Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Relatórios"
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|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | ||
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== Relatórios == | == Relatórios == | ||
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] | ||
− | Agrupamento de | + | Agrupamento de dados parciais ou totais que contém as informações mais importantes de acordo com a necessidade apresentada. |
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Relatórios com as novas funções. | Relatórios com as novas funções. | ||
− | [[Arquivo:NovoModRelat.png| | + | [[Arquivo:NovoModRelat.png|1100px]] |
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* Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar". | * Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar". | ||
− | [[Arquivo:NovoModRelatPesquisar.png| | + | [[Arquivo:NovoModRelatPesquisar.png|1100px]] |
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[[Arquivo:NovoModRelatMalaDir.png]] | [[Arquivo:NovoModRelatMalaDir.png]] | ||
+ | * ''Total de Clientes'': carregados no relatório; | ||
− | + | * ''Total de Contatos'': dos clientes carregados no relatório (contatos); | |
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− | * ''Total de Contatos'' | ||
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− | + | * ''Total de E-mails'': nos planos dos clientes do e-mail do provedor. | |
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1.1.1.1) Cadastro do cliente. | 1.1.1.1) Cadastro do cliente. | ||
− | [[Arquivo:telacadastroclidesk.png| | + | [[Arquivo:telacadastroclidesk.png|1100px]] |
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1.2) "Impr.Grid" dos dados. | 1.2) "Impr.Grid" dos dados. | ||
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* "Aplicar Filtros" para carregar os dados. | * "Aplicar Filtros" para carregar os dados. | ||
− | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar.png | + | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar.png]] => |
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
− | | ''Todas as alterações no sistema são | + | | ''Todas as alterações no sistema são salvas no ''logs'' do histórico do cadastro de cliente''. |
|} | |} | ||
− | * | + | * Para alterar o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla shift e selecionar os clientes da grid, fazendo alteração em agrupamento. |
− | [[Arquivo:NovoModRelatAltera.png| | + | [[Arquivo:NovoModRelatAltera.png|1100px]] |
* Campo para Alterar: selecionar o campo; | * Campo para Alterar: selecionar o campo; | ||
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− | :* | + | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar3.png]] => |
+ | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar4.png]] | ||
+ | |||
+ | == Relatórios == | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Auditoria_para_ajustes_contáb|Relatória de Auditoria para ajustes contáb]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelArqRetProc|Arquivos de Retorno Processado]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelAtendimentos|Atendimentos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContadorAtendimentos|Contador de Atendimentos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContatosCliente|Contatos de Cliente]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClientes|Clientes]] (C) | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClieSemFaturamento|Cliente sem Faturamento]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius|Cliente sem Login de Radius]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClisempontoroteamento|Clientes sem Ponto de Roteamento]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClieoutrasopcoes|Clientes e Outras Opções]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelCompraCred|Compra de Créditos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelCompProd|Compra de Produtos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContasaPagar|Contas a Pagar]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContasReceber|Contas a Receber]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContaRecTipoDesc|Contas a Receber com Tipos de Descontos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContasPagas|Contas Pagas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContasRecebidas|Contas Recebidas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelControlefaturamento|Controle de Faturamento]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelControlInadClie|Controle de Inadimplência