Mudanças entre as edições de "Servicos"
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Edição das 17h37min de 6 de outubro de 2014
Índice
Catálogo de Serviço
Plano Geral de Trabalho
- Plano de Geral de Trabalho - Consultoria
- Plano de Geral de Trabalho - Suporte
- Plano de Geral de Trabalho - Implantação
Acordo de Nível de Serviço - ANS
Acordo de Nível Operacionao - ANO
Contrato de Apoio - CA
