar e escolha uma opção.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Promoções foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Promoções

Este serviço facilita vincular as Promoções ao plano, não permitindo exibir as que não se referirem ao plano.

Promoções.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


Para a configuração das Promoções deve cadastrar para estabelecer o vínculo com o plano.

Promoções1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


Esta tela de Promoção deve ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

Promoções2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


Vincular as Promoções que serão possíveis oferecer no plano.

Promoções4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


Para este procedimento: Promoções - Web.


Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança.

DICI

Para configuração do DICI na Anatel e no Integrator: Configuração DICI

Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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