Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Todos os Planos"

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1) Na tela "'''Planos e Serviços'''", é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
+
Na tela "'''Planos e Serviços'''", é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.
  
 
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|1050px]]
 
[[Arquivo:PlanoServicosPrincipal.png|1050px]]
 
  
 
== Cadastro ==
 
== Cadastro ==
 +
Na aba '''Cadastro''' deverá preencha as informações referente ao plano:
  
 
+
=== Campo - Descrição ===
1.1) Para criar um novo tipo de serviço, selecione a opção “Novo” e exibe o ''Novo Registro''.
+
No campo '''Descrição''' deverá preencher com a apresentação do plano.<br>
 
+
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png|750px]] <br>
 
+
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
1.2) ''Novo Registro'' é possível salvar e apagar o serviço.
+
<br>
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png]]
 
 
 
 
 
1.2.1) No ''Cadastro'' preencha as informações referente ao plano.
 
 
 
 
 
1.2.1.1) No campo ''Descrição'' preencha com a apresentação do plano.
 
 
 
 
 
1.2.1.1.1) No campo ''Fórmula'' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela ''Fórmula'', coloque o valor do plano e clique em testar para verificar se o valor está correto.
 
 
 
[[Arquivo:PlanoseServicosFormula.png]]
 
 
 
* Clicar em "Testar" para exibir a mensagem de confirmação.
 
 
 
 
 
1.2.1.1.1.1) No campo ''Código da Conta'' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrir a tela ''Buscar Contas do Demonstrativo''.
 
 
 
 
 
1.3) Na tela "'''Buscar Contas do Demonstrativo'''" selecione o nome da conta, procurar através da descrição da conta.
 
 
 
[[Arquivo:PlanoseServicosBuscarContaDemonstrativo.png]]
 
 
 
 
 
1.3.1) No campo ''Cobrança'' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
 
 
 
 
 
1.3.1.1) No campo ''Status ao Cadastrar'' selecione.
 
 
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png]]
 
 
 
* O plano com status diferente de "Serviço Habilitado" ficará como "Inativo".
 
 
 
 
 
* ''Dias de Trial ao Cadastrar'' dias de degustação que o usuário não paga pelo serviço, fica a critério do provedor;
 
* ''Tipo de Cobrança'' marque umas das opções se o plano será pré pago (antecipada) ou pós pago (postecipada);
 
* ''Trial Proporcional'' informe "sim", caso não pagar os primeiros dias de utilização até a data do primeiro fechamento, ou como "não" caso pagar pelos dias iniciais utilizados até a data do primeiro fechamento;
 
* ''Cancelamento'' com "pro-rata"(Pagará somente os dias que utilizar no mês do cancelamento até a data do cancelamento), ou "Sem pro-rata" (se o cliente pagar o mês todo, mesmo que cancelar antes da data de vencimento);
 
* '''"Carnê"''' marcado como "sim", são para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema traz esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário;
 
* ''Observações'' para qualquer informação adicional.
 
 
 
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.
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| ''A alteração de '''Clonar Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.''
 
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=== Botão - Clonar Plano ===
== Clonar Plano ==
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<!--23/09/2016-->
 
+
* Para este procedimento, variável: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
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* Para este procedimento, permissão: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Permite Clonar Planos]].
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
+
| ''Para a configuração de '''Clonar Plano''' entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
 
|}  
 
|}  
  
  
* Para este procedimento, variável de: [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]].
+
Após cadastrar o plano têm a opção de '''Clonar Plano''' e gerar outra cópia. <br>
 
+
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: '''"Tem Certeza que deseja clonar este plano?"'''.<br>
 
+
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png|750px]]<br>
* Para este procedimento, permissão de: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Clonar_Plano|Clonar Planos]].
+
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
+
<br>
 
+
<br>
1.4) Ao cadastrar o plano tem a opção de '''Clonar Plano''' e gerar uma cópia.
 
 
 
[[Arquivo:clonarplano1.png]]
 
  
 +
Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada. <br>
 +
[[Arquivo:clonarplano4.png]] <br>
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
 +
<br>
  
 
+
Verificará que o '''Plano''' gerado mantém o mesmo plano com o '''Nome''' diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano. <br>
1.4.1) Ao selecionar o botão exibe a mensagem de manter a duplicidade ou não.
+
[[Arquivo:clonarplano5.png]] <br>
 
 
[[Arquivo:clonarplano6.png]]
 
 
 
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
 +
<br>
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<br>
  
 +
=== Campo - Fórmula ===
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No campo '''Fórmula''' clique em [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] e em seguida abrir a tela '''Fórmula''', coloque o valor do plano e clique em '''Testar''' para verificar se o valor está correto.<br>
 +
* Ao clicar em '''Testar''' exibirá a mensagem de confirmação.
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[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png|750px]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
1.4.2) Na sequência exibirá a mensagem da clonagem efetuada.
+
=== Campo - Código da Conta ===
 +
No campo '''Código da Conta''' ao clicar no botão [[Arquivo:Bt_abrir2.jpg]] abrirá uma nova tela para buscar o código da conta.. <br>
 +
* Apresentará as colunas '''Código''' e '''Descrição'''
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png|750px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
 +
<br>
  
[[Arquivo:clonarplano4.png]]
+
=== Campo - Cobrança ===
 +
No campo '''Cobrança''' marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).
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* Podendo ser: '''Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única''' ou '''Sem Cobrança'''.
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png|750px]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
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<br>
  
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
+
=== Campo - Status ao Cadastrar ===
 
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No campo '''Status ao Cadastrar''' apresentará uma lista com os tipo de se status: '''Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária''' e '''Aguardando Configuração'''.
 
+
* O plano com status diferente de '''Serviço Habilitado''' ficará como '''Inativo'''.
1.4.3) Verificará que o ''Plano'' gerado mantém o mesmo plano com o ''Nome'' diferente do anterior, o usuário poderá fazer as alterações necessárias para este novo plano.
+
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png|750px]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
 +
<br>
  
[[Arquivo:clonarplano5.png]]
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=== Campo - Dias Trial ao Cadastrar ===
 +
No campo '''Dias Trial ao Cadastrar''' deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.
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* Fica a critério do provedor.
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[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png|750px]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS
+
=== Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc ===
 +
* '''Tipo de Cobrança:''' marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
 +
* '''Trial Proporcional:''' quando for igual a  '''Sim''', o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como '''Não''' o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
 +
* '''Cancelamento:''' caso marcar '''Com pro-rata''' pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar '''Sem pro-rata''' o cliente pagará o mês todo, mesmo se cancelar antes da data de vencimento.
 +
* '''Emite Contrato:'''
 +
* '''Carnê:''' deverá marcar como '''Sim''' para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
 +
* '''Precisa de Autorização:'''
 +
* '''Permite Comodato:'''
 +
[[Arquivo:PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png|750px]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO
  
  
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A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
 
A alteração de '''Composição''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
 
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== Composição ==
 
== Composição ==
 
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Na '''Composição''' preencha as informações referente a composição do plano.  
 
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* '''Comissão do Vendedor''' marcar a comissão se é um valor '''Fixo''' ou '''Porcentual'''.
1.5) Na '''Composição''' preencha as informações referente a composição do plano.  
 
 
 
[[Arquivo:composicao1.png|1100px]]
 
 
 
* '''Comissão do Vendedor''' marcar a comissão se é um valor "Fixo" ou "Porcentual".
 