por Cliente]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContInadimplencia|Controle de Inadimplência]] | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Composicoes_de_plano|Composições de plano]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContInadimplenciaporContato|Controle de Inadimplência por Contato]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelDescConcedidos|Descontos Concedidos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg|Descontos por Regra de Negócios]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelEmailCadSist|E-mails Cadastrados no Sistema]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelEquipVincCli|Equipamentos Vinculados a Clientes]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelFaturasApagadas|Faturas Apagadas]] | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Fluxo_Caixa|Fluxo Caixa]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria|Habilitação Provisória]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelHistoricoClientes|Histórico de Clientes]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelIPsCli|IPs de Clientes]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelItensApagados|Itens Apagados]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelLoginsCli|Logins de Clientes]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelNotasFiscais|Notas Fiscais]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelOSFechadas|Ordem de Serviços Fechadas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas|Ordem de Serviços não Fechadas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto|Patrimônio Completo]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov|Patrimônio Por Local de Movimento]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelpatrimosimples|Patrimônio Simples]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc|Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelPlanoContas|Plano de Contas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv|Planos (sem Troca) por Ativação]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelPlandecliente|Planos de Cliente]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelProspecto|Prospecto]] | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Planos_com_Serviço_extras|Planos com Serviço extras]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelquitadebito|Quitação de Débitos]] | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Planos_Suspensos|Relatório de Planos Suspensos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTermBol|Término de Boletos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTiposAtendCidade|Tipos Atendimento por Cidade]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTotAtendCid|Totais de Atendimentos por Cidade]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTotPlanStat|Totais de Planos por Status]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTopPlanQuant|Top Planos em Quantidade]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTotFatPtoAcess|Faturamento por Ponto de Acesso]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelUpgradeDowngradePlano|Upgrade Downgrade de Plano]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelUsuComp|Usuários Completo]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelVendas|Vendas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelProtocCancExp|Protocolo de Cancelamento (Expirados)]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelProtocCancVenc|Protocolo de Cancelamento (Vencidos)]] | ||
+ | <!-- * [[ModuloDesktopRelUltFechClie|Último Fechamento do Cliente]] [[Pendente]] --> | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelDemAnualCliSemFat|Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento]] | ||
− | + | == Relatório (Administração) == | |
− | [[ | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Arquivos de Retorno já Processados|Arquivos de Retorno Processado]] (A) |
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo sem Franquia|Consumo sem Franquia]] (A) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Equipamentos Vinculados a Clientes|Equipamentos Vinculados a Clientes]] (A) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Ordens de Serviço Fechadas|Ordens de Serviço Fechadas]] (A) | ||
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+ | == Relatório (Cadastro) == | ||
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Análise de Cancelamento|Análise de Cancelamento]] (C) | |
