Mudanças entre as edições de "Servicos"
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Edição das 08h47min de 7 de outubro de 2014
Índice
Catálogo de Serviço
Plano Geral de Trabalho
- Plano de Geral de Trabalho - Consultoria
- Plano de Geral de Trabalho - Suporte
- Plano de Geral de Trabalho - Implantação
ANS - Acordo de Nível de Serviço
ANO - Acordo de Nível Operacional
CA - Contrato de Apoio