 
 
 
* '''Valor Porcentual''' – O '''campo''' valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
 
* '''Valor Porcentual''' – O '''campo''' valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
 
+
* '''Valor Fixo''' – O '''campo''' Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário. <br>
* '''Valor Fixo''' – O '''campo''' Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.
+
[[Arquivo:composicao1.png|1000px]]
  
  
Linha 214: Linha 198:
 
Por último no item 3. do exemplo, caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada.
 
Por último no item 3. do exemplo, caso não tenha nenhuma informação na aba de '''Comissões do Usuário''', o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada.
  
* ''Valor Comissão'' informe o valor da comissão.
+
* '''Valor Comissão''' informe o valor da comissão.
  
* ''Grupo de Serviços'' selecione o grupo de serviço que vai utilizar.
+
* '''Grupo de Serviços''' selecione o grupo de serviço que vai utilizar.
  
* ''Suporta Compra de Créditos'' marque "sim" ou "não".
+
* '''Suporta Compra de Créditos''' marque '''sim''' ou '''não'''.
  
  
1.5.1) No campo '''"Composição do Plano"''', selecione a opção "Adicionar Valor" e exibe a tela ''Composição do Plano'', preencha as informações referente a composição.
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No campo '''Composição do Plano''', selecione a opção '''Adicionar Valor''' e exibe a tela '''Composição do Plano''', preencha as informações referente a composição.
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroComposiçãoCod.png]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroComposiçãoCod.png]]
  
* ''Código da Conta'' selecione a o Código e Conta cadastrada;
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* '''Código da Conta''' selecione a o Código e Conta cadastrada;
  
* ''Descrição Conta Receber'' digitar o motivo da Conta Receber;
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* '''Descrição Conta Receber''' digitar o motivo da Conta Receber;
  
* ''Empresa'' selecionar a empresa cadastrada;
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* '''Empresa''' selecionar a empresa cadastrada;
  
* ''Tipo de Documento'' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
+
* '''Tipo de Documento''' selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
  
* ''Modalidade Cobrança'' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
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* '''Modalidade Cobrança''' selecionar a modalidade de cobrança configurada;
  
* ''Tipo de Serviço'' selecione um tipo que vai ser a classificação da composição.
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* '''Tipo de Serviço''' selecione um tipo que vai ser a classificação da composição.
  
  
''O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo "Hospedagem" e a outra "Telefonia". E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.''
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'''O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo '''Hospedagem''' e a outra '''Telefonia'''. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.'''
 
      
 
      
* ''Valor Discriminado'' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
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* '''Valor Discriminado''' preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
  
*  ''ICMS%'',  ''FUST%'', ''FUNTEL%'', ''ISS%'', ''COFINS%'' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
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'''ICMS%''',  '''FUST%''', '''FUNTEL%''', '''ISS%''', '''COFINS%''' refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
  
* No campo ''Código Fiscal'' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório     
+
* No campo '''Código Fiscal''' digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório     
  
 
* No campo '''Retém Impostos (PIS/COFINS/CSLL/IRRF)''' marcar a opção "Sim" ou "Não". Existe um cadastro para Retenção de Impostos: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tab.Ret.Impostos|Tabela de Retenção de Impostos]].
 
* No campo '''Retém Impostos (PIS/COFINS/CSLL/IRRF)''' marcar a opção "Sim" ou "Não". Existe um cadastro para Retenção de Impostos: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tab.Ret.Impostos|Tabela de Retenção de Impostos]].
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* ISS: Preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor.
+
* ISS: preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de '''ISS''' na nota será informado o valor.
 
Exemplo: Valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
 
Exemplo: Valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.
  
 
* Selecionando uma empresa do estado de '''Santa Catarina (SC)''' no campo '''EMPRESA''', o sistema faz a validação:
 
* Selecionando uma empresa do estado de '''Santa Catarina (SC)''' no campo '''EMPRESA''', o sistema faz a validação:
  
- ''Descrição Doc. Fiscal'' se estiver em branco, não permite salvar.
+
- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver em branco, não permite salvar.
  
- ''Descrição Doc. Fiscal'' se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
+
- '''Descrição Doc. Fiscal''' se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
  
- ''Código Fiscal'' preenchido com valor de Código Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
+
- '''Código Fiscal''' preenchido com valor de Código Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.
  
  
1.5.2) Selecione o "Modelo de Contrato".
+
Selecione o '''Modelo de Contrato'''.
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png]]
 
  
 
== Descontos ==
 
== Descontos ==
 
== Vídeo ==
 
 
<youtube align='left'>GEdRsWjPmcU</youtube>
 
<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
 
 
  
 
[http://wiki.elitesoft.com.br/anexos/elitecast/elitecast1.pdf Desconto por Pagamento Antecipado, Desconto por Regra de Negócio e Mensalidade Progressiva - EliteCast]
 
[http://wiki.elitesoft.com.br/anexos/elitecast/elitecast1.pdf Desconto por Pagamento Antecipado, Desconto por Regra de Negócio e Mensalidade Progressiva - EliteCast]
  
  
1.5.3) Em "'''Descontos'''" é possível disponibilizar dois tipos de descontos.
+
Em "'''Descontos'''" é possível disponibilizar dois tipos de descontos.
  
  
1.5.3.1) Caso queira dar desconto por "Pagamento Antecipado", selecionar a opção "Adicionar Desconto".
+
Caso queira dar desconto por "Pagamento Antecipado", selecionar a opção "Adicionar Desconto".
  
*  Se marcar "Valor Absoluto" '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo:'''''Valor do Plano''''' [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]], e '''o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em "Composição"''', se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatado os descontos, e a "Rotina de Faturamento" ignora os descontos marcados aqui.  
+
*  Se marcar '''Valor Absoluto''' '''(Sim)''', o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: '''''Valor do Plano''''' [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]], e '''o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em Composição''', se o plano não estiver com uma composição parametrizada, '''Não''' serão acatados os descontos, e a '''Rotina de Faturamento''' ignora os descontos marcados aqui.  
  
 
* Se marcar Valor Absoluto '''(Não)''', o desconto incide sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: irá incidir sobre o valor do campo '''''Valor a Pagar''''', pode verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
 
* Se marcar Valor Absoluto '''(Não)''', o desconto incide sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: irá incidir sobre o valor do campo '''''Valor a Pagar''''', pode verificar em: [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]].
Linha 291: Linha 268:
  
  
1.5.3.2) ''Novo Registro'' preencha as informações.
+
'''Novo Registro''' preencha as informações.
  
* É possível dar desconto por: "Pagamentos até o dia cadastrado do Mês" ou "Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento".
+
* É possível dar desconto por: '''Pagamentos até o dia cadastrado do Mês''' ou '''Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento'''.
  
 
[[Arquivo:valorabsoluto1.png]]
 
[[Arquivo:valorabsoluto1.png]]
  
  
1.5.3.3) Para dar desconto por "Mensalidade Progressiva", selecione a opção "Adicionar Desconto" e exibe ''Novo Registro''.
+
Para dar desconto por '''Mensalidade Progressiva''', selecione a opção '''Adicionar Desconto''' e exibe '''Novo Registro'''.
  
 
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDesco.png]]
 
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDesco.png]]
  
  
1.5.4) Na tela ''Novo Registro'' preencher as informações referente ao desconto, definindo qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.
+
Na tela '''Novo Registro''' preencher as informações referente ao desconto, definindo qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.
* ''Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.''
+
* '''Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.'''
  
 
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png]]
 
[[Arquivo:PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png]]
  
  
1.5.4.1) ''Taxa de Instalação'' para cobrar taxa, preencher a informação.
+
'''Taxa de Instalação''' para cobrar taxa, preencher a informação.
  
