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== Relatórios ==
 
== Relatórios ==
  
* [[ModuloDesktopRelContadorAtendimentos|Relatório Contador de Atendimentos]]
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* [[ModuloDesktopRelContadorAtendimentos|Contador de Atendimentos]]
* [[ModuloDesktopRelContatosCliente|Relatório Contatos de Cliente]]
+
* [[ModuloDesktopRelContatosCliente|Contatos de Cliente]]
* [[ModuloDesktopRelArqRetProc|Relatório de Arquivos de Retorno Processado]]
+
* [[ModuloDesktopRelArqRetProc|Arquivos de Retorno Processado]]
* [[ModuloDesktopRelAtendimentos|Relatório de Atendimentos]]
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* [[ModuloDesktopRelAtendimentos|Atendimentos]]
 
* [[ModuloDesktopRelClientes|Clientes]] (C)
 
* [[ModuloDesktopRelClientes|Clientes]] (C)
* [[ModuloDesktopRelClieSemFaturamento|Relatório de Cliente Sem Faturamento]]
+
* [[ModuloDesktopRelClieSemFaturamento|Cliente sem Faturamento]]
* [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius|Relatório de Cliente Sem Login de Radius]]
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* [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius|Cliente sem Login de Radius]]
* [[ModuloDesktopRelClisempontoroteamento|Relatório de Clientes Sem Ponto de Roteamento]]
+
* [[ModuloDesktopRelClisempontoroteamento|Clientes sem Ponto de Roteamento]]
* [[ModuloDesktopRelClieoutrasopcoes|Relatório de Clientes e Outras Opções]]
+
* [[ModuloDesktopRelClieoutrasopcoes|Clientes e Outras Opções]]
* [[ModuloDesktopRelCompraCred|Relatório de Compra de Créditos]]
+
* [[ModuloDesktopRelCompraCred|Compra de Créditos]]
* [[ModuloDesktopRelCompProd|Relatório de Compra de Produtos]]
+
* [[ModuloDesktopRelCompProd|Compra de Produtos]]
* [[ModuloDesktopRelContasaPagar|Relatório de Contas a Pagar]]
+
* [[ModuloDesktopRelContasaPagar|Contas a Pagar]]
* [[ModuloDesktopRelContasReceber|Relatório de Contas a Receber]]
+
* [[ModuloDesktopRelContasReceber|Contas a Receber]]
* [[ModuloDesktopRelContaRecTipoDesc|Relatório de Contas a Receber com Tipos de Descontos]]
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* [[ModuloDesktopRelContaRecTipoDesc|Contas a Receber com Tipos de Descontos]]
* [[ModuloDesktopRelContasPagas|Relatório de Contas Pagas]]
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* [[ModuloDesktopRelContasPagas|Contas Pagas]]
* [[ModuloDesktopRelContasRecebidas|Relatório de Contas Recebidas]]
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* [[ModuloDesktopRelContasRecebidas|Contas Recebidas]]
* [[ModuloDesktopRelControlefaturamento|Relatório de Controle de Faturamento]]
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* [[ModuloDesktopRelControlefaturamento|Controle de Faturamento]]
* [[ModuloDesktopRelControlInadClie|Relatório de Controle de Inadimplência por Cliente]]
+
* [[ModuloDesktopRelControlInadClie|Controle de Inadimplência por Cliente]]
* [[ModuloDesktopRelContInadimplencia|Relatório de Controle de Inadimplência]]
+
* [[ModuloDesktopRelContInadimplencia|Controle de Inadimplência]]
* [[ModuloDesktopRelDescConcedidos|Relatório de Descontos Concedidos]]
+
* [[ModuloDesktopRelDescConcedidos|Descontos Concedidos]]
* [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg|Relatório de Descontos por Regra de Negócios]]
+
* [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg|Descontos por Regra de Negócios]]
* [[ModuloDesktopRelEmailCadSist|Relatório de E-mails Cadastrados no Sistema]]
+
* [[ModuloDesktopRelEmailCadSist|E-mails Cadastrados no Sistema]]
* [[ModuloDesktopRelEquipVincCli|Relatório de Equipamentos Vinculados a Clientes]]
+
* [[ModuloDesktopRelEquipVincCli|Equipamentos Vinculados a Clientes]]
* [[ModuloDesktopRelFaturasApagadas|Relatório de Faturas Apagadas]]
+
* [[ModuloDesktopRelFaturasApagadas|Faturas Apagadas]]
* [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria| Relatório de Habilitação Provisória]]
+
* [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria|Habilitação Provisória]]
* [[ModuloDesktopRelHistoricoClientes| Relatório de Histórico de Clientes]]
+
* [[ModuloDesktopRelHistoricoClientes|Histórico de Clientes]]
* [[ModuloDesktopRelIPsCli|Relatório de IPs de Clientes]]