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Aniversários|Aniversários]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento|Atendimento]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimentos Abertos e Fechados|Atendimentos Abertos e Fechados]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento e OS por Ponto de Roteamento|Atendimento e OS por Ponto de Roteamento]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass|Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes|Clientes]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes com MAC's iguais|Clientes com MAC Iguais]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes com Mais de Um Plano|Clientes com Mais de Um Plano]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes outras Opções|Clientes e Outras Opções]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes que Imprimem Nota Fiscal|Clientes que Imprimem Nota Fiscal]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Cliente Sem Autenticação|Cliente Sem Autenticação]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes Sem E-Mail no Plano|Clientes Sem E-Mail no Plano]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Login de Radius|Clientes sem Login de Radius]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão Clientes sem MAC|Clientes sem MAC]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Plano|Clientes sem Plano]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Comissão de Vendedores|Comissão de Vendedores]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Composição de Planos de Clientes|Composição de Planos de Clientes]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Compra de Produtos|Compra de Produtos]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo|Consumo]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo de Ponto de Roteamento|Consumo de Ponto de Roteamento]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo (Upload e Download)|Consumo (Upload e Download)]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Contador de Atendimentos|Contador de Atendimentos]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Receber por Data de Boleto|Contas a Receber por Data de Boleto]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contatos de Clientes|Contatos de Clientes]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contratos a Vencer|Contratos a Vencer]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Eventos de Faturamento|Controle de Eventos de Faturamento]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Domínios|Domínios]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Envio de SMS - CMT|Envio de SMS - CMT]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Envio de SMS Prospecto CMT|Envio de SMS Prospecto CMT]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico|Equipamento Entregue ao Técnico]] (C) | ||
+ | * [[Módulo_Desktop_Relatório_Ponto_Acesso|Ponto de Acesso]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Total de Contas a Receber por Cliente|Total de Contas a Receber por Cliente]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Venda de Produto|Venda de Produto]] (C) | ||
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− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Pagar|Contas a Pagar]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Receber|Contas a Receber]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Pagar por Lançamento|Contas a Pagar por Lançamento]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Receber por Tipo de Desconto|Contas a Receber por Tipo de Desconto]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas Recebidas|Contas Recebidas]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Faturamento|Controle de Faturamento]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Inadimplência|Controle de Inadimplência]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes com Contas a Receber sem Boleto|Clientes com Contas a Receber sem Boleto]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Fatura|Clientes sem Fatura]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Faturamento|Clientes sem Faturamento]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Inadimplência por Cliente|Controle de Inadimplência por Cliente]] (F) | |
− | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Descontos Concedidos|Descontos Concedidos]] (F) | |
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+ | * [[Módulo_Desktop_-Relatório_Equipamento_Aguardando_Técnico|Equipamento Aguardando o Técnico]] | ||
+ | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_de_Notas_Fiscais_Produtos_Cadastrados|Notas Fiscais de Produtos Cadastrados]] | ||
+ | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Suporte_Mapa|Suporte a Mapa]] | ||
+ | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Serviços_Adicionais|Serviços Adicionais]] | ||
+ | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Vindi_Faturas_Acima_Limite|Vindi - Faturas Acima do Limite]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClienteSemEmail|Cliente Sem Email]] | ||
− | <!-- * [[Módulo Desktop - Relatório de Faturas|Relatório de Faturas]] | + | * [[ModuloDesktopRelCContasReceber|_Relatório de Contas a Receber]] |
+ | * [[Modulo Desktop - Relatorios - Sintegra 50/54/75|Exportar Sintegra 50/54/75]] | ||
+ | * [[Modulo Desktop - Relatorios - Sintegra 76/77|Exportar Sintegra 76/77]] | ||
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+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Faturas|Relatório de Faturas]] | ||
+ | * [[Módulo_Desktop - Relatório_Controle_Faturamento|Relatório de Controle de Faturamento]] | ||
* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Faturas Apagadas|Relatório de Faturas Apagadas]] | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Faturas Apagadas|Relatório de Faturas Apagadas]] | ||
* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Faturas Recebidas|Relatório de Faturas Recebidas]] | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Faturas Recebidas|Relatório de Faturas Recebidas]] | ||
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* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Totais de Planos por Status|Relatório de Totais de Planos por Status]] | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Totais de Planos por Status|Relatório de Totais de Planos por Status]] | ||
* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Upgrade - Downgrade de Planos|Relatório de Upgrade - Downgrade de Planos]] | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Upgrade - Downgrade de Planos|Relatório de Upgrade - Downgrade de Planos]] | ||
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Usuários| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Usuários|Usuários]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Usuários Completo| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Usuários Completo|Usuários Completo]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Vendas| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Vendas|Vendas]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento|Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de E-Mails Cadastrados no Sistema| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de E-Mails Cadastrados no Sistema|E-Mails Cadastrados no Sistema]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Exportar Dados Fiscais Sintegra| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Exportar Dados Fiscais Sintegra|Exportar Dados Fiscais Sintegra]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Recibos Gerados| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Recibos Gerados|Recibos Gerados]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Tipos de Atendimento por Cidade| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Tipos de Atendimento por Cidade|Tipos de Atendimento por Cidade]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento por Tipo| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento por Tipo|Atendimento por Tipo]] (C) |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento por Tipo de Solução| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento por Tipo de Solução|Atendimento por Tipo de Solução]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão Top de Planos em Quantidade| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão Top de Planos em Quantidade|Top de Planos em Quantidade]] |
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− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Último Fechamento do Cliente| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Último Fechamento do Cliente|Último Fechamento do Cliente]] |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório de Protocolo de Cancelamento (Ativos)| | + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Protocolo de Cancelamento (Ativos)|Protocolo de Cancelamento (Ativos)]] |
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− | rect 25 65 134 172 [[ModuloDesktopRelContadorAtendimentos| | + | rect 25 65 134 172 [[ModuloDesktopRelContadorAtendimentos|Contador de Atendimento]] (C) |
− | rect 177 64 268 174 [[ModuloDesktopRelContatosCliente| | + | rect 177 64 268 174 [[ModuloDesktopRelContatosCliente|Contatos de Cliente]] |