  
1.5.4.2) Para Cobrar Taxa de Instalação, marcar ''Sim ou Não''.
+
Para Cobrar Taxa de Instalação, marcar '''Sim''' ou '''Não'''.
  
  
1.5.4.3) Criar Conta a Receber: Definir uma conta a receber ao adicionar o plano ou evento de faturamento para ser cobrado no primeiro faturamento do cliente.
+
Criar Conta a Receber: Definir uma conta a receber ao adicionar o plano ou evento de faturamento para ser cobrado no primeiro faturamento do cliente.
  
  
1.5.4.4) Valor da Taxa de instalação, inserir o valor a ser cobrado.
+
Valor da Taxa de instalação, inserir o valor a ser cobrado.
  
  
1.5.4.5) Quantidade de Parcelas: número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em ''Adicionar Plano'', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
+
Quantidade de Parcelas: número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em '''Adicionar Plano''', ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.
  
  
1.5.4.6) Descrição Conta a Receber: será apresentado na cobrança do cliente - ''Instalação'' ou ''Taxa de Instalação'' fica gravado em contas a receber.
+
Descrição Conta a Receber: será apresentado na cobrança do cliente - '''Instalação''' ou '''Taxa de Instalação''' fica gravado em contas a receber.
  
  
1.5.4.7) Tipo de Serviço Adicional: selecione o tipo cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços Adicionais.
+
Tipo de Serviço Adicional: selecione o tipo cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços Adicionais.
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroInsta.png]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroInsta.png]]
  
  
1.5.5) Preencher as informações de ''Correio''.
+
Preencher as informações de '''Correio'''.
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png]]
  
  
* ''Permite Criar E-mails do Provedor'': '''(SIM) ou (NÃO)''' se o plano suportar criação de e-mail;
+
* '''Permite Criar E-mails do Provedor''': '''(SIM) ou (NÃO)''' se o plano suportar criação de e-mail;
* ''Quantidade de E-mail'' cadastrado no plano do cliente;
+
* '''Quantidade de E-mail''' cadastrado no plano do cliente;
* ''Tipo de MTA (Mail Transfer Agente)'': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix''';
+
* '''Tipo de MTA (Mail Transfer Agente)''': agente de transporte de e-mail se é '''Qmail ou PostFix''';
* ''Quota de E-Mail Principal''.: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
+
* '''Quota de E-Mail Principal'''.: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
* ''Quota E-Mail Secundário''.: tamanho do e-mail à partir do segundo e-mail criado.
+
* '''Quota E-Mail Secundário''': tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
* ''Cria E-Mail Sec. com Acesso a Central''.: permissão ao acesso a Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
+
* '''Cria E-Mail Sec. com Acesso à Central'''.: permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
* ''Valor dos E-Mails Adicionais'', No caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
+
* '''Valor dos E-Mails Adicionais''', no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
* ''Tipo de Serviço Adicional'': Serviço Adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
+
* '''Tipo de Serviço Adicional''': serviço adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.
  
  
1.5.6) Preencha as informações referente aos ''Domínios''.
+
Preencha as informações referente aos '''Domínios'''.
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png]]
  
  
1.5.7) Para ''Radius'' caso o serviço suporte, preencha as informações.
+
Para '''Radius''' caso o serviço suporte, preencha as informações.
  
* ''O Serviço suporta Autenticação de Radius'': sim ou não, marcando sim, o plano e serviço é responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
+
* '''O Serviço suporta Autenticação de Radius''': sim ou não, marcando sim, o plano e serviço é responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
  
* ''Quantidade de Logins'': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
+
* '''Quantidade de Logins''': quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  
* ''Valor Login Adicional'': quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
+
* '''Valor Login Adicional''': quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
  
* ''Tipo de Serviço Adicional'': quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
+
* '''Tipo de Serviço Adicional''': quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
 
   
 
   
* ''Vinculado a E-mails'': caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
+
* '''Vinculado a E-mails''': caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
  
* ''Servidor de Radius para autenticar'': nesse campo com o servidor de Radius deve ser configurado pelo setor de integração, o servidor que faz as autenticações dos clientes.
+
* '''Servidor de Radius para autenticar''': nesse campo com o servidor de Radius deve ser configurado pelo setor de integração, o servidor que faz as autenticações dos clientes.
  
* ''Salvar Login com domínio no Radius'', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo ''teste@provedor.com.br'', caso marque como (não) grava como ''teste''.
+
* '''Salvar Login com domínio no Radius''', marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo '''teste@provedor.com.br''', caso marque como (não) grava como '''teste'''.
  
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: Esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.  
+
* '''Grupo que será Vinculado no Radius'''.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.  
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png]]
 
  
 
== Navegação ==
 
== Navegação ==
  
  
1.5.8) Em ''Navegação'' se o serviço aceitar a criação de IP preencher as informações.
+
Em '''Navegação''' se o serviço aceitar a criação de IP preencher as informações.
  
 
* O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
 
* O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.
Linha 382: Linha 358:
 
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]]
 
[[Arquivo:navegaçãocirucuito.png]]
  
* ''O Serviço Aceita a Criação  de IP'': As opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
+
* '''O Serviço Aceita a Criação  de IP''': as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
 
 
* ''Tx. de DOWNLOAD de Serviço:'' Frequência  ou velocidade com que o download é realizado.
 
  
* ''Tx. de UPLOAD do Serviço:'' Frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
+
* '''Tx. de DOWNLOAD de Serviço:''' frequência  ou velocidade com que o download é realizado.
  
* ''Quantidade de IPs:'' Quantidade de IPs que a navegação possui.
+
* '''Tx. de UPLOAD do Serviço:''' frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
  
* ''Classe IPs Entregue:'' Máscara do IP.
+
* '''Quantidade de IPs:''' quantidade de IPs que a navegação possui.
  
* ''Entregar Endereço IP Público:'' Opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
+
* '''Classe IPs Entregue:''' máscara do IP.
  
* ''Entregar Endereço IP Fixo:'' Deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja o IP definido que não é alterado.
+
* '''Entregar Endereço IP Público:''' opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
* ''Velocidade Redução:'' Neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário as configurações de [[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
 
  
* ''Burst Download:'' Recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade em uma banda adicional de velocidade.
+
* '''Entregar Endereço IP Fixo:'''  deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja, o IP definido que não é alterado.
 +
* '''Velocidade Redução:''' Neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário as configurações de [[SuspensaoParcial|Suspensão Parcial]].
  
* ''Parâmetros dos Burst:'' São descrições sobre os campos contido no Burst Download.
+
* '''Burst Download:''' Recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade em uma banda adicional de velocidade.
* ''Permite Circuitos:'' Marcado com a opção "sim" pode criar vários circuitos para o plano. [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Circuito]] para saber como é adicionado um circuito;
 
  
 +
* '''Parâmetros dos Burst:''' São descrições sobre os campos contido no Burst Download.
 +
* '''Permite Circuitos:''' Marcado com a opção '''sim''' pode criar vários circuitos para o plano. [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Circuito]] para saber como é adicionado um circuito.
  
 
== Tecnologias ==
 
== Tecnologias ==
Linha 414: Linha 389:
  
  
* ''Permite ONUs'': Marcado com ''sim'', este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]].  
+
* '''Permite ONUs''': marcado com '''sim''', este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo [[ModuloDeskContPatEstrRede|Estrutura de Rede]].  
  
 
[[Arquivo:permitecircuitos.png]]
 
[[Arquivo:permitecircuitos.png]]
 
  
 
== Navegação ==  
 
== Navegação ==  
  
  
1.5.8.1) Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção "Editar" e exibirá ''Franquia de Navegação''.
+
Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção '''Editar''' e exibirá '''Franquia de Navegação'''.
  