+
* [[ModuloDesktopRelIPsCli|IPs de Clientes]]
* [[ModuloDesktopRelItensApagados|Relatório de Itens Apagados]]
+
* [[ModuloDesktopRelItensApagados|Itens Apagados]]
* [[ModuloDesktopRelLoginsCli|Relatório de Logins de Clientes]]
+
* [[ModuloDesktopRelLoginsCli|Logins de Clientes]]
* [[ModuloDesktopRelNotasFiscais|Relatório de Notas Fiscais]]
+
* [[ModuloDesktopRelNotasFiscais|Notas Fiscais]]
* [[ModuloDesktopRelOSFechadas| Relatório de Ordem de Serviços Fechadas]]
+
* [[ModuloDesktopRelOSFechadas|Ordem de Serviços Fechadas]]
* [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas| Relatório de Ordem de Serviços não Fechadas]]
+
* [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas|Ordem de Serviços não Fechadas]]
* [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto|Relatório de Patrimônio Completo]]
+
* [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto|Patrimônio Completo]]
* [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov|Relatório de Patrimônio Por Local de Movimento]]
+
* [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov|Patrimônio Por Local de Movimento]]
* [[ModuloDesktopRelpatrimosimples|Relatório de Patrimônio Simples]]  
+
* [[ModuloDesktopRelpatrimosimples|Patrimônio Simples]]  
* [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc|Relatório de Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados]]
+
* [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc|Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados]]
* [[ModuloDesktopRelPlanoContas| Relatório de Plano de Contas]]
+
* [[ModuloDesktopRelPlanoContas|Plano de Contas]]
* [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv|Relatório de Planos (Sem Troca) por Ativação]]
+
* [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv|Planos (sem Troca) por Ativação]]
* [[ModuloDesktopRelPlandecliente|Relatório de Planos de Cliente]]
+
* [[ModuloDesktopRelPlandecliente|Planos de Cliente]]
* [[ModuloDesktopRelProspecto|Relatório de Prospecto]]
+
* [[ModuloDesktopRelProspecto|Prospecto]]
* [[ModuloDesktopRelquitadebito|Relatório de Quitação de Débitos]]
+
* [[ModuloDesktopRelquitadebito|Quitação de Débitos]]
* [[ModuloDesktopRelTermBol|Relatório de Término de Boletos]]
+
* [[ModuloDesktopRelTermBol|Término de Boletos]]
* [[ModuloDesktopRelTiposAtendCidade|Relatório de Tipos Atendimento por Cidade]]
+
* [[ModuloDesktopRelTiposAtendCidade|Tipos Atendimento por Cidade]]
* [[ModuloDesktopRelTotAtendCid| Relatório de Totais de Atendimentos por Cidade]]
+
* [[ModuloDesktopRelTotAtendCid|Totais de Atendimentos por Cidade]]
* [[ModuloDesktopRelTotPlanStat| Relatório de Totais de Planos por Status]]
+
* [[ModuloDesktopRelTotPlanStat|Totais de Planos por Status]]
* [[ModuloDesktopRelTopPlanQuant| Relatório Top Planos em Quantidade]]
+
* [[ModuloDesktopRelTopPlanQuant|Top Planos em Quantidade]]
* [[ModuloDesktopRelTotFatPtoAcess|Relatório de Faturamento por Ponto de Acesso]]
+
* [[ModuloDesktopRelTotFatPtoAcess|Faturamento por Ponto de Acesso]]
* [[ModuloDesktopRelUpgradeDowngradePlano|Relatório de Upgrade/Downgrade de Plano]]
+
* [[ModuloDesktopRelUpgradeDowngradePlano|Upgrade Downgrade de Plano]]
* [[ModuloDesktopRelUsuComp|Relatório de Usuários Completo]]
+
* [[ModuloDesktopRelUsuComp|Usuários Completo]]
* [[ModuloDesktopRelVendas| Relatório de Vendas]]
+
* [[ModuloDesktopRelVendas|Vendas]]
* [[ModuloDesktopRelProtocCancExp|Relatório Protocolo de Cancelamento (Expirados)]]
+
* [[ModuloDesktopRelProtocCancExp|Protocolo de Cancelamento (Expirados)]]
* [[ModuloDesktopRelProtocCancVenc|Relatório Protocolo de Cancelamento (Vencidos)]]
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* [[ModuloDesktopRelProtocCancVenc|Protocolo de Cancelamento (Vencidos)]]
<!-- * [[ModuloDesktopRelUltFechClie|Relatório Último Fechamento do Cliente]] [[Pendente]]  -->
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<!-- * [[ModuloDesktopRelUltFechClie|Último Fechamento do Cliente]] [[Pendente]]  -->
* [[ModuloDesktopRelDemAnualCliSemFat|Relatório Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento]]
+
* [[ModuloDesktopRelDemAnualCliSemFat|Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento]]
  