− | rect 317 63 412 177 [[ModuloDesktopRelAnaliseCanc| | + | rect 317 63 412 177 [[ModuloDesktopRelAnaliseCanc|Análise de Cancelamento]] |
− | rect 452 66 549 176 [[ModuloDesktopRelArqRetProc| | + | rect 452 66 549 176 [[ModuloDesktopRelArqRetProc|Arquivos de Retornos já Processados]] |
− | rect 592 65 691 175 [[ModuloDesktopRelAtendimentos| | + | rect 592 65 691 175 [[ModuloDesktopRelAtendimentos|Atendimentos]] (C) |
− | rect 724 66 839 173 [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius| | + | rect 724 66 839 173 [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius|Cliente Sem Login de Radius]] |
− | rect 877 66 964 173 [[ModuloDesktopRelClientes| | + | rect 877 66 964 173 [[ModuloDesktopRelClientes|Clientes]] |
− | rect 1020 66 1108 173 [[ModuloDesktopRelClisempontoroteamento| | + | rect 1020 66 1108 173 [[ModuloDesktopRelClisempontoroteamento|Clientes Sem P. de Roteamento]] |
− | rect 1147 66 1257 173 [[ModuloDesktopRelCompraCred| | + | rect 1147 66 1257 173 [[ModuloDesktopRelCompraCred|Compra de Créditos]] |
− | rect 43 205 121 313 [[ModuloDesktopRelCompProd| | + | rect 43 205 121 313 [[ModuloDesktopRelCompProd|Compra de Produtos]] |
− | rect 176 207 270 312 [[ModuloDesktopRelContasaPagar| | + | rect 176 207 270 312 [[ModuloDesktopRelContasaPagar|Contas a Pagar]] (F) |
− | rect 304 204 416 313 [[ModuloDesktopRelContasReceber| | + | rect 304 204 416 313 [[ModuloDesktopRelContasReceber|Contas a Receber]] (F) |
− | rect 451 206 546 313 [[ModuloDesktopRelContasPagas| | + | rect 451 206 546 313 [[ModuloDesktopRelContasPagas|Contas Pagas]] (F) |
− | rect 581 206 701 313 [[ModuloDesktopRelContasRecebidas| | + | rect 581 206 701 313 [[ModuloDesktopRelContasRecebidas|Contas Recebidas]] (F) |
− | rect 734 207 829 311 [[ModuloDesktopRelControlefaturamento| | + | rect 734 207 829 311 [[ModuloDesktopRelControlefaturamento|Controle de Faturamento]] (F) |
− | rect 862 205 980 311 [[ModuloDesktopRelControlInadClie| | + | rect 862 205 980 311 [[ModuloDesktopRelControlInadClie|Controle de Inadimplência por Cliente]] (F) |
− | rect 1003 208 1121 311 [[ModuloDesktopRelContInadimplencia| | + | rect 1003 208 1121 311 [[ModuloDesktopRelContInadimplencia|Controle de Inadimplência]] (F) |
− | rect 1159 208 1244 311[[ModuloDesktopRelDescConcedidos| | + | rect 1159 208 1244 311[[ModuloDesktopRelDescConcedidos|Descontos Concedidos]] (F) |
− | rect 35 349 128 452 [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg| | + | rect 35 349 128 452 [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg|Descontos por Regra de Negócios]] (F) |
− | rect 169 346 274 454 [[ModuloDesktopRelEmailCadSist| | + | rect 169 346 274 454 [[ModuloDesktopRelEmailCadSist|E-mails Cadastrados no Sistema]] (C) |
− | rect 319 346 406 453 [[ModuloDesktopRelEquipVincCli| | + | rect 319 346 406 453 [[ModuloDesktopRelEquipVincCli|Equipamentos Vinculados a Clientes]] (A) |
− | rect 448 347 553 453 [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria| | + | rect 448 347 553 453 [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria|Habilitação Provisória]] (C) |
− | rect 584 350 696 454 [[ModuloDesktopRelIPsCli| | + | rect 584 350 696 454 [[ModuloDesktopRelIPsCli|Ips de Clientes]] (C) |
− | rect 723 347 840 455 [[ModuloDesktopRelItensApagados| | + | rect 723 347 840 455 [[ModuloDesktopRelItensApagados|Itens Apagados]] (C) |
− | rect 859 348 985 453 [[ModuloDesktopRelLoginsCli| | + | rect 859 348 985 453 [[ModuloDesktopRelLoginsCli|Logins de Clientes]] (C) |
− | rect 1004 346 1121 456 [[ModuloDesktopRelNotasFiscais| | + | rect 1004 346 1121 456 [[ModuloDesktopRelNotasFiscais|Notas Fiscais]] (C) |
− | rect 1147 347 1257 454 [[ModuloDesktopRelOSFechadas| | + | rect 1147 347 1257 454 [[ModuloDesktopRelOSFechadas|Ordens de Serviço Fechadas]] (A) |
− | rect 25 485 144 591 [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas| | + | rect 25 485 144 591 [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas|Ordens de Serviço não Fechadas]] (A) |
− | rect 177 486 263 593 [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto| | + | rect 177 486 263 593 [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto|Patrimônio Completo]] (A) |
− | rect 315 486 411 594 [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov| | + | rect 315 486 411 594 [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov|Patrimônio por Local de Movimento]] (C) |
− | rect 456 489 547 593 [[ModuloDesktopRelpatrimosimples| | + | rect 456 489 547 593 [[ModuloDesktopRelpatrimosimples|Patrimônio Simples]] (C) |