  
1.5.8.1.1) Na tela ''Franquia de Navegação'', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
+
Na tela '''Franquia de Navegação''', é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.
  
 
[[Arquivo:franquiadenavegação.png]]
 
[[Arquivo:franquiadenavegação.png]]
  
* ''Quantidade mensal permitido:'' é a quantidade de velocidade permitida na franquia.
+
* '''Quantidade mensal permitido:''' é a quantidade de velocidade permitida na franquia.
  
* ''Unidade de medida:'' é a forma de medição da velocidade.
+
* '''Unidade de medida:''' é a forma de medição da velocidade.
  
 
* Após ultrapassar o valor permitido na franquia, é possível: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.
 
* Após ultrapassar o valor permitido na franquia, é possível: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.
  
* ''Serviço Adicional Excedentes:'' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
+
* '''Serviço Adicional Excedentes:''' tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
  
* ''Valor Limite'' é o valor máximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
+
* '''Valor Limite''' é o valor máximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
  
* O campo '''Solicitar Confirmação ao Usuário''' se estiver como '''Sim''', irá apresentar uma página que será "cobrado" a franquia de navegação, vai depender do que esteja configurado, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não irá ter efeito nenhum, segue abaixo oque é necessário:
+
* O campo '''Solicitar Confirmação ao Usuário''' se estiver como '''Sim''', irá apresentar uma página que será '''cobrado''' a franquia de navegação, vai depender do que esteja configurado, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não irá ter efeito nenhum, segue abaixo oque é necessário:
  
 
* Configuração com o Cliente(Provedor);
 
* Configuração com o Cliente(Provedor);
Linha 445: Linha 419:
 
* Tarefa Agendada.
 
* Tarefa Agendada.
 
''' Caso o provedor deseja ter esta implementação, basta entrar em contato com o Suporte'''.
 
''' Caso o provedor deseja ter esta implementação, basta entrar em contato com o Suporte'''.
 
  
 
== Banco de Dados ==
 
== Banco de Dados ==
 
+
Na aba '''Banco Dados''', caso permita preencha as informações referente ao banco de dados.
 
 
1.6) Na aba "'''Banco Dados'''", caso permita preencha as informações referente ao banco de dados.
 
  
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png]]
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png]]
 
  
 
== Voz ==
 
== Voz ==
 +
'''Voz''' preencher as informações.
  
 +
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVoz.png]]
  
1.7) ''Voz'' preencher as informações.
+
* No campo '''O Serviço Suporte Serviço de Telefonia''', marque uma das opções '''sim''' ou '''não'''. Clicando em '''sim''', serão habilitados campos referente a telefonia para voz, caso contrário ficarão desabilitados.
 
+
* '''Tipo Telefonia''', neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVoz.png]]
+
* '''Quantidade de Terminais de Voz''', informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 +
* '''Quantidade de Dígitos para o Terminal''', dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 +
* '''Servidor de Voz para Integração''', informe o '''Host do Servidor'''.
 +
* '''Quantidade Ligações Simultâneas''', basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 +
* '''Crédito Automático(Plano Controle)''': selecionando a opção '''Sim''', habilitará o campo '''Valor a Creditar na Plataforma'''.
 +
* '''Valor a Creditar na Plataforma''': este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 +
* Botão '''Configurar Redirecionamento''': forma de configuração para o '''Siga-me'''.
  
* No campo "O Serviço Suporte Serviço de Telefonia", marque uma das opções "sim" ou "não". Clicando em "sim", serão habilitados campos referente a telefonia para voz, caso contrário ficarão desabilitados.
 
* "Tipo Telefonia", neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
 
* "Quantidade de Terminais de Voz", informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
 
* "Quantidade de Dígitos para o Terminal", dígitos do telefone, colocar igual a 8.
 
* "Servidor de Voz para Integração", informe o "Host do Servidor".
 
* "Quantidade Ligações Simultâneas", basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
 
* Crédito Automático(Plano Controle): Selecionando a opção "Sim", habilitará o campo "Valor a Creditar na Plataforma".
 
* Valor a Creditar na Plataforma: Este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
 
* Botão "Configurar Redirecionamento": Forma de configuração para o "Siga-me".
 
 
[[Arquivo:PlanoServicosConfigRedirec.png]]
 
[[Arquivo:PlanoServicosConfigRedirec.png]]
  
* Cobrar Redirecionamento: Neste campo defini-se se irá cobrar pelo serviço "Siga-me".
+
* Cobrar Redirecionamento: Neste campo define-se se irá cobrar pelo serviço '''Siga-me'''.
 
* Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 
* Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
 
* Cobrança Mensal:  
 
* Cobrança Mensal:  
:*Opção "Sim": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.  
+
:* Opção '''Sim''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.  
:*Opção "Não": selecionando esta opção, o campo "Criar Contas a Receber" é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando "Ao ativar o Siga-me" ou no "Primeiro Faturamento".
+
:* Opção '''Não''': selecionando esta opção, o campo '''Criar Contas a Receber''' é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando '''Ao ativar o Siga-me''' ou no '''Primeiro Faturamento'''.
 
* Tipo de Serviço Adicional: Basta selecionar o tipo de Serviço.
 
* Tipo de Serviço Adicional: Basta selecionar o tipo de Serviço.
  
1.7.1) Na área "Franquia de Voz", caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção "Adicionar Franquia" e exibe a tela ''Novo Registro''. Na tela ''Novo Registro'' preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção "Salvar".
+
Na área '''Franquia de Voz''', caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção '''Adicionar Franquia''' e exibe a tela '''Novo Registro'''. Na tela '''Novo Registro''' preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção '''Salvar'''.
  
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png]]
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png]]
 
  
 
== Campo Extra ==
 
== Campo Extra ==
 
+
Selecionar a opção '''Editar Campo''', que exibe a tela '''Valor do Campo Extra'''.
 
 
1.8) Selecionar a opção "Editar Campo", que exibe a tela ''Valor do Campo Extra''.
 
  
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png]]
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png]]
  
  
1.8.1) Na tela "'''Editar Campo Extra'''", após alterar o valor, selecione a opção "Salvar".
+
Na tela '''Editar Campo Extra''', após alterar o valor, selecione a opção '''Salvar'''.
  
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png]]
 
[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png]]
  
 
+
== Antivírus ==
== AntiVírus ==
+
Poderá adicionar, editar e retirar um registro de '''Licença de Antivírus''' a ser usado.
 
+
* '''O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não''': caso marcar NÃO, serão desabilitadas todas as opções.
 
+
* '''Quantidade de Licenças por plano''': informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
1.9) Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.
+
* '''Tipo de Licença do Plano''': essa tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
 
+
* '''Serviço Adicional para a cobrança''': informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
 +
* '''Valor da 1ª Licença''': colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
 +
valores diferentes para as demais licenças.
 +
* '''Valor das Licenças Adicionais''': caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença. <br>
 
[[Arquivo:antivirus3.png]]
 
[[Arquivo:antivirus3.png]]
 
 
O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não. Caso marcar NÃO, serão desabilitadas todas as opções.
 
 
Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
 
 
Tipo de Licença do Plano, essa tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
 
 
Serviço Adicional para a cobrança, informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
 
 
Valor da 1ª Licença.:  colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado
 
valores diferentes para as demais licenças.
 
 
Valor das Licenças Adicionais.: Caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.
 
