Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço"
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'''Aguardando Agendamento''': os campos data e hora ficam desabilitados e fica a critério do técnico ou cargo definir. | '''Aguardando Agendamento''': os campos data e hora ficam desabilitados e fica a critério do técnico ou cargo definir. | ||
| − | *'''Agendar para''': | + | *'''Agendar para''': Técnico carrega os usuários;<br> |
| + | ou para o Cargo: carregará as funções; | ||
Obs.: No [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário|CADASTRO DO USUÁRIO]] deverá selecionar o Técnico igual a "SIM", para exibir nesta lista. | Obs.: No [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário|CADASTRO DO USUÁRIO]] deverá selecionar o Técnico igual a "SIM", para exibir nesta lista. | ||
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*'''Data''' do agendamento da OS; | *'''Data''' do agendamento da OS; | ||
*'''Horário''' do agendamento; | *'''Horário''' do agendamento; | ||
| − | *'''Unidade de Tempo''' contagem de tempo para realização da tarefa; | + | *'''Unidade de Tempo:''' contagem de tempo para realização da tarefa; |
*'''Minutos e Horário Fim: duração do começo e fim da atividade. | *'''Minutos e Horário Fim: duração do começo e fim da atividade. | ||
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| − | * | + | * ''Replicar OS Dias'' serão incluídas cópias da OS com o mesmo nome e datas subsequentes ao cadastro; |
| − | + | Poderão ser replicadas em dias úteis ou se preferir incluir os sábados e domingos, selecionar para exibir nestes dias se necessário. | |
[[Arquivo:replicaros1.png]] | [[Arquivo:replicaros1.png]] | ||
Edição das 09h28min de 27 de outubro de 2016
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Relação de Atendimentos - Nova Ordem de Serviço
1) Para adicionar uma "Nova Ordem de Serviço" ao atendimento.
- Status O.S.
Pendente: os campos data e hora ficam habilitados para seleção;
Aguardando Agendamento: os campos data e hora ficam desabilitados e fica a critério do técnico ou cargo definir.
- Agendar para: Técnico carrega os usuários;
ou para o Cargo: carregará as funções;
Obs.: No CADASTRO DO USUÁRIO deverá selecionar o Técnico igual a "SIM", para exibir nesta lista.
- Data do agendamento da OS;
- Horário do agendamento;
- Unidade de Tempo: contagem de tempo para realização da tarefa;
- Minutos e Horário Fim: duração do começo e fim da atividade.
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A alteração de Replicar OS será disponibilizada para o Changelog 16, sem previsão para o momento. |
- Replicar OS Dias serão incluídas cópias da OS com o mesmo nome e datas subsequentes ao cadastro;
Poderão ser replicadas em dias úteis ou se preferir incluir os sábados e domingos, selecionar para exibir nestes dias se necessário.
2) Em "Descrição" poderá selecionar o Status e Tipo da O.S.
- Informar o Tipo O.S.;
Cadastro de Tipo de Ordem de Serviço TIPO DE OS
- Descrição da O.S.: informar o que será realizado;
Selecione a opção "Avançar" e confirmar.
3) Confirmar o agendamento da nova O.S.
3.1) "Reagendar" a O.S.
Quando reagendada a O.S. a antiga fica com o status Sem Solução e o sistema abre outra com a nova data na Agenda do Usuário.
3.1.1) A emissão de uma mensagem se deseja reagendar a O.S., ao clicar em "Sim" a antiga sofre a alteração no status e poderá escolher a nova data de agendamento. Escolha a nova data e "Salvar".
3.1.2) Ordens de serviço reagendadas e a nova ordem de serviço na agenda do usuário.