− | rect 580 486 703 594 [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc| | + | rect 580 486 703 594 [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc|Plano de Clientes sem Equipamentos Vinculados]] (V) |
− | rect 725 488 838 592 [[ModuloDesktopRelPlanoContas| | + | rect 725 488 838 592 [[ModuloDesktopRelPlanoContas|Plano de Contas]] (F) |
− | rect 863 487 978 593 [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv| | + | rect 863 487 978 593 [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv|Planos (sem troca) por ativação]] (S) |
− | rect 1008 488 1115 593 [[ModuloDesktopRelPlandecliente| | + | rect 1008 488 1115 593 [[ModuloDesktopRelPlandecliente|Planos de Cliente]] (S) |
− | rect 1145 486 1258 594 [[ModuloDesktopRelPontosAcesso| | + | rect 1145 486 1258 594 [[ModuloDesktopRelPontosAcesso|Pontos de Acesso]] (C) |
− | rect 38 629 122 732 [[ModuloDesktopRelProspecto| | + | rect 38 629 122 732 [[ModuloDesktopRelProspecto|Prospecto]] (V) |
− | rect 181 625 262 732 [[ModuloDesktopRelquitadebito| | + | rect 181 625 262 732 [[ModuloDesktopRelquitadebito|Quitação de Débitos]] (C) |
− | rect 324 630 400 731 [[ModuloDesktopRelTermBol| | + | rect 324 630 400 731 [[ModuloDesktopRelTermBol|Término de Boletos]] (C) |
− | rect 443 628 559 733 [[ModuloDesktopRelTotPlanStat| | + | rect 443 628 559 733 [[ModuloDesktopRelTotPlanStat|Totais de Planos por Status]] (C) |
− | rect 581 622 700 735 [[ModuloDesktopRelUpgradeDowngradePlano| | + | rect 581 622 700 735 [[ModuloDesktopRelUpgradeDowngradePlano|Upgrade Downgrade de Plano]] (C) |
− | rect 729 632 831 733 [[ModuloDesktopRelUsuComp| | + | rect 729 632 831 733 [[ModuloDesktopRelUsuComp|Usuário Completo]] (C) |
− | rect 881 630 959 732 [[ModuloDesktopRelVendas| | + | rect 881 630 959 732 [[ModuloDesktopRelVendas|Vendas]] (V) |
− | rect 1019 627 1103 735 [[ModuloDesktopRelProtocCancExp| | + | rect 1019 627 1103 735 [[ModuloDesktopRelProtocCancExp|Protocolo de Cancelamento (Expirados)]] (C) |
− | rect 1163 630 1244 732 [[ModuloDesktopRelProtocCancVenc| | + | rect 1163 630 1244 732 [[ModuloDesktopRelProtocCancVenc|Protocolo de Cancelamento (Vencidos)]] (C) |
− | rect 31 767 132 872 [[ModuloDesktopRelUltFechClie| | + | rect 31 767 132 872 [[ModuloDesktopRelUltFechClie|Último Fechamento do Cliente]] (C) |
+ | * [[ModuloDesktopRelCContasRecDataLanc|_Relatório de Contas a Receber por Data Lançamento]] [[Pendente]] | ||
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<!--*[[ModuloDesktopRelComandos|Relatório de Comandos do Integrator - '''Padrão''']]--> | <!--*[[ModuloDesktopRelComandos|Relatório de Comandos do Integrator - '''Padrão''']]--> | ||
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Edição das 22h22min de 10 de fevereiro de 2021
Índice
Relatórios
Agrupamento de dados parciais ou totais que contém as informações mais importantes de acordo com a necessidade apresentada.
Relatórios com as novas funções.
Pesquisa
1) Carregar as informações.
- Colocar o valor no campo, selecionar e clicar em "Pesquisar";
- Para nova pesquisa "Limpar" o valor colocado no campo;
- Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar".
Mala Direta
1.1) Pode enviar e-mail para os contatos dos clientes.
- Total de Clientes: carregados no relatório;
- Total de Contatos: dos clientes carregados no relatório (contatos);
- Total de E-mails: nos planos dos clientes do e-mail do provedor.
1.1.1) A "Configuração" deve ser realizada no relatório.
- Limite de Registros: o relatório tem limitação de 10 mil registros para não comprometer o carregamento dos registros.
Abrir
1.1.1.1) Cadastro do cliente.
Impr.Grid
1.2) "Impr.Grid" dos dados.
Selecionar
1.2.1) "Selecionar" para abrir a tela de filtros dos campos do relatório, pode criar um filtro personalizado.
- Marque os campos na coluna "criar filtro" e em Filtros.
- "Aplicar Filtros" para carregar os dados.
Alterações
1.2.1.1) "Alterações" de campos que pertencem ao cadastro do cliente Outras Opções.
Todas as alterações no sistema são salvas no logs do histórico do cadastro de cliente. |
- Para alterar o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla shift e selecionar os clientes da grid, fazendo alteração em agrupamento.
- Campo para Alterar: selecionar o campo;
- Novo Valor: valor que substitui o valor anterior;
- Motivo da Alteração: informe a razão.
1.2.1.1.1) "Retirar os Clientes" para clientes agrupados e "Exportar Lista".
1.2.2) O sistema traz o resumo da alteração.
- Campo para Alterar: tabela alterada;
- Valores Atuais: o valor atual com clientes Ativos;
- Novo Valor: clientes que ficarão Inativos;
- Motivo da Alteração: a razão inserida no início da alteração;
- Quantidade de clientes: total que serão alterados.
Relatórios
- Relatória de Auditoria para ajustes contáb
- Arquivos de Retorno Processado
- Atendimentos
- Contador de Atendimentos
- Contatos de Cliente
- Clientes (C)
- Cliente sem Faturamento
- Cliente sem Login de Radius
- Clientes sem Ponto de Roteamento
- Clientes e Outras Opções
- Compra de Créditos
- Compra de Produtos
- Contas a Pagar
- Contas a Receber
- Contas a Receber com Tipos de Descontos
- Contas Pagas
- Contas Recebidas
- Controle de Faturamento
- Controle de Inadimplência por Cliente
- Controle de Inadimplência
- Composições de plano
- Controle de Inadimplência por Contato
- Descontos Concedidos
- Descontos por Regra de Negócios
- E-mails Cadastrados no Sistema
- Equipamentos Vinculados a Clientes
- Faturas Apagadas
- Fluxo Caixa
- Habilitação Provisória
- Histórico de Clientes
- IPs de Clientes
- Itens Apagados
- Logins de Clientes
- Notas Fiscais
- Ordem de Serviços Fechadas
- Ordem de Serviços não Fechadas
- Patrimônio Completo
- Patrimônio Por Local de Movimento
- Patrimônio Simples
- Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados
- Plano de Contas
- Planos (sem Troca) por Ativação
- Planos de Cliente
- Prospecto
- Planos com Serviço extras
- Quitação de Débitos
- Relatório de Planos Suspensos
- Término de Boletos
- Tipos Atendimento por Cidade
- Totais de Atendimentos por Cidade
- Totais de Planos por Status
- Top Planos em Quantidade
- Faturamento por Ponto de Acesso
- Upgrade Downgrade de Plano
- Usuários Completo
- Vendas
- Protocolo de Cancelamento (Expirados)
- Protocolo de Cancelamento (Vencidos)
- Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento
Relatório (Administração)
- Arquivos de Retorno Processado (A)
- Consumo sem Franquia (A)
- Equipamentos Vinculados a Clientes (A)
- Ordens de Serviço Fechadas (A)
Relatório (Cadastro)
- Análise de Cancelamento (C)
- Aniversários (C)
- Atendimento (C)
- Atendimentos Abertos e Fechados (C)
- Atendimento e OS por Ponto de Roteamento (C)
- Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass (C)
- Clientes (C)
- Clientes com MAC Iguais (C)
- Clientes com Mais de Um Plano (C)
- Clientes e Outras Opções (C)
- Clientes que Imprimem Nota Fiscal (C)
- Cliente Sem Autenticação (C)
- Clientes Sem E-Mail no Plano (C)
- Clientes sem Login de Radius (C)
- Clientes sem MAC (C)
- Clientes sem Plano (C)
- Comissão de Vendedores (C)
- Composição de Planos de Clientes (C)
- Compra de Produtos (C)
- Consumo (C)
- Consumo de Ponto de Roteamento (C)
- Consumo (Upload e Download) (C)
- Contador de Atendimentos (C)
- Contas a Receber por Data de Boleto (C)
- Contatos de Clientes (C)
- Contratos a Vencer (C)
- Controle de Eventos de Faturamento (C)
- Domínios (C)
- Envio de SMS - CMT (C)
- Envio de SMS Prospecto CMT (C)
- Equipamento Entregue ao Técnico (C)
- Ponto de Acesso (C)
- Total de Contas a Receber por Cliente (C)
- Venda de Produto (C)
Relatório (Faturamento)
- Compra de Crédito (F)
- Contas a Pagar (F)
- Contas a Receber (F)
- Contas a Pagar por Lançamento (F)
- Contas a Receber por Tipo de Desconto (F)
- Contas Recebidas (F)
- Controle de Faturamento (F)
- Controle de Inadimplência (F)
- Clientes com Contas a Receber sem Boleto (F)
- Clientes sem Fatura (F)
- Clientes sem Faturamento (F)
- Controle de Inadimplência por Cliente (F)
- Descontos Concedidos (F)
- Descontos por Regra de Negócios (F)
- Clientes sem Ponto de Roteamento
- Equipamento Aguardando o Técnico
- Notas Fiscais de Produtos Cadastrados
- Suporte a Mapa
- Serviços Adicionais
- Vindi - Faturas Acima do Limite
- Cliente Sem Email