 
  
 
== SICI ==
 
== SICI ==
 
   
 
   
  
1.10) Na aba ''SICI'' pode adicionar, editar e retirar um registro com "Velocidade", "Tecnologia" e "Megas" a ser usado.
+
Na aba '''SICI''' pode adicionar, editar e retirar um registro com '''Velocidade, Tecnologia''' e '''Megas''' a ser usado.
  
 
[[Arquivo:PlanosServicoSICI.png]]
 
[[Arquivo:PlanosServicoSICI.png]]
  
  
1.10.1) Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção "Adicionar" e exibirá a tela ''Novo Registro''.
+
Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção '''Adicionar''' e exibirá a tela '''Novo Registro'''.
  
 
+
Na tela '''Novo Registro''' informe a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.
1.10.1.1) Na tela ''Novo Registro'' informe a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.  
+
* '''Faixa de velocidade do SICI''': informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos, basta selecioná-los.
 +
* '''Tecnologia''': informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 +
* '''Velocidade do Plano''': deverá informar em Kbps (Kbits por segundo).
 +
* '''Dedicado''': marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 +
* Para '''Editar''' selecione o registro.
 +
* Para remover algum registro, selecione '''Retirar'''.
  
 
[[Arquivo:PLanosServicosSICINVREGIS.png]]
 
[[Arquivo:PLanosServicosSICINVREGIS.png]]
 
* Faixa de velocidade do SICI: Informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos, basta selecioná-los.
 
* Tecnologia: Informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
 
* Informe em Kbps (Kbits por segundo) qual a velocidade do plano.
 
* Dedicado: Marque se o link fornecido será dedicado ou não.
 
 
* Para "Editar" selecione o registro.
 
 
* Para remover algum registro, selecione "Retirar".
 
 
  
 
== TV ==
 
== TV ==
  
  
1.11) Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
+
Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.
  
 
[[Arquivo:planoservTV1.png]]  
 
[[Arquivo:planoservTV1.png]]  
  
  
* Na opção: ''Permite Criação de Planos de TV'' será marcado se o plano irá ter suporte a módulo de TV;
+
* Na opção: '''Permite Criação de Planos de TV''' será marcado se o plano irá ter suporte a módulo de TV;
 
+
* Na Opção: '''Pacote liberado no Plano''' será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
* Na Opção: ''Pacote liberado no Plano'' será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.
 
  
 
[[Arquivo:planoservtv2.png]]
 
[[Arquivo:planoservtv2.png]]
Linha 567: Linha 515:
 
O botão '''Add. Canal''', será apresentada a tela para a seleção do canal:
 
O botão '''Add. Canal''', será apresentada a tela para a seleção do canal:
  
'''Nome do Plano''': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
+
'''Nome do Plano''': apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
  
'''Nome do Canal''': Apresenta os canais a serem selecionados.
+
'''Nome do Canal''': apresenta os canais a serem selecionados.
  
'''Número do canal''': Indicar um número do canal a ser disponibilizado.
+
'''Número do canal''': indicar um número do canal a ser disponibilizado.
  
'''Dias de Trial''': Informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
+
'''Dias de Trial''': informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.
  
'''Tipo de Canal''': Será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
+
'''Tipo de Canal''': será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.
  
 
'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
 
'''Família''': Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.
  
  
* A opção do ''Equipamentos do Plano'': é possível adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
+
* A opção do '''Equipamentos do Plano''': é possível adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.
  
 
[[Arquivo:planoservtv4.png]]
 
[[Arquivo:planoservtv4.png]]
  
  
Clicando no botão ''Add. Equipamento'', será apresentada a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
+
Clicando no botão '''Add. Equipamento''', será apresentada a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.
 
 
''Nome do Plano'': Apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.
 
 
 
''Tipo de Equipamento'': Apresenta os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
 
 
 
''Quantidade Permitida'': Informar a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
 
  
''Valor do Equipamento Extra'': Informar o valor a ser cobrado para equipamento extra.
+
* '''Nome do Plano''': apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
 +
* '''Tipo de Equipamento''': apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
 +
* '''Quantidade Permitida''': informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
 +
* '''Valor do Equipamento Extra''': informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.
 +
* '''Serviço Adicional''': informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
  
''Serviço Adicional'': Informar o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.
 
  
 +
Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção '''Atualizar'''.
  
1.11.1) Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção "Atualizar".
 
  
 
+
Caso deseje é possível buscar '''Planos e Serviços''' pelo campo '''Pesquisar'''.
1.11.1.1) Caso deseje é possível buscar "Planos e Serviços" pelo campo "Pesquisar".
 
  
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
 
[[Arquivo:PlanosServicosPesquisar.png]]
  
* No campo "Pesquisar" informe as inicias do plano de serviço que deseja buscar escolha uma opção, após selecione a opção "Pesquisar".  
+
* No campo '''Pesquisar''' informe as inicias do plano de serviço que deseja buscar escolha uma opção, após selecione a opção '''Pesquisar'''.
 
 
  
 
== Promoções ==
 
== Promoções ==
Linha 619: Linha 562:
  
  
1.12) Este serviço facilitará vincular as ''Promoções'' devidas ao plano, não permitindo ficar a mostra as ''Promoções'' que não se referir ao plano.
+
Este serviço facilitará vincular as '''Promoções''' devidas ao plano, não permitindo ficar a mostra as '''Promoções''' que não se referir ao plano.
  
 
[[Arquivo:promoções.png]]
 
[[Arquivo:promoções.png]]
Linha 626: Linha 569:
  
  
1.12.1) Para a configuração das ''Promoções'' deve cadastrá-las e possibilita estabelecer o vínculo com o plano.
+
Para a configuração das '''Promoções''' deve cadastrá-las e possibilita estabelecer o vínculo com o plano.
  
 
[[Arquivo:promoções1.png]]
 
[[Arquivo:promoções1.png]]
Linha 633: Linha 576:
  
  
1.12.2) Esta tela de '''Promoção''' deverá ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.  
+
Esta tela de '''Promoção''' deverá ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.  
  
 
[[Arquivo:promoções2.png]]
 
[[Arquivo:promoções2.png]]
Linha 640: Linha 583:
  
  
1.12.3) Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.
+
Vincular as '''Promoções''' que serão possíveis oferecer no plano.
  
 
[[Arquivo:promoções4.png]]
 
[[Arquivo:promoções4.png]]
Linha 647: Linha 590:
  
  
1.12.4) Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].
+
Para este procedimento: [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano|Promoções - Web]].
  
  
1.13) [[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]]
+
[[FC46_ModuloDesk_56670_128598_-_Integração_com_Central_de_Automação_e_Monitoramento_de_Segurança|Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança]]
  
  

Edição atual tal como às 18h23min de 26 de janeiro de 2021


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Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
Permite Clonar Planos
Valor de Arredondamento (Máximo)
Valor de Arredondamento (Mínimo)


Todos os Planos

Objetivo.jpg Adicionar um novo cadastro de planos ou serviços, informar a composição, Contratos dos Planos, Descontos, se há taxa de instalação, Correio (E-mails), Domínios, Radius, Wireless, Banco de dados, Voz, Campos Extras e Integração. Definir os planos e serviços que o cliente possui, demonstrado os planos que estão liberados nas Unidades de Negócio.


Na tela "Planos e Serviços", é possível adicionar, abrir, atualiza, agrupar e desagrupar um plano ou serviço.

PlanoServicosPrincipal.png

Cadastro

Na aba Cadastro deverá preencha as informações referente ao plano:

Campo - Descrição

No campo Descrição deverá preencher com a apresentação do plano.
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDescricao.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Clonar Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Botão - Clonar Plano

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de Clonar Plano entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


Após cadastrar o plano têm a opção de Clonar Plano e gerar outra cópia.
Ao selecionar o botão exibe a mensagem: "Tem Certeza que deseja clonar este plano?".
PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroClonarPlano.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS

Na sequência exibe a mensagem da clonagem efetuada.
Clonarplano4.png
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Verificará que o Plano gerado mantém o mesmo plano com o Nome diferente do anterior, o usuário pode fazer as alterações necessárias para este novo plano.
Clonarplano5.png
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Campo - Fórmula

No campo Fórmula clique em Bt abrir2.jpg e em seguida abrir a tela Fórmula, coloque o valor do plano e clique em Testar para verificar se o valor está correto.

  • Ao clicar em Testar exibirá a mensagem de confirmação.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroFormula.png
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Campo - Código da Conta

No campo Código da Conta ao clicar no botão Bt abrir2.jpg abrirá uma nova tela para buscar o código da conta..

  • Apresentará as colunas Código e Descrição

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCodigoDaConta.png
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Campo - Cobrança

No campo Cobrança marcar a periodicidade que será faturado para o cliente (geralmente mensal).

  • Podendo ser: Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual, Cobrança Única ou Sem Cobrança.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroCobranca.png
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Campo - Status ao Cadastrar

No campo Status ao Cadastrar apresentará uma lista com os tipo de se status: Agendado para Instalação, Aguardando Assinatura de Contrato, Aguardando Instalação, Serviço Habilitado, Inativo, Cancelado, Suspenso por Débito, Aguardando Liberação de TI , Suspensão Temporária e Aguardando Configuração.

  • O plano com status diferente de Serviço Habilitado ficará como Inativo.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroStatusAoCadastrar.png
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Campo - Dias Trial ao Cadastrar

No campo Dias Trial ao Cadastrar deverá inserir a quantidade de dias que não pagará pelo serviço.

  • Fica a critério do provedor.

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroDiasTrialAoCadastrar.png
Caminho a Seguir: ISP-Integrator DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / BOTÃO ABIR OU NOVO / CADASTRO

Campos - Tipo de Cobrança ,Trial Proporcional, Cancelamento, Carnê e etc

  • Tipo de Cobrança: marque umas das opções se o plano será PRÉ-PAGO (antecipada) ou PÓS-PAGO (postecipada).
  • Trial Proporcional: quando for igual a Sim, o cliente não pagará pelos dias proporcionais do primeiro faturamento, ou seja, caso tenha 25 dias de proporcional o sistema não irá faturar esses dias e só irá faturar o próximo mês cheio. Caso a opção for marcada como Não o sistema irá cobrar pelos dias proporcional do primeiro faturamento.
  • Cancelamento: caso marcar Com pro-rata pagará somente os dias que utilizar no mês até a data do cancelamento ou se marcar Sem pro-rata o cliente pagará o mês todo, mesmo se cancelar antes da data de vencimento.
  • Emite Contrato:
  • Carnê: deverá marcar como Sim para os clientes que utilizam esta modalidade como forma de pagamento. Ao gerar o faturamento o sistema irá trazer esses clientes e os que não tem contas a receber no período selecionado pelo usuário.
  • Precisa de Autorização:
  • Permite Comodato:

PlainelConfPlanosServicosAbaCadastroTpCobCancTrialPropEmtCtrCarnePcsAtrzc.png
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BarraAmarela.png Lampada.png O Campo CFPS - Código Fiscal de Prestação de Serviço foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.
  • No campo CFPS é selecionado o Código Fiscal de Prestação de Serviço.


BarraAmarela.png Lampada.png As novas regras para a composição de comissão foram alteradas: O sistema verifica se há plano configurado no cadastro do usuário, se não tiver plano, o sistema capta a porcentagem de comissão sobre as mensalidades e se não houver configuração no cadastro do usuário, o sistema assume a porcentagem estipulada no plano vinculado no cliente.


A alteração de Composição foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.

Composição

Na Composição preencha as informações referente a composição do plano.

  • Comissão do Vendedor marcar a comissão se é um valor Fixo ou Porcentual.
  • Valor Porcentual – O campo valor recebe a % (porcentagem) que gera a comissão do plano, mas utiliza a configuração da comissão do plano do usuário.
  • Valor Fixo – O campo Valor Comissão recebe o valor em R$(reais) que vai ser pago de comissão para o vendedor, ignorando toda a regra de comissão configurada no usuário.

Composicao1.png


Usuario123.png

Regra para Porcentagem

Conforme o item 1. do exemplo, o sistema vai verificar primeiro se tem plano adicionado na listagem de comissões: Painel de Configurações / Usuários / Comissões; senão observe o item 2. do exemplo onde se não tiver plano setado, vai pegar a configuração de porcentagem sobre as mensalidades.

Por último no item 3. do exemplo, caso não tenha nenhuma informação na aba de Comissões do Usuário, o sistema só vai buscar a configuração do plano com a porcentagem ajustada.

  • Valor Comissão informe o valor da comissão.
  • Grupo de Serviços selecione o grupo de serviço que vai utilizar.
  • Suporta Compra de Créditos marque sim ou não.


No campo Composição do Plano, selecione a opção Adicionar Valor e exibe a tela Composição do Plano, preencha as informações referente a composição.

PLanosServicosNovoRegistroComposiçãoCod.png

  • Código da Conta selecione a o Código e Conta cadastrada;
  • Descrição Conta Receber digitar o motivo da Conta Receber;
  • Empresa selecionar a empresa cadastrada;
  • Tipo de Documento selecionar o tipo de documento cadastrado (Nota Fiscal ou Fatura de Serviço);
  • Modalidade Cobrança selecionar a modalidade de cobrança configurada;
  • Tipo de Serviço selecione um tipo que vai ser a classificação da composição.


O objetivo desta implementação é a nível de relatório onde você pode ter 2 composições no plano que uma é do tipo Hospedagem e a outra Telefonia. E também pode ser usada essa classificação a nível de personalização de documento.

  • Valor Discriminado preencher o valor da composição do Plano (SVA) referente ao modelo da Nota Fiscal.
  • ICMS%, FUST%, FUNTEL%, ISS%, COFINS% refere-se a carga tributária que geralmente é fornecida pelo Contador do provedor.
  • No campo Código Fiscal digitar um número de controle que deve ser criado pelo Provedor para "cada" composição de Plano, ou se preferir o sistema preenche automaticamente com um número aleatório
  • No campo Retém Impostos (PIS/COFINS/CSLL/IRRF) marcar a opção "Sim" ou "Não". Existe um cadastro para Retenção de Impostos: Tabela de Retenção de Impostos.


  • ISS: preencha o valor a ser informado na nota, o plano pode ter seu valor desmembrado em composições, a porcentagem de ISS na nota será informado o valor.

Exemplo: Valor da composição R$ 50,00 e 5% de ISS, terá um valor de R$ 2,50 informado de ISS.

  • Selecionando uma empresa do estado de Santa Catarina (SC) no campo EMPRESA, o sistema faz a validação:

- Descrição Doc. Fiscal se estiver em branco, não permite salvar.

- Descrição Doc. Fiscal se estiver preenchido com valor de Descrição Doc. Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.

- Código Fiscal preenchido com valor de Código Fiscal já utilizado anteriormente em outro plano que tenha uma empresa de Santa Catarina selecionada no Campo Empresa, não permitirá salvar.


Selecione o Modelo de Contrato.

PLanosServicosNovoRegistroContratos1.png

Descontos

Desconto por Pagamento Antecipado, Desconto por Regra de Negócio e Mensalidade Progressiva - EliteCast


Em "Descontos" é possível disponibilizar dois tipos de descontos.


Caso queira dar desconto por "Pagamento Antecipado", selecionar a opção "Adicionar Desconto".

  • Se marcar Valor Absoluto (Sim), o desconto irá incidir diretamente no valor original do Plano, no cadastro do Cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: incidirá sobre o valor do campo: Valor do Plano Planos, e o desconto só sera acatado se o Plano possuir uma Composição parametrizada em Composição, se o plano não estiver com uma composição parametrizada, Não serão acatados os descontos, e a Rotina de Faturamento ignora os descontos marcados aqui.
  • Se marcar Valor Absoluto (Não), o desconto incide sobre o valor já com o desconto acrescentado no cadastro do cliente em Planos Ativos / Abrir o Plano do Cliente / Opção Inf. Cobrança: irá incidir sobre o valor do campo Valor a Pagar, pode verificar em: Planos.

Valorabsoluto.png


Novo Registro preencha as informações.

  • É possível dar desconto por: Pagamentos até o dia cadastrado do Mês ou Pagamentos Até o dia cadastrado do Vencimento.

Valorabsoluto1.png


Para dar desconto por Mensalidade Progressiva, selecione a opção Adicionar Desconto e exibe Novo Registro.

PlanoServicoaMensProgrDesco.png


Na tela Novo Registro preencher as informações referente ao desconto, definindo qual mensalidade dará o desconto e assim progressivamente.

  • Os descontos configurados não serão acatados quando houver troca de plano.

PlanoServicoaMensProgrDescoNvRegis.png


Taxa de Instalação para cobrar taxa, preencher a informação.


Para Cobrar Taxa de Instalação, marcar Sim ou Não.


Criar Conta a Receber: Definir uma conta a receber ao adicionar o plano ou evento de faturamento para ser cobrado no primeiro faturamento do cliente.


Valor da Taxa de instalação, inserir o valor a ser cobrado.


Quantidade de Parcelas: número de parcelas que pretende dividir a taxa de instalação, será acatada em Adicionar Plano, ou em cadastrar novo cliente e escolher o plano.


Descrição Conta a Receber: será apresentado na cobrança do cliente - Instalação ou Taxa de Instalação fica gravado em contas a receber.


Tipo de Serviço Adicional: selecione o tipo cadastrado em Painel de Configurações/ Serviços Adicionais.

PLanosServicosNovoRegistroInsta.png


Preencher as informações de Correio.

PLanosServicosNovoRegistroCorreioCorreio.png


  • Permite Criar E-mails do Provedor: (SIM) ou (NÃO) se o plano suportar criação de e-mail;
  • Quantidade de E-mail cadastrado no plano do cliente;
  • Tipo de MTA (Mail Transfer Agente): agente de transporte de e-mail se é Qmail ou PostFix;
  • Quota de E-Mail Principal.: capacidade de armazenamento de informações do E-mail principal do plano.
  • Quota E-Mail Secundário: tamanho do e-mail a partir do segundo e-mail criado.
  • Cria E-Mail Sec. com Acesso à Central.: permissão ao acesso à Central do Assinante com o E-mail Secundário, além do e-mail principal.
  • Valor dos E-Mails Adicionais, no caso de permitir mais e-mails no plano, e for cobrar por estes e-mails, colocar o valor a ser cobrado nesse campo.
  • Tipo de Serviço Adicional: serviço adicional ao qual será vinculado ao Contas a Receber o valor adicionado no campo anterior.


Preencha as informações referente aos Domínios.

PLanosServicosNovoRegistroDominios1.png


Para Radius caso o serviço suporte, preencha as informações.

  • O Serviço suporta Autenticação de Radius: sim ou não, marcando sim, o plano e serviço é responsável pela autenticação do cliente través do login de Radius.
  • Quantidade de Logins: quantidade de logins que vão autenticar através desse plano e serviço, recomendamos colocar apenas um login por plano.
  • Valor Login Adicional: quando for cadastrado logins a mais e quiser cobrar, aqui será colocado o Valor para o login Adicional.
  • Tipo de Serviço Adicional: quando for cadastrado logins a mais e for cobrar, o valor será colocado no campo anterior e o Serviço adicional, ao qual será gerado um contas a receber será parametrizado nesse campo.
  • Vinculado a E-mails: caso coloque sim, ao cadastrar um e-mail, será automaticamente cadastrado um login de autenticação igual ao e-mail.Por exemplo, ao cadastrar um e-mail maria@provedor.com.br, será gravado um login igual.
  • Servidor de Radius para autenticar: nesse campo com o servidor de Radius deve ser configurado pelo setor de integração, o servidor que faz as autenticações dos clientes.
  • Salvar Login com domínio no Radius, marcando como (SIM) o login será gravado de acordo com o domínio do provedor, por exemplo teste@provedor.com.br, caso marque como (não) grava como teste.
  • Grupo que será Vinculado no Radius.: esse campo define o nome do grupo de Radius para esse plano, Radius já deverá estar configurado pela integração.

PLanosServicosNovoRegistroRadius1.png

Navegação

Em Navegação se o serviço aceitar a criação de IP preencher as informações.

  • O objetivo principal da navegação é configurar as velocidades, a parte técnica do plano e franquia.

Navegaçãocirucuito.png

  • O Serviço Aceita a Criação de IP: as opções disponíveis são liberadas para que haja ou não a criação de um novo IP.
  • Tx. de DOWNLOAD de Serviço: frequência ou velocidade com que o download é realizado.
  • Tx. de UPLOAD do Serviço: frequência ou velocidade com que o upload é realizado.
  • Quantidade de IPs: quantidade de IPs que a navegação possui.
  • Classe IPs Entregue: máscara do IP.
  • Entregar Endereço IP Público: opcional deixar aberto a visualização do IP como público.
  • Entregar Endereço IP Fixo: deixar aberto a visualização do IP fixo, ou seja, o IP definido que não é alterado.
  • Velocidade Redução: Neste campo é possível fazer a redução de velocidade do cliente, é necessário as configurações de Suspensão Parcial.
  • Burst Download: Recurso que permite acelerar a velocidade de navegação a um nível acima do adquirido, proporcionando maior agilidade em uma banda adicional de velocidade.
  • Parâmetros dos Burst: São descrições sobre os campos contido no Burst Download.
  • Permite Circuitos: Marcado com a opção sim pode criar vários circuitos para o plano. Circuito para saber como é adicionado um circuito.

Tecnologias

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Permite ONUs foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.


  • Permite ONUs: marcado com sim, este plano estará disponível para fazer o vínculo com o cliente no módulo Estrutura de Rede.

Permitecircuitos.png

Navegação

Caso possua franquia de navegação, e queira editar, selecione a opção Editar e exibirá Franquia de Navegação.


Na tela Franquia de Navegação, é possível adicionar uma configuração de navegação para o uso de uma franquia.

Franquiadenavegação.png

  • Quantidade mensal permitido: é a quantidade de velocidade permitida na franquia.
  • Unidade de medida: é a forma de medição da velocidade.
  • Após ultrapassar o valor permitido na franquia, é possível: Cobrar excedente, Diminuir Velocidade e Bloquear a navegação.
  • Serviço Adicional Excedentes: tipo de serviço que derivou o excedente da franquia.
  • Valor Limite é o valor máximo do uso da franquia, caso queira é possível informar um valor adicional a qual passar do limite ainda é possível ter mais um tempo de uso.
  • O campo Solicitar Confirmação ao Usuário se estiver como Sim, irá apresentar uma página que será cobrado a franquia de navegação, vai depender do que esteja configurado, se vai Cobrar, Diminuir ou Bloquear. Mas para que esta página seja apresentada são necessárias algumas configurações caso contrário não irá ter efeito nenhum, segue abaixo oque é necessário:
  • Configuração com o Cliente(Provedor);
  • Integração;
  • Tarefa Agendada.

Caso o provedor deseja ter esta implementação, basta entrar em contato com o Suporte.

Banco de Dados

Na aba Banco Dados, caso permita preencha as informações referente ao banco de dados.

PlanoServicosNvRegisBancodeDados.png

Voz

Voz preencher as informações.

PlanoServicosNvRegisVoz.png

  • No campo O Serviço Suporte Serviço de Telefonia, marque uma das opções sim ou não. Clicando em sim, serão habilitados campos referente a telefonia para voz, caso contrário ficarão desabilitados.
  • Tipo Telefonia, neste campo define de qual lista de números disponíveis o sistema irá buscar, do tipo STFC ou SCM.
  • Quantidade de Terminais de Voz, informe quantos terminais de voz o plano poderá comercializar.
  • Quantidade de Dígitos para o Terminal, dígitos do telefone, colocar igual a 8.
  • Servidor de Voz para Integração, informe o Host do Servidor.
  • Quantidade Ligações Simultâneas, basta informar um valor padrão para este plano, que será possível falar com várias pessoas ao mesmo tempo.
  • Crédito Automático(Plano Controle): selecionando a opção Sim, habilitará o campo Valor a Creditar na Plataforma.
  • Valor a Creditar na Plataforma: este valor será creditado mensalmente na plataforma, um valor padrão para o plano. Este valor também pode ser alterado no Plano do Cliente na aba Voz.
  • Botão Configurar Redirecionamento: forma de configuração para o Siga-me.

PlanoServicosConfigRedirec.png

  • Cobrar Redirecionamento: Neste campo define-se se irá cobrar pelo serviço Siga-me.
  • Valor Redirecionamento: Optando por cobrar, basta adicionar o valor pelo serviço.
  • Cobrança Mensal:
  • Opção Sim: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é desabilitado, ou seja, cobrando o valor mês a mês.
  • Opção Não: selecionando esta opção, o campo Criar Contas a Receber é habilitado, ou seja, irá criar o Contas a receber quando Ao ativar o Siga-me ou no Primeiro Faturamento.
  • Tipo de Serviço Adicional: Basta selecionar o tipo de Serviço.

Na área Franquia de Voz, caso queira adicionar franquia para o cliente, selecione a opção Adicionar Franquia e exibe a tela Novo Registro. Na tela Novo Registro preencher as informações referente a franquia e selecionar a opção Salvar.

PlanoServicosNvRegisVozNvRegis.png

Campo Extra

Selecionar a opção Editar Campo, que exibe a tela Valor do Campo Extra.

PlanoServicosNvRegisCamposExtras.png


Na tela Editar Campo Extra, após alterar o valor, selecione a opção Salvar.

PlanoServicosNvRegisCamposExtrasValor.png

Antivírus

Poderá adicionar, editar e retirar um registro de Licença de Antivírus a ser usado.

  • O Serviço / Plano Permite a Venda de Licenças Antivírus ()sim ou ()não: caso marcar NÃO, serão desabilitadas todas as opções.
  • Quantidade de Licenças por plano: informa qual a quantidade de licenças que suportará esse plano ao ser cadastrado no cliente.
  • Tipo de Licença do Plano: essa tipo de licença será fornecido pelo seu fornecedor de licença de antivírus.
  • Serviço Adicional para a cobrança: informar aqui o tipo de serviço adicionar que será gradado no contas a receber para cobrança da licença de antivírus.
  • Valor da 1ª Licença: colocar aqui o valor de primeira licença a ser cobrado caso o plano possua mais licenças e deseja que seja cobrado

valores diferentes para as demais licenças.

  • Valor das Licenças Adicionais: caso queira cobrar valores diferentes da primeira licença.

Antivirus3.png

SICI

Na aba SICI pode adicionar, editar e retirar um registro com Velocidade, Tecnologia e Megas a ser usado.

PlanosServicoSICI.png


Caso queira adicionar um novo registro, selecione a opção Adicionar e exibirá a tela Novo Registro.

Na tela Novo Registro informe a velocidade do plano, o tipo de tecnologia que vai ser usada, e quantos megas vai possuir.

  • Faixa de velocidade do SICI: informe aqui em qual faixa o plano fornecido se encontra. Os indicadores são fixos, basta selecioná-los.
  • Tecnologia: informe qual tecnologia usada para comunicação de rede.
  • Velocidade do Plano: deverá informar em Kbps (Kbits por segundo).
  • Dedicado: marque se o link fornecido será dedicado ou não.
  • Para Editar selecione o registro.
  • Para remover algum registro, selecione Retirar.

PLanosServicosSICINVREGIS.png

TV

Na Aba TV, serão feitas as configurações do plano para o Módulo TV.

PlanoservTV1.png


  • Na opção: Permite Criação de Planos de TV será marcado se o plano irá ter suporte a módulo de TV;
  • Na Opção: Pacote liberado no Plano será selecionado o pacote de TV que o plano irá suportar, caso queira ver a grade de Canais disponíveis no Pacote selecionado clique no botão Ver Grade, será apresentado um Grid com todos os canais desse pacote.

Planoservtv2.png


  • Na opção: Canais Extra do Plano é possível adicionar canais extras ao plano que não estão no pacote selecionado.

Planoservtv3.png


O botão Add. Canal, será apresentada a tela para a seleção do canal:

Nome do Plano: apresenta o nome do plano que esta adicionando o canal.

Nome do Canal: apresenta os canais a serem selecionados.

Número do canal: indicar um número do canal a ser disponibilizado.

Dias de Trial: informar quantos dias esse canal ficara liberado nesse plano.

Tipo de Canal: será apresentado o tipo de canal que esta sendo disponibilizado.

Família: Será apresentado a informação de que Família pertence o canal.


  • A opção do Equipamentos do Plano: é possível adicionar o tipo de equipamento a ser utilizado nesse plano.

Planoservtv4.png


Clicando no botão Add. Equipamento, será apresentada a tela para a seleção do Equipamento a ser disponibilizado no plano.

  • Nome do Plano: apresentará o nome do plano que esta adicionando o canal.
  • Tipo de Equipamento: apresentará os equipamentos disponíveis para serem selecionados.
  • Quantidade Permitida: informará a quantidade de equipamentos a ser disponibilizado.
  • Valor do Equipamento Extra: informará o valor a ser cobrado para equipamento extra.
  • Serviço Adicional: informará o serviço adicional a ser faturado para equipamento extra.


Caso queira atualizar os planos e serviços, selecione a opção Atualizar.


Caso deseje é possível buscar Planos e Serviços pelo campo Pesquisar.

PlanosServicosPesquisar.png

  • No campo Pesquisar informe as inicias do plano de serviço que deseja buscar escolha uma opção, após selecione a opção Pesquisar.

Promoções

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Promoções foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.


Este serviço facilitará vincular as Promoções devidas ao plano, não permitindo ficar a mostra as Promoções que não se referir ao plano.

Promoções.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


Para a configuração das Promoções deve cadastrá-las e possibilita estabelecer o vínculo com o plano.

Promoções1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


Esta tela de Promoção deverá ser preenchida de acordo com o que for executar para ativação da promoção ao plano.

Promoções2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / MÓDULO TV / PROMOÇÕES


Vincular as Promoções que serão possíveis oferecer no plano.

Promoções4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS


Para este procedimento: Promoções - Web.


Integração com a Central de Automação e Monitoramento de Segurança


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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