Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Relatórios"
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* Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar". | * Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar". | ||
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1.1.1.1) Cadastro do cliente. | 1.1.1.1) Cadastro do cliente. | ||
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− | * | + | * Para alterar o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla shift e selecionar os clientes da grid, fazendo alteração em agrupamento. |
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* Campo para Alterar: selecionar o campo; | * Campo para Alterar: selecionar o campo; | ||
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== Relatórios == | == Relatórios == | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Auditoria_para_ajustes_contáb|Relatória de Auditoria para ajustes contáb]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelArqRetProc|Arquivos de Retorno Processado]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelAtendimentos|Atendimentos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContadorAtendimentos|Contador de Atendimentos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContatosCliente|Contatos de Cliente]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClientes|Clientes]] (C) | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClieSemFaturamento|Cliente sem Faturamento]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius|Cliente sem Login de Radius]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClisempontoroteamento|Clientes sem Ponto de Roteamento]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClieoutrasopcoes|Clientes e Outras Opções]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelCompraCred|Compra de Créditos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelCompProd|Compra de Produtos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContasaPagar|Contas a Pagar]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContasReceber|Contas a Receber]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContaRecTipoDesc|Contas a Receber com Tipos de Descontos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContasPagas|Contas Pagas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContasRecebidas|Contas Recebidas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelControlefaturamento|Controle de Faturamento]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelControlInadClie|Controle de Inadimplência por Cliente]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContInadimplencia|Controle de Inadimplência]] | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Composicoes_de_plano|Composições de plano]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelContInadimplenciaporContato|Controle de Inadimplência por Contato]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelDescConcedidos|Descontos Concedidos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg|Descontos por Regra de Negócios]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelEmailCadSist|E-mails Cadastrados no Sistema]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelEquipVincCli|Equipamentos Vinculados a Clientes]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelFaturasApagadas|Faturas Apagadas]] | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Fluxo_Caixa|Fluxo Caixa]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria|Habilitação Provisória]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelHistoricoClientes|Histórico de Clientes]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelIPsCli|IPs de Clientes]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelItensApagados|Itens Apagados]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelLoginsCli|Logins de Clientes]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelNotasFiscais|Notas Fiscais]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelOSFechadas|Ordem de Serviços Fechadas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas|Ordem de Serviços não Fechadas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto|Patrimônio Completo]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov|Patrimônio Por Local de Movimento]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelpatrimosimples|Patrimônio Simples]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc|Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelPlanoContas|Plano de Contas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv|Planos (sem Troca) por Ativação]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelPlandecliente|Planos de Cliente]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelProspecto|Prospecto]] | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Planos_com_Serviço_extras|Planos com Serviço extras]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelquitadebito|Quitação de Débitos]] | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Planos_Suspensos|Relatório de Planos Suspensos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTermBol|Término de Boletos]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTiposAtendCidade|Tipos Atendimento por Cidade]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTotAtendCid|Totais de Atendimentos por Cidade]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTotPlanStat|Totais de Planos por Status]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTopPlanQuant|Top Planos em Quantidade]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelTotFatPtoAcess|Faturamento por Ponto de Acesso]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelUpgradeDowngradePlano|Upgrade Downgrade de Plano]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelUsuComp|Usuários Completo]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelVendas|Vendas]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelProtocCancExp|Protocolo de Cancelamento (Expirados)]] | ||
+ | * [[ModuloDesktopRelProtocCancVenc|Protocolo de Cancelamento (Vencidos)]] | ||
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+ | * [[ModuloDesktopRelDemAnualCliSemFat|Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento]] | ||
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+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Arquivos de Retorno já Processados|Arquivos de Retorno Processado]] (A) | ||
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+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Equipamentos Vinculados a Clientes|Equipamentos Vinculados a Clientes]] (A) | ||
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* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento e OS por Ponto de Roteamento|Atendimento e OS por Ponto de Roteamento]] (C) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento e OS por Ponto de Roteamento|Atendimento e OS por Ponto de Roteamento]] (C) | ||
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* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass|Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass]] (C) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass|Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass]] (C) | ||
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+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes com Mais de Um Plano|Clientes com Mais de Um Plano]] (C) | ||
* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes outras Opções|Clientes e Outras Opções]] (C) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes outras Opções|Clientes e Outras Opções]] (C) | ||
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+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Cliente Sem Autenticação|Cliente Sem Autenticação]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes Sem E-Mail no Plano|Clientes Sem E-Mail no Plano]] (C) | ||
* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Login de Radius|Clientes sem Login de Radius]] (C) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Login de Radius|Clientes sem Login de Radius]] (C) | ||
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− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Comissão de Vendedores|Comissão de Vendedores]] (C) |
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* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Compra de Produtos|Compra de Produtos]] (C) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Compra de Produtos|Compra de Produtos]] (C) | ||
* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo|Consumo]] (C) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo|Consumo]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo de Ponto de Roteamento|Consumo de Ponto de Roteamento]] (C) | ||
* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo (Upload e Download)|Consumo (Upload e Download)]] (C) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo (Upload e Download)|Consumo (Upload e Download)]] (C) | ||
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de | + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Contador de Atendimentos|Contador de Atendimentos]] (C) |
− | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Receber por Data de Boleto|Contas a Receber por Data de Boleto]] (C) |
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contatos de Clientes|Contatos de Clientes]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contratos a Vencer|Contratos a Vencer]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Eventos de Faturamento|Controle de Eventos de Faturamento]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Domínios|Domínios]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Envio de SMS - CMT|Envio de SMS - CMT]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Envio de SMS Prospecto CMT|Envio de SMS Prospecto CMT]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico|Equipamento Entregue ao Técnico]] (C) | ||
+ | * [[Módulo_Desktop_Relatório_Ponto_Acesso|Ponto de Acesso]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório Total de Contas a Receber por Cliente|Total de Contas a Receber por Cliente]] (C) | ||
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Venda de Produto|Venda de Produto]] (C) | ||
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* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Pagar|Contas a Pagar]] (F) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Pagar|Contas a Pagar]] (F) | ||
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* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Inadimplência por Cliente|Controle de Inadimplência por Cliente]] (F) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Inadimplência por Cliente|Controle de Inadimplência por Cliente]] (F) | ||
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* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Descontos por Regra de Negócios|Descontos por Regra de Negócios]] (F) | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Descontos por Regra de Negócios|Descontos por Regra de Negócios]] (F) | ||
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+ | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_de_Notas_Fiscais_Produtos_Cadastrados|Notas Fiscais de Produtos Cadastrados]] | ||
+ | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Suporte_Mapa|Suporte a Mapa]] | ||
* [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Serviços_Adicionais|Serviços Adicionais]] | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Serviços_Adicionais|Serviços Adicionais]] | ||
− | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Vindi_Faturas_Acima_Limite| | + | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Vindi_Faturas_Acima_Limite|Vindi - Faturas Acima do Limite]] |
− | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelClienteSemEmail|Cliente Sem Email]] |
+ | * [[ModuloDesktopRelCContasReceber|_Relatório de Contas a Receber]] | ||
+ | * [[Modulo Desktop - Relatorios - Sintegra 50/54/75|Exportar Sintegra 50/54/75]] | ||
+ | * [[Modulo Desktop - Relatorios - Sintegra 76/77|Exportar Sintegra 76/77]] | ||
− | <!-- * [[Módulo Desktop - Relatório de Faturas|Relatório de Faturas]] | + | <!-- |
+ | * [[Módulo Desktop - Relatório de Faturas|Relatório de Faturas]] | ||
* [[Módulo_Desktop - Relatório_Controle_Faturamento|Relatório de Controle de Faturamento]] | * [[Módulo_Desktop - Relatório_Controle_Faturamento|Relatório de Controle de Faturamento]] | ||
* [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Faturas Apagadas|Relatório de Faturas Apagadas]] | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Faturas Apagadas|Relatório de Faturas Apagadas]] | ||
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* [[Módulo Desktop - Relatório Total de OS por Técnico|Total de OS por Técnico]] | * [[Módulo Desktop - Relatório Total de OS por Técnico|Total de OS por Técnico]] | ||
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Edição das 22h22min de 10 de fevereiro de 2021
Índice
Relatórios
Agrupamento de dados parciais ou totais que contém as informações mais importantes de acordo com a necessidade apresentada.
Relatórios com as novas funções.
Pesquisa
1) Carregar as informações.
- Colocar o valor no campo, selecionar e clicar em "Pesquisar";
- Para nova pesquisa "Limpar" o valor colocado no campo;
- Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar".
Mala Direta
1.1) Pode enviar e-mail para os contatos dos clientes.
- Total de Clientes: carregados no relatório;
- Total de Contatos: dos clientes carregados no relatório (contatos);
- Total de E-mails: nos planos dos clientes do e-mail do provedor.
1.1.1) A "Configuração" deve ser realizada no relatório.
- Limite de Registros: o relatório tem limitação de 10 mil registros para não comprometer o carregamento dos registros.
Abrir
1.1.1.1) Cadastro do cliente.
Impr.Grid
1.2) "Impr.Grid" dos dados.
Selecionar
1.2.1) "Selecionar" para abrir a tela de filtros dos campos do relatório, pode criar um filtro personalizado.
- Marque os campos na coluna "criar filtro" e em Filtros.
- "Aplicar Filtros" para carregar os dados.
Alterações
1.2.1.1) "Alterações" de campos que pertencem ao cadastro do cliente Outras Opções.
Todas as alterações no sistema são salvas no logs do histórico do cadastro de cliente. |
- Para alterar o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla shift e selecionar os clientes da grid, fazendo alteração em agrupamento.
- Campo para Alterar: selecionar o campo;
- Novo Valor: valor que substitui o valor anterior;
- Motivo da Alteração: informe a razão.
1.2.1.1.1) "Retirar os Clientes" para clientes agrupados e "Exportar Lista".
1.2.2) O sistema traz o resumo da alteração.
- Campo para Alterar: tabela alterada;
- Valores Atuais: o valor atual com clientes Ativos;
- Novo Valor: clientes que ficarão Inativos;
- Motivo da Alteração: a razão inserida no início da alteração;
- Quantidade de clientes: total que serão alterados.
Relatórios
- Relatória de Auditoria para ajustes contáb
- Arquivos de Retorno Processado
- Atendimentos
- Contador de Atendimentos
- Contatos de Cliente
- Clientes (C)
- Cliente sem Faturamento
- Cliente sem Login de Radius
- Clientes sem Ponto de Roteamento
- Clientes e Outras Opções
- Compra de Créditos
- Compra de Produtos
- Contas a Pagar
- Contas a Receber
- Contas a Receber com Tipos de Descontos
- Contas Pagas
- Contas Recebidas
- Controle de Faturamento
- Controle de Inadimplência por Cliente
- Controle de Inadimplência
- Composições de plano
- Controle de Inadimplência por Contato
- Descontos Concedidos
- Descontos por Regra de Negócios
- E-mails Cadastrados no Sistema
- Equipamentos Vinculados a Clientes
- Faturas Apagadas
- Fluxo Caixa
- Habilitação Provisória
- Histórico de Clientes
- IPs de Clientes
- Itens Apagados
- Logins de Clientes
- Notas Fiscais
- Ordem de Serviços Fechadas
- Ordem de Serviços não Fechadas
- Patrimônio Completo
- Patrimônio Por Local de Movimento
- Patrimônio Simples
- Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados
- Plano de Contas
- Planos (sem Troca) por Ativação
- Planos de Cliente
- Prospecto
- Planos com Serviço extras
- Quitação de Débitos
- Relatório de Planos Suspensos
- Término de Boletos
- Tipos Atendimento por Cidade
- Totais de Atendimentos por Cidade
- Totais de Planos por Status
- Top Planos em Quantidade
- Faturamento por Ponto de Acesso
- Upgrade Downgrade de Plano
- Usuários Completo
- Vendas
- Protocolo de Cancelamento (Expirados)
- Protocolo de Cancelamento (Vencidos)
- Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento
Relatório (Administração)
- Arquivos de Retorno Processado (A)
- Consumo sem Franquia (A)
- Equipamentos Vinculados a Clientes (A)
- Ordens de Serviço Fechadas (A)
Relatório (Cadastro)
- Análise de Cancelamento (C)
- Aniversários (C)
- Atendimento (C)
- Atendimentos Abertos e Fechados (C)
- Atendimento e OS por Ponto de Roteamento (C)
- Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass (C)
- Clientes (C)
- Clientes com MAC Iguais (C)
- Clientes com Mais de Um Plano (C)
- Clientes e Outras Opções (C)
- Clientes que Imprimem Nota Fiscal (C)
- Cliente Sem Autenticação (C)
- Clientes Sem E-Mail no Plano (C)
- Clientes sem Login de Radius (C)
- Clientes sem MAC (C)
- Clientes sem Plano (C)
- Comissão de Vendedores (C)
- Composição de Planos de Clientes (C)
- Compra de Produtos (C)
- Consumo (C)
- Consumo de Ponto de Roteamento (C)
- Consumo (Upload e Download) (C)
- Contador de Atendimentos (C)
- Contas a Receber por Data de Boleto (C)
- Contatos de Clientes (C)
- Contratos a Vencer (C)
- Controle de Eventos de Faturamento (C)
- Domínios (C)
- Envio de SMS - CMT (C)
- Envio de SMS Prospecto CMT (C)
- Equipamento Entregue ao Técnico (C)
- Ponto de Acesso (C)
- Total de Contas a Receber por Cliente (C)
- Venda de Produto (C)
Relatório (Faturamento)
- Compra de Crédito (F)
- Contas a Pagar (F)
- Contas a Receber (F)
- Contas a Pagar por Lançamento (F)
- Contas a Receber por Tipo de Desconto (F)
- Contas Recebidas (F)
- Controle de Faturamento (F)
- Controle de Inadimplência (F)
- Clientes com Contas a Receber sem Boleto (F)
- Clientes sem Fatura (F)
- Clientes sem Faturamento (F)
- Controle de Inadimplência por Cliente (F)
- Descontos Concedidos (F)
- Descontos por Regra de Negócios (F)
- Clientes sem Ponto de Roteamento
- Equipamento Aguardando o Técnico
- Notas Fiscais de Produtos Cadastrados
- Suporte a Mapa
- Serviços Adicionais
- Vindi - Faturas Acima do Limite
- Cliente Sem Email