Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço"
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| − | *'''Status O.S.''' | + | *'''Status O.S.''' |
| + | '''Pendente''': os campos data e hora ficam habilitados para seleção; | ||
'''Aguardando Agendamento''': os campos data e hora ficam desabilitados e fica a critério do técnico ou cargo definir. | '''Aguardando Agendamento''': os campos data e hora ficam desabilitados e fica a critério do técnico ou cargo definir. | ||
| − | *'''Agendar para''': Selecionar para o Técnico ou para o Cargo: Técnico carrega os usuários e cargo carregará as funções | + | *'''Agendar para''': Selecionar para o Técnico ou para o Cargo: Técnico carrega os usuários e cargo carregará as funções; |
| − | + | Obs.: No [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário|CADASTRO DO USUÁRIO]] deverá selecionar o Técnico igual a "SIM", para exibir nesta lista. | |
*'''Data''' do agendamento da OS; | *'''Data''' do agendamento da OS; | ||
*'''Horário''' do agendamento; | *'''Horário''' do agendamento; | ||
*'''Unidade de Tempo''' contagem de tempo para realização da tarefa; | *'''Unidade de Tempo''' contagem de tempo para realização da tarefa; | ||
| − | *'''Minutos e Horário Fim: duração do começo e fim da atividade | + | *'''Minutos e Horário Fim: duração do começo e fim da atividade. |
[[Arquivo:replicaros1.png]] | [[Arquivo:replicaros1.png]] | ||
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| + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" | ||
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| + | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
| + | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
| + | | ''A alteração de '''Replicar OS''' será disponibilizada para o '''Changelog 16''', sem previsão para o momento.'' | ||
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| + | 1.1) Ao ''Replicar as OS'' serão incluídas cópias da OS com o mesmo nome e datas subsequentes ao cadastro; | ||
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| + | 1.1.1) Poderão ser replicadas em dias úteis ou se preferir incluir os sábados e domingos, poderá selecionar para exibir nestes dias também. | ||
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* '''Informar o Tipo O.S.'''; | * '''Informar o Tipo O.S.'''; | ||
| − | + | Cadastro de Tipo de Ordem de Serviço [[Modulo-Desktop-TipoOS|TIPO DE OS]] | |
* '''Descrição da O.S.''': informar o que será realizado; | * '''Descrição da O.S.''': informar o que será realizado; | ||
Edição das 09h16min de 27 de outubro de 2016
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Relação de Atendimentos - Nova Ordem de Serviço
1) Para adicionar uma "Nova Ordem de Serviço" ao atendimento.
- Status O.S.
Pendente: os campos data e hora ficam habilitados para seleção; Aguardando Agendamento: os campos data e hora ficam desabilitados e fica a critério do técnico ou cargo definir.
- Agendar para: Selecionar para o Técnico ou para o Cargo: Técnico carrega os usuários e cargo carregará as funções;
Obs.: No CADASTRO DO USUÁRIO deverá selecionar o Técnico igual a "SIM", para exibir nesta lista.
- Data do agendamento da OS;
- Horário do agendamento;
- Unidade de Tempo contagem de tempo para realização da tarefa;
- Minutos e Horário Fim: duração do começo e fim da atividade.
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A alteração de Replicar OS será disponibilizada para o Changelog 16, sem previsão para o momento. |
1.1) Ao Replicar as OS serão incluídas cópias da OS com o mesmo nome e datas subsequentes ao cadastro;
1.1.1) Poderão ser replicadas em dias úteis ou se preferir incluir os sábados e domingos, poderá selecionar para exibir nestes dias também.
2) Em "Descrição" poderá selecionar o Status e Tipo da O.S.
- Informar o Tipo O.S.;
Cadastro de Tipo de Ordem de Serviço TIPO DE OS
- Descrição da O.S.: informar o que será realizado;
Selecione a opção "Avançar" e confirmar.
3) Confirmar o agendamento da nova O.S.
3.1) "Reagendar" a O.S.
Quando reagendada a O.S. a antiga fica com o status Sem Solução e o sistema abre outra com a nova data na Agenda do Usuário.
3.1.1) A emissão de uma mensagem se deseja reagendar a O.S., ao clicar em "Sim" a antiga sofre a alteração no status e poderá escolher a nova data de agendamento. Escolha a nova data e "Salvar".
3.1.2) Ordens de serviço reagendadas e a nova ordem de serviço na agenda do usuário.