 
== Relatórios Novos ==
 
== Relatórios Novos ==

Edição das 15h27min de 14 de agosto de 2019



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Relatórios

Objetivo.jpg Agrupamento de dados parciais ou totais que contém as informações mais importantes de acordo com a necessidade apresentada.

Relatórios com as novas funções.

NovoModRelat.png


Pesquisa

1) Carregar as informações.

  • Colocar o valor no campo, selecionar e clicar em "Pesquisar";
  • Para nova pesquisa "Limpar" o valor colocado no campo;
  • Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar".

NovoModRelatPesquisar.png


Mala Direta

1.1) Pode enviar e-mail para os contatos dos clientes.

NovoModRelatMalaDir.png

  • Total de Clientes: carregados no relatório;
  • Total de Contatos: dos clientes carregados no relatório (contatos);
  • Total de E-mails: nos planos dos clientes do e-mail do provedor.


1.1.1) A "Configuração" deve ser realizada no relatório.

RelatBotConfigLimReg.png


  • Limite de Registros: o relatório tem limitação de 10 mil registros para não comprometer o carregamento dos registros.


Abrir

1.1.1.1) Cadastro do cliente.

Telacadastroclidesk.png


Impr.Grid

1.2) "Impr.Grid" dos dados.

NovoModRelatImprGrid.png


Selecionar

1.2.1) "Selecionar" para abrir a tela de filtros dos campos do relatório, pode criar um filtro personalizado.

  • Marque os campos na coluna "criar filtro" e em Filtros.
  • "Aplicar Filtros" para carregar os dados.

NovoModRelatSelecionar.png => NovoModRelatSelecionar1.png


Alterações

1.2.1.1) "Alterações" de campos que pertencem ao cadastro do cliente Outras Opções.


BarraAmarela.png Lampada.png Todas as alterações no sistema são salvas no logs do histórico do cadastro de cliente.


  • Será alterado o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla SHIFT e selecionar os clientes do grid, fazendo alteração em lote.

NovoModRelatAltera.png

  • Campo para Alterar: selecionar o campo;
  • Novo Valor: valor que substitui o valor anterior;
  • Motivo da Alteração: informe a razão.


1.2.1.1.1) "Retirar os Clientes" para clientes agrupados e "Exportar Lista".

NovoModRelatSelecionar2.png


1.2.2) O sistema traz o resumo da alteração.

NovoModRelatResumo.png

  • Campo para Alterar: tabela alterada;
  • Valores Atuais: o valor atual com clientes Ativos;
  • Novo Valor: clientes que ficarão Inativos;
  • Motivo da Alteração: a razão inserida no início da alteração;
  • Quantidade de clientes: total que serão alterados.


NovoModRelatSelecionar3.png => NovoModRelatSelecionar4.png

Relatórios

